《怎样当好班组长》读后感

这本书值得每一位基层管理者慢慢品味，做为一名优秀的班组长。做为一线的管理者，在团队中起到至关重要的关键作用，一个团队好不好，体现在班组的整体状态。

书中说的沟通，一种人际关系，沟通是人与人之间通过一定的方式传递思想、交流观点或交换信息，并彼此达成共识的过程。在班组里沟通是非常重要的，不管是与班组的成员，与集团、与渠道同样也需要常沟通，只有常联系、常交流后，才能发现问题，从而解决问题。 在一个团队里，对自已的组员要有充分的信任感，做到“疑人不用，用人不疑”，相信自已的组员和自已是一伙的，是一起奋斗的合作人，这样的团队是融洽的。只有相互信任的团队，才能走的更远。对于团队的每一位成员要给予多肯定、多指导，如果确实有做的不对的，做为班组长请不要在人多的场合批评，俗话说“当面教子、背后劝妻”就是这个道理。

这本书一遍阅读下来我真正能明白的只有几点，要想读懂、读透需要重复阅读、反复琢磨后才能有效的运用到工作中，收获到一名基层管理者工作中带来的快乐。

第二篇：怎样当好班组长

怎样当好班组长

各位班组长你们好！

根据公司安排，让我和大家共同探讨“怎样才能搞好班组建设”，使班组更富有朝气，能打硬仗，团结友爱，多出人才”的战斗集体，从而更有力、有效的促进全公司的各项工作。为此我准备从“怎样当好班组长”这一角度与各位进行探讨，希望大家共同参与，积极配合，为更好地搞好班组建设做准备。

一、 首先，我们来探讨一下：

班组长地位和作用决定了它的重要性

有人将班组长比喻为小企业家，这样的比喻并不为过，班组虽小，五脏俱全。企业的安全生产、经营管理和各项改革措施落实，职工的思想政治、劳动纠纷等几乎都要通过班组长来贯彻落实。班组是企业组织中的基本细胞，有个说法叫“兵头将尾”这里的“兵头”其实指的就是班组长，由此，决定了班组长肩负着一种“干部职工于一身”的职责，既要承担管理工作，又要做好班组的安全生产工作，还要抓好班组的基础工作。所以说，班组长是直接“带兵（管理人员）打仗（直接生产工作）”的人，是完成各项工作任务的基础，是企业发展战略和各项规章制度的直接实践者和贯彻落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员的工作热情。所以号称“兵头将尾”的班组长，在组织工作中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者和执行者，班组长的管理水平高低、执行指令的力度将最终影响公司的生产、经营、绩效。现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。企业的领导层又可分 1

为三层：决策层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，所以班组长在企业中的位臵和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。

二、 接下来我们讨论：

班组长应该具备的条件

前面我们说了，班组长是一个重要的岗位，那么，这样的岗位需要什么样的人来担当呢？换句话说：一个合格的班组长应该具备什么样的条件呢？我个人认为主要体现在以下几个方面：有较高的思想素质和文化水平、较宽的知识层面，较强的专业技能、较好的组织协调能力、较强的使命感，还要有一定的领导决策能力。

具体讲，作为班组长，首先要有良好的思想素质，要有集体荣誉感，有进取心，有坚定的信念和顽强的毅力，更重要的是要喜欢自己的工作。

曾有人说“人生的最大生活价值，就是对工作有兴趣”，如果你对目前班组长这个岗位无兴趣，那么你就尽快的辞掉这个岗位，否则你是很痛苦的。做同一件事，有人觉得很有趣，有人觉的毫无意义，这两种不同的感觉，其成效有天壤之别。做不感兴趣的事，是痛苦。如果把班组长这份工作艺术化、趣味化、兴趣化，你的每一天都会轻松愉快，并切非常充实和幸福。

