关于优化影院运营工作计划书

一、目标

为了提高影院服务质量，鼓舞运营员工士气，计划以团队为单位，引入竞争机制，配合物质奖励，及末位惩罚制度，将影院运营工作、服务质量进一步细化、量化，责任到人，将“建设五星级影院”的目标落在实处。

二、团队建设原则

1、团队构成

每支团队需包含值班经理1人，主管或领班1人，场务组长1人，场务员工6人，票房组长1人，票房员工5人（含会员1人），卖品组长1人，卖品员工4人（含星魅力1人），后产品员工1人，放映间3人（含放映管理员1人），工程1人。每支团队或每个班次共计23人。

2、构建办法

值班经理作为团队领导者，组员构成以抽签形式随机产生，按照评比周期重新构建团队。

三、竞赛规则

每只团队作为一个整体参与竞赛，以一个完整班次作为竞赛周期的一个单位构成，同一竞赛周期以自然月进行计算。

竞赛以满分100分作为基数，按照工作完成情况进行扣减，即：圆满完成不扣分，完成不利扣减相应分数。

评分依据大致分为“上级交付任务”、“影院日常运营工作”、“员工工

作态度、纪律及仪容仪表”

四、评分规则

1、上级交付任务

（1）影院运营工作安排

（2）配合市场开展活动及阵地宣传

（3）现行活动认知情况

2、影院日常运营工作

（1）每日开店准备

A、早会（员工仪容仪表、随身工具如片表和手电、是否携带手机、各部门工作情况小结、当前活动内容及礼仪礼貌服务用语强化）

B、电源开启、电子海报屏检查、灯箱海报检查、

C、led显示、检一led显示、各厅跑马灯显示

D、大堂音乐、通道音乐

E、大堂lcd显示（6台）、通道lcd显示（8台）

F、票房、卖品、星魅力、后产品设备检查

G、影厅内卫生环境（座椅、地面、杯托、温度、气味）、设备检查（厅内照明、座椅、排号灯、指示牌、灭火器、散入门）

H、大堂卫生（大堂、票台、卖品星魅力售卖台、吸管盒、灯箱、冷藏柜）

I、检票台、通道卫生

J、卫生间设备、卫生

K、VIP休息室设备、卫生

L、影院内墙检查

（2）运营巡查

A、票房（服务用语、仪容仪表、电影推荐介绍、现行优惠方式说明、礼仪礼貌、票台卫生保持、当前活动推广如星美汇购物卡）

B、卖品、星魅力（服务用语、仪容仪表、货品及优惠套餐推荐介绍、售卖台卫生保持、结算#4@p交付）

C、后产品（服务用语、仪容仪表、货品推荐、当前活动推广如星美汇购物卡）

D、检一（仪容仪表、站姿、服务用语、影厅指引、解答提问） E、2、7号位（仪容仪表、站姿、服务用语、影厅指引、解答提问） F、巡场（仪容仪表、服务用语、巡检内容是否真实检查）

G、散入（仪容仪表、服务用语、核对影票、手电领位、3D眼镜是否整洁、观察影片播放是否正常、观影结束开灯是否及时、提醒客人携带好随身财物、检查座位是否有污毁、设备是否正常如排号灯、指示牌、厅内照明检查）

H、挂旗、海报、DM宣传单、立牌、展架检查、阵地检查 I、放映间工作查询

第二篇：影院计划书

对于松滋市建立

含影视、娱乐、餐饮一体的产业链的

计划书

我国的电影市场一直是政府和国企的垄断。当观众远离影院，很多电影公司关门倒闭，破旧不堪的电影院无力修缮之际，电影院线制改革作为救市良方被推到了电影产业的前台。从０２年６月改革拉开序幕，转眼走过了8年时间。令人欣喜的景象是电影市场快速回暖，但是，过于注重经济规律和市场行为的院线制改革正在将基层影院无情抛弃，众多县乡电影院瘫痪，绝大多数中国人无缘进电影院看大片成为国人难以言表的伤痛。是开发三线市场，让电影重回大众，还是“顾头不顾尾”，让看电影演变为大都市独有的风景线？人们期待着电影业革更加深入，形成良性市场竞争，打破“诸侯割据”的局面，振兴全国城乡电影市场。

