解情况 目的明确的指挥，自然也就无法获得企业C. 做主管的、领导的，要不断地到车间，管理所希望达到的状态。而现代企业管理不断地到下面、到基层，与各个员工了解者的工作侧重发生了很大的转变，具体表
一、单项选择题
情况 现在：设定工作目标；实施绩效管理；不
1. “如何执行”的问题要从
D. 做主管的、领导的要经常互相走动，断指挥教导；建设企业文化。
（ A ）
了解彼此的情况
A. 企业管理体系入手 B. 企业管
14. 在下属执行目标、执行计划的过程中
《计划制定与管控》测试题（B卷） 理人员入手 C. 企业一线员工入手
（ A ）
D. 企业高级决策层入手
A. 要报告 B. 要有解决方
2. 简单的说，执行力就是 （ C ）
案 C. 要放任不管 一、单项选择题
A. 做得完 B. 做得少 1. 高层的工作侧重点在 （ A ） D. 要事事干预 C. 做到位 D. 做得多 A. 发展规划和执行控制 B. 目标15. “活力曲线”的创造者是 3. 评估是为了 （ D ） 计划和团队建设 C. 计划实现和（ A ） A. 上一步的结果测量 B. 下一步信息反馈 D. 以上说法都不对 A. 杰克韦尔奇 B. 比尔盖茨 的人员构成 C. 上一步的任务实施 2. 管理从 （ A ） 《计划制定与管控》测试题（A卷）
D. 下一步的目标 4. 未来最具有竞争力的企业是 （ D ） A. 有高级人才的企业 B. 有自己的企业 C. 有规模的企业 D. 有文化的企业 5. 关于组织的力量，理解不正确的是 （ B ） A. 是无形的力量、是无处不在的力量 B. 靠的是某一个主管的个人魅力 C. 靠一种氛围、一种气氛 D. 可以在无形当中管好员工，让他们不出轨 6. 目标必须符合 （ A ） A. SMART原则 B. PDCA原则 C. 时间管理原则 D. 任务管理原则 7. 一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是 （ A ） A. 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞 B. 月度目标必须量化、质化、可被分解 C. 日度目标必须量化、质化、可被分解 D. 年度目标必须量化、质化、不被分解 8. 不属于传统企业管理特点的是 （ C ） A. 领导——服从命令 B. 资格——论资排辈 C. 教导（领导）——成立学习型组织 D. 公平——绝对平均 9. 对于目标绩效管理的认识正确的是 （ D ） A. 致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理 B. 是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队 C. 目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 D. 以上说法都对 10. 目标的基础是 （ B ） A. 结构 B. 现实 C. 愿望 D. 制定者 11. 基层目标的时间跨度 （ C ） A. 可大一点 B. 可大可小 C. 绝对要小 D. 绝对要大 12. 化解下级阻力的方法不包括 （ B ） A. 解释好处 B. 一切以下级为中心 C. 鼓励下级制定并实现目标 D. 说明提供的支持、资源 13. 走动管理的意思就是说 （ C ） A. 做员工要互相走动，了解彼此的情况 B. 做主管的要和员工互相走动，了彼此C. 麦克卢汉 D. 彼得德鲁克 二、列举题 1. 列举一个科学的企业管理系统需要有的五大模块。（1）发展战略规划；（2）规范化管理；（3）人力资源管理；（4）市场营销管理；（5）资本运营管理。 2. 列举目标制定的五个原则，即SMART原则。（1）S——明确的 具体的；（2）M——可衡量的；（3）A——可接受的；（4）R——现实可行的；（5）T——有时间限制的。 3. 列举事情控制的三个阶段。（1）事前控制；（2）事中控制；（3）事后控制。 4. 列举企业文化的四个维度。（1）视觉系统；（2）行为系统；（3）管理系统；（4）理念系统。 三、简答题 1. 目标确定的误区有哪些？（1）宏观目标、指标惊人——吹破牛皮；（2）年度目标模糊不清——无所适从；（3）战略目标绝对保密——少有知晓；（4）部门目标互不支持——各自为政；（5）个人目标行政指令——缺乏回路。 