怎样当好一名班组长

古语说：“九层之台起于垒土，合抱之木生于毫末。”建筑高楼大厦必须打好基础，发展企业也必须打牢基础。企业的基础是什么？就是班组。

我们大家都知道，班组是企业的细胞和基础。上头千根针，底下一根线。企业的一切决策都要靠班组来落实执行。因此，只有抓好班组建设，才能奠定企业发展的基础。

那么，如何加强班组建设，把企业的基础打牢，这就要进一步完善班组管理制度、落实班组的职权、加强班组长的培训、健全班组长的激励机制。只有打好班组基础，安全生产、产品质量、节能降耗、企业和谐才能有保证，企业的经济效益才有希望提高。因此，管理的重心下移到班组，是现代企业管理的新理念，这样不仅可以增强班组的活力，而且可以发挥员工的创造力，为公司创造更大的效益。因为班组是职工从事劳动和创造物质财富的直接场所，是企业最基本的劳动集体。职工在企业的主人翁地位首先要在班组活动中具体体现出来，他们的劳动在与自身的物质利益紧密联系起来的时候，班组每个人的主动性和创造性就能充分发挥出来，主动关心企业的生产经营。“班组搞不好，企业活不了”。只有班组这个“细胞”活力，具有强大的生命力，才能很好的开发企业活力源泉，使企业“肌体”充满勃勃生机。现在，我就怎样抓好班组建设和怎样当好班组长，从几个方面与大家共同学习一下：

一、领导重视，注重选拔优秀的职工担任班组长。一个班组长就是一个小团队，俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。一个团队的带头人发挥着重要的作用。选拔班组长时，应具备三个条件：一是技术精。因为班组是基层的生产作业单位，也是生产工艺和生产设备的操作者，班组长只有具备过硬的业务技术才能有利于指挥生产，处理疑难问题，保证安全生产和产品质量。因此，技术水平是选拔班组长的重要条件之一。二是人品 - 1 -

正。一个班组需要发挥团队的作用，调动全体人员的积极性。班组能否团结协作，发挥全力，很大程度上取决于班组长的人品。班组成员不仅要看班长如何领，而且要看班长如何做。吃苦在前，办事公道，坚持原则是选拔班组长的重要条件。三是能力强。班组需要管理更需要管理艺术，班组长管理素质，主要是指班组长应具备与工作相关的管理知识和较高的管理能力，要掌握班组生产的基本手段、方法，有良好的组织能力，会做思想政治工作，善于把班组的人、物和环境等要素有效的组织起来，进行正常的生产。在管理能力方面，要有较高的协调人际关系的能力，班组长要同本班组职工保持感情融洽、心灵沟通，善于同各类型人搞好关系，做到坚持原则，团结协作，使自己的工作建立在大多数职工拥护和支持的基础上。

二、充分认清班组长的职责和权限。

（一）职责。

职责从一般意义上讲，可以理解为是为了一个确定的任务必须履行的全部义务。

班组长的基本职责有以下几个方面：

1、组织安排好生产。

班组是一个生产单位，因此组织安排好生产是班组长的一个最重要职责，具体任务包括：贯彻执行作业计划，搞好人力、技术、材料、设备、场地等生产准备和调度工作；严格按照技术标准和工艺规程搞好生产，及时解决产品质量、物料消耗、工具使用、设备维护、安全生产等在生产过程中出现的问题。

2、抓好班组管理。

主要从以下几个方面入手：一是以生产为中心，以基础工作为重点，贯彻执行以经济责任制为主要内容的各项考核制度；二是搞好经济核算和原始记录，推广应用先进管理办法，促进班组各项工作上台阶。

3、搞好精神文明建设。

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精神文明建设是班组建设的重要内容之一，也是班组长的重要职责。班组长要组织职工进行文化、业务技术学习，做好思想政治工作，实行全员民主管理，开展劳动竞赛，搞好环境卫生等。

（二）、班组长的权限。

1、有权组织指挥和管理本班组的生产作业活动。

班组长的指挥管理权具体表现在：有权安排计划，分解指标；有权布臵工作，分配任务；有权调度生产；有权内部协调，发出指令。

2、有权根据生产作业活动的需要调整本班组的劳动组织。

班组长的劳动组织权主要内容包括：有权对班组内部的劳动力进行调配；有权实行优化组合；有权批准在权限范围内的组员假期，安排顶班倒休；有权执行劳动纪律处理。

3、有权根据本厂的规章制度制订班组工作的实施细则。

班组长的完善制度权主要内容有：贯彻公司和分厂有关专业管理的制度；落实经济责任制的实施细则；执行各工种的岗位责任制和安全生产责任制；实行本班组所规定的某些制度。班组长制订本班组的制度，实际上是带有补充、完善、具体化的性质，真正做到事事有人管，人人有专职。