都市影院：风景独好而县乡影院：被遗忘的角落 。院线建设虽然在快速发展，但是却集中于直辖市、省会城市等一线城市，县乡等基层影院成了被遗忘的角落。举例：目前宁夏全区几乎所有的乡都没有电影院，就连县城电影院也多数难以为继。宁夏回族自治区共辖五个市，目前除银川市外没有一家上档次的电影院，石嘴山号称宁夏第二大城市，却没有一家可以放映电影的正规影院，只有所辖平罗县尚有一处电影院，早已在好多年前就停映了。表面上看，中国有庞大的电影市场，如果每个中国人一年肯花１０元钱看电影，中国的年电

影票房收入就会达到１３０亿人民币。可实际上，这个市场还远远没有启动，目前只有大中城市和经济条件好的东部地区拥有上档次的影院，广大西部贫困地区影院数目很少，县城更是寥寥无几，乡村则根本无从谈起，没有条件到影院享受电影的人群占全国人口的绝大多数。

那么什么才是符合我国国情的、适合县城的、成熟的、盈利渠道畅通的电影模式呢？

这时时代风会所模式横空出世，它集合众多优点：①投资小，只需要传统院线投资的几十分之一。②场地需求低，容易找到场地，大大加快了项目的投资速度。③无档期，点播自主式播放，经营灵活，提高了场地的有效利用率，增加了收益。④经典老片无限回顾，打破了中国电影市场只能靠新片卖座的历史。⑤无需分账，平价模式，票价与我们国民的平均消费水平相吻合，所定的县城高达90℅的客户群。⑥项目成本回收周期短，在金融危机下，股市大地震，房价的高位截瘫，这种投资更加符合了中小投资者的心理需求。⑦项目可复制性强，便于投资者拓展市场，扩大经营。⑧在县级城市，大型的商业院线无法涉足，而KTV，足浴城这些消费当中没有哪个是属于精神消费，而电影会所弥补了县城人们的精神食粮，为当地的文化产业做出了一份贡献，提高了地区的人文形象。

综上所述，由于体制的问题，由于市场垄断的问题，在县城开这种中小型的电影会所是中国电影市场的需求，是民众的心声，是投资者和地方政府的最佳选择，是电影产业发展的必然趋势！

一、市场分析与思考：

1、电影产业高速发展

截至10月份，中国电影票房已近80亿元人民币，加上呼之欲出的贺岁档高潮，中国电影市场的百亿元票房大关可在20xx年实现，票房在全球市场排位有望从目前的第九位上升至第五位。据万达院线、中影星美院线、北京新影联院线、上海联合院线等全国主流院线粗略统计，10月份的全月票房在6.5亿-7亿之间。

“未来10到20年，我国的电影产业将有机会挑战世界电影业的第一大市场。”“我们对前景非常看好，因为虽然近几年增速很快，但我国文化产业与发达国家相比只能算是刚刚起步，增长空间非常大。”胡明表示。

据了解，我国电影院线业从20xx年起全面推进产业化以来，电影产量从20xx年的100部左右上升到20xx年的406部，电影投资主体从20xx年的几十家发展为20xx年的超过300家，且投资结构趋于多元。而电影年票房则从20xx年的不足10亿元扩大到20xx年的突破60亿大关，去年增长速度惊人地达到42.06%，这几乎是全球平均增幅的6倍。

目前全国主流院线共有影院1680多家，银幕数4700块，中小城市、乡村城镇的影院更是少之又少，远远满足不了市场需求。以我国6亿城镇人口计算，平均每40万人才拥有一座电影院，每15万人才

拥有一块银幕。在中国，不要说乡村、县城，很多二、三线城市都没有电影院。

由于商业影院的缺乏与经营不善，录像厅、家庭影院、投影等低端影院进入千家万户，但人们很快就发现，低端影院的视听效果与商业影院相差甚远。

巨大的市场空白，只要是触觉敏锐的人都能感觉到其中的巨大商机。

2、6位政协委员提交提案，张艺谋呼吁多建影院

在20xx年全国两会当中，全国政协委员张艺谋，张会军，冯小刚、尹力、冯小宁、陈国星等6人提交了一份关于加强中小城市电影院建设的提案，他们认为，国内现有的影院已无法满足日益增长的观影需求，由于商业院线发展速度缓慢，大力推动社区影院建设也是一个可取之举。

3、国务院发文大力促进电影产业

“…….将城镇数字影院建设和改造任务纳入国民经济和社会发展规划，纳入文化产业发展规划和精神文明建设总体部署，纳入城乡建设和土地利用总体规划重点推进。坚持政府推动和市场运作相结合，采取信贷、税收优惠、补贴奖励等多种手段和措施，加强城镇数字影院建设，鼓励各类资本投资建设商业影院和社区影院。国家给予必要资金支持中西部地区中小城市及县城的影院建设……”

