浪琴表微博营销分析

                    

一、   背景介绍

所谓微博，就是长度在140 字以内的微型博客。在微博客的平台上，人们可以随时随地分享所见所闻，图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、3G 手机完成，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒传播似地分享。在当下的网络营销中，被人们谈到最多的为微博营销莫属。微博已经成为很大一部分网友每天都要接触的互联网应用。下面是关于浪琴手表微博的介绍:

1.企业介绍：

2.域名介绍：

http://e.weibo.com/longineschina?ref=http%3A%2F%2Fweibo.com%2Fu%2F2614992291

3.企业标签：

二、   浪琴手表微博策略分析（怎么宣传自己的产品）

1.以利益打动“脖友”

　 消费者们讨厌广告，但他们从来不拒绝利益，将利益作为微博营销的一大法宝，相信可以取得事半功倍的效果。企业可通过微博经常发布一些限时抢购、优惠券、赠品等优惠消息，吸引消费者主动关注，提升企业知名度。浪琴表在微博上推出了票选你最喜欢的浪琴对表抽奖的活动，网友纷纷成为浪琴表的粉丝并投票，为浪琴表的品牌形象做了宣传。

2. 巧打幽默牌

   网友们日常工作忙碌，生活压力大，多数将微博作为休闲、消遣的工具。企业微博应抓住网友的这一心理，多发布一些内容上轻松幽默，语言上生动有趣的小段子，一方面增加企业的亲和力，另一方面也能吸引到更多的粉丝去关注企业微博。浪琴表主要注重品牌优雅的气质，没有过多频繁地发布幽默风趣的微博，但是偶尔幽默一下也是可以宣传产品的。

3. 制造话题引“脖友”围观

当今社会信息成“爆炸式”传播，人们生活节奏加快，形成一种“快餐文化”。微博之所以能在短时间内迅速流行，得益于现在的“快餐化”阅读习惯。140字不过是两个短信的字数，通过电脑或者手机就可随意发布信息，随时随地均可使用的便捷性让微博拥有了广泛的用户群。“脖友”承担了传者和受者的双重角色，每一个发微博的人，都作为受众接受信息，而且这种接受信息的权利是自由的、随意的、个性化的；同时“脖友”还作为传播者发布生活流水账、见闻及自己的观点，由此交织成庞大的、开放式的信息网络系统。浪琴表很多的话题都是跟马术有关的，马术是一向很高雅的体育运动，跟浪琴表的气质很相符合，很多微博的朋友看到这些话题就会了解到浪琴表这个产品的风格。当然除了马术话题之外，它还有一些像产品全球首发会，慈善晚宴，法网等话题来宣传自己的产品。

4.巧用明星效应，做好口碑营销

　　微博提供了一个与明星零距离接触的平台，在微博上粉丝可以关注任何一个开通微博的明星，可以随时了解明星的动态，并且可以对明星的举动做出评价。

企业应充分发挥明星效应，将明星打造成意见领袖，通过明星粉丝的粉丝效应来推动品牌发展。浪琴表在做一些话题的时候，请到一些明星助阵如郭富城，林志玲，姚晨等，利用微博平台，发布这些新闻，将明星作为宣传产品的意见领袖，明星的粉丝有百万个，一个评论就可能引起上万人的评论、转发，粉丝的粉丝再评论、转化，产生一种良性循环，取得良好的品牌传播效果。

三、   结束语

企业利用微博营销，不仅能提升个人名气，提高公司的知名度。而且能以更低的成本来维持客户关系，使公司与顾客的沟通更及时，更便捷，而且也降低了企业的推广费用，达到更低的成本使资源的最优化配置。

微博营销能否以小博大，实现有效的“借”力营销，说到底需要刺中消费者的情感神经，让消费者真正由内而外地参与到企业的营销活动中。企业在获得消费者的关注后，可宣传企业文化和内涵，塑造品牌形象和知名度。当然，产品质量仍是基础，企业把好质量关也是营销中的重中之重。

第二篇：微博营销策略分析论文

本科毕业设计（论文）

微博营销

论文题目 浅析微博营销利弊及策略分析

摘 要

随着互联网技术的发展，微博作为一种新的网络应用形式越来越为人们所熟知，并迅速兴起和流行。微博不仅增添了人际传播的新模式，还开辟了信息传播新的网络媒介。对企业而言，微博正逐渐成为网络营销的新阵地。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 因此，对微博的分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。所以本文首先对微博的概念、特点、行业分析、发展前途进行回顾，然后对微博营销的涵义、分类、特点、作用、全过程进行分析，找出微博营销存在的问题，最后针对存在的问题归纳出微博主要的营销策略措施。