爱迪生曾说：“在我的一生中，从未感觉在工作，一切都是对我的安慰……”。

大家都知道大仲马是世界大作家、文学家，他的写作速度是惊人的。他生活了68岁，到晚年自称著书一千零二部，他白天同他书中人物生活 2

在一起，晚上则与一些朋友交往、聊天，有人问他：“你苦写了一天，第二天怎么还有精神呢”！他回答说：“我根本没有苦写过”“那么是怎么回事呢？”“我不知道，你去问一棵梅树是怎样生产梅子的吧！”看来大仲马已把写作当作了乐趣，当作了生活的全部。 我们都知道，日本人对工作的态度是非常积极认真的，在中国只要提到在日企工作，马上就能想象到那种工作态度，那么日本人因何能对工作抱这么积极的态度呢？日本的著名人士中谷彰宏（日本著名广告创意公司博报堂担任商业广告策划，创办了股份公司中谷彰宏事务所，【主要著作】：《创意无限50招+振奋自我50招》 《最后冲刺50招+临场制胜50招》 《脱颖而出50招+成功转型50招》 《循循善问50招+吸引顾客50招》 《当局不迷50招+困境自强50招》 《反败为胜50招+平衡自立50招》）曾这样说：“工作的有趣与否，不在于工作本身是否有趣，而在于你有没有热忱，勤奋地去做你的工作。再枯燥无味的工作，努力去做，也会变得有趣；再有趣的工作，慢吞吞、兴趣索然地做，都会变得无趣。这是一个发自内心对工作的一种态度，一种认识，一种内心情绪的调整。”我认为：要当好一个班组长，喜欢自己的工作，每天保持兴趣，有持久的热情，并能将每天都看的非常重要，那么你就一定会做好班组长这份工作，带领全班人员努力开拓进取。

另外，各位班组长，我们绝对要增强自己当好班组长的自信心。 有这样一个故事：一个纽约的商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员工，顿生一股怜悯之情。他把1美元丢进卖铅笔人的盒子里，就准备走开，但他想了一下，又停下来，从盒子里取了一把铅笔，并对卖铅笔的人说“你跟我都是商人，只不过经营的商品不同，你卖的是铅笔”。

几个月后，在一个社交场合，一位穿着整齐的推销商迎上这位纽约商人，并自我介绍：“您可能记不得我了，但我永远忘不了您，是您重新 3

给了我自新和自信。我一直觉得我和乞丐没有什么两样，直到那天您买了我的铅笔，并且告诉我，我也是一个商人为止”。从中我们不难看出自信心的威力。缺乏自信心常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。另外，大家都知道中国古往今来有多少伟大人物凭着惊人的自信心创造了奇迹。

例如韩愈中举，因着自信自己的文章是一篇好文章，所以才会反复向考官举荐，最终成功。

例如不畏冷潮热讽勇于自荐的毛遂，用自己的智慧战胜了楚庄王的霸道，解决了赵国的困境。

他们都有着坚定的自信心，都创出了一番伟业，给人类留下了千古流传的佳话。

居里夫人曾经说过：“生活对任何一个男女都非易事，我们必须要有坚韧不拔的精神；最要紧的，还是我们要有自己的信心。我们必须相信，我们对一件事情具有天赋的才能，并且无论付出任何代价，都要把这件事情做好。当事情结束的时候，你要能够问心无愧地说：“我已经尽我所能了”。一个人，不管男女有自信心那么他就能成为他所希望成为的那样的人。

我们在座的每一位都在自己的小集体中是个优秀者，否则你当不上班组长，你和其他同志相比有这方面或那方面的长处和优点，在这个基础上再自信一点，再艺术一点，一定会把工作做的更好。树立坚定的自信心，努力奋斗，不仅会使你在事业上不断进取，达到预期目标，而且能使你在性格上重塑自我，增添人格的魅力。

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再者，作为一个班组长，没有使命感是不行的，要把工作看成是自己的使命。有这样一个故事，老木匠辛苦了一生，建造了多得数不清的房子。这一年，他觉得自己老了，便向主人告别，想要回家乡去，安享晚年。 老板十分舍不得他离去，因为他盖房子的手艺是镇上最好的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决，老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始了工作，但是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完全没有办法集中到工作上来。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。房子终于如期建造完成，老板把钥匙交到老木匠的手上，告诉他这是送给他的礼物，以报答他多年来辛苦的工作。 老木匠愣住了，他怎么也没有想到，自己一生建造了无数精美又结实的房子，最后却让自己获得了一件粗制滥造的礼物。如果他知道这房子是为自己而建的，他无论如何也不会这样心不在焉。

