怎样当好班组长观后感

听徐老师讲的如何当好班组长确实受益良多，这不光对班组长有很大的作用，对于做销售的我也一样受益匪浅。下面就结合销售浅谈几点这次的感悟。

徐老师讲的当好班组长的八大能力。这八大能力和销售其实也是密切相关，其中1、扎实的专业技术能力，对于一个销售来说，掌握了解自己所销售的产品和企业文化是必不可少的一项，当然在这之外还需要深入学习往下延伸知识，博学多才也是一个做销售要尽可能做到的；2、准确的传达沟通能力，这里就不多说了，这是一个做销售的必须的能力；

3、良好的激励减压能力，这也是一个销售所能坚持下去的动力，长期和客户打交道，难免会遇到很多的不如意和闭门羹，自我激励和减压就显得尤为重要了；4、自觉的自我约束能力，我们出差在外，所有的路线和行动都需要提前安排，当然领导不可能天天盯着我们工作，这都需要我们自觉的按照我们自己制定的计划去执行；5、文字归纳总结的能力。 能力固然是我们生存的饭碗，做好领导交代工作的同时，要有忧患意识，要不断的去发现问题，总结问题，这应是我们对待工作的态度。

美国作家罗曼·V·皮尔曾说态度决定一切，而徐老师也提

到我们应该拥有正确的心态和宽广的胸怀，生活和工作中很多人都有黑暗的点状思维，原因是人们放不开，总是为一些小事牵动全局。有句话说：“人类的一切不幸和悲剧，根源就在耿耿于怀失去的和未得到的，面对拥有的却视而不见”。放到工作中，我们应该脚踏实地的去做事，用心去做事。 对于工作中的问题有这么几种认识。一是要暴漏问题才能解决问题，推卸问题会造成更大的问题，发现不了问题这本身就是问题，销售的过程就是在解决客户提出的每一个问题，解决了客户的问题，也就成交了这个客户。二是凡是在生产中能发现的问题，在市场上也一定能被发现，而且到市场上被发现，影响就更为严重。在质量上有几何级数的说法，如果在生产前被发现也就损失10元钱，生产的过程中被发现要损失100元钱，生产出来被发现要损失1万元钱，如果卖到客户的手里被发现那至少要损失10万甚至百万了。及时发现问题并改正，是生产中的重要环节。三是想要一次性解决100个问题的人可能一个问题都解决不了，一口吃个胖子是天方夜谭，关键是抓住问题的重点，解决好当下的问题。四是提高工作计划和效率。五是养成遵守规定的习惯。 做为企业的中层管理人员，要做好承上启下的工作，对下属要多关怀，多沟通，寻找共同语言，批评人不触动别人的隐私，善于对下属肯定和表扬。对领导1、要主动报告你的工作进展，及时主动的汇报工作，让上司知道自己在干什

么。2、对上司的询问有问必答，而且清楚，不止提供一个选择答案，要准备至少两到三套方案，让上司放心交给你的任务。3、不断的充实自己，努力学习，了解上司的言语及工作习惯，让上司轻松对待自己。4、接受批评，绝不犯两次同样的错误，让上司对自己省心。5、不忙的时候尽量帮助别人，让上司提高工作效率。6、对自己的业务主动提出改进计划和方案，让自己和上司都有所提高和进步。

以上就是本人的愚见，徐老师的每一个观点都可以细细的挖掘和体会，对工作都非常有帮助，有些地方有理解的不到位，下去会继续品鉴学习。就此用徐老师的三句话做为日后工作的提醒：工作完成的要比上司布置的多一点；想的要比上司想的深一点，结果要比上司期望的好一点。这三点，才是我们工作中追求的目标。

第二篇：怎样当好班组长

怎样当好班组长

班组长是兵头将尾，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。

当好班组长应当从下面三点做起：

第一，以身作则，率先垂范。

一是牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，进一步增强责任感、使命感、紧迫感、危机感，立足本职，爱岗敬业，履行职责，以身作则，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己带头不做，遇事不慌，处变不惊，关键时候能冲得上去，紧要关头能豁得出去，遇到技术难题则能手到病除，遇到难活、重活、累活身先士卒带头干，随时正确处理生产过程中出现的各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威性，赢得组员的佩服和尊敬。

