渭源县莲峰镇老庄村20xx年民情调研报告

一、基本情况

老庄村现有耕地面积5082亩，可灌溉面积1200亩。村民小组12个，总户数529户，总人口2098人，劳动力816人，建档立卡贫困户110户，建档立卡贫困人口448人，低保户229户，低保人口数569人，低保贫困户35户，低保贫困人口62人，五保户3户，五保人口3人，有残疾人家庭30户，残疾人口数34人，有外出务工人人员家庭220户，外出务工人数260。

二、发展情况

村到镇已通一条5千米水泥路，村内有2个小组之间已通水泥路，还有10个小组未通水泥路，未通水泥路路程达20千米。已接通自来水户数为282户，仍有47户未通自来水，自来水入户率为96%。 已经完成电力改造小组有4个，有8个小组未完成电力改造。完成危房改造的贫困户有20户。

全村主导产业为中药材种植，辅助产业为养殖业。有农民专业合作经济组织个数3个，入户农民18户。村上建立了农业社会化服务站，而且设备齐全，有农业技术人员2人，县乡技术指导员2人。20xx年马铃薯种植面积500亩，中药材种植面积2500亩，其中政策性保险350亩。

全村缺乏文化活动广场和健身器材，有一个12平米的行政图书室，图书数量600册，通宽带户数为8户，通广播电视户500户，有中小学1所，在校学生144人，在校教师10人，幼儿园1所，有幼

儿79人，幼儿园教师3名。义务教育巩固率100%，适龄儿童学前入园率97%。

公共卫生室面积60平米，有执业医师1人，垃圾堆放点4个，有卫生厕所户数50户。

参加新型农村合作医疗人数2098，参合率100%，参加基本养老保险人数1173，参保率96%。

职业技能培训人数为60，获得职业技能鉴定证书人数为60人。农民实用技术培训16人次。

双联惠农贷款发放1户，贷款总金额20万元，金融机构普通贷款发放180户，总金额900万元，政策贴息资金20万元，有村级金融服务网点1个。

村两委人数7人，有党小组5个，党员总人数57人，其中男52人，女5人。有村级党组织活动场所80平米。 三、调研中反映的几个突出问题

我们了解到，近年来，在中央、省市强农惠农政策扶持下，老庄村村委班子带领村民群众一心一意谋发展，勤劳致富奔小康，全村基础设施建设不断完善，群众种植养殖技术不断提高，村民生活水平不断改善，新农村建设成绩显著。但是，因种种因素制约，村民生产生活仍然存在一些困难和问题，主要表现在：

（一）水利设施毁损严重，生产灌溉用水困难。村民开展农业生产，灌溉用水主要依靠石门水库和一些水塘。由于年久失修，本身已经难以保障村组生产灌溉用水需要。虽然通过“挖万塘”活动，挖通

了14口水塘，但还有很多塘堰和水渠因多年没有清淤，淤塞严重，已经无法发挥水源涵养和灌溉功能。马上要进入春耕季节，采取有效措施解决生产用水问题迫在眉睫，而村集体经济实力有限，无力承担塘堰和水渠修缮费用。

（二）村组级断头公路硬化未连接，给群众出行带来不便。虽然村级公路基本完成硬化，但大部分村组公路硬化还未连接到位。原因是难以申请到硬化指标，要村民全筹资难以解决。

（三）农村种植养殖收入微薄，山区耕地将有被荒芜的危险。目前，在农村种地的大部分都是老年人和少部分妇女儿童，生产力低下，经济作物黄芪等价格不稳定，耕种收入既微薄，又很不稳定。再过10年左右农村将会出现许多“农民”不会种地、不愿种地的局面，特别是有部分耕地又在山区，不便机械化耕种，将有被荒芜的危险。由于水库和水塘主要用于灌溉，一到耕种季节，就无法保障水库和塘堰的蓄水量，所以养殖经济效益较低。

（四）村容村貌较差，村民精神生活匮乏。由于村民思想观念、生活习惯及垃圾处理设施缺乏，村民乱扔乱倒现象严重，全村环境脏、乱、差。虽然村委会有图书室，但由于年轻人基本在外打工，留守老人文化素质较低等原因，图书使用率低，加上村里无其文化设施，村民农闲时大都在打牌甚至谈码上，文化生活也较单一，精神文明建设有待加强。

（五）留守老人和儿童亟待关注。村里大多数农户的家庭状况都是壮年夫妻或壮年男子到外地打工赚钱，留下老人、妇女和儿童种田守家，一年只有一两次不长的相聚时间。这一方面反映了农村劳动力

