会 议 制 度
一、院长办公会
（一）院长办公会由院长或总经理主持，院办、医政、资财、药械、企划等部门负责人，或根据会议议题召集有关人员参加。办公会议议题由院领导确定，院办负责会议记录。会议主要内容为决策医院重大工作和解决重大问题，布置工作、传达指示、互通信息、疏导协调部门间工作。院办公会议决定的问题，由分管院长与有关职能科室组织实施，院办公室负责协调督促，将落实情况及时向院长汇报。
（二）院长办公会议议事规则
1．院长办公会的主要任务是：就医院的发展建设、中心任务和其他重要行政工作做出决策；讨论医疗、科研、行政、后勤等工作中的重要问题，并做出相应决定；听取各行政职能部门重要工作汇报，分析医院形势，检查总结工作。
2．院长办公会研究处理的主要事项：贯彻集团指示及落实董事会提出问题的具体措施；医院发展长远规划、年度工作计划及重要工作的实施方案；医疗、科研、行政、后勤等工作的重要改革措施及实施方案；机构设置和人员调配；医院分级管理工作的重大问题，职能科室月工作检查测评；医
院基本建设的重大问题，医院经费的预算和开支计划；对职工的奖惩、奖金分配方案，重大活动的接待安排；听取重点工作进程情况的阶段汇报和工作总结；有关安全保卫及其他重要工作。
3．需提交院长办公会讨论的问题，有关方面必须作好准备，认真填写议题内容，拟定解决措施和办法，并经分管院长同意，在开会前两天交院办公室，由院办主任汇集后送交院长确定议题。未列入议题的事项，会上一般不作讨论。
4．院长办公会要贯彻民主集中制，研究时要充分发扬民主，重要问题需经到会人员充分发表意见。重大事项要充分调查研究，会议主持者要在广泛听取多方面意见的基础上，集中多数人意见作出决策。当意见分歧较大时，可在调查研究后再议，重大问题请医院董事会决策。
5．参加会议人员要按时到会，集中精力研究工作。会议期间一般不会客，不办与会议无关的事情。要严格执行保密纪律，不准泄露会议讨论情况和会议决定的机密事项。院办秘书认真做好记录并妥善保管会议记录，对一些重大事项必要时形成会议纪要，下发有关部门执行。
6．对会议决定的问题须明确主办部门和协办部门。院办
协助院长了解决议执行情况和催办有关事项，并把办理情况及时向院长汇报。
二、院周会
院周会由院长或副院长主持，每周召开一次，各职能科室负责人、临床（医技）科室负责人及护士长参加。传达上级指示和文件精神，通报院长办公会议决定，布置工作、协调关系。院办公室负责记录并做好会前各项准备工作。
三、科主任例会
科主任例会由分管院长负责，主要内容为总结医疗质量、督查各项制度落实、保障医疗安全、服务态度以及科研工作情况，听取意见，布置任务，协调与解决存在的问题，一般每二周召开一次。
四、门诊例会
门诊例会由分管院长或门诊主任主持每月一次，所有门诊科室负责人参加。主要总结当月门诊工作，研究解决医疗质量、服务态度、急危抢救、门诊管理及卫生等有关问题，布置下月任务并协调门诊科室工作。
五、护士长例会
由总护士长主持，各科护士长参加，每周召开一次，汇
报交流及总结护理制度执行情况、组织学习、布置工作。
六、工休座谈会
由病房护士长主持工休代表参加，每月召开一次。听取并征求住院患者及家属意见、增强团结、沟通情况、改进工作，更好地为患者服务。
七、科务会
每月召开一次，全科人员参加，科室负责人主持，会议内容为传达上级指示和有关文件精神，对本科工作质量和服务态度进行分析评价，并落实整改措施。检查各项制度和工作人员职责执行情况。总结考核上月工作，布置下月工作。
八、晨会
由科主任主持，全病房医护人员参加。每天早晨上班后即召开，一般不超过十五分钟，听取值班人员汇报，进行交接班，总结前日工作，布置当日工作。
天津华夏医院
二○○三年x月x日
第二篇：酒店会议制度
为顺利开展酒店各项经营管理活动，及时进行宾馆内部协调与沟通，做到“思想上同心，工作上同步，目标上同向，结果上同X”，本着及时、务实、高效的原则，特制定酒店内部会议制度，所有会议不准缺席，不准迟到。
（一） 晨会
目的：及时了解当天的客情，反馈昨日经营情况和宾客意见，有利于总经理合理布置当天工作，同时有利于各部门临时协商相关事宜。
1. 时间：每天上午8：45
2. 主持人：副总经理
