《沟通从心开始》

1. 导入

小故事：误会了五十年

一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。”于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”

问学生听了这个故事你有什么体会？让学生谈谈自己的看法引导学生说出在生活中，人与人之间需要沟通，不仅要有沟通，还要有好的沟通方式。

2.讲授

（1）沟通的定义

沟通字面上的意思是①挖沟使两水相通。②指使彼此通连；相通。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

（2）沟通的重要性

“撕纸”活动

给每个学生下发一张同样大小的纸张，要求学生闭上眼睛按老师的指令操作，并且在完成指令的过程中不能提任何问题。老师指令“请把手中的纸对折再对折，又对折，把右上角撕下来，转90度，把左上角也撕下来。”学生睁开眼睛，把纸打开展示，让学生比较所撕出的图形之间的区别，发现每个人撕出来的图形差别很大。再给每个学生发一张同样大小的纸，要求每个学生睁开眼睛按老师指令操作，允许在操作过程中提出任何疑问。重复刚才的指令，学生提出问题（如怎样对折，哪个右上角，撕多大，什么形状，怎样旋转??）老师明确指令要求，学生按要求操作。让学生比较图形之间的相似性。

前后桌讨论为什么两次活动的结果不一致？请每个小组派代表发言。

总结：相同的话语，有没有沟通呈现的结果是完全不同的。沟通是人们交往的桥梁，在生活中缺少沟通你就不能表达你的需要，他人也不能理解你的需要，缺少沟通有时还会造成彼此之间的误解。因此沟通在生活中是非常重要的。

（3）人际沟通的原则

双向性原则，设身处地原则以及真诚原则是人际沟通的三个重要原则。

① 双向性是指沟通必须是双方的互动。在进行沟通时，如果只是一方不停地说，而另一方基本不说，最后的效果肯定不会好。

② 设身处地，也就是站在对方的立场与角度来考虑问题，是有效沟通的原则之一。它是指在与朋友交往的过程中，把自己置于他方的位置上认识，体验和思考问题，设身处地为别人着想，以求得心理上的相通。朋友之间的矛盾往往是由于彼此没有注意到对方对自己行为的感受和反应所引起的。虽然这种现象往往是朋友间有意识或无意识造成的，但对朋友关系都会有一定的影响。

③ 真诚的原则是有效沟通的另一原则。朋友相处要以诚相待，开诚布公，当发现朋友存在不足时，要毫无掩饰地给予批评和帮助，决不可口是心非。

19xx年，美国心理学家安德森(Anderson)在一项研究中，曾向接受实验的大学生们呈现了555个形容词，让他们再报告在多大程度上喜欢具有这些品质的人。结果表明,受到最高品质评价的是“真诚”，在8个评价最高的形容词中,有6个多多少少都与“真诚”(真诚，诚实，忠诚，真实，信得过和可靠)有关，而评价最低的形容词是“说谎和假装。”

（4）人际沟通的三个重要方面

理解别人的情感

表达自己的情感

对别人表示支持

如何理解别人的情感

请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。

《花雨》

当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。

怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。

① 学会倾听。良好的倾听是成功沟通的前提，注意倾听的目光，姿势，表情，情绪以及与对方的距离等。在人们的交往过程中，语言所占的比例只有7%，肢体语言占53%，说话的语调和情感占40%。也就是说很大的部分仅仅依靠耳朵是不够的。倾听过程中，通过微笑，点头的方式对别人的谈话表示赞许，这也是很重要的方式，对方可以从这些肢体语言中感觉到我们是在听，是在真诚的进行沟通。倾听并不是一言不发，常对别人的意思进行核对可以减少许多误会的产生，可用“你的意思是”句式核对自己的理解，核对的同时还可以增进倾听。

你听到别人说话时??你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，强加到别人所说的话上。 5种倾听的坏习惯

走神：对别人的谈话不感兴趣。假装在听：伪装出一种倾听的态度。时听时不听：对别人的谈话表示不耐烦。听话只听声：忽略了表情动作后面的感受。以自我为中心的听：仅仅关注自己。

