大工15春《第一次把事情做对》在线测试
一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V
1. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 建造优秀企业的绝对条件是什么？
A. 经营质量
B. 以严格的制度文化培育人
C. 以优质的物质文化激励员工
D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人
满分：4 分
2. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
满分：4 分
3. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
满分：4 分
4. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
满分：4 分
5. 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A. 不要在工作中设立返工区
B. 取消精神上的返工区
C. 提前做好预防
D. 提前制定计划
4 分
6. 企业成本的真谛是什么？
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
满分：4 分
7. 企业成功的关键是什么？
A. 必须时刻关注消费者的需求变化
B. 努力适应并符合消费者的需求
C. 把握需要
D. 努力向客户推销自己的产品
满分：4 分
8. 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A. 做好预防措施
B. 符合客观要求
C. 第一次把事情做对
D. 计划周详
满分：4 分
9. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对 满分：4 分
10. 一次做对的基本准则是什么？
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
满分：4 分
三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A. 不明白做对就是做符合要求的事
B. 没有想到工作就是做对的事情
C. 沉迷于习惯性思维
D. 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
满分：6 分
2. 第一次把事情做对的效果？
A. 代价最小
B. 成本最低
C. 时间最少
D. 效率最高
满分：6 分
3. 怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
A. 首先识别与确定要求
B. 首先制定预防方案
C. 然后努力符合要求
D. 然后按方案进行
满分：6 分
4. 经营质量都包括哪些方面？
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
5. SMART原则包含哪些方面？
A. 具体的
B. 可衡量的
C. 可实现的
D. 有挑战性的以及有时间框架的
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第二篇：大工14秋《第一次把事情做对》在线测试
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试
一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。A. 错误B. 正确
2. 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。A. 错误B. 正确
3. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。A. 错误B. 正确
4. 做对就是做到最好。A. 错误B. 正确
5. 做对就是做符合要求的事！A. 错误B. 正确
6. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
A. 错误B. 正确
7. 人们能否做对，取决于人的行为能力。A. 错误B. 正确
8. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。A. 错误B. 正确
9. 任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。A. 错误B. 正确
10. 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。A. 错误B. 正确
11. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。A. 错误B. 正确
12. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。A. 错误B. 正确
13. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。A. 错误B. 正确
14. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。A. 错误B. 正确
15. 只要我们对不应该发生的错误事件，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。A. 错误B. 正确
二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
2. 国际化的本质是什么？
A. 懂得各个国家独特的文化
B. 懂得各个国家独特的消费习惯
C. 懂得“国际消费者”
D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层
3. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
4. 商家在商场中需要达到谁的要求？
A. 自己
B. 组织
C. 顾客
D. 市场
5. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A. 因为做的事不一定是自己想要的
B. 因为没有事先预防
C. 因为做的事不一定正确
D. 因为没有总结经验，随时应变
6. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
A. 善良
B. 诚实、守信
C. 韬光养晦、卧薪尝胆
D. 强盛、实力
7. 一次做对的基本准则是什么？
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
8. 工作的目的应该是什么？
A. 满足上司的要求
B. 满足自己的要求
C. 满足客户的要求
D. 满足同事的要求
9. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A. 做正确的事
B. 正确地做事
C. 把事情做到最好
D. 第一次
10. 第一次做对可以运用在什么领域？
A. 人生
B. 职场
C. 事业
D. 所有领域
三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
A. 不害怕犯错误
B. 不放过所犯错误
C. 不重复错误
D. 预防错误
2. 为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
A. 没有计划
B. 不懂协作的重要性
C. 发现错误没有及时改正
D. 自我要求低
3. 当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？
A. 产品
B. 服务
C. 人才
D. 品牌
4. 第一次把事情做对的优点？
A. 成本最低
B. 效率最高
C. 取得的效果最好
D. 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
5. 经营质量都包括哪些方面？
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