关键词：微博营销、利弊、营销措施

Abstract

Along with the Internet technology development, the bo as a new network application form for people place more and more familiar with, and rapidly and popular.The bo not only added a new mode of interpersonal communication, but also opened up a new network information transmission medium. Speaking of the enterprise, the bo is becoming the new network marketing positions. The Po marketing is just launched a network marketing methods, because as the Po's hot, already gave birth to the relevant ways of marketing, was the Po marketing. The Po marketing with small bo as the marketing platform, every listener (fan) are potential target marketing, each enterprise can be in sina, netease and so on registered a micro bo, then use update their tiny blog wrote to spread enterprise, product information, set up the good enterprise image and product image. The daily updated content can communicate with you, or have you are interested in the topic, so that it can achieve the purpose of marketing, which is the launch of the new micro Po marketing. Therefore, to the micro bo paper has important application value and positive significance. So this paper first on the Po's concept, the characteristic, the industry analysis, the future development are reviewed, and then to the micro Po marketing the meaning, classification, characteristics, function, whole process analysis, find out the Po marketing existence question, in view of the existing problems summarized the main marketing strategy of micro bo measures.

Key words: The Po marketing, advantages and disadvantages, marketing measures

目 录

1 前言···········································································1

1.1 微博简介·································································1

1.1.1微博的含义和特点··················································1

1.1.2 微博的行业分析····················································4

1.1.3 微博的发展前景····················································6 2 微博营销的涵义及其相关理论··················································10

2.1 微博营销的涵义···························································10

2.2 微博营销的分类···························································10

2.2.1个人微博营销························································10

2.2.2企业微博营销························································10

2.3 微博营销的特点··························································11

2.3.1 门槛低·····························································12

2.3.2 多平台·····························································12

2.3.3 传播快·····························································12

2.4 微博营销的推广技巧······················································13

2.4.1 账号认证··························································13

2.4.2 内容发布··························································13

2.4.3 内容更新··························································13

2.4.4 积极互动··························································14

2.4.5 标签设置··························································14

2.4.6 获取高质量粉丝····················································14 3 微博营销的优缺点·······························································15

3.1 微博营销的优点·························································· 15

3.1.1 操作简单信息发布便捷·············································15

3.1.2 互动性强···························································15

3.1.3 成本低·····························································15

3.1.4 针对性强···························································15

3.2 微博营销的缺点···························································15

3.2.1 微博适用所有企业及产品···········································15

3.2.2 奖品多又好，促销必成 ············································16

3.2.3 简单易行，立竿见影················································16 4微博主要的营销策略措施分析····················································18

4.1微博的数量不在多而于精··················································18

4.2个性化的名称····························································· 18

4.3巧妙利用模版····························································· 18

4.4使用搜索检索，查看与自己相关内容······································ 18

4.5定期更新微博信息·························································18

4.6善于回复粉丝们的评论····················································19

4.7 #与@符号的灵活运用······················································19

4.8学会使用私信····························································· 19

4.9确保信息真实与透明·······················································19

4.10不能只发产品企业或广告内容············································19 5 微博营销注意要点······························································20

5.1取得粉丝信任是根本·······················································20

5.2发广告需要一定的技巧·····················································20

5.3通过活动来做营销·························································20

参考文献········································································ 21 致谢·············································································22

前言

1.1 微博简介

1.1.1微博的含义和特点

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。是指智能化模拟微博用户正常操作过程、无需人工手动互动的。企业可以根据自己的需求培养人格化、性格化、地域化、行业化、背景化的微博账号，对微博互动的粉丝限制地区、限制行业地位、限制性格特点、限制互动内容。工具根据设置情况智能运作就能达到要求。 最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至20xx年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。20xx年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野［2］。最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。相比较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。最早也是最著名的微博是美国的twitter.（推特），根据相关公开数据，截至20xx年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。国内微博企业绝大多数把学习的榜样都锁定在了Twitter身上（唯一一个例外是 Follow5），由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。

第一，相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容组成只是由简单的只言片语组成，从这个角度来说，对用户的技术要求门槛很低，而且在语言的编排组织上，没有博客那么高。