这只是一则故事，但现实却比故事里的情况更糟。许多年轻人，每天带着一脸的茫然和无奈去工作，茫然地完成老板的任务，茫然地领回工资。他们认为自己所做的，不过是为别人打工而已。这样被动地应付工作，自然不可能投入全部的热情和智慧。这样的人，也是不会有大作为的。

老木匠没有保持晚节，而许多年轻人从一踏入社会就缺乏责任心，一定要在别人的督促下才能工作。这就是缺乏人生使命感的典型体现了。在相同条件下，有明确而且强烈的个人使命，与没有目标被动懈怠的结果是完全不同的。我们要做的就是，发现自己喜欢做的事，并且全力以赴融于其中，保持一种积极的心态，不计较个人得失，勤奋努力，自动自发，这样你才能收获无穷。

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以上是我从班组长应具备的思想素质和自信心方面与大家进行了讨论，那么，下面我将从班组长要有精干的业务技能以及一定的管理水平这两个个应具备的条件来与各位进行探讨。

俗话说“打铁先需自身硬”。班组长，作为班组集体中的“领导”“大哥”如果你在业务上要是站不住脚，我敢肯定地说，你不会是一个合格的班组长，你同时也不会受到同志们尊重，因为在班组中，你的技术水平决定了你在集体中的位臵。你的业务不好，你怎么组织班组成员解决较难的技术工作呢？如果能组织起来，也不是以你为核心，这样长期下去，你的核心地位，就会被技术精干的同志所代替，如果你的人品在次一点，你的班组长就很难干下去。那么怎么才能使自己永远占领业务技术尖端呢？那就要时时刻刻注意自己的业务学习，在工作中事事做到有心人，对运行和检修出现的异常情况首先自己要分析透，查出真正的原因，制订有效的预防办法，对新上的设备和高科技的设备，要潜心研究，真正掌握，这样长期下去你就掌握了本班组业务技术的至高点，这样就奠定了你当好班组长的基石。每当你领先掌握了一项技术，你在人的心目中会增加一个新法码，你的核心作用就会更增强。

当今社会是高科技、高信息的时代，不断的学习业务和相关知识是生存和发展的必由之路，不学习就会落伍，就会被社会所淘汰，更说不上管理其他人了。从古到今有很多哲人对学习都非常重视：荀子曾说过：“学不可以已”。孔子教育仲由说：“由也，汝闻六言六蔽矣乎？”对曰：“未也”“居！吾语汝。好仁不好学，其蔽也愚；好知不好学，其蔽也荡；好信不好学，其蔽也贼；好直不好学，其蔽也绞；好勇不好学，共蔽也 6

乱；好刚不好学，共蔽也狂”。（出自《论语》）这段话的意思是孔子说：“仲由啊，你听说过六种品德和六种弊害吗？”“仲由回答说：“没有”。孔子说：“坐下！我告诉你。爱好仁德而不爱好学习，它的弊害是容易受人愚弄；喜欢耍聪明而不喜欢学习，它的弊害是容易变得放荡不羁；喜欢诚实而不喜欢学习，它的弊害是容易受人利用反而害了自己；喜欢直率而不喜欢学习，它的弊害是说话尖刻；喜欢勇武而不喜欢学习，它的弊害是容易闯祸捣乱；喜欢钢强而不喜欢学习，它的弊害是容易狂妄自大”。由此看来学习不但是生存和发展的需要，也是做人的需要。

我们知道，班组长要带人要管人，那么他就要掌握一定的管理知识，比如：做好班组长日记、安全记录、开好班前班后会等等，使班组工作有条不紊地进行，而且，不仅要环境井然有序，还要管理富有特色。对上要完成各级领导交办的任务，对下要使每位同志心情舒畅地努力工作。要做到这一点是需要一定的才干和艺术的。在此我想谈一下领导者和管理者的区别，大家想一下，厂长、经理、主任、书记、班组长，他们是领导者，还是管理者？以上这些人不一定都能称的上是领导者，可能90%以上都只算一个管理者。“管理者是法的产物”是岗位赋于他的权力，如果不赋于他的权力，不在这个岗位，别人就不会听他的召唤，他也没有能力支配别人。而领导者就不是这样，是靠他自身的思维、能力、判断、知识、才能去影响周围的人使他周围的人对他有一种敬佩和信服依赖的感觉，举例子说，如同学聚会，地位高的同学不一定是活动的主体人物，而那些虽然地位不高，他的见解被大多数人所认同，他所策划的方案被大家所认可，这个人在这个环境中就是领导者，领导者无论他在岗位和不在岗位，都是他周围的核心人物，而管理者，不在岗位别人就不会听 7