3. 参加人员：总经理室成员、各部门经理（部门经理如遇休息，主管参加）
4. 会议议程：
1） 客户部报告客情，大堂副理记录
2） 餐饮部报告客情及重要宴请
3） 营销部报告客情及大型活动，重要宴情
4） 财务部汇报收入情况
5） 后勤报告设施保养、日常维修、消防安全情况
6） 人事部报告工作安排、人员招聘
7） 行政值班报告
8） 其他部门相关工作协调
9） 主持人协调当日工作情况，发布工作指令
10） 采购单、#5@p及紧急事项审批
会议召集：总经理办公室
会议地点：
（二） 行政会议
目的：总结分析上月经营情况和服务质量情况，有利于总经理室合理调整思路，传达下月工作要求，各部门下月工作计划，有目标进行，同时有利于各部门之间的协调与沟通。
1. 时间：每月初10日前下午14：00（根据具体情况确定时间）
2. 主持人：总经理
3. 参加人员：总经理室成员、各部门经理、主管
4. 记录人：人事部
5. 会议议程：
1） 各部门经理总结汇报上月工作，当月工作计划
2） 各部门工作协调
3） 总经理布置下月工作任务
4） 主持人总结
会议召集：总经理办公室
会议地点:
(三)财务分析会
给酒店总经理如实提供经营状况和结果
目的：有利于总经理室正确发布工作指令。
1. 时间：每月初10日前下午4：00（根据具体情况确定时间）
2. 主持人：总经理
3. 参加人员：总经理室成员、各部门经理
4. 记录人：人事部
5. 会议议程
1） 财务汇报上月经营情况、各部门、人事费用、管理费用、财务费用，
营业利润。
2） 各部门分析部门费用，比对数据
3） 主持人总结
会议召集：总经理办公室
会议地点：
（四） 质量分析会
目的：科学分析当月酒店整体服务质量情况，结合质检情况，为下月各部门培训主题提供依据，同时有利于各部门及时发现存在问题并加以整改，促进酒店整体服务质量的提高。
1． 时间：每月末下午14：00
2． 主持人：人事部
3． 参加人员：各质检成员
4． 会议议程
1） 当月质检情况及分析报告
2） 各质检成员服务质量分析及下月整改计划
3） 典型案例分析
4） 主持人总结
会议召集：人事部
会议地点：
（五） 总经理办公室会议
目的：对于酒店经营管理中的重要问题作民主探讨、决策，研究决定酒店下一阶段的工作重点，同时解决部门之间较难沟通的事宜，有利于酒店整体良性运转。
1. 时间：视具体情况确定
2. 主持人：总经理
3. 参加人员：总经理室成员
4. 记录人：人事部
5. 会议内容：研究决定酒店管理重要事宜
会议召集：总经理办公室
会议地点：
（六） 培训总结会
目的：总结当月培训情况，及时了解各部门培训的问题，提高各部门培训员的培训能力，同时为下月的培训主题提供依据，切实有效地提高服务质量。
1. 时间：每月末下午14：00
2. 主持人：人事部
3. 参加人员：质检成员、各部门培训员
4. 会议议程
1） 总结当月培训情况
2） 各部门培训员总结部门培训情况及下月培训计划
3） 部门之间交流经验
4） 质检成员针对培训提出合理化建议
5） 主挂人布置下月培训计划
会议召集：人事部
会议地点：
（七） 每周例会
目的:通过会议，及时了解经营情况，服务质量及存在的问题，了解本周客情，以便制定相应的接待计划
1. 时间：每周一下午13：00
2. 主持人：总经理
3. 参加人员：总经理室成员、各部门经理、主管
4. 会议议程
1） 客户部报告上周经营、服务质量及本周预订客情
2） 餐饮部报告上周经营、服务质量及重要客情
3） 营销部报告上周客人反馈意见及会议情况
4） 后勤、人事部报告服务质量、设施保养、日常维护、消防安全情况，
XX安排
5） 财务部汇报收入情况
6） 主持人通报协调工作情况、发布工作指令
会议召集：总经理办公室
会议地点：
（八） 班前班后会
1. 由主管（领班）召集并主持部门员工参加的会议
2. 会议主要内容：
1） 检查员工仪表仪容
2） 总结上一班完成任务情况，分析存在的问题，做好现场培训
3） 安排本班次的工作任务，提出新的要求和意向
4） 传达部门经理的有关指标和指令
（九） 酒店员工大会
根据总经理的指令：由人事部组织召集酒店全 体员工召开的大会