第二，微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。20xx年3月，博客技术先驱blogger创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了大微博服务［１］。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。Twitter是20xx年3月由blogger的创始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的，英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，用户能用如发手机短信的数百种工具更新信息。

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Twitter的出现把世人的眼光引入了一个叫微博的小小世界里。Twitter是一个社交网络及微博客服务。用户可以经由SMS、即时通信、电邮、Twitter网站或Twitter客户端软件(如Twitterrific)输入最多140字的文字更新，Twitter被Alexa网页流量统计评定为最受欢迎的50个网络应用之一。 在20xx年5月，国际间计算总共有111个类似Twitter的网站。然而，最值得注意的仍是Twitter，它于20xx年在得克萨斯州奥斯汀举办的南非西南会议赢得了部落格类的网站奖。Twitter的主要竞争对手是Plurk和Jaiku。后来微博客的新服务特色持续诞生，例如Plurk有时间轴可以观看整合了视讯和照片的分享，Identi、Pownce整合了微薄客加上档案分享和事件邀请，由Digg的创始人Kevin Rose和另外三位开发者共同发展。Twitter国外Twitter的“大红大紫”，令国内有些人终于坐不住了。20xx年从校内网起家的王兴，在20xx年把企业卖给千橡互动后，于20xx年5月创建了饭否网。而腾讯作为一个拥有4.1亿QQ用户的企业，看着用户对随时随地发布自己状态的强烈需求后，也忍不住尝试了一把，20xx年8月13日腾讯滔滔上线。但事实证明，Twitter建立的“微型王国”不是在短时间内掘出黄金的浅矿，国内微博企业目前尚处于慢热的状态。据悉，做啥、饭否网等目前仅拥有几十万用户，每月处理几千万条信息。国内微博不约而同地将现在的目光放在了产品调整以及服务完善上，在尚无法吸引到风险投资的眼光之前，他们最需要做的可能是如何靠自己的能力继续活下去。从20xx年中国第一家带有微博色彩的饭否网开张，到20xx年，微博这个全新的名词，以摧枯拉朽的姿态扫荡世界，打败奥巴马、甲流等等名词，成为全世界最流行的词汇。伴随而来的，是一场微博世界人气的争夺战，大批量的名人被各大网站招揽，各路名人也以微博为平台，在网络世界里聚集人气，同样，新的传播工具也造就了无数的草根英雄，从默默无闻到新的话语传播者，往往只在一夜之间、寥寥数语。20xx年7月中旬开始，国内大批老牌微博产品(饭否、腾讯滔滔等)停止运营，一些新产品开始进入人们的视野，像开放的叽歪，6月份开放的Follow5，7月份开放的9911，8月份开放的新浪微博，其中Follow5在20xx年7月19日孙楠大连演唱会上的亮相，是国内第一次将微博引入大型演艺活动，与twitter当年的发展颇有几分神似。20xx年国内微博迎来来春天，微博像雨后春笋般崛起。四大门户网站均开设微博。根据相关公开数据，截至20xx年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，20xx年上半年，中国微博用户从6331万增至1.95亿，增长约2倍。该《报告》指出，中国互联网的普及率增至36.2%，较2010

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年增加1.9%。20xx年上半年，我国微博用户数量从6331万增至1.95亿，半年增幅高达208.9%。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。从20xx年底至今，手机微博在网民中的使用率比例从15.5%上升到34%［4］。

至今，新浪微博用户数超过1亿，得益于抢占了先机，而且在整体的战略执行上也

比较彻底到位，所以获得了现在的地位。仅仅两年时间，新浪微博就为新浪生下了一个价值几十亿美金的“金蛋”。而另一个微博巨头：腾讯微博，也呈现出发展迅猛的姿态， 腾讯拥有近5亿的QQ注册用户，2亿左右的活跃用户。这部分人群很容易受潮流趋势的影响，开通腾讯微博。通过腾讯微博能够与QQ好友和腾讯微博上的其他用户行行信息的分享。另外其作为重要的推广渠道。企业用户通过注册腾讯官方微博，得到认证后，能够迅速的扩大企业的知名度。个人用户通过腾讯微博，也能再微博平台进行个人的推广。目前，很多的社会事件揭露都来自于微博平台。高校教育平台也随之建立，如腾讯

