成都新都西桥医院
优质护理服务自评报告基本内容
一、 基本情况
包括医院名称、医院类别、医院等次、医院实际开放床位数、监护床位数、医院在编人员总数、其中卫生技术人员数、注册护士数、医师数、医院法定代表人姓名及联系电话、护理部主任姓名及联系电话。
二、 开展优质护理服务工作情况
（一）医院重视和支持护理工作。
（二）实施科学护理管理。
（三）改善临床护理服务。
（四）持续改进护理质量。
三、 存在问题及整改计划
20xx年1月10日
第二篇：护理不良事件报告与处理流程 Microsoft Word 文档
护理不良事件报告与处理流程
1. 发生护理不良事件，当事人立即报告主管医生、护士长，夜间报告夜值班护士长。
2. 采取一切补救措施确保患者安全，最大限度地降低伤害程度。
3. 真实记录相关病情变化及处理措施。
4. 护士长在24h内电话上报护理部，重大事件立即上报。
5. 护士长一周内组织全科护理人员进行讨论，分析事件发生的原因，明确责任，对采取的措施、事件处理结果进行评价，制定整改措施，通过不良事件上报系统及时上报。
6. 护理部对科室整改后的效果进行评价，幷定期原因分析，防范类似事件发生。
7. 护理部在护士长例会上将不良事件不记名传达，达到全员学习、共同改进的目的。