从他的召唤，这一点就是领导者和管理者一种质的区别者。班组长要能将二者溶为一体，那就是一个有权威，懂管理的好班组长。

以上部分，是我对班组长应该具备的条件进行的表述，可能涉及面还有不到之处，如果在座的各位有补充的地方请积极地提出来，咱们畅所欲言一下。

总之，班组长要有良好的综合素质，并注重综合素质的培养和提高，使自己有较强的亲和力和凝聚力，把一个班组的人心聚拢到一起，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成公司、部门交给的任务做出应有的贡献。

（可以休息一下）

三、 下面我们探讨一下：

怎样才能当好班组长

我个人认为如果想当好班组长，那么应当做到以下六个方面：

（一）要头脑清晰、思维敏捷

作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对于自己所服务的对象要做到心中有数。俗话说：知己知彼方能百战百胜，作为班组长也是应该如此。我们这个班组管理的业务范围是什么？有哪些设备系统？他们的规范和构造如何？有哪些保护和控制系统？这些设备系统在机组运行中起到什么作用？有什么功能？等等这些问题作为一名班组长一定都要搞清楚。只有把这些问题搞清楚了，我们才不会犯一些低级错误。仅仅了解掌握了设备的构造、性能和作用还不够，还要对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，始终要处在受控状态，如：所辖设备的运行状 8

态如何？存在哪些不安全隐患？准备采取哪些有效措施？班组每一个成员的技术水平如何？实际工作能力怎样？能否胜任所从事的工作？不胜任又该怎么办等等。在这方面，少数班组长的差距还是很大的，有待于在工作中进一步提高。怎么提高，就是多学习，勤查看，反复琢磨。

（二）要技能过硬、带好队伍

作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长首先应当是技术权威、业务大拿，只有这样才能有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训，这方面我们的差距还很大。我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。现在我们有一种不良倾向，就是片面追求文凭，对岗位技能培训重视不够，以至于出现了问题，自己解决不了或者解决不好，过分依赖厂家和科研部门，这个问题要引起高度重视。要注重培养我们的技能型人才，要积极鼓励我们的人员到基层班组工作，不断提高班组整体素质。如果一个班组每个人的技能水平都很高，所有的人都能干，那么班组长就更方便管理和协调各项生产上的事宜，而不是没有人可用，眉头紧锁。俗话说：班组长就是浑身是铁，你一个人能碾几颗钉，所以，班组长要注重对班组全体人员的技能的培养，而不是自己技术行就可以了。

有些人害怕别人学到自己的技术，千方百计的隐瞒，其实大可不必。以现在的科学发展，没有绝对的技术而言，把班组人员培养好，班组长管理起来更能得心应手。何乐而不为呢。

（三）要讲究工作方法，务求实效

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班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。要坚决纠正马虎、凑合、不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。在工作时，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序，并富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。

记得我曾看到这样一则报道：关于一个大学生尽力帮村民做事却落选的故事，看后颇有些感悟。

这个大学生在校曾是学生会主席，毕业后，经相关部门推荐，到一个村里做了支部副书记。在做副书记期间，他认认真真为村民做事，得到不少村民的赞赏，竞选村长的时候，他原以为自己十拿九稳，结果出来的时候，他却输了。

当地的组织部门有些纳闷，就暗访其中原因，最后发现，这个毕业生虽然在任副书记期间，从服务村民的角度出发，做了许多的事情，但有些事情，却让一些村民颇有微词。比如村里有老人活动中心，一些老人晚上没事就在一起打牌，打牌有的时候也输赢个三五十块钱的，他发现后，就明令禁止这些老人不能以钱作为赌注，有一两次为此还与几个老人发生了冲突。诸如这样的事情还有一些，这让一些老人很不高兴。所以在举行竞选的时候，有些老人就没有投他的票。于是他落选了。这说明了：尽管很多的时候，出发点是对的，做的事情也是对的，但是方法不对，欠缺沟通，就会给工作造成负面影响。所以说做好事也要讲究方法与策略。