20xx年1月26日国务院颁发了《国务院办公厅关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》，对加强商业影院与社区影院建设提出了

明确指示。

4、影院投资热。

20xx年12月，中国电影局出台新政，加大对安装数字放映设备的补贴政策，鼓励中小城市数字影城建设，这为二三线城市的影院发展注入了新的活力；20xx年2月，国务院办公厅推出《关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》，明确提出要加快城镇数字影院建设、加大投资政策、推动电影科技创新。

好大的形势下，各方资金纷纷开始争抢影院，连煤老板、地产老板、国内外风投、港台资本也蜂拥而至，扩张、兼并、重组更是院线竞争中频繁上演的场景。到今年年底，预计全年国内可新增银幕1500块左右，总数达到6000块，银幕数量超过德国。同时，更多的影院也在风风火火的建设筹备之中。

万达院线放出豪言：20xx年要达到600块荧幕、70家影院、瓜分全国票房收入的20%、称霸亚洲；20xx年达到1200块荧幕、150家影院、占全国票房40%，跻身全球前四强。保利集团乘机入股重庆万和院线；中影集团增资扩股中影星美院线；辽宁北方院线脱离北京新影联，携手山东银星院线成立新北方院线；广东大地脱离中影南方电影新干线??

二、影院投资的主要方面

对于松滋市的市场预计以及对将来市场冲击力的预估，建议建立

三星级的数字影院，2个2.0K的大厅，其中一个大厅可以播放3D影片，2个1.3K的中型厅，能起到很好的市场占有率和对后期影院的冲击起到威慑力。

很多人都会以为，影院的投资也就是设备和场地租金的投资，主要的收益也会来至于票房的收益，其实不然，一个成功的影院的投资规划如果做的好，后期源源不断的隐形收益会让投资方得到丰厚的回报。

我讲影院的投资分为以下几大块：

1、设备的投资：包含播放设备、音响设备、售票设备等。 按照地区的消费习惯，以三星级影院的规模计算，建设一个1.3K的小型厅（100人左右座次）价格在15万-20万不等，建设一个2.0K、可播放3D电影的大厅（200人左右座次）价格在30-50万不等。

2、场地的投资：包含电影播放厅、客户休息厅、售票厅等的场地租金方面的投资。

3、装修的投资：影院整体装修、座椅设备、空调设备、小食品销售设备等。

4、如果包含周边的餐饮、娱乐的投资另算。

三、影院的收益模式

影院的收益不得益于票房，票房只是维持影院经营的一部分收入而已，影院的收益来源于影院累积的周边人气以及影院产生的其他周边行业的发展。

影院一般开在繁华地带的标志性建筑物的顶楼，而去顶楼需要经

过下面的几层，这样就带动了下面几层的人流量，从而带动房租价格的增长及房屋的增值。

举个例子，昆明新建设电影院开在三楼，一楼是铺面，二楼是KTV，如果没有新建设电影院，二楼是不会产生大的人流量及大的广告效益，这样二楼是无法用高的价格出租给KTV进行经营。这个房租的差异也将是影院一体化经营的新思路，新起点。

松滋影城将建在四楼，而公司将以低廉的价格承租下二、三、四楼所有的房屋，再将二、三、四楼进行个整体规划、装修，然后分开承租给不同的商户。

二楼将是以小商品、服装为主的经营框架，三楼将是以饮食、娱乐为主的经营框架，四楼将是以影视及快餐为主的饮食框架。

影院盈利主要有以下几个方面：

1、票房。现在数字影院的票房分成主要是电影由院线提供，票房按照55分成的模式进行分成。

2、广告。在每部电影播放前都有5分钟左右的时间进行预告片和广告的播放，而广告的费用也是影院收入的一部分。

3、小食品。国内外影院内销售散装可口可乐和爆米花的利润甚至超过了影院分得的放映收入。

4、周边商铺的升值。影院一般开在楼层比较高的地方，租金相对一楼店面便宜，当影院开起来后，人气也相对于提高，周边的商铺租金也会升值，在资金充足的情况下，建立影院初期进行规划，在影院正式开业后，租金的收益将会是一份很可观的收益。

5、影院场地出租。在中小城市，影院的场地对大型会议大厅的缺乏起到很好辅助的作用，对提升影院自身的收益和口碑都有很大的提高。

四、盈利目标

目标收益第一年将超出80万左右，第二年到第四年收益将超出180万。