② 学会同感。同感即是对我们与我们进行沟通的人的内心世界有准确的，如亲身体验般的理解，达到对对方的心领神会，并把我们这种理解通过合适的语言表达出来。同感是对他人情感的理解，而不是进入他人的情感状态。和别人谈话可先问自己三个问题。“这个人现在心情怎么样？”“如果我处在他的情况下，我会有什么感受呢？”“他的姿势，精神状态，语气和语调里面，有哪些线索反映他的心情？”不但要仔细听对方所说的话，还要关注对方的非言语线索如眼神，不经意的皱眉。 如何表达自己的情感

表达是非常重要的，或许很多同学都认为表达很简单就是把自己想说的说出来就好，那是这样吗？下面一起看一个小故事。

A太太：今天我过生日，你送我一枚钻戒好不好？花、香水、巧克力没意思，一下子就用完了，不如钻戒，可以做永久的记忆。

丈夫：钻戒什么时候都可以，哪有花、香水、巧克力有情调。

太太：可是我要钻戒，人家都有钻戒，就我没有，她们都说没有钻戒就是没人爱，你是不是不爱我了呢？结果两人因为生日礼物居然吵了起来，吵的一发不可收拾。

B太太：亲爱的，今年不要送我生日礼物了好不好？

丈夫：为什么？我当然要送。

太太：明年也不要送。

丈夫眼睛睁的更大，表示不明白。

太太：把钱存起来，存多一点，我希望后年你会送我一枚小钻戒。

丈夫：哦。

结果，生日那天她不仅得到了礼物钻戒，还得到了和平时一样多的礼物。

A太太的做法，一开始就否定了以前的生日礼物，伤了丈夫的心。后来他又用其他丈夫都送钻戒的做法，伤了丈夫的自尊，最后导致了家庭不和谐。

B太太虽然也想要钻戒，可是一开始却说不要礼物，后来才把目标说了出来，让丈夫感觉自己很谅解，很体贴的感觉，因为太太说后年要钻戒，丈夫今年就帮她买好了，给了妻子一份惊喜，做丈夫的有一种被需要，被尊重的感觉，所以他们感情很好。

总结：在表达自己的需要时要站在对方的立场，同时运用一点点小小的策略会达到意想不到的收获。 表达自己情感的方式

① 压抑情感。是一种消极的情感表达方式，明明自己内心有需求要表达，却由于各种原因不表达出来。如果压抑自己的积极情感，就会失去和别人加深交流的机会，如果压抑自己的消极情感，内心可能会留下伤痕，影响自己的身体健康。

② 流露情感。流露情感不仅可以通过言语进行，还可通过面部表情语气来反应，面无表情的“谢谢”和充满感激的“谢谢”所起的作用是不同的。但是，有时候不加任何掩饰地流露自己的负面情感（如嘲笑别人），也会给别人带来伤害，致使无法顺利地进行进一步沟通。

③ 描述情感。描述自己的情感是最好的方式。描述情感是以平静的而不是批判的的方式叙述自己的情感，描述的时候不带任何的攻击性。首先，要确认自己的情感是愤怒，还是不愉快等，这要求个体在描述之前必须先放松下来，尽量理解出现这种情感的原因，然后寻找合适的语言表达自己的情感，尽量使用具体的语言不要泛泛而谈。最好运用平静的语气和腔调把情感表达出来。 如何表达支持

① 直接表达支持。对哭泣难过的朋友，递上纸巾给予拍拍肩膀。

② 解释。对处于负面情感的朋友给予不同的解释。

③ 感恩。当别人为你提供了帮助，要称赞别人并表示感谢。

④ 建设性批评。确定对方真心愿意接受批评。尽可能先赞扬后批评。批评要对事不对人，描述行为而不是笼统地评价。

3. 巩固提高

情境一：芳芳是个喜欢交朋友的女孩。最近，她和班上一个女同学很好。可是，这个女同学老是喜欢说别的同学的坏话，甚至说芳芳过去的朋友的坏话，还让芳芳表态，芳芳很不喜欢这种行为，她该怎么办才能既不伤害朋友又能把自己的想法说给她听？运用所学的方法给芳芳支招。前后桌讨论最后派代表发言。发言后总结。

总结：在她们的交流中芳芳理解了这位同学的意思，那对这种行为不喜欢就运用了所学的表达自己的情感，最好就是运用描述情感，告诉那位同学自己不喜欢这种行为，然后对该同学给出建设性意见，记得是对事不对人。

