加强信访队伍建设
争创一流工作业绩
近年来，XX区委、区政府紧紧围绕XX建设国家中心城市战略部署,,坚持把发展作为第一要务,把稳定作为第一责任，针对新时期信访工作中的新问题，着力加强信访干部队伍建设，打造了一支特别能奉献、特别能团结、特别有战斗力的信访工作团队，有效化解了一大批信访积案和突出的矛盾纠纷问题，确保了社会大局和谐稳定，XX区多次受到国家、省、市表彰。
一、领导重视，配强班子
区委高度重视信访工作，把信访工作放到全区中心大局的位置去考虑、谋划和推动，出台了一系列加强信访工作的有力举措。深入开展了爱岗敬业教育和信访工作宗旨教育，牢固树立信访工作服务群众的宗旨意识，建设学习型、服务型班子。认真贯彻市、区信访部门领导干部配备的有关规定，选好、配齐、配强信访部门领导班子。按照“创新信访工作思路、优化信访体制机制”的目标，建立健全信访工作重大事项议事规则、信访工作目标责任制等制度，坚持民主集中制，推动信访工作的规范化和科学化。加大信访工作考评结果在干部工作中的运用，切实把考评结果作为各级领导班子和领导干部调整、任免等管理的重要依据。近年来，将一名信访局副局长提拔交流到区属单位担任正职，将一名中层干部提拔为副局长，调配了1名街道优秀选调生到信访局任职。
这些措施在全区干部队伍中树立鲜明的导向，促进其自我完善、自我提高。
二、选贤用能，建好队伍
每年在全区抽调十余名年轻后备干部和新任副处级干部到区信访局工作，选派二十个单位业务能力强的干部入驻信访接待中心，让更多的年轻干部熟悉社会建设、懂得社会管理、善做群众工作，能经受复杂环境的考验，锤炼出一支政治坚定、作风正派、组织纪律强、思想水平高的信访干部队伍。三年来，有8名干部被单位提拔使用；有5名干部被调整到更重要岗位上。采取人事代理方式招考了4名政治坚定、学历较高、组织协调能力强的街道信访专干充实信访局工作人员队伍之中。现在，新一批挂职干部已经走上信访工作岗位，在接访、办信、督办等具体工作中接受锻炼。挂职锻炼，既增强了信访局的干部力量，又拓宽了干部培养渠道，还从长远角度加强了全区信访工作。
三、注重培训，提升素质
要做好新形势下的信访工作，信访干部除需要较高的政治素质和政策理论水平外，还必须具备较强的分析形势、驾驭局势的能力和群众工作能力。我区信访局建立了每周四集中学习例会制度，让每一位信访干部自由发言，谈心得体会，交流经验得失，相互借鉴，促进群众工作能力的共同提高。为促使年轻干部迅速成熟起来，尽快成为中坚力量，每周一次安排经验丰富的老同志选出典型案件进行授课分析，达到以案讲法，以老带新的目的。结合拆迁、城中村改造、企业改制等热点难点问题，开展了大讨论活动，组织大家带着问
题走到接访一线。通过参加接访劝访、旁听专题研判会、撰写信访事项办理报告，调动干部分析解决问题的积极性和主动性。此外，每年组织全区12条街道、116名信访专干到区委党校脱产培训，提升基层信访干部队伍能力。
四、强化保障，夯实基础
我区充分认识到重视信访工作就是加强党的执政基础和执政能力建设，关心信访干部就是支持信访工作。我们结合领导大接访工作，按领导包案内容，到责任街道开展调研活动。区委书记多次在区委常委会上强调信访维稳工作；区长多次召开专题会议分析研判疑难信访事项；其他班子成员也经常深入基层，开展专题调研，协调各部门解决好信访问题。关心信访干部也是关心干部的成长，我区坚持对长期在信访部门踏实工作、德才表现好、工作有成绩、符合提任条件的干部予以提拔重用。此外，我区建立健全与信访干部谈心、走访信访干部的制度，确保信访干部身心健康等，让大家切身体会到区委的关怀和温暖。
第二篇：加强信访干部队伍建设
建设适应新形势的信访队伍
一要严把信访工作人员“入口关”。选拔一批理论水平较高、工作责任心强、经验丰富的同志充实到信访工作队伍中来，以带动整体素质的提高。
二要加强对现有信访工作人员的培训和教育。由于年龄和文化结构的原因，现有一些信访工作人员对新形势下出现的新情况、新问题、新矛盾难以敏锐把握和妥善解决，必须从政治、业务两方面加强培训和教育，使其工作水平有一个质的提高；另一方面，要着重加强信访工作人员的思想道德教育，培养不计名利、任劳任怨、无私奉献、敬岗爱业的精神，以精神上的升华稳定信访工作队伍。