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还有一则寓言故事，则更直观地说明了做事的方法问题尤为重要。 一日，风和太阳走在了一块,风要和太阳比一比谁最厉害,风向下一看,看见一个行人,穿着大衣在马路上艰难的行走,他说：“看谁能让行人把大衣脱下来？”太阳说：“行。”然后风就使劲吹了起来,风越吹,那行人越把大衣裹的紧紧的,风生气了,猛烈的吹了起来,而那行人干脆蹲在地上,裹紧大衣不动了。最后风输了。

而太阳则开始把出自己的光辉轻轻洒向那行人,那行人慢慢的暖和了,便解开了衣扣,随着温度的增高,那行人干脆把大衣脱了下来，最后太阳赢了。

所以说，当班组工作中出现难题的时候，千万树立起战胜困难的决心和信心，要从战略上藐视它、战术上重视它，不同的处理方式往往会产生不同的效果。这些都是需要我们在工作中不断摸索、领悟、和提高的。

（四）加强管理，严于律己，宽以待人

班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系 。如：班里谁家有个大事小情的，作为班组长一定要做好班员的坚强后盾，为班员排忧解难，让班员体会到班组这个大家庭的温暖。尤其现在子女都比较少，作为班组应该承担起一部分家的责任，现在有心的人不是看的你对他自己怎么样，而是看你对别人怎么样。通过这些生活中说大不大、说小不小的事情，凝聚人心、凝聚班组的向心力，增强集体的荣誉感。让人感到和你一起工作不枉此生的感 11

觉。用人格的魅力感染人，感动人心。

如果一个班组长能对自己严格要求，凡事身体力行，那就没有攻不克的难关！另一方面，当遇到别人陷入困境中，而自己又可以举手帮助的时候，不做袖手旁观冷冰冰的无情路人，有能力帮就尽量伸手扶一把，没能力帮，也尽可能分担他人精神上的痛苦。但我们要记住：我有功于人不可念，而过则不可不念；人有恩于我不可忘，而怨则不可不忘。给别人的恩惠和帮助，不要挂在嘴上念念不忘。对不起别人的地方，我们一定要时时反省；别人对我们的帮助不能忘记，而对不住我们的地方，需要有一颗体谅之心。

这里，我再给大家讲个故事：

有这样一个孤儿，曾经先后被三户人家收养。第一户人家从五岁到八岁共养了他三年，后来他们因为有了自己的儿子，便将他送了人。他不肯走，结果被养父母打得浑身是伤。实在挨不过了，痛不过了，才断了回去的念头。第二户人家养了他五年，到十三岁那年，还是被狠心的养父母送了人，原因是他们收养了自己亲戚家的一个儿子，好过这个没有一点血缘关系的人。他还是不想走，哭着喊着爸爸妈妈，你们别赶我走，我一定会听话的，我会做很多事来养活自己的，只求你们别赶我走。最终他还是没有被留下来，又去了第三户人家。第三户人家只养了他一年，就因为不愿意拿钱供他上学，而将他赶出了家门。

已经习惯了被人抛弃的他，居然再也没有了哀求的欲望，只想早点逃出牢笼。才十四岁，他就成了街头的一名流浪儿。刚开始，他只能从垃圾桶里捡些剩饭吃，后来他结识了一些流浪儿，于是便跟着他们一起卖花，给人擦皮鞋，还四处捡破烂。困了就睡在下班的商店门口，第二 12

天天不亮便被商店的主人用脚踢醒。

过了六年流浪生活后，他去了一家建筑公司当泥水工，算是有了一份正当工作。他用那点可怜的收入报考了夜校，获得自考文凭的那年他已经22岁，顺利进入一家公司当起了推销员。还有什么苦他没有吃过呢？没有，正是由于他能吃苦，他的业绩很快便排在了所有推销员的前面。他当上了销售部经理。再后来，他开起了公司，当上了老板。有了钱，也就有了房子、车子，凡是应该有的也都有了。

