服务没有最好,只有更好,满意没有终点,只有起点 管理以人为本 服务精益求精

提供方便是我们的职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求

始于群众要求，终于群众满意

受理有矩、服务无距，重在为民、贵在便民

以人为本 服务至上 依法行政 公正高效

情为民所系 利为民所谋 全心全意为人民服务

服务群众促和谐 积极工作提效率

在工作中见务实 在服务中见品质 在业绩中见成效

第二篇：便民服务中心解说词

常河镇管理区便民服务工作解说词

尊敬的各位领导：

大家上午好！

首先欢迎各位领导莅临常河镇管理区检查指导工作。 在此，我谨向各位领导致以热烈的欢迎。

我是便民服务大厅工作人员王荣法。

今天我来为各位领导汇报我们常河镇管理区便民服务工作情况。

首先，我们来看第一块展板。

第一栏是我们常河镇管理区便民服务领导小组。 我们党委、政府高度重视群众工作。

成立了以书记为组长的便民服务领导小组。

坚持“一把手”亲自抓、负总责。

第二栏是我们便民服务中心全部工作人员。

第三栏是我们便民服务中心工作流程图。

请领导看第二块展板。

它既展示我们群众工作的掠影，也展示我们群众工作的成果。

我们还积极创新群众工作新机制。

请看，挂在墙壁上的这个公示栏。

------“双代”工作公示栏。

“双代”即信访代理和事务代办。

为做好群众工作，我们始终坚持急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需，突出情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

在公示栏的左下方，是管理区领导干部公开接访值班表。

我们坚持每天都有一名领导干部公开接访。

并形成长效机制。

为了进一步加强群众工作，更好的服务群众。

常河镇管理区投资27万元。

建成建筑面积50余平方米的便民服务大厅。

这就是我们的便民服务大厅。

大厅门口上方，是LED电子屏幕。

及时公示、公开，便民服务事项办理程序。

请来到我们的便民服务大厅。

（各位领导！请进！）

我们便民服务大厅集信访中心、便民服务中心于一体。 涵七个服务窗口。

分别是信访、民政、惠农、司法、公安、计生、财政等。 共九名工作人员。

接待、办理、反馈“一条龙”服务。

今年以来，便民服务大厅共办理便民服务事项逾千件。 发放各类惠农资金150余万元。

解决各类矛盾纠纷40余件。

收集意见和建议30多条。

我们便民服务大厅，室内硬件设施先进，办公桌椅、档案柜齐全。

配备电脑、打印机、复印机、惠农资金自助查询系统等，现代化办公设施。

特别是，这个查询系统，只要输入要查询人的姓名或身份证号，就可以自助查询涉农资金账户情况，如粮种补贴、粮食直补、家电下乡补贴等，我们正准备把新农合、新农保纳入这套查询系统。

常河镇管理区财政所，农村集体“三资”委托代理工作，率先通过市验收，并被市授予先进单位称号。

我们还配备空调、饮水机、便民椅等设施，打造人性化的办公环境。准备有雨伞、打气筒等便民工具，方便群众。

千方百计为群众献真情、办好事。

我们十分注重加强工作人员管理。

坚持“五加二、白加黑”工作法。

保证人员全天在岗。

值班电话24小时畅通。

严格遵守五项工作制度。

坚持“分工协作、归口办理、督查督办”的运行机制。 按照“简单问题当场办、一般问题限期办、疑难问题联合办”的要求。

保证服务群众工作高标准、高效率、高满意度。

为了更好的服务群众。

我们全方位畅通联系群众渠道。

主动联系困难群众。

这些是我们的领导干部联系群众卡，和民情日记。

尊敬的各位领导、各位来宾！

我们真诚的欢迎您们多提宝贵意见和建议，

帮助我们进一步改善工作，

提高服务群众群众水平，

为我县经济腾飞和社会发展贡献更大的力量！

谢谢各位领导！