微博校园上的高校新闻哥微博体系的发展，推动了中国教育事业信息化发展的步伐。 20xx年1月，据中国互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，截至20xx年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%。微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。有人说，20xx年是中国的微博元年，那么20xx年就是中国的微博壮年。

微博客草根性更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种

商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能：

第一，微博营销，人气是基础。通过发布微博转发评论任务，填写每条评论的评论

内容。工具会自动的，按照您规定的内容，通过不同的微博账号转发评论。信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类；

第二，微博营销，领域要专业。 发布的微博任务，可以限制地区、限制行业地位、限制性格特点！工具会自动的，按照您的规定，匹配微博账号完成任务。微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微博平台本身的认证及推荐亦助于增加被“关注”的数量；

第三，微博营销，效果要持续。您发布的微博任务，不仅可以限制固定的时间间隔，

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而且可以根据不同时段单独设置。工具会自动的，按照您的时限，适时的进行任务。内

容短小精悍。微博的内容限定为140字左右，内容简短，不需长篇大论，门槛较低；

第四，信息共享便捷迅速。为您提供更多元化的客户端接口，不同账号用不同的客

户端访问您的微博。新浪微博支持Web原生访问、Android客户端、IPhone客户端、WAP访问等多种入口。工具会自动的，根据微博账号的惯性进行访问和切换，无需您操心。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体

1.1.2 微博的行业分析

昨天的微博。微博的前身来源于多钟网络形式，比如说：BBS论坛、博客、贴吧、人人状态、QQ等即时聊天软件等。在网络中有人戏称：脱了袜子自己闻，那叫日记。脱了袜子请朋友到家里来闻，那叫博客。脱了袜子挂在家门口让路过的人闻，那叫论坛。脱了袜子挂在广场上请所有人闻，再去闻别人的袜子，恭喜你，你已经玩微博了。袜子的新颖独特、颜色决定转发度和评论度，袜子的臭味厚重决定关注度以及是否加V！于是，在一片调侃声中微博诞生了！在国内，20xx年8月28日，新浪微博上线。20xx年12月14日，搜狐微博上线。20xx年12月22日，人民微博上线。20xx年1月20日，网易微博上线。20xx年4月1日，腾讯微博上线。 随着微博的发展，越来越多的人开始关注。

微博的今天。根据中国社科院发布的《新媒体发展报告（2011）》统计，仅20xx年

1月至12月期间，开通微博的网站就由17家迅速扩张为88家，截止20xx年底微博用户数量达到6000万，预计20xx年将突破1亿。不过这个预测显然过于保守，据最新统计，截止20xx年6月，微博用户已突破2亿。

微博用户在中国呈现井喷式增长。我们通过分析它的外部环境以了解微博发展的原

因和关键因素。

技术变化：随着IT技术及互联网技术的迅速发展，手机平板电脑等移动终端的普

及，很多人开始关注这种便捷的媒体形式。

人口趋势：网民数量激增，并呈现年轻化大众化趋势，体现了时代潮流。

文化趋势：人们获得信息的渠道从传统媒体逐渐转向新兴媒体，草根媒体，乐于听

到代表底层的声音，注重了娱乐生活。

特殊事件：形成一石激起千层浪的效应，并在网络上成几何式放大与扩张，来自不

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［3］。

同的声音聚集在网络之上传播新闻。

经济形势：基本稳定的经济形势，使人们在生活中寻找新的娱乐方式充实自我。 政治法律环境：政法环境稳定，但不排除有进一步规范互联网的条例与法规出台，这会使微博行业更加规范化，也导致了竞争的加剧。（SWOT分析及微博营销关系图如下。［6］）

Strengths Weaknesses

门槛低 成本低 传播力有限

便捷 互动 传播快 表达深度不够（140Opportunities Threats

互联网用户数量激增 平台不够完善

技术日臻成熟 缺乏监管 以讹传讹

优点：相比传统广告无须繁复的行政审批，并实现精准投放，节约时间和成本。缺点：利益驱动扰乱微博环境，造成公众的信任瓶颈。 5

微博的明天。

（1）极善路线：据报道称，有超过二成的重大事件由微博首发，并有超过四成是由微博联合传统媒体进一步推动。由传统媒体权威介入，进一步调查核实避免了微博本身的信任瓶颈。如能将微博与传统媒体结合，二者取长补短，必将带来新闻舆论传播的新纪元。