2. 执行前的双向沟通的步骤有哪些？（1）首先由上司说明大目标的状况，然后下属提出个人的目标草案；（2）然后上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案，即部门里面有了整体目标后，可以先拿一个说明，然后要求每个人写出计划、说明自己的打算；（3）接下来就是私下里再沟通、再调整；（4）最后要落实到位，不能轻易向下属的低目标妥协，沟通激励帮助出主意，才是有效管理者的正确做法。否则，部门里其他的人也会这样做，就很麻烦。 3. 计划不修正的原因有哪些？（1）目标具严肃性，不是形式主义；（2）目标具关联性，牵一发而动全身；（3）目标具有利益性，原有利益均衡会打破。 四、论述题 请阐释传统管理者与现代管理者工作侧重的区别？（1）传统管理者的工作侧重：在传统企业管理重心的指引下，企业的管理者一年365天都沉浸在平衡部门与部门之间的边界矛盾、制定规章制度中。结果，越调节矛盾越多，规章制度制定得越多，相对被执行的就越少。这样最终形成了一个管理和工作上的漩涡，令管理者们深陷其中而无法自拔。具体表现在：完善部门建设；平衡边界矛盾；充当判决法官；制定规章制度。（2）现代管理者的工作侧重：传统企业管理者的工作侧重中既没有整个工作的计划，也没有绩效目标，缺乏A. 信息控制开始 B. 能源控制开始 C. 资金控制开始 D. 人员控制开始 3. “活力曲线”是 （ C ） A. 一种态度管理 B. 一种时间管理 C. 一种目标管理 D. 一种过程管理 4. 管理的头等大事是 （ A ） A. 心态管理 B. 任务管理 C. 指标管理 D. 资金管理 5. 做事情的态度是 （ B ） A. 企业的目标决定的 B. 企业的文化决定的 C. 企业的管理者决定的 D. 企业的激励机制决定的 6. 在组织中建立共识，即 （ C ） A. 解决方案 B. 过程计划 C. 共同愿景 D. 实施方式 7. 目标管理的最高境界是 （ C ） A. 放任授权 B. 事事亲为 C. 无为而治 D. 有效控制 8. 传统守旧的企业绝大多数都是 （ D ） A. “目标型”企业 B. “质量型”企业 C. “规模型”企业 D. “任务型”的企业 9. 企业一切管理活动的中心和总方向是 （ A ） A. 目标 B. 计划 C. 标准 D. 方案 10. 企业目标的实现要靠 （ C ） A. 销售员工 B. 高层经理人 C. 企业所有员工的努力 D. 中级经理人 11. 目标以 （ B ） A. 数字说话 B. 效果说话 C. 过程说话 D. 任务说话 12. 以下不属于来自下级的阻力的是 （ B ） A. 对计划无所谓 B. 个人目标与组织目标一致 C. 没有压力和紧迫感 D. 讨价还价，试图压低目标 13. 对上级协助下属实现计划，理解不正确的是 （ D ） A. 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法 B. 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现 C. 落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲
D. 要把自己闷在办公室，不把方案拿出意识滞后时；（9）企业的目标不清晰，来给大家看 战略思想不明确时；（10）企业的员工观
14. 在操作的过程中一定要 念陈旧，缺乏创新意识时；（11）缺乏危（ B ） 机感和竞争力，市场意识不强时；（12）
A. 事事亲力亲为 B. 跟踪企业的新公司成立或合并为集团企业时；检查 C. 完全放手，一（13）改变经营方向，进入另一个全新领点不参与 D. 以上都不对 域时；（14）企业扩大经营范围，实行多
15. 人性的弱点可以用两个字概括，即 元化经营时；（15）进军海外市场，开始（ A ） 迈向国际化经营时；（16）企业起用新的
A. 懒、贪 B. 痴、贪 名牌，创造新市场空间时。
C. 懒、痴 D. 懒、弱
二、列举题
1. 列举对于目标绩效管理体系企业经常 犯的错误。（1）在目标管理的环节只是
简单地确定一些指标，随后再对考核管理
的环节进行考核；（2）认同管理欠缺，