三要从工作上、生活上关心信访工作人员，提高其从事信访工作和加强自身建设的积极性。信访工作琐碎、繁杂，是又苦又累而又无名无利的差事。在加强思想道德教育的同时，必须进一步提高信访工作人员的工作和生活待遇，并为其成长创造必要的条件。
四要加强信访工作网络建设。信访问题一般产生于基层，要及时掌握职工思想动态，以便将问题和矛盾化解于萌芽状态，解决于基层，就必须有完善的信访工作网络做保证。要配置能够深入到班组的专兼职信访工作人员，及时了解和掌握职工的思想动态，及时上报信访信息，向职工宣传和解释信访法规和党的路线、方针、政策，并受理一般性的职工上访，保证信访
工作的日常化、正规化开展。
五要对信访工作人员严格要求。除了经常督促信访工作人员积极开展工作以外，还必须建立完善的考核机制，确定目标，兑现奖惩，充分调动他们的工作积极性。
二、信访工作人员要主动加强自身建设
新形势对信访工作人员提出了新的要求，信访工作人员要从大局出发，主动加强自身建设，提高政治、业务素质，更加积极有效地开展信访工作，为烟草企业深化改革创造稳定和谐的内部环境。
信访工作人员要加强学习，完善自身知识结构，不断提高理论水平。一要加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习。邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观是我们开展一切工作包括信访工作的行动指南。只有深刻领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的实质，才能正确认识和处理改革、发展与稳定的关系，增强做好信访工作的责任感和使命感，掌握正确的信访工作方向和原则。二要加强对国家有关政策、法规的学习。信仿工作人员只有全面地了解掌握党的方针、政策和国家颁布的有关信访工作的法规，提高自身政策水平和理论水平，才能在工作中有所依据，真正做到按政策办事、依法办信访，妥善处理信访问题。三要加强对社会主义市场经济理论特别是法人结构治理知识的学习。新形势下的问题和矛盾都在社会主义市场经济理论范畴，新一轮
改革大多涉及法人结构治理知识，如果不了解这方面的理论知识，处理矛盾和问题就只能是盲人摸象，不知所措。
信访工作人员要加强自身思想道德修养，有意识地培养甘于艰苦、甘于奉献的思想品德。信访工作“多、忙、繁、杂”，显得既“清”又“苦”，少数同志在市场经济条件下，出现了见“利”思迁、见“誉”思迁、见“杂”思迁、见“累”思迁的念头，影响了队伍的稳定。因此，要做好新形势下的信访工作，信访工作人员有必要增强人民利益高于一切的意识，这是信访工作职业道德的思想基础，是做好信访工作的力量源泉。在此基础上，进一步培育敬业务实精神，正确对待名利得失和权位，强化奉献意识。
信访工作人员要加强自身非智力因素的锻炼。非智力因素指除智力以外的人的自身要素，包括人的情绪、性格、意志等。从某种意义上说，信访工作是对工作人员非智力因素的考验。具备良好的非智力因素，是做好信访工作的必要条件。首先，必须保持稳定、良好的情绪，对来访职工始终热情，做到不骄不躁、不急不恼，这样即使问题不能解决，职工也不会有怨言，可以钝化矛盾；其次，必须有真诚、乐观、开朗的性格，对来访职工始终以诚相待，设身处地地为职工着想，真心实意地为职工办事，用诚心打动人，用乐观、开朗感染人，对老上访户尤其要这样。此外，还必须有坚强的意志和毅力，对上访职工始终做到耐心沟通并得到他们的理解，只有这样才有可能水到
渠成，使职工满意而归。
信访工作人员要加强能力的培养。知识是基础，能力是做好工作的关键。一要有意识地培养口头表达能力和文字表达能力。对来信来访职工，合理运用自身知识结构，把政策讲清楚，把事情分析明白，给职工一个满意的答复。二要增强协调能力。在处理某一信访问题时，能妥善调动各部门以及方方面面的力量，使信访工作真正形成齐抓共管的局面。三要培养开展信访工作的综合能力，包括预测、信息搜集、调查研究、督办查办等，准确预测信访问题和矛盾，及时收集职工上访尤其是集体越级上访的信息，积极开展调查研究以核实问题的来龙去脉，提出切实有效的解决办法，经领导研究决定实施后厉行督办查办，确保措施的贯彻落实。