就业范围多样化，农村人参与了城市建设和工业化、产业化进程，另一方面也带来了一些令人关注的社会问题。一是留守老人和儿童的生活状况值得关注；二是因为缺乏父母关爱和交流，很多儿童不愿与人打交道，性格孤僻。儿童的心理成长问题值得社会关注。

四、几点建议

1、落实责任，加大对农村基础设施建设的投入。当前，党中央、国务院对“三农”工作高度重视，每年都将在增加对“三农”基础设施建设的投入，维护农村社会发展的稳定。为此，各级领导要进一步重视“三农”工作，将任务和责任层层分解。一方面，各级各部门要建立长效机制，深入基层，加强惠农政策宣传，多与群众交流，从实际出发，想群众之所想，盼群众之所盼，急群众之所急，帮助群众解决一些现实问题。另一方面，村级党组织要站在村级科学发展的高度，认真学习国家方针政策，深入了解村情，加强立项工作，积极对上争取，加强农村基础设施建设，多为群众办好事、办实事。

2、严格制度，进一步规范农村惠农政策的落实力度。目前，双联、精准扶贫精准脱贫有许多好的政策，如何很好的落实到位，要严格按制度办事，不能搞少数人说了算，力争让困难群众既得到帮助和实惠，又能让大部群众内心里服气和满意。

3、大力扶持，壮大村民私有经济。要积极建立健全农民回乡创业机制，鼓励农民回到自己的土地上。该村打工经商的人多，应充分利用年节亲友团聚的有利时机，吸引有能力、有项目、有资金的村民回村创业。积极主动与信合、邮储等银行联系，在为发展生产获得贷款支持打好基础。积极主动与各职能部门联系，为私营经济发展争取

政策、技术、财物扶持。在土地、水电等方面为私营经济的发展提供帮助。

3、多措并举，开展精神文明建设。发展生产，扩大就业，使青壮年无赋闲者；依托骨干，建立组织，传授健康文明的休闲娱乐方式；添臵设施，举办活动，掀起时尚现代积极向上的文化热潮；加强教育，严格管理，形成健康文明的生活习惯。

4、推进农村小型农田水利利设施产权改革，建立长效机制。 一是公平公正定对象。按照“谁投资、谁管理、谁受益”的原则，以村务公开的形式对受益农户和受灌农田进行公示，确保不漏户、不漏田。二是签订合同确定权责。通过签订相关权限合同，确保农户的经营权和管理权。三是民主商议定发展。一方面，由村集体、受益农户自行推举塘堰管理员，建立制度，明确职责，保障日常管护工作不受影响；另一方面，积极引导当地干群进行产权制度改革。通过入股、承包、拍卖、转让、租赁、冠名等方式，明确管护责任主体。 四是完善用水制度和管护标准，力争在工程完工的同时落实管护措施，确保塘堰整治后能管得好、长受益。

渭源县莲峰中学

20xx年7月22日

第二篇：XX公司民情专题调研报告

“透过窗口看行业”

XX公司民情专题调研报告

十七大以来，一直到十七届五中全会和中纪委六次全会，关注民生问题，坚持科学发展观，日益成为我们工作中的重中之重。总公司紧紧围绕行业基本方针和战略任务，紧密结合近期主题活动的要求，开展的以“深入基层、擦亮窗口、服务群众”为主题实践活动，是以党员干部受教育、人民群众得实惠、服务工作上水平、创先争优见成效为目标，以突出为群众办实事为实践载体，以密切联系群众、服务群众、维护群众利益等为重点的活动。它引导着基层党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，在创先争优中打造“亮丽”窗口、一心一意服务群众，从而促进工作作风进一步转变，工作效能进一步提升，发展环境进一步优化，密切客我关系，为 “十二五”规划的顺利实施提供坚实的群众基础和组织保证。

我公司在接到活动通知后，积极响应总公司党委的号召，认真传达并学习了“深入基层，擦亮窗口，服务群众”活动实施方案，带来广大员工以最高的热情和最优的状态投入此次主题活动，并在活动的第一阶段发起以“透过窗口看行业”的民情专题调研活动。现将具体调研内容报告如下：

一、调研基本情况

按照总公司《关于开展“深入基层，擦亮窗口，服务群众” 1

活动第一阶段工作的通知》，同时结合我公司的实际，以设立公开信箱、公布热线电话并发放调查问卷等形式，深入基层，广泛手机服务对象和基层群众的意见建议。第一阶段活动中，我公司共公开信箱1个，公布热线电话1个，按部门在干部之中下发放调查问卷10份。