忽略过程管理；（3）未能强化责任、促
进自主管理，而是简单地用“管、卡、压”
的方式来处理。
2. 列举制定计划要遵循的七个步骤。（1）
理解总目标并传达；（2）制定符合SMART
原则的目标；（3）检验目标是否与上司
的目标一致；（4）列出困难与阻碍，找
出相应的解决办法；（5）列出实现目标
所需要的技能和知识；（6）列出达成目
标所需要的合作对象和外部资源；（7）
确定目标的完成日期，并书面化。
3. 列举跟踪检查的三原则。（1）责任原
则——不可越俎代庖；（2）关键原则——
不可事无巨细；（3）行动原则——不可
于事无助。
4. 列举至少八种企业文化建设的工程模
式选择。（1）以企业家为中心的文化体
系；（2）以客户为中心的文化体系；（3）
以人为本的全员资质文化体系；（4）以
质量为根本的文化体系；（5）以企业形
象战略为重点的文化体系；（6）以科技
为核心的文化体系；（7）以市场为中心
的营销文化体系；（8）以生产为中心的
文化体系。
三、简答题
1. 作为管理者，目标制定好就要制定计
划，制定计划要着重考虑哪几点？（1）
目标是跳一跳而够得着的东西； （2）目
标以现实为基础，以愿望为动力；（3）
目标不是口号，目标不是冒进。
2. 主管、经理在跟踪检查员工做事情的
过程中，执行力表现在哪三个方面？（1）
布置不落实等于零；（2）落实不检查等
于零；（3）检查没结果等于零。
3. 理解企业文化时，要注意哪几点？（1）
企业文化不是知识，而是人们对知识的态
度；（2）企业文化不是利润，而是人们
对利润的心理；（3）企业文化不是舒适
的环境，而是对环境的感情；（4）企业
文化不是管理，而是造就管理模式的氛
围。
四、论述题
请阐述导入企业文化的最佳时机有哪些?
（1）企业的经营管理需要提升和再创佳
绩时；（2）企业居安思危，需要持续、
稳步发展时；（3）加入 WTO，企业管理
需要与国际接轨时；（4）企业缺少团队
精神，需要提高凝聚力时；（5）企业管
理体系不良，组织架构需优化时；（6）
人事更迭，效率低下，需要重塑形象时；
（7）企业的核心理念系统需要重整与再
建时；（8）企业的产品质量方针和服务
第二篇：计划制定与管控
解情况 目的明确的指挥，自然也就无法获得企业C. 做主管的、领导的，要不断地到车间，管理所希望达到的状态。而现代企业管理不断地到下面、到基层，与各个员工了解者的工作侧重发生了很大的转变，具体表
一、单项选择题
情况 现在：设定工作目标；实施绩效管理；不
1. “如何执行”的问题要从
D. 做主管的、领导的要经常互相走动，断指挥教导；建设企业文化。
（ A ）
了解彼此的情况
A. 企业管理体系入手 B. 企业管
14. 在下属执行目标、执行计划的过程中
《计划制定与管控》测试题（B卷） 理人员入手 C. 企业一线员工入手
（ A ）
D. 企业高级决策层入手
A. 要报告 B. 要有解决方
2. 简单的说，执行力就是 （ C ）
案 C. 要放任不管 一、单项选择题
A. 做得完 B. 做得少 1. 高层的工作侧重点在 （ A ） D. 要事事干预 C. 做到位 D. 做得多 A. 发展规划和执行控制 B. 目标15. “活力曲线”的创造者是 3. 评估是为了 （ D ） 计划和团队建设 C. 计划实现和（ A ） A. 上一步的结果测量 B. 下一步信息反馈 D. 以上说法都不对 A. 杰克韦尔奇 B. 比尔盖茨 的人员构成 C. 上一步的任务实施 2. 管理从 （ A ） 《计划制定与管控》测试题（A卷）
D. 下一步的目标 4. 未来最具有竞争力的企业是 （ D ） A. 有高级人才的企业 B. 有自己的企业 C. 有规模的企业 D. 有文化的企业 5. 关于组织的力量，理解不正确的是 （ B ） A. 是无形的力量、是无处不在的力量 B. 靠的是某一个主管的个人魅力 C. 靠一种氛围、一种气氛 D. 可以在无形当中管好员工，让他们不出轨 6. 目标必须符合 （ A ） A. SMART原则 B. PDCA原则 C. 时间管理原则 D. 任务管理原则 7. 一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是 （ A ） A. 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞 B. 