学习“中层危机”心得
白朝辉
根据公司开展在线管理知识培训计划安排，学习了余世维博士所讲的《中层危机》一课，使我受益非浅。也使我对企业“中层干部”的作用和要求有了更加深刻的认识，对自己今后的工作有了启示和启发。
余世维是美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企业管理博士后研究，牛津大学国际经济博士后研究，华人首席管理学家。他将企业的管理分为高层、中层、基层三个层次。高层属于政策制定层，负责制定战略规划和重大问题的政策；中层属于指导和监督层，负责将高层交办的事物落实和执行，将高层计划转变为可执行的措施和可执行的任务，指导并监督检查基层完成；基层属于执行层，负责完成中层制定的措施，完成中层交办的任务。中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是他们也要“看、想、听、问、做”高层没有指明的事。
中层作为联系高层与基层的纽带，同时还具备上情下达、下情上达、双向沟通和服务指导的职能。为了提高企业凝聚力，中层须将高层的方针、政策、战略意图宣贯传达给基层员工，让基层职工了解，要去看、去听、去问、去说、去做，同时要将员
工的意见和心声反馈给经过思考和判断，然后上报高层领导，达到双向沟通的目的。同时，中层必须经常深入实际，服务基层，指导员工，提高基层执行能力。这就是余世维博士所讲的中层干部的三大职能：监督职能、沟通职能和指导职能。
除了高层因素以外，企业的成败有80%的因素取决于中层干部的成败，企业执行力的高低有80%的因素取决于中层干部的执行力的高低。中层干部中，有10%的优秀分子经过修练和提升可以成为具备职业化技能、职业化形象、职业化态度、职业化道德的职业经理人，这些人是企业的核心人物。大多数人达不到。企业处于不同的时期，需要不同类型的人物。企业创业开拓时期需要销售和市场开发的核心人物，企业成长阶段需要内部控制和标准化管理的核心人物，企业稳定发展时期需要创新和整合资源的核心人物，企业衰退期需要流程再造和企业重组的核心人物。
余世维博士认为，公司的危机是中层的弱化导致的。比如核心人员离职、老客户减少、成本提高、竞争力下滑、盲目扩张导致人财物无法保障、供应链断裂等企业危机都与中层相关。企业必须从提高待遇、拆换主管、改进工作氛围、正确处理客户投诉、节省不必要的开支、创新产品核心竞争力、全程紧盯供应链等方式来消除这些企业危机。
中层干部是企业管理的中坚力量，只有忠诚的人才敢于对自己负责、对企业负责、对人民负责、对国家负责。
其次，中层干部还必须具备一个好的执行力。执行力包括三层含义：一是“立即行动”的执行态度。不讲条件，不找借口；二是遇到困难要有“没有不可能”的必胜信念和“敢于冒险”的拼搏精神。三是要有“细节决定成败”做好“细节”的能力。
能力是培养出来。一方面公司要加强培养。培养是上一级干部的基本职责，要把它作为一项指标来考核上一级干部的履职情况。公司可采取送出去参观学习、请进来教育培训、公司内部资深师傅言传身教等方式培养中层干部；另一方面中层干部自身要加强相关知识的学习和实践经验的积累。第三方面学习要循序渐进，量力而行。中层干部能力可分为三种：一是上岗能力，这是完成起码任务必须的能力。二是储备能力，这是获得信任，可接受额外任务的能力。三是进阶能力，中层干部要按照上岗能力——储备能力——进阶能力的顺序逐步培养，逐步提高，切忌冒进。
第三，企业是由多个相互支持、相互制约、相互关联的系统组成的。任何一个部门或人员都必须与相关部门或人员协调配合，才能圆满完成任务。因此任何一个部门或人员都必须“善于合作”，中层干部作为一个系统或一个部门的负责人更应该“善于
合作”。要立足小团体、小部门，着眼大集体、大企业，要在做好本部门工作的前提下，努力为企业的生存和发展服务。当部门的利益与企业利益相冲突时，要以企业利益为重，以协调配合为重。中层干部不但要以行政命令分配任务，监督执行，更要以身作则、率先垂范地感化员工，潜移默化地示范员工，让员工心甘情愿地为目标而奋斗。