4、有权拒绝违章指挥和制止违章作业。

班组长行使制止违章权，一般采取三种不同方式：一是通过正常渠道，对某些领导或某些管理部门的违章指挥，要敢于和善于运用安全法规提出正当理由，向上级主管部门反映，以求问题得到及时解决；二是停止异常运行，拒绝违章指挥，对由此遭受打击报复的，可越级向上反映，依靠组织解决；三是采取果断措施，制止违章作业。如操作者不听劝阻，班组长有权令其停止工作。

5、有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。

班组长要正确行使好这项职权，必须实事求是，秉公办事，以建议受奖惩者的功过事实为依据，既不夸大，又不缩小，不自作主张，不脱离群 - 3 -

众，要集中反映班组多数成员的意向，如实上报。

6、有权按照企业内部经济责任制的规定对本班组的奖金进行分配。 班组长的奖金分配权主要内容有：有权制订本班组的奖金分配方案；有权对组员的工作进行考核；有权奖勤罚懒，拉开分配差距。要坚持按劳分配，不搞平均主义。

7、有权推荐本班组优秀职工学习深造、提拔和晋级。

8、有权维护班组职工的合法权益。

三、如何搞好班组建设？现提出一些建议，请大家思考借鉴，以利于我们今后结合实际，抓好班组管理，促进班组建设。

（一）、健全制度。

没有规矩，不成方圆，管理不是管理者随心所欲，想怎样就怎样，它是管理者与被管理者相互达成的一种默契，一种制度规范。企业生产经营管理的各个环节、各个方面都应建立和完善规章制度，并真正照章办事，严明奖惩。因为规章制度对每个人都具有约束力，谁违背和破坏了制度都将受到制度的惩罚。现举一个例子：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这么做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了！”海尔集团总裁张瑞敏的观察一针见血，他熟悉中国人的秉性，知道中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。他想，需要一个管理办法专攻这一毛病，这一办法同时还要承担下述功能：领导在与不在，企业照样良性运转。

因此，他发明了一套管理方法叫“OEC”，其中“O”代表“全面的”，“E”代表“每个人、每一天”，“C”代表“控制和清理”。其含义是全方位的对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清月高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1％）的提高。这样，从班组工人到集团总部干部都知道自己每天应干些什么， - 4 -

甚至可以自己考核自己的工作，领取自己应该得到的那份报酬。

针对班组应该建立哪些制度，提出以下建议：

1、班组例会制度。通过例会的形式，讨论班组工作任务并采取多种形式加强落实。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组工作不断进步。

2、班组学习制度。班组人员如果综合素质参差不齐，影响工作的质量，任务指标的完成，建立学习制度是提高员工素质的有效途径，是推动各项工作有效开展的根本保证。

3、建立班组交流制度。班组交流可以借鉴先进的管理经验、管理知识、工作方法；班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。

4、建立班组个人档案。班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹，为评先创造条件。

5、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立，将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效的促进班组凝聚力的加强，有效的促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

（二）、严格考核

制定制度的目的是要落实制度。如果一项制度，得不到认真落实，那么与没有制度差不了多少。考核是影响人的积极性的一个重要因素。如一家石化企业，在班组实行星级评选，确定零星和五星的比例进行动态考核，某位职工能得到几颗星需要经过严格考核而产生。考核的主要因素有：岗位系数、技能指数、考核分数。具体考核公式为：星级序数＝（岗位系数＋技能指数）×考核分数。在这三个主要因素中，前两次是基本固定的，后一项则包括了出勤时间、工作数量、工作质量、工作态度、工作着装、环境卫生、设备保养等多项内容。至于哪一些能得多少分，扣多少分，每 - 5 -

个职工都心中有数，公平公正。在会议室内挂上每个班组成员的“岗位星级展示牌”，每名职工都牌上有名，贴上照片，谁的星多，谁的星少，一目了然。俗话说：“树活一张皮，人活一口气”。人一般都有不甘落后的本性，当落后了以后，就会想方设法，奋起直追，争当先进。那么处于先进地位的职工为了不让别人追上，自然会再接再厉，继续努力，精益求精。星级评比制度的考核执行，犹如班组建设的一剂催化剂，激活了全体职工的积极因素。