（2）极恶路线：商业营销与媒体的过度消费导致微博的虚火上升，未经核实的事件被盲目转发，微博的便捷和互动也为人身攻击和泄私愤提供了滋生的温床。据调查表明，当前仅有37%的用户认为微博信息基本可信。试问失去了基本的信任，人们对微博的热衷还会持续多久，而且每一种产品都会经历一个产品生命周期，微博有一天也会面临衰退，新兴娱乐的更新换代快，人们的跟风等问题都是导致它衰退的原因。微博的明天要向何处发展，我们拭目以待。

1.1.3 微博的发展前景

20xx年是中国互联网的微博年。在这一年，新浪、腾讯、搜狐、网易等门户网站巨头先后大张旗鼓地进军微博服务。进入20xx年，百度、阿里巴巴也向新浪抛出了合作的橄榄枝，新浪或将使用百度搜索引擎替代谷歌，阿里巴巴旗下PHPWIND在去年9月9日宣布和新浪微博打通，这一系列现象在体现微博热的同时，也引发了对微博如何长期生存发展的思考。

“微博问政”已经成为今年“两会”的新亮点。据不完全统计，目前，已经有122位全国人大代表、166位全国政协委员在新浪微博专区开通了微博。很多代表委员将自己准备的“两会”议案、提案和建议发到微博上，和网友互动，并将反馈意见收集用以完善议案、提案，以便更好地反映民意。全国政协委员、爱国者总裁冯军甚至直接提交提案，建议政府及其下属部门开通微博，及时对涉及人民群众切身利益的重大信息进行发布，并接受人民群众的监督。从互联网行业发展的角度看，微博大热是不是预示着这个行业本身的发展前景？是不是有足够健康可持续的商业模式，让这种热闹转化成“钱”途？

目前，全球著名微博客网站Twitter的全球用户总量已突破2亿，甚至连现任美国总统奥巴马和俄罗斯总统梅德韦杰夫都开通了自己的Twitter账户。继新浪在微博上一炮打响之后，腾讯似有后来居上的势头。腾讯2月初宣布，其微博注册用户突破1亿；而据新浪此前数据显示，截至20xx年11月其微博注册用户数约为5000万。两家公司

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的微博用户加起来已接近Twitter。

（1）中国微博拥有后发优势

国内微博的形式已向Twitter靠近，但与Twitter实质性内容相比，仍处于早期阶段。市场研究公司易观国际CEO于扬分析，在Twitter上既有个人用户日常生活的感悟，又有企业注册账号用于推销产品的广告。而国内的微博则以个人用户为主，发布内容多表达自身的喜怒哀乐，受众也远不如国外广泛和著名。虽然Twitter已经吸引了

3.6亿美元投资，每秒发出信息1000条，但仍未找到有效的赢利途径。同样，国内的新浪微博和腾讯微博也没有明确的微博赢利时间表。

不过，新浪CEO兼总裁曹国伟认为，新浪微博一开始就采用“转发加评论”模式，而且支持多媒体，Twitter则是一种单向传播，只支持文字，这两个本质的区别使得新浪微博的黏性远远超过Twitter。在曹国伟看来，Twitter更像单一信息传播工具，而新浪微博则是一个社会化媒体。在新浪微博上人气最旺的演员姚晨拥有近700万关注者，截至20xx年1月底，新浪微博粉丝人数排名前100位的用户，粉丝总量为1.982亿，相当于Twitter的68%。预计这一数字将于今年下半年超越Twitter。

（2）等待“杀手级”商业模式

现阶段，国内微博尚未出现令人眼前一亮的商业模式。从微博的目前发展态势来看，各方尚未找到明确的盈利模式，目前仍处于跑马圈地时代。对于到底采取何种商业模式，业界仍无一致看法，但微博迅猛发展的势头，仍令业界人士对其商业前景乐观。从网络媒体的发展实践来看，凡是能够吸引到足够数量用户的媒体都能取得成功。因此，我们有理由相信，虽然微博现在尚未找到清晰的盈利模式，但是当其圈到足够数量的用户和读者的时候，也就是其盈利的时候。

以新浪微博为例，虽然曹国伟坦言，新浪微博未来的盈利模式并不是自己现在最关心的问题，新浪微博未来的大规模盈利是必然的，只不过是时间问题。而现阶段的任务，就是提高用户体验，为用户提供更好的服务和平台。不过，曹国伟曾表示，微博未来的盈利来自于无线和实时搜索，在微博平台上可以做广告和分成，以及电子商务、游戏等领域，都可以通过与微博的嫁接，演变出新的商业模式。