问卷第一部分为公司员工意见征求。将征集表按部门下发，要求广大干部职工围绕实施“十二五”规划，服务品牌建设，转变行风，解决基层和群众反映的突出问题，深化创先争优，促进企业发展等单位热点、难点问题表达自己的观点，提出有效的意见建议。

问卷第二部分为客户意见征求。按照访销线路，从辖区内客户中随即抽取25户作为调查对象，就货源供应情况，窗口服务，经营获利情况及建议投诉处理效率等问题向客户展开调查，广泛征集意见建议。

经过深入广泛的调研，认真听取广大零售户及基层一线干部员工的意见和建议，通过深入开展创先争优等一系列活动，服务作风明显改善，服务之力大幅提升，深入基层，体恤民情，倾听零售户、消费者新生的能力普遍增强。急客户之急，解客户之忧的意识普遍提高，全体干部员工对完成“十二五规划”确定的目标意志坚定，充满信心。

二、调查结果及分析

员工方面：一是希望能够进一步解放思想转变观念，切实 2

以理念的提升积极应对和分析解决形势发展的变化，高点定位，高效运作，以更加勤政、廉政、高效、负责的态度展示负责任企业形象。

二是在服务意识普遍增强的同时，切实加强深入基层，提高服务能力方面的培训教育，通过培训不断充实自己，提高市场驾驭能力，并在工作中更好的展现实效。

三是员工业余文化生活建设也需要加强。希望通过企业文化知识学习、业余竞赛等活动的开展，进一步增强企业凝聚力和向心力。

2、客户方面：一是部分客户反映紧俏商品的供给量太少，一线员工在客户拜访方面存在重大户、轻小户的现象。

二是有少数商品在送达时有挤压变形、甚至破损的情况出现

三是品牌置换市场准备不足，置换品牌过快，部分客户反映商品库存量较大，疏导的难度加大，客户订货的积极性一定程度上受到影响，及时疏导经营户商品库存已成为营销部目前急需解决的问题。

三、下一步工作打算

1、切实增强群众意识。群众利益无小事。统一思想，增强信心，积极引导市场，满足需要，以行之有效的方法和手段为“十二五”规划的实施奠定坚实的思想基础和组织保证。

2、组织员工继续开展解放思想活动，深入查找自身存在 3

的问题，解剖根源，完善措施，深入学习、实行定期学习制度，完善学习计划，丰富学习内容，创新学习形式，与实际工作结合，逐步培养业务能手，业务多面手，以此促进工作质量和效率的提高将思想解放落到实处，及时更新观念、拓宽思路、与时俱进。对新形势、新任务和工作中遇到的新问题进行深层次的分析，用新的方法去理解、思考和解决新问题，逐渐培养敏锐的洞察力和创新精神。

3、加强对干部职工的教育培训，大力落实教育培训计划，加强对全员综合业务素质的培训。切实加强干部职工作风建设，转变作风，促进发展。

4、立足企业发展的实际，把发展全员文化、职工家庭文化、员工之间文化作为企业文化建设的重点和关键环节，组织开展丰富多彩的职工群众个人才艺展演、学习型员工和家庭的评比活动，让全体职工乐于参与，乐在其中，在潜移默化中陶冶情操，起到润物细无声的良好的带动和影响的效果。采用集中活动与小型职工自娱性活动相结合，促进加快企业文化和谐建设的步伐。

5、建立群众接待日制度。将每月的25日定为群众接待日，集中倾听各级及客户、消费者的意见和建议，摸清群众所思、所想、所忧、所盼，结合实际，制定相应措施，及时加以解决。

6、进一步加强客户服务，针对货源问题向客户详细解释，争取客户对烟草公司政策的理解，努力保证货源分配公开、合 4

理、透明，确保销售工作正常运作。就出现的个别是商品残损现象及时与配送中心沟通，确保客户日常经营不受影响。同时，加强对其商品经营方面的指导，引导其提高盈利水平。

7、继续做好各项基础工作，对客户、对市场的调查工作要做精做细，对当地经营户的分布情况、销售状况、经营场所、网络安装等情况做到心中有数，与客户保持密切联系，为客户提供更优质的服务。并采取相应措施，建立建全检查考核制度，针对客户经理工作走访不到位的情况进行严格考核，兑现到人。

二〇一一年X月X日

5