上述例子是对班组职工的考核。下面讲一下对班组的考核。公司根据不同的分厂和不同的岗位制定经济考核指标，主要包括产量、质量、消耗等指标，每班进行考核，奖优罚劣，严格考核意味着敢于碰硬，遇到违章违规行为是否敢于坚持原则，按规定处理是一个严峻的考验。

（三）、自主管理

我们常称班组长为“兵头将尾”，就是说班组长既是“兵”，又是“将”。既要身先士卒，脏活累活险活干在前，又要凝聚人心，打造团队，善于管理，不求当大官，但求干大事。班组长谈不上什么“官”，但他们应该有责有权，要积极赋予班组自主管理的权力。还是这个石化企业，他们的班组长有这么三个“权”：即奖金分配权、定岗权、班组基金使用权。

一是奖金分配权。奖金就是我们说得效益工资，每月与考核指标挂钩，对职工的考核由班组长负责，即班组长具有奖金的分配权，奖金如何分配基本上是班长说了算，只须上报分厂备案。

二是定岗权。每个班组设有不同的岗位，不同的岗位有不同的系数，不同的岗位有不同的资格要求，那个职工到什么岗位，由班组长根据职工的技术水平、工作素质、敬业精神等因素来决定。即使有技术水平，但缺乏敬业精神也到不了重要岗位。因为班组长每班和职工相处，对每个职工的情况了如指掌，更有利于因才施用，各尽所能。

三是班组长基金使用权。为了加强班组建设，这个公司投入一定资金， - 6 -

专门设立了班组长基金。比如每月从效益工资中拿出一部分，每个班组每月100至200元不等，由班组长使用，使用范围包括集体聚餐、看望生病住院职工、购买用品等，规定可以分散使用，也可集中使用，还可以提前透支。班组长有了这些自主权，自然也就提高了权威，对于管理好班组创造了有利条件。

当然，任何管理都是双向互动的活动，班组管理也是如此，不仅班组长有权管理职工，而且职工也有权监督和选择班组长，也可以进行“将挑兵，兵选将”的做法，兵选将是职工对班组长的无形鞭策，如果班组长自己不提高素质，高素质的职工就不会聚在他的旗下，那么他的班组就会降低战斗力，他就有可能会落选，被淘汰。

四、班组长的工作艺术。

在班组工作中，班组长处在“兵头将尾”的特殊位臵，往往面对着各种复杂的人际关系。在班组内部，有班组长与组员，组员与组员之间的人际关系；在班组外部，存在班组长与分厂领导及其他班组的关系。班组长要善于引导班组成员建立新型的人际关系，从目前看，健康的新型人际关系主要体现在以下方面：一是要互相尊重和爱护，班组长自己不能以势压人；二是互相信任，不搞“窝里斗”；三是互相向上竞争，又互相帮助，互相关心；四是互相学习，取长补短，共同进步。下面，我们具体就班组所面临的几种关系谈谈协调艺术。

1、协调与上级的关系。班组长面临的上级主要是分厂领导，班组长要注意做到：一是对上级的有关指示精神和布臵的任务，要认真研究和领会，明确上级意图，弄清具体的要求，结合班组工作实际，加以贯彻执行；二是对工作中的情况和困难，应及时报告和请示，争取得到上级的支持；三是注意维护上级的威信，特别是上级有错误时，意见要直言相告，不背后议论；四是不能对上级领导阿谀奉承，投其所好。总之，既要尊重领导，又不盲目服从；既要坚持真理，又要遵守纪律。

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2、协调与下属的关系。班组长面对的下属就是班组职工。班组长对于班组职工，既是领导者，承担协调、指挥工作；同时又是服务员，要为班组职工提供具体的帮助、指导，解决下属的具体困难。具体需要注意到：一是强化服务观念，为下属提供切实有效的服务；二是积极组织职工参与各项活动，从情感上和职工保持一致；三是耐心听取下属的意见，自觉接受职工的监督；四是对不同意见和来自下属的批评，要严以律己，对职工由于不了解全面情况而产生的误解，要做耐心的说服和解释；五是行动上要起模范带头作用，同时还要有“甘为人梯”的精神，鼓励下属赶上和超过自己；六是关心体贴下属职工，帮助他们解决具体问题。通过以上努力，从而使班组长与职工群众之间形成和睦相处、相互依赖、相互支持的良好关系。