4. 课外活动

找一件你感兴趣的事，分别说给三个你身边的人听，注意观察对方的各种回应。比较不同的人对相同事件的反应。

5.小结

其实沟通像一座桥，是双向的，连着我们内心与外部世界，通过通道，我们的内心更加丰富；通过通道，我们才了解外部世界，洞察别人的世界。多一份沟通，多一份理解，多一份沟通，少一份误解，大家都是学校的一份子在学校这个大家庭都是我们的兄弟姐妹，希望今后所有同学成为相亲相爱的一家人。播放《相亲相爱的一家人》手语表演。

第二篇：主题班会：沟通从心开始

主题班会：《沟通从“心”开始》

一、 班会背景

世界上最值得信赖的、最无私的感情是父母对子女的爱，他们以不同方式和内容

诠释着这种亲情。但青春期的学生对这种情感有时是不理解的，有的甚至是充满敌意的，因为在他们的眼里，父母爱他们的方式是难接受的，因而这个年龄阶段常常与家庭对立，与父母对抗，甚至出现过激行为.因此在初中一年级对他的进行亲情教育，搭建起父母与子女沟通的桥梁，对他们的成长是非常有意义的。.

二、班会目的

1． 让学生感悟亲情，了解父母为自己付出的艰辛。同时懂得回报父母的养育之恩是自

己的责任和应尽的义务。

2． 通过班会让学生懂得如何与父母进行沟通，并达到理解父母、爱父母，进而把这种

爱落实在具体的行动之中。

3． 改善家长不良的教育方式，使他们了解子女的要求，从而更好的实现父母与子女的

有效沟通。

三、 班会准备

1． 搜集教育资料，整理学生家庭信息资料和学生个人资料。

2． 制作课件。

3． 去学生家拍摄录相片。

4． 准备小白张测试。

5． 邀请部分家长参加。

6． 排练小品。

四、 活动安排

1、播放歌曲《懂你》

主持人（男）：我们渴望心与心的交流。

主持人（女）：我们渴望手与手的相牵。

主持人（男）：我们想与理解同在。

主持人（女）：我们想与信任并肩。

主持人（合）：我们的主题班会《沟通从心开始》现在正式举行。

主持人（男）：10多年来，父母对我们用心呵护、养育了我们，使我们感激不尽，随

着年龄的增长，我们的内心世界也开始敏感和丰富起来，在现实生活中，

我们经常与父母发生不愉快，与彷徨，烦恼、忧伤成长的我们是个怎样

的情形呢？大家欣赏小品《月考之后》，就会略知一二

2、小品表演

小品反映的是月考后父母与子女发生的不愉快与误会，从而可以看出父母与子女在沟通方面存在的问题。

承上启下，用问题导入下一个内容

现场采访提问：你跟父母或子女沟通的好吗？如果不好，那么问题出在哪？

提前采访，使结论更具有说服力

播放大屏幕

孩子们这样说——沟通的难处

“我爸爸工作时间很长，晚上很晚回来，或不回来，我们沟通的时间很少，希望爸爸

干一个可以每天回家的工作。”

“上学期间我跟父母很少沟通，到了假期父母忙于打麻将，我希望他们多关心我。” “父母在外地工作，很长时间才回来一次，我们只能偶尔通过电话沟通，但我觉得电话那头很陌生。”

“我希望爸爸多回家吃饭，我们就有时间聊天”

“我跟妈妈生活在一起，她整天很累，又好像很担忧，我不知跟她说什么才好” “我的成绩不好，爸妈对我很失望，经常批评我。

“妈妈总是唠唠叨叨，做作业、吃饭、看电视时都说个没完；爸爸对我要求太过严格，有时让我透不过气来。我希望他们不要给我施加过多的压力。”

“在我考差的时候不要骂我，而是要安慰我。”

“希望父母多给我一些私人空间，不要什么事都管”

“希望他们不要只谈学习、将来，多谈一些班上的事情或我的烦恼。”

“我们都很少跟我出去玩，我希望爸妈能带我出去玩，去爬山、旅游……”

“父母很喜欢帮我决定所有问题，我希望自己的事情自己决定。”