月度目标必须量化、质化、可被分解 C. 日度目标必须量化、质化、可被分解 D. 年度目标必须量化、质化、不被分解 8. 不属于传统企业管理特点的是 （ C ） A. 领导——服从命令 B. 资格——论资排辈 C. 教导（领导）——成立学习型组织 D. 公平——绝对平均 9. 对于目标绩效管理的认识正确的是 （ D ） A. 致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理 B. 是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队 C. 目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 D. 以上说法都对 10. 目标的基础是 （ B ） A. 结构 B. 现实 C. 愿望 D. 制定者 11. 基层目标的时间跨度 （ C ） A. 可大一点 B. 可大可小 C. 绝对要小 D. 绝对要大 12. 化解下级阻力的方法不包括 （ B ） A. 解释好处 B. 一切以下级为中心 C. 鼓励下级制定并实现目标 D. 说明提供的支持、资源 13. 走动管理的意思就是说 （ C ） A. 做员工要互相走动，了解彼此的情况 B. 做主管的要和员工互相走动，了彼此C. 麦克卢汉 D. 彼得德鲁克 二、列举题 1. 列举一个科学的企业管理系统需要有的五大模块。（1）发展战略规划；（2）规范化管理；（3）人力资源管理；（4）市场营销管理；（5）资本运营管理。 2. 列举目标制定的五个原则，即SMART原则。（1）S——明确的 具体的；（2）M——可衡量的；（3）A——可接受的；（4）R——现实可行的；（5）T——有时间限制的。 3. 列举事情控制的三个阶段。（1）事前控制；（2）事中控制；（3）事后控制。 4. 列举企业文化的四个维度。（1）视觉系统；（2）行为系统；（3）管理系统；（4）理念系统。 三、简答题 1. 目标确定的误区有哪些？（1）宏观目标、指标惊人——吹破牛皮；（2）年度目标模糊不清——无所适从；（3）战略目标绝对保密——少有知晓；（4）部门目标互不支持——各自为政；（5）个人目标行政指令——缺乏回路。 2. 执行前的双向沟通的步骤有哪些？（1）首先由上司说明大目标的状况，然后下属提出个人的目标草案；（2）然后上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案，即部门里面有了整体目标后，可以先拿一个说明，然后要求每个人写出计划、说明自己的打算；（3）接下来就是私下里再沟通、再调整；（4）最后要落实到位，不能轻易向下属的低目标妥协，沟通激励帮助出主意，才是有效管理者的正确做法。否则，部门里其他的人也会这样做，就很麻烦。 3. 计划不修正的原因有哪些？（1）目标具严肃性，不是形式主义；（2）目标具关联性，牵一发而动全身；（3）目标具有利益性，原有利益均衡会打破。 四、论述题 请阐释传统管理者与现代管理者工作侧重的区别？（1）传统管理者的工作侧重：在传统企业管理重心的指引下，企业的管理者一年365天都沉浸在平衡部门与部门之间的边界矛盾、制定规章制度中。结果，越调节矛盾越多，规章制度制定得越多，相对被执行的就越少。这样最终形成了一个管理和工作上的漩涡，令管理者们深陷其中而无法自拔。具体表现在：完善部门建设；平衡边界矛盾；充当判决法官；制定规章制度。（2）现代管理者的工作侧重：传统企业管理者的工作侧重中既没有整个工作的计划，也没有绩效目标，缺乏A. 信息控制开始 B. 能源控制开始 C. 资金控制开始 D. 人员控制开始 3. “活力曲线”是 （ C ） A. 一种态度管理 B. 一种时间管理 C. 一种目标管理 D. 一种过程管理 4. 管理的头等大事是 （ A ） A. 心态管理 B. 任务管理 C. 指标管理 D. 资金管理 5. 做事情的态度是 （ B ） A. 企业的目标决定的 B. 企业的文化决定的 C. 企业的管理者决定的 D. 企业的激励机制决定的 6. 在组织中建立共识，即 （ C ） A. 解决方案 B. 过程计划 C. 共同愿景 D. 实施方式 7. 目标管理的最高境界是 （ C ） A. 放任授权 B. 事事亲为 C. 无为而治 D. 