3、协调与其他班组的关系。在同一个企业里，尤其是同一个分厂里，班组之间存在生产经营上的密切合作关系，这是现代社会化企业生产的需要。在日常工作中，班组长在协调与其他班组的关系时，需要注意以下几个方面：一是加强信息交流，班组的先进工作经验，技术创新成果等要及时交流；二是加强工作上的相互合作和支持，班组长要善于发现班组之间工作上的“交叉点”和“结合点”，加强工作上的合作。如组织班组间联合“技术攻关”，开展班组间劳动竞赛等活动，实现促进工作、增进友谊、改善关系的目的；三是加强组员之间的互动，班组长可以有计划的组织本班组成员与其他班组成员之间的各类互动活动，如定期交流，搞个联欢活动等。

20xx年3月24日

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第二篇：浅谈当好一名优秀的煤矿班组长

浅谈当好一名优秀的煤矿班组长

三汇三矿李朝志

煤矿班组是煤矿企业最基层组织，是安全生产各项任务指标实现的最终落脚点。煤矿班组长是企业组织与职工之间最直接的联结者，具有生产者与管理者的双重身份，所谓兵头将尾。因此，班组长的意识、能力和作为,决定着班组管理状况，关系着企业“细胞”的活力。但当前煤矿班组长特别是采掘队班组长普遍存在这样的共性问题：一是文化素质较低。由于煤矿自身条件所限，大部分班组长都是自然成长起来的，文化素质普遍较低，致使理论素养不高，对有关安全、质量等知识了解不深、不全面，在生产中，这样的班组长安全系数不会太高。二是业务水平不高。因为业务水平跟不上工作的需要，对生产、安全、质量业务不懂，作为班组长又得指挥和带领职工进行生产，在遇到安全上的大事时易出现乱弹琴、瞎指挥的现象，保证不了在安全情况下正常生产。三是认识不高，责任心不强。重生产轻质量，为了争产量利已心重。对安全生产和质量达标抓得不严不实，指挥不到位，在生产中极易出现安全事故。

那么，如何才能当一名优秀的班组长哪？班组长应从几下几个方面加强修养。

一、思想观念要正确，有高度的事业心。树立起与企业和区队同心同德的思想，做到理解和认同企业理念和发展战略，保持与区队管理工作安排步调一致。并在班组管理和工作中结合实际进行宣传，并通过自己的身体力行，引导全体员工认同、接受，从而使企业文化，发展愿景，区队管理与工作目标成为班组全体员工的共同理念和努力方向，成为

员工激发干劲，增强使命，开拓进取的永恒动力。同时，因为煤矿条件艰苦，危险性大，特别是班组长的安全管理压力大、生产任务重，工作最辛苦，这就要求班组长应有高度的事业心，首先做到敬业爱岗，工作上身先士卒，吃苦在前、享受在后，有困难站在前，有方便让在先，以身作则，严于律己，以自己高尚的情操和模范行为，树立良好的形象，感召和带动班组职工完成班组的各项工作。

二、练就过硬的业务技术素质。随着科学技术发展、新技术、新工艺、新材料加速应用于生产过程中，管理理念、方法也不断更新，作为班组长要强化学习理念，不断吸收新知识，更新观念，推进创新，以适应安全生产与企业发展需要。 要熟练掌握本专业生产技术知识和操作技能，成为班组技术尖子，革新能手，要了解本矿生产系统概况，掌握矿井各类灾害预兆、发生、发展规律、措施以及《煤矿安全规程》相关条文，熟悉救灾措施，自救方法，能预测和判断事故隐患，把事故消灭萌芽状态，一旦发生事故能沉着、冷静、采取正确措施。如果一个班组长没有较高的业务素质，不掌握安全规程、不熟悉生产过程、不精通业务技术，生产抓不住关键，很难想象能出色地完成班组生产等任务。 所以矿上开展的各类培训要积极参加，增强自己的管理水平和业务知识。

三、要坚持原则、秉公办事。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权力，而要用好这个权力，就要坚持原则，不拿原则作交易，就要为人正直，主持公道，坚持正义，不徇私情。在派工的时候，要合理分工，要考虑班组员工的自体强弱、技术高低进行派工;制定出本班有据可依的评分办