他什么也不缺了，唯一缺少的就是父母亲情。他决定将他的三对养父母都接来与他同住，200多平方米的房子，完全能够住下来。他还叫他们爸爸妈妈，给他们好吃好住。他的助理，也是曾经跟他一起流浪过的朋友说：“你疯了，你的养父母曾经那样对你，你还想给他们养老送终啊？他们抛弃你、虐待你的事情，难道你都忘记了吗？”他说：“是的，我都忘记了，我为什么要记住呢？我的苦难已经够多的了，我不想全都记在心里。”他接着说：“我只知道，他们曾经给过我一口饭吃，给过我睡觉的地方，我才没有被饿死冻死。如果没有他们，我很难活到今天！”

在如此环境长大的孩子，一般有两种人生走向：一种孩子心理严重失衡，对世界和别人充满仇恨，长大后沦为罪犯，报复社会；另一种则由于看尽世态炎凉，以超强的心理素质化解全部委屈。他们或许没有上过几天学，但在社会上早把人情世故这本无字天书读得滚瓜烂熟。他们在社会大学的学历已经是博士后级别！像这样的人，一旦出手亮剑，就意味着无往而不胜！就这样，他们从一无所有到腰缠万贯，从穷困潦倒到飞黄腾达。他们通过自己的努力与这个世界达成了和解，不仅懂得如何操纵人与人之间交往的复杂游戏，更懂得宽恕和感恩的深刻含义！在 13

某种意义上说，第二种人不仅是名副其实的成功者，更是一位智者！

一个人的境界高低决定了其成就的高低。如果只记住别人的坏，而全部忘记别人的好，那么必定是一个心胸狭窄的人。这样的人做什么事情都放不开，锱铢必较必定一事无成！所以，在很多时候、许多方面，我们都应保持一种良好向上的心态：以责人之心责己，就会减少很多过失；以恕己之心恕人，就可以维护良好的人际关系，以保护整体利益为重，只有这样，一个团体才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。

（五）要善于学习、善于思考

班组长要经常自查自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默风趣及艺术性等等。邀请专家教授来授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于我们平时自己的自主学习和较高的悟性。有很多同志特别注重这些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于学习，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。———成绩取决于好的思路，而思路源于深思熟虑的系统思考。

（六）创造良好的外部条件和环境

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要搞好班组工作，各级领导对班组工作要积极支持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有利条件。要扶正压邪、弘扬正气，既讲原则、又讲友情。在班组长遇到困难时，要鼎力相助，在学习和生活上要充分考虑班组长的实际，排忧解难、全力以赴支持班组长的工作，为班组长的管理工作提供良好的环境和条件。要给班组创造一种既有压力又有动力的环境。没有动力就没有生机。如定期组织班组长进行经验交流，让他们互相取长补短，让他们掌握先进的班组管理知识和生产技能。科学引导，合理发展和新颖的激励手段，使兵头将尾的双重角色发挥更大的作用。从而实现“带头生产有效率、班组管理有魅力”的合格的称职的班组长。

四、 接下来再探讨：

班组长在工作中需要注意的几个方面。

1、正确处理好工作与上下级的关系。

在其位谋其政，这是班组长的使命，但是要完成使命，需要班组长与上级主管经常的沟通，取得上级领导的同意和支持特别是有新的思路和违反常规的做法时，更需要和上级领导达成共识，方可实施，否则可能会使上级主管不理解，使好的想法和做法得不到实施，同时也挫伤自己的积极性。

另外，我还想在此说明一下，和领导经常沟通是为了工作的需要，不是依附和高攀搞不正当的人际关系，如果是这样，其他同志肯定对你瞧不起。《礼记〃中庸》中记载这样一句话很有道理：子曰：在上位，不凌下；在下位，不援上；正己而不求于人，则无怨。上不怨天，下不尤人。意思是这样的——孔子说：“身居高位的人，不欺凌下面的人；身居 15