“爸妈不知实情就冤枉我，希望他们能先弄清事情再下结论。”

“现在我是一个初中生了，父母还把我当小学生看待，他们不知道我想要什么。” “我跟父母吵过几次架，是我太倔强，也是父母态度不好才那样的。”

看到这些，使我感到很惊讶，一个似懂非懂的初一学生竟然还有这么复杂的思想，一方面他们希望与自己的父母沟通好，另一方面他们又面临很多的困惑。接下来我们试着帮他们排忧解难，希望能助他们一臂之力。

心理学、教育学告诉我们，要实现良好的沟通关键是要把心结打开，而打开心结的前提是要双方做到了解和理解，只有对对方了解了又能坦诚相待，那么就能把遇到的困难大胆说出来，才能寻求找到解决问题的方法，也才能实现良好的沟通。

下面，我们来一个互动，叫做真情对对碰————了解、理解到底有多难。（2个家庭） 测试一下我们的爸爸、妈妈和子女的了解程度达到了怎样的程度？如果答案不理想的话，我们就要多关心一下对方，多多沟通。

分两轮，第一轮：提问爸爸、妈妈 孩子写答案，以测试父母对孩子的了解程度， 第二轮：提问学生 爸爸、妈妈写答案 以测试父母对孩子的了解程度。

从这个测试中还是反映了一个困扰沟通方面的典型问题，就是缺乏相互了解。这个问题不能不引起我们的重视，我们应该齐努力，促成这种良好局面的形成。

下面，我想谈谈第二方面的问题：就是相互了解了之后，怎样去沟通的问题，也就是说父母和子女对对方都有了解之后（如性格、习惯、实际困难、等），用什么方法去实现良好的沟通？

做子女的应该怎样做？

请同学们来谈谈，或许你方法就掌握在你手中。（如果你与父母沟通较好或者觉得应该这样做等，不妨大胆地说说你的事例和方法，让大家跟你一起分享）

大家齐分享——学生发言

更多地了解父母。

与父母发生矛盾时，大胆地说出我的感受，但要尽量克制自己的情绪。

放学回到家，吃饭的时候，我总喜欢跟妈妈讲话，把今天我在学校里发生的一些事情告诉她，或跟她谈谈我们班同学和我存在的一些问题。

多体谅父母的艰难，多干家务，做些力所能及的事情。

认真学习，使自己的成绩令父母满意，让父母因我的努力而开心。

爸妈在工作上承受的压力是我们难以理解的、平时我们要主动去了解她，分担她的一些忧愁，当父母的知心朋友。

努力达到父母对我们的愿望。

父母最想我过得快快乐乐的，所以我要尽量保持着一种快乐的心情。

由于工作关系，父母距离我们较远的话，只能自己管理好自己，学会独立，这就是帮父母减轻负担。

对父母的坏习惯，首先自己不参与，然后还有跟父母说出我的态度和这样做的危害，使他受到启迪，从而改变不良行为和习惯

学会感恩父母，因为我们最亲最亲的人是父母，他们对我们没有奢求，只有期盼。在此我很想讲一个感恩父母的真实故事。

是啊，如果大家都有一种感恩的心，我们就不会有那么多的烦恼，以上同学们讲的非常好，说明大家慢慢懂事了，在思考沟通这个问题，而且也找到了较好的方法，下面我们再请我们班的实习老师何老师，她是一名心理学老师，从心理学的角度谈谈

沟通的窍门和原则（何老师负责）

何老师从 个方面深入浅出地给我们讲了沟通的窍门和原则，使我们受益非浅，我相信如果大家要按照老师讲的去做，肯定能化干戈为玉帛，生活因此多些温馨和亮丽。

以上我们主要是从学生的角度去思考怎样与家长实现好的沟通。

下面我们从家长的角度简单谈谈怎样实现与孩子的沟通

怎样实现与孩子的沟通，爸爸妈妈们可能早就有答案了，所以这个环节我们想请一个家长代表上台来说说她的相法。

家长说得太好了，她主要从家长的角度讲到了一些解决沟通问题的好办法，体现出父母对子女的关切之情，如果我们都这样努力，那么我们的教育就会奏出和谐的乐章。下面请听配乐朗诵《给父母的一封信》，