部门与部门之间、中层与中层之间属于平级影响，更需要协调配合。为了减少推诿与扯皮，上级部门或管理者应检查部门之间在同一任务中是否存在重叠或空白。如果存在重叠现象，必须明确优先顺序（或牵头部门），如果存在空白，则要指派补位人员。对于需要多个人员或多个部门协作的流程性工作，应将所有相关人员或部门一并纳入考核范围，以增强他们工作的责任心和团结协作精神，促使他们“向前追”、“向后追”，减少或根绝失误。
第四，人类的认识在提高，知识在更新，需求在变化，由此推动着时代和社会的进步。中层干部光有学习的经历——“学历”还远远不够，还要有学习的能力——“学力”。“学历”是上岗的要求，而“学力”是上岗后提高的要求。中层干部要以“只有第一”的豪情进行“永不放弃”的努力，要以“火一般的精神”不断学习来“不断提升自己”。只有这样，才能跟上时代和社会的进步。
以上四点，结合公司的核心价值观“顾客先导 追求卓越”和 “和谐共赢 打造中国安全防伪印制领先企业”的企业愿景，在下半年我们要做到以下几点。
一是面对更加严峻的市场环境和管理提升的双重压力，围绕市场开拓和“管理效益年”工作，抢抓机遇，深化改革，加快推进市场开发和技术提升，确保公司持续健康发展。
二是深入贯彻总公司、西钞公司关于作风改进的相关规定，持续深化作风建设，重点从作风转变、责任落实、工作水平提高等方面入手，强化管理人员履职意识，加强宏观经济政策学习，提高各级人员解决问题的思维能力，创新工作的实干能力和率先垂范的表率能力，切实保证公司整体工作效能不断提升。
三是结合设备专业工作，狠抓设备保养，坚持每周检查周保养重点部位，兼顾全局保养，提升保养效果。
四是紧抓设备年度保养检修工作，将设备年度检修工作做扎实。依托前期票证事业部的海德堡6色机年检为样板，在主业车间推广新的年保养检修标准和要求。为明年生产打好基础。
第二篇：中层危机心得
观余世维教授《中层危机》学习心得
根据公司统一部署，本人有信参加公司领导干部培训班。现就余世维教授主讲的《中层危机》一课联系自己工作实际学习体会如下：
大家都知道中层管理者是企业管理的中坚力量。承上启下作用非常重要，按照余世维讲师所说就是贯彻五字经。即“看、想、听、问、做”。
一、要有责任感
责任感是一个人做人和做事的基本条件。人来到这个社会都要承担责任。对父母有赡养的责任，对子女有教育和抚养的责任，对工作则有尽职尽责的责任。作为皖维公司的一名中层管理者则更有守土一方有责的责任。管好自己的一亩三分地义不容辞。如何管理好自己的一亩三分地呢？我认为当前必须结合企业的生产、经营实际，认真做好经济运行工作，努力实现“高产、优质、低耗”的目标。对于磨机而言，就是如何把磨机开好作为自己的一种责任。
二、要树立正确的价值观
常言道：“勿以物小而为之”。虽然自己在日常工作中做的都是一些小事，但以小可以见大。在工作中联系实际，树立局部利益和整体利益的有机结合。从“以人为本、执政为民”报告会的精髓看待工作中的是与非。不该要的不要，不该做的事不做，要常怀敬畏之心。以实际行动实现价值和价值取向。
三、要有学习的自觉性
向书本学、向同事学是知识永不枯竭的主题。作为一名中层管理者深知学习的重要性，只有认真对待工作中每一个关键点才能学到新知识、吸取养料。学会工作，就是遇事多思考、不忙乱，分清工作轻重环节、实现主辅分离，本着急事急办、特事特办的原则。
工作中不拖拉、不推诿，今天的事今天做的今天必须做完。但就企业目前的生产管理，不同的时期有不同的中心内容，这就更加要求作为一名中层管理者做事和安排事情一要用心、二要细心、三要精心；用心是基础、细心是过程、精心是境界。
四、不断提升亲和力
亲和力是一个人适应环境的协调能力。百亿皖维建设更需要特有亲和力。亲和力我的理解就是对员工爱心。作为一名中层领导只有在工作中深入现场了解实情，员工反映的问题及时予以回应，员工才乐于同我们讲实话、心里话，员工的主动性创造性才能发挥。这就是团队。此时的团队整合能力最强，战斗精神才能实现。从另一个角度说各种资源的整合能力就更为强大。按照余世维讲师所说链与链衔接最好，就不会脱链，核心作用才会体现。
20xx年x月x日