有效控制 8. 传统守旧的企业绝大多数都是 （ D ） A. “目标型”企业 B. “质量型”企业 C. “规模型”企业 D. “任务型”的企业 9. 企业一切管理活动的中心和总方向是 （ A ） A. 目标 B. 计划 C. 标准 D. 方案 10. 企业目标的实现要靠 （ C ） A. 销售员工 B. 高层经理人 C. 企业所有员工的努力 D. 中级经理人 11. 目标以 （ B ） A. 数字说话 B. 效果说话 C. 过程说话 D. 任务说话 12. 以下不属于来自下级的阻力的是 （ B ） A. 对计划无所谓 B. 个人目标与组织目标一致 C. 没有压力和紧迫感 D. 讨价还价，试图压低目标 13. 对上级协助下属实现计划，理解不正确的是 （ D ） A. 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法 B. 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现 C. 落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲
D. 要把自己闷在办公室，不把方案拿出意识滞后时；（9）企业的目标不清晰，来给大家看 战略思想不明确时；（10）企业的员工观
14. 在操作的过程中一定要 念陈旧，缺乏创新意识时；（11）缺乏危（ B ） 机感和竞争力，市场意识不强时；（12）
A. 事事亲力亲为 B. 跟踪企业的新公司成立或合并为集团企业时；检查 C. 完全放手，一（13）改变经营方向，进入另一个全新领点不参与 D. 以上都不对 域时；（14）企业扩大经营范围，实行多
15. 人性的弱点可以用两个字概括，即 元化经营时；（15）进军海外市场，开始（ A ） 迈向国际化经营时；（16）企业起用新的
A. 懒、贪 B. 痴、贪 名牌，创造新市场空间时。
C. 懒、痴 D. 懒、弱
二、列举题
1. 列举对于目标绩效管理体系企业经常 犯的错误。（1）在目标管理的环节只是
简单地确定一些指标，随后再对考核管理
的环节进行考核；（2）认同管理欠缺，
忽略过程管理；（3）未能强化责任、促
进自主管理，而是简单地用“管、卡、压”
的方式来处理。
2. 列举制定计划要遵循的七个步骤。（1）
理解总目标并传达；（2）制定符合SMART
原则的目标；（3）检验目标是否与上司
的目标一致；（4）列出困难与阻碍，找
出相应的解决办法；（5）列出实现目标
所需要的技能和知识；（6）列出达成目
标所需要的合作对象和外部资源；（7）
确定目标的完成日期，并书面化。
3. 列举跟踪检查的三原则。（1）责任原
则——不可越俎代庖；（2）关键原则——
不可事无巨细；（3）行动原则——不可
于事无助。
4. 列举至少八种企业文化建设的工程模
式选择。（1）以企业家为中心的文化体
系；（2）以客户为中心的文化体系；（3）
以人为本的全员资质文化体系；（4）以
质量为根本的文化体系；（5）以企业形
象战略为重点的文化体系；（6）以科技
为核心的文化体系；（7）以市场为中心
的营销文化体系；（8）以生产为中心的
文化体系。
三、简答题
1. 作为管理者，目标制定好就要制定计
划，制定计划要着重考虑哪几点？（1）
目标是跳一跳而够得着的东西； （2）目
标以现实为基础，以愿望为动力；（3）
目标不是口号，目标不是冒进。
2. 主管、经理在跟踪检查员工做事情的
过程中，执行力表现在哪三个方面？（1）
布置不落实等于零；（2）落实不检查等
于零；（3）检查没结果等于零。
3. 理解企业文化时，要注意哪几点？（1）
企业文化不是知识，而是人们对知识的态
度；（2）企业文化不是利润，而是人们
对利润的心理；（3）企业文化不是舒适
的环境，而是对环境的感情；（4）企业
文化不是管理，而是造就管理模式的氛
围。
四、论述题
请阐述导入企业文化的最佳时机有哪些?
（1）企业的经营管理需要提升和再创佳
绩时；（2）企业居安思危，需要持续、
稳步发展时；（3）加入 WTO，企业管理
需要与国际接轨时；（4）企业缺少团队
精神，需要提高凝聚力时；（5）企业管
理体系不良，组织架构需优化时；（6）
人事更迭，效率低下，需要重塑形象时；
（7）企业的核心理念系统需要重整与再
建时；（8）企业的产品质量方针和服务