总之，建设一支适应新形势的高素质的信访工作队伍，需要烟草企业领导和信访工作人员的共同努力。企业领导重视是其政治责任感强和认真落实信访工作责任制的重要体现，更是信访工作队伍建设不可或缺的外在因素和重要条件，信访工作人员加强自身建设是信访工作队伍建设的内在根据，只有内外并举，才有可能建设一支高素质的信访工作队伍，确保烟草企业改革、发展与稳定。
第三篇：班干部队伍建设总结
现代教育理论告诉我们，要组建一个成功的班级，班主任首先要重视班干部队伍建设。在每接一个新的班级时，要组建班委，选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班干部。根据他们性格、能力的差异，安排相应的工作，这是每一位班主任都会做到的事。
我在本学期接任？？专业20xx级班主任工作后，为了让该班形成良好的班风，在抓班干部队伍建设的问题上，结合自己的工作的实践谈点个人体会。
一、选拔班干部方法要得当
由于这是我第一次接班，对班内各方面的情况都不十分了解，因此班干部的产生，我采取的既不是教师的包办代替更不是单纯的所谓“民主”。因为教师包办会使班干部失去群众基础，给将来的工作开展带来一定的困难。单纯的“民主”，让学生完全“自决”一些学生往往会倾向选举自己想处好的同学，留今后给自己行方便。这都不利于班集体的发展。比较好的办法，我认为就是这两种方法之间折中取就。先民主后集中，即先让学生进行投票选举，最后由教师权衡。
为了使学生的选举更具有代表性，我让大家在规定的时间内推荐8位同学，然后按所得票数的多少进行排列，前五名的同学当选为班干部。我根据所选班干部的气质性格以及能力的差异进行分工。实践证明，在民主选举的基础上，再经过班主任的优化组合产生的班委，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。
二、在班干部队伍建设过程中，班主任对班干部要及时教育培养
为了优化班委组建，班主任对新任的班干部不光是任用，还必须教育和培养。因为班干部毕竟是学生，他们身上不仅有优点，还有缺点。他们在开展工作时，因为自身的缺点，有时会给班级带负面影响。针对这一情况采取不同形式，教育帮助班干部改正缺点。让这些班干部个个都有为集体服务的光荣感和使命感，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求自己，还要注意工作方法。不过，组建班委班主任不能过急，刚选出来的班干部，因为和班主任不太了解，他们的工作难免会出现失误。遇到这样的情况就不能过分批评指责。
三、增强班干部之间的凝聚力，建立一个充满生机的班集体。
在新课改理念下，作为班主任最重要的工作是建立一个具有相当凝聚力的班干部队伍，培养班干部团结协作的精神，指导班委会成员全面健康发展；班主任要做好班干部的坚强后盾和参谋，并且最大限度的发挥他们的凝聚力作用，让他们各显神通，各尽其才，使班级工作有特色、出新彩，建立一个充满生机和活力的班集体。
集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我每月组织一次班干部集体做好事活动。例如清洁班机卫生、搞大扫除等，通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强班干部之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使班干部之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。
总之，班干部是实现班级目标的骨干力量，是良好的班风、学风的影响者。因此，班主任必须选拔好班干部，同时在工作中还要多培养他们的能力，使之真正成为自己的得力助手。
我认为班干部队伍建设方法很多，在今后的实际工作中只要善于总结，不断研究，方法总会越来越科学。