旁白：这是发生在我们班的一个真实的故事，我们很高兴这位同学在老师、同学的帮助之下走出了“低谷”，活泼、开朗的笑容又再一次出现在我们的面前。

配乐朗诵《给父母的一封信》

主题班会总结

一般来讲，子女与父母沟通可以遵循以下几个原则：

（一）选择你与父母都高兴的时刻与最适宜的场合。

与父母沟通首先要注意“时空”因素，“时空”选择适当，就已经有了好的开始。

（二）学会倾听，避免与父母争辩

当被父母批评或责骂时，不要急于反驳，不随意发脾气、顶嘴，避免不小心说出或做出伤害人的事，试着平心静气地先听完父母的想法，这样也许会真正理解你的父母。抗争是沟通的毒药。

“争辩”、“抗争”是对立的，对立中无法找出“交集”。愿意被子女说服，承认自己错误的父母非常少，纵使“抗争”获胜，结果也不会“融洽”。

（三）从父母需要什么的观点来达成自己的心愿。

我们最容易犯的错误，总是想到“我要什么”，没想到对方要什么，因此往往各说各话，找不到“交集”。例如，你希望买一个任天堂游戏机，父母希望你成绩进步，你说我要买游戏机，读书需要调剂，妈妈说你现在成绩这样差，再玩不更差了吗？如此形成一场争论，可能达不到目的。如果你先说：“妈，我下一次月考，一定每科都在八十分以上（妈的需要），妈很高兴，接着你说我每科都进步，要有奖品呀？”“你要什么？”“任天堂游戏机”，这样愿望就可以成真了。

（四）相对付出与行为配合。

相对付出，是要有好表现，在与你的要求相关的事物上，做出令父母信任的行为。例如你争取隐私权，不希望父母拆看你的信，你要表现行为正常．没有“神秘客”与你交往，没有“怪”电话找你，按时回家，这些都是可令父母信任你的行为，在你做到这些之后，你要求隐私权，十之七八可以如愿以偿。

（五）再来一次。

沟通不一定一次就可达成，一次不成功，找机会再一次，多次沟通可以转变父母的观念，最后就成功了。

（六）“迂回”是两点间的快捷方式。

“迂回”是间接沟通，有些事，可以藉第三者对父母转述你的问题，也许是阿姨、舅舅，总之，是一位与你父母关系好、谈得来的人，他的转述，可以加上劝说，常常可以打破沟通的僵局。

（七）借助文字的魔力。

如果直接和父母对话，可能会惹他们生气，或者当面讲不清楚，或者没有和父母对话的机会，你可以用写信的方式，在信中写出事情的真相、自己的心情以及对父母的希望等。一封情文并茂的信，可以打动父母的心。父母看到你写的信或小卡片，会有思考空间，想想是不是你说的有理。

你也可以利用不同的节日，如母亲节、父亲节、爸妈生日，写个祝福小卡片，讨父母欢心，对沟通有很大的帮助。

（八）了解父母的喜好。

沟通也需要先下工夫，先与父母把关系处好，做些对沟通事项有利的事情，例如，了解父母的喜好，投其所好，到时候水到自然成。

（九）绝对不要“哪壶不开提哪壶”。

用父母喜好的方式表达，用他们喜欢听的话讲，沟通就容易达成。

（十）多利用言语

利用语言表达你的关心，如早上要向父母说声“早晨好”，外出时要向父母说声“再见”并交代预计回家的时间等。

每周主动跟父母一起做几件事，边做边交流；每天可在饭前饭后，和父母主动谈谈自己的学校、老师和朋友，高兴的事或不高兴的事，让家人一起分享你的喜怒哀乐。

（十一）主动做家务

除读书学习外，还要积极协助父母做家务，主动分担一些家庭责任，比如洗碗、倒垃圾、擦窗等。

（十二）主动道歉

如果有些事情是你做得不对，不要逃避，不要沉默不理，要主动道歉，这样会得到父母的理解。

（十三）签 “协议”。

与父母协商签订沟通协议书，在协议书中，除了对自己提出要孝敬、尊重父母的要求外，也对父母正确养育教导孩子的行为做出要求，并随时在家庭生活中进行监督。