市场调查策划书

肯德基公司市场调查策划方案

一、调查目的和任务

1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务

(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位

采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目

调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法

采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员

由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

组长：

副组长：

成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程

(1)培训：20XX.5.20

(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。

第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。

最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。

再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。

最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。

(3)调查：20XX.5.23

(4)资料整理分析：20XX.5.24-25

(5)调查报告撰写：20XX.5.26-31

七、调查费用：

礼品费：1000元

交通费：500元

调查报酬：5000元

合计：6500元

市场调查策划方案

一、 背景：

第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

二、 调查目的：

通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：

(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;

(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

(四) 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

三、 调查内容：

(一) 外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力;

2、学院不同年级对外卖的消费状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二) 消费者调查

1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

3、 消费者的忠诚度

4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、 消费者理想的外卖服务描述

(三) 商家调查

1、 主要客户群

2、 广告策略

3、 商家对现有外卖服务的描述

四、 调研对象及抽样方法

调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。

抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、 调查员的要求及组成人员

(一)人员要求

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神。

4、 访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员

唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

六、 市场调查方法

消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、 调查规模

预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

八、 工作内容、时间及人员安排

(一) 调查策划讨论及其撰写：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写

(二) 设计问卷及访谈提纲：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

(三) 发放问卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

(四) 访谈：20XX年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

(五) 统计问卷、总结访谈：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全体参与，曾艳花负责

(六) 撰写调查报告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写

九、 经费预算

打印费：策划书 1元

问卷 30元

访谈提纲 0.3元

调查报告 1元

合计： 32.3元

第二篇：市场调查与分析调查策划书

市场调查与分析调查策划书

一．调查背景

互联网成为第四媒体，正以惊人的速度向社会以及世界的各个层面发展。信息时代极大的加强了人类的社会意识，拉近了人们的交流和社会关系，几乎任何关系都可以通过网络这个桥梁实现。互联网拥有无所不包的信息资源，不同历史背景、文化形态、政治观点等都在虚拟的网络世界里存在和发展着，是世界性的文化和信息交流站，同时又兼具着开放、多元、交互、即时等传统媒体不可替代的优势，为人们表达自我、传播信息、交流互动提供了一个非常理想的平台。大学生通过网络可以快捷地了解他们关心的热点问题，可以及时获取大量有价值的信息，同时网络信息技术改变着大学生的生活方式、思想观念，他们的学习、生活乃至思想观念发生着潜移默化的变化。本次我们小组就以大学生网络行为特征为调查对象制定调查策划书。

二．调查目的

本次通过对西安在校大学生及网上大学生进行抽样调查，调查的主要目的有以下几点：

1.

2.

3.

4. 了解大学生网络行为的特征； 分析大学生网络行为特征的动因及网络行为的趋势； 掌握当前网络对大学生生活的影响方式及特点； 提出对当前大学生网络行为的建议；

三．调查内容

根据上述调查目的，我们建议本次调查内容主要包括以下各项：

1．大学生网络使用行为的特征调查

本部分旨在对大学生网络使用行为的特征进行调查，了解大学生使用网络的情况，主要信息点包括：

（1） 大学生上网方式的调查——宿舍，网吧，家里，图书馆，机房

等，调查上网方式主要集中在什么地方，以及集中在此地的原因。

（2） 大学生上网时段的调查——上午，下午，晚上，课间等等，各

个时段可能都会有，分析上网时段主要集中在什么时候，并解释其原因。

（3） 大学生上网频率的调查，通过调查了解大学生每天会花费多长

时间在网络上，掌握当代大学生的生活方式。

2. 大学生网络需求行为的特征调查

分析研究大学生生活、学习等方面的行为需求是掌握与研究大学生网络行为需求特征的动因与趋势的基础。本次从大学生性别、年级、专业、外界环境等方面调查大学生网络需求行为的特征

（1）不同性别大学生网络行为需求调查

性别是人的基本生理特征，不同性别的个体对事物的接受态度有差异，男生和女生之间网络主体的需求与冲动不同。一般而言，男生与女生网民的网络行为差异比较明显。本次调查不仅要了解不同性别大学生的网络使用行为，还要了解造成这些差异的原因。

（2）不同年级大学生网络行为需求调查

随着学业年龄的一年年增长，学校课程的教学内容一步步深入，

知识和阅历的进一步积淀，不同年级的大学生的网络行为需求也不一样。此次调查需要掌握不同年级大学生网络需求行为的成因。

（3）不同专业大学生网络行为需求调查

专业对于大学生网络行为的需求有着不同程度的影响。这次调查的目的是要了解造成不同专业大学生网络需求行为这种现象的

3. 大学生网络行为趋势

根据以上各部分对大学生网络行为的特点进行调查分析，结合大学生这一特殊群体所具有的跟风、模仿、迅速传播的特点，对大学生网络行为的趋势进行调查分析，可更好的对大学生网络行为给予正确、及时的引导教育。

4. 培养大学生和谐网络行为的建议

人和一切事物的发展都有两个因素，一个是外因，一个是内因。根据内外因理论，在培养大学生和谐网络行为中，离不开良好的外部条件和大学生自我发展的内在动力。良好的外部条件是外因，大学生自我发展的内在动力是内因，只有内外结合才能更好的促进大学生网络行为的和谐。本部分就培养当代大学生和谐的网络行为给出适当的建议。