法，班组评工分要公平公正公开，只有这样班组员工才能心服口服，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥班组管理的作用。

四、要养成民主作风。班组的战斗力、凝聚力来自班组成员的气顺心齐，团结一致。班组长的一个重要职能就是要发挥好团结纽带作用，把分散的个人粘在一起，善于团结每个员工，造成一种团结和谐的气氛。要提高做思想工作的能力，既要会管生产，又要会管思想，把思想工作渗透到班组管理的各项工作中，化解职工之间的各种矛盾，调动职工积极性。

五、要善于沟通，处理好各种关系。 1、尊重上级、维护上级统一领导，对上级下达的任务指示，有不同意见，要讲在当面，讲究方式、方法，决定一经下达，必须坚决执行。

2、要开展经常性的班组学习，对工人多关心指导，对工人工作要勤检查，多指导，工人工作有成绩及时表扬，帮助总结经验，有缺点错误要帮助分析原因，吸取教训，工人工作中遇到困难，要给予具体指导。3、要尊重业务部门，遵守他们的相关规定，主动接受业务检查，监督指导、虚心听取意见、争取帮助、支持。

六、养成良好生产习惯，保持身体健康。煤矿的班组长与其他行业不同，工作任务重、压力大，特别是煤矿井下作业，条件艰苦，环境特殊，没有健康的体质，即使其它方面素质再好，也难以发挥出班组长作用。因此，身为班组长要养成良好的生活习惯，上班努力工作，下班好好休息，少喝酒，少打牌熬少打牌熬夜，以良好体质、乐观的情绪，适应紧张、繁重的工作，把班组带好。

七、提高表达能力，练就一定的口才。

俗话说“三寸之舌，强于百万雄狮”。这就是口才的魅力。一言可以兴邦，片语可以辱国。这就是口才的威力。 小而言之的说，一个管理者的表达能力很多时候会决定一个的成败。在现实生活中，有很多人一遇到当众讲话就紧张、脸红、语无伦次，错过了许多难得的机会，留下了许多遗憾。有的人在朋友当中可以侃侃而谈、说得清清楚楚、明明白白，有条有理，但一在众人面前就面红耳赤不知所云了，搞得自己很没面子；有的人因为沟通能力差，朋友少，圈子小，人际关系紧张而最终一事无成一败涂地；有的人在说话的时候 词不达意，思路不清，主题不明，层次不分，让人听了有一种糊里糊涂的感觉，没有说服力。在我们生活中，处处少不了说话，在我们的工作中有很多场合需要用语言表达。

善于言辞的基础就是要勤学习、勤思考、勤总结，不然讲话就会空洞无物、脱离实际，不善于言辞就不能较好的与员工沟通思想；就不能把上级的要求和精神准确贯彻到员工当中；就不能把工作要求和布置合理安排到位。

八、严肃纪律，做到狠反"三违"不留情。

班组长在生产一线,最接近工人,对每一名工人的素质和安全意识以及生产现场状况,也最了解,对"三违"现象看得最清,发现得最早,因此要搞好班组的安全工作,班组长必须均起眼来抓"三违",要敢当"黑脸"包公,铁面无私,要做"三违"的克星,使"三违"找不到任何存活的"空间 。我矿今年虽然加大了"三违"的处罚力度,对"三违"人员采取了罚款、降岗、辞退等到一系列严厉的措施,但有些员工图省事、怕麻烦的懒惰心里,侥幸心里,习惯心里,甚至有些班组长自认为工龄长,经验多,技术高,为抢时间,图产量不讲质量，带头

违章蛮干的现象时有发生,作为一名班组长,首先要认识到违章作业仍然是造成煤矿事故的根本原因,不出事故是偶然的,侥幸的,造成事故是必然的,任何姑息迁就,得过且过,甚至同情"三违"人员,都是害人害已。 今年以来从公司到矿和区队都在开展五好班组、优胜班长、明星班组长等活动，加上安全诚信工资，班组长津贴，一但“三违”全部取消，还要着高额罚款，损失1000元以上，实在不值得。

总之， 要想当好一名合格的煤矿班组长，就要勤于学习知识、勤于思考问题、勤总结经验，重视和班组成员之间的沟通和理解，形成合力，才能确保政令畅通，保证责任落实、措施落实到位，使班组真正成为团结协作，战斗力强的队伍。