第二，学习钻研，提升能力。

一是牢固树立“工作学习化，学习工作化”的理念，明确学习目的，端正学习态度，认真学习科学文化知识，刻苦钻研业务技能，注重总结工作经验，不断提高自身的业务能力、组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题的能力。

二是自觉养成良好的工作、生活、学习习惯，坚持制定工作日计划，严格按本岗位操作规程去做，认真处理好每一件事情，做到今天

的任务不拖到明天，保质保量地完成生产经营任务。

三是以良好的心态、积极的态度、迎难而上的决心和勇气，分析、研究、解决日常工作、生活、学习中遇到的新情况、新问题、新矛盾，正确处理好国家、企业、个人三者之间的关系，珍惜岗位，感恩企业，发挥才能，干好工作，用自己最佳的工作精神状态和工作热情点燃组员的心，用自己的良好职业品德给组员做榜样，用自己的娴熟业务技能赢得组员的佩服，用自己的关心爱护照顾取得组员的支持、领导的信任。

第三，讲究方法，增强效果。

一是站在置业、理家的角度去看待和思考“管家”问题，从大处着眼，从小处着手，将职工个人问题和班组管理实际统筹兼顾起来，将困扰职工身心的问题巧妙解决好，将职工内部、职工与班组之间的问题用心解决好，创造出和谐共处的良好内部环境，为创建自控型班组创造条件。

二是在平时和工作生活中要细心观察，找出问题的症结，当组员违章违纪时，既要与职工交朋友，及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题，协调关系，解决矛盾，以诚心换信任，让职工感到你在真心帮助他。又要对组员心平气和地加以正确的引导，循循善诱，使其心服口服，知错就改，使他们切实感受到班组长的爱心，从而增强班组的凝聚力。还要积极寻找、发现和捕捉他们身上的“闪光点”，及时予以鼓励，因势利导，帮助其重新认识自己、塑造自己，促使其奋发向上，营造“团结友爱、互帮互助、和谐共事、

积极向上”的班组工作氛围，增强班组的凝聚力、向心力和战斗力。

三是善于发挥班组团队作战优势，全力凝聚集体智慧，有问题要摆到桌面上来解决，不要背后议论，在班组中形成“谅解、支持和友谊比什么都重要”的氛围，拧成一股绳，形成超强的战斗力，取得“众人拾柴火焰高”的效果，避免班组长单打独斗出现。

四是在安排班组岗位时，尊重员工的意见，同时还适当考虑员工的年龄大小、个性特征、生活经历、生活方式、学识能力、兴趣爱好，给员工提供良好的学习条件和环境，形成“互通情况、互相交流、互相学习”的良好氛围。

五是开展班组之间手拉手活动。把政治学习、读书看报、接受形势任务教育的心得体会相互交流，推广应用新技术、新工艺的做法以及技术创新成果用于相互学习，切磋技艺，取长补短，相互借鉴，相得益彰，彼此激励，共同进步。

六是善于察言观色，善于掌握职工的心思，找准有效切入点，通过推心置腹地沟通，化除职工心头的疑虑和思想疙瘩。并尽自己和班组所能，解决职工生活、工作中的实际问题，把关怀和温暖送到职工的心坎上，进而凝聚人心、强化班组合力、提升整体战斗力。

七是在班组管理中要积极营造尊重人才、开发人才的氛围，根据班组成员的技术特长，有针对性地开展工作。同时，不断的开发职工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们多方面的素质，然后再运用于工作中，形成人才脱颖而出、人尽其才的良好氛围，增强班组的综合素质。

八是认真填写班组长日志，详细记录着班组职工考勤、班组学习、施工计划、安全检查分析、民主管理、奖学分配、传达上级文件精神等信息，全面掌握班组职工各种动态信息，有针对性地做好班组管理工作。九是树立正气，用一双慧眼，发现和推举那些业务素质高、工作能力强的职工，把他们树为典型，鼓励其他职工向先进学习，让技术能手现身说法，使其他班组成员找到差距，从而迎头赶上。在此基础上，经常组织开展综合评比活动，评出班组月度安全之星，并给予一定的奖励，在班组中逐步形成赶超先进的良好氛围。