下面的人，不攀附上位的人；端正自己的行为规规矩矩做事，不求别人，这样别人便无怨恨之心了。一个人应该上不怨恨天，下不归咎人。

2、工作要有前瞻性和超前性。

什么叫“前瞻性”？前瞻就是展望、预测。前瞻性是指维持一种对事件和周围形势的感知能力,然后在你发觉即将发生变化的时候作好准备或采取行动。这是一种素质，与这种素质相关的问题是：为将来做好准备，对未来可能发生的事情作出适当的反应并且做出小规模调整的程度。想要有前瞻性，就要花时间对将来进行预测，保持广泛的阅读和倾听的兴趣，以便于了解不同的想法，积极地参与信息联网，进行个人学习， 全面考虑主要的行动和决策对未来的影响，建立各种有用的倾听渠道来了解正在发生的事情，开发应变计划，思考，“还能以什么样的方式完成这件事?”

那么什么叫“超前性”？这三个字从字面上很容易理解，既然超前就先从思想开始，你想都想不到当前的状况又怎么能超越呢？我们知道伟人都有超前性的思想，想到别人没想到的。其实伟人也曾经是一个普通人，他能够成为一个伟人，就在于他有着超前性的思维。那么伟人超前性的思想体现在哪里，只在于他的天赋吗，这是不负责任的说法，我认为，只要一个人有成为伟人的勇气，这个勇气指的是：勇敢的放弃，勇敢的坚持，是有智慧的勇敢，智慧说的是时刻有思想的进步，有思想进步的方式，这样，就算不成为伟人，也会成为强大的人。

目前我们有些班组长缺乏前瞻性和超前性，只是被动的应付日常工作，领导安排什么，就干什么，安排不到的就不干，待问题暴露出来再 16

去处理，这种工作方法象消防队，非常劳累，这样久而久之形成恶性循环，领导不满意，职工非常疲惫。要解决这一问题，首先班组长对本班分管的各项工作要做到心中有数，那些是常规性的工作，哪些是周期性工作，哪些工作存在什么问题，以后怎么改进，厂里有哪些要求，班里目前设备、人员状态，要做综合分析，采取切实可行措施，这样就会变被动为主动了。

遇事勤三思，多动脑，分析原因，推论过程与结果，善于观察事物，从外到内，由表及里，发展与变化，发展与变化同环境等原因的关系，有了多思、深思、善思的良好习惯，对事物发展态势自然就有越来越清楚地掌握，前瞻性和预见性自然就具备了。

3、在工作中要敢于为领导和下属承担责任。

一个人在工作中失误是难免的，关键是问题出现后抱着什么样的心态去处理，这是一个人的胆略和气魄的表现，有些人一旦出现工作上的失误，上推下卸，唯独自己没有责任。当事情过后，你想到了领导和下属对你的印象又是如何呢？而且出现一次，有时一生难以挽回。敢于为领导和下属承担责任，这样既能快速赢得下属的支持和信任，同时也会赢得领导的认同。学会认错，不会影响自己在领导心中的形象，反而会让你领导感觉到你是一个谦虚谨慎，敢于承担责任、勇于改正缺点的人。这样的人，才能授予更大的权利，赋予更多的信任。

4、善于发挥团队精神。

团队精神的力量是无穷的，大到一个国家一个民族的发展和强盛，小到一个单位一个部门的发展及提高，都必须要有一种团队精神作为支 17

撑。对于团队，人们并不陌生，也非常清楚团队的作用及重要性。但人们对团队的理解并不充分，对于如何建立一个真正的团队也欠缺认识。很多人都容易犯这样一个错误：他们觉得一个真正的团队应该是绝对无条件服从上级命令的，不允许有个人主张，甚至做事方式也要与组织保持一致。这样，只需要一个能干的领导，带着这个听话的所谓团队，就可以“攻城掠地，战无不胜”了。接着按照这个思路又制定了一系列的奖惩制度，取得的所有成绩都是团队协作的结果，而出现的差错也无法具体到个人。于是就出现了一个办公室甚至一个部门的人员工资、奖金都一样的一团和气的现象，这也正是领导们所期望的。但这种做法的结果是个人创造力被否定，个性得不到张扬，主动性和能动性得不到鼓励，个体的力量没有被充分的利用和发挥，团队的力量就无从说起，团队精神也自然是荡然无存了。还有一种情况是绝对强调个人英雄主义，否认团体协作的作用，当错误或失败发生时又过分夸大个人的失误，这种做法同样不可取。团队并不是人数越多力量越大，只有当团队中每个人都在适合的位臵做适合的事情时，团队的作用才能体现。另外，过分强调团队或个人的作用对于团队的建设都是不利的，一个真正高效的团队应该既强调协作又张扬个性，内部充分交流与信任。

没有团队精神，班组成员不能精诚团结，集体优势就发挥不出来，就不可能出色的完成厂里的各项任务，这样的班组就是涣散的班组。千百年来，团结一直被认为是一种品德，一种精神，一种力量。“团结出成绩，团结出人才”，是一句实实在在的真理。

5、学会激励下属，多鼓励少批评。

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班组长是班组集体中的领导，也相当于“老大哥”根据我们国企的现状，班组长的权力是有限的，对在班组工作中表现较突出的同志，也无权给予晋级和提升，奖金分配偏差也不能过大，久而久之，就挫伤了在工作中任劳任怨、业务精、积极上进这些同志的积极性。付出与回报在一定程度上是要成比例的，只有二者的比例差不多大的时候才能更好的体现一个人的价值所在。人的成就感一般的有两种，一是得到物质、地位、荣誉的回报，另一种是得到社会的认可。对这些在班组工作中表现较突出人，班组长应经常的给予表扬，表示对他工作的认可同时也要经常的向上级领导汇报这部分同志的情况，争取在更大范围内得到认可。在奖金二次分配时该倾斜的就要倾斜一点。只要这样做了，作为班组长也就尽到责任了。

对于工作较差的同志应给予适当的批评，但一定要讲究方式、方法，尽量不要将关系弄僵，多给些帮助；对多数同志来讲应该采取多鼓励少批评。

6、班组长要有主见不能盲从。 盲从就是比喻自己没有主见,没有原则,没有见地,随着别人说话,做事，对权威的盲目服从，对经验或规则的盲目认可。

我们中国人就有盲从的弱点，当事态不明真相的情况下，随大流的人多，不知道有没有人听说过这样一个故事：课堂上一个人写了张字条，上面写着“传下去”。结果人们就传来传去。到下课的时候，人们议论纷纷，却没有人想到问起什么要穿这个纸条。这就是典型的盲从。（这个故事也可以根据现场实际情况变成一个小互动，拿一张纸条现场传下去，这样可以拉长时间）在这里我讲个笑话：一场多边国际贸易洽谈会在一艘游 19

船上进行，突然发生了意外事故，游船开始下沉，船长命令大副，紧急劝说各国谈判代表穿上救生衣离船。可是大副的劝说失败，船长只能亲自出马，他很快就让各国商人离船而去，大副惊诧不已！船长解释说：“劝说其实很简单，我告诉英国人说，跳水是有益健康的运动；告诉意大利人说，那样做是被禁止的；告诉德国人说，那是命令；告诉法国人说那样做很时髦；告诉俄罗斯人说，那是革命；告诉美国人说，我已经给你上了保险；告诉中国人说，你看大家都跳水了”。为什么中国人有盲从的弱点呢？第一是没有分析判断问题能力；第二缺乏自信。有些人选择盲从的心理是这样的：最起码盲从不是自己的决定，这样以后追究起来，推卸的也比较容易。如果是好事的，邀功也很容易，因为最起码我也参与过了，权衡利弊，很多情况很多时候就选择了盲从。

长时间的盲从会使人丧失独立思考的能力，作为班组长就应当有自己的主观，长期盲从会使你的威信降低。班组长要善于用自己的头脑思考问题，想人之所未想，见之所难见，为人之所不能为。这样长期下去，你的威信就会自然而然的提高了。 各位，“怎样当好班组长”，这是一个很小的课题，课题虽然很小，内涵却很深，外延也很广，它涉及做人之道、执政之道、管理之术、专业之精。在座的各位其实干的都不错，你们是公司与生产员工的主要沟通桥梁。我想，在大家的共同的努力下，实业公司将会有更旺盛的活力，事业将更加辉煌。

以上就是我今天和大家探讨的全部内容，有不足处还请各位班组长给予批评和指正，谢谢大家。

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