（3）健康发展可能面临的缺失

政策监管需要与时俱进。市场研究公司艾瑞咨询分析师曹笛表示，目前国内政策监管前景还不够明朗，多少削弱了微博创新的动力。微博的市场规模、占有率不够

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大，内容源还不够多，这些都有待政策明晰，才能进一步推动微博的发育。

同质化竞争阻碍创新。在国外，一个公司创新了一种模式，其他公司就不会再做；但在中国，互联网创新很难得到法律保护，创新模式很容易被复制，唯一的壁垒是规模壁垒。

封闭运行，并联度和开放度低。目前，国内微博已经实现了与部分网站内容之间的共享链接，但在不同门户网站的微博之间，以及微博与QQ、MSN等即时通信工具之间，还没有互联互通的渠道。这不仅会影响到用户在更大范围内聚友交流，也会制约微博产业自身做大做强。

用户认证机制有待改进。国内微博目前实行的是优先对名人和机构认证的机制，这远远不够。实名认证的过程，是提醒用户承担其社会责任的过程。实施广泛的实名认证，可在最大程度上杜绝或防止许多不实、低俗信息的发布。对于恶意用户发表有害信息和不实信息的帖子，关闭其ID则可起到一定的震慑和防范作用。

（4）猜想中的微博盈利点

Twitter上的7万多个应用不仅贡献了70%以上的流量，而且能跟商业快速结合，诞生自己的商业模式。比如一家名叫TweetUp的公司，其推出的竞价排名业务从每秒600位Twitter用户的访问流量中通过关键词的竞价来赚取利润，每次竞标将收取1~2美分。目前，这些应用已经成为风险投资追逐的投资对象。截至20xx年上半年，Twitter上的各类应用就吸引了4000万美元的VC和天使投资，并且还处于早期起步阶段。

网络媒体的收入来源一般是广告、深层次信息服务等增值业务和售卖用户数据等。国内微博未来的商业模式或许可从以下途径寻找灵感：

广告收入。通过建设平台，微博靠较多的用户量带来较多的点击率，可以吸引广告的投放。据戴尔公司表示，截至20xx年6月份，Twitter服务为戴尔带来了超过300万美元的收入，消费者通过Twitter进入戴尔网站进行购买。尤其是在过去的半年内，戴尔公司通过Twitter获得的销售收入达100万美元。

和其他网站进行收入分成。微博可以利用自身庞大的用户群，建立类似于搜索等方面的工具，把大量的用户群转移到其他网站上，进而和其他网站进行广告分成。据悉，谷歌和微软为了能让各自的搜索引擎收录Twitter用户的微型博客消息，共向Twitter支付了2500万美元。

对企业用户进行收费。Twitter已决定于今年年底前针对企业用户推出收费账户服

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务，企业用户可借此获得流量分析工具等服务，从而能够在Twitter发展更多潜在客户。

与运营商分成。随着3G的正式商用，移动媒体将迎来快速发展期，而微博具有完全与移动介质良好融合的特点，这样就可以与移动运营商进行流量和短信分成［7］。

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2 微博营销的涵义及其相关理论

2.1 微博营销的涵义

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，

［5］ 这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。大家都知道，现在微博大家都玩的很火，很多人都在养微博。可以说粉丝就是钱，你的粉丝越多，那么就证明你的微博号就越值钱，现在大家都知道，目前新浪微博和腾讯微博都是目前用的比较多的。当家的在这方面也投入了不少的精力和时间当然还有不少的费用做广告。那么微博到底有什么作用呢？还有微博有什么优势呢？微博美其名约微，微就是小型的意思。大家都是可以写很短的字。不用象博客那样写很多的字，这个对于谁都是很乐意做的事情，特别是那些有影响力的人，微博起到的作用更是大。只要他发一条他的微博，就会有很多人关注。那么在短期内，从他那条微博出去的，就会有影响力。同样如果利用这个方式来做广告，那是多么经济又实用。又能达到广告效果。

2.2 微博营销的分类

2.2.1个人微博营销

一个人是如何以网络营销方式做好自己的微博的方法和经验技巧。精心策划微博内容：根据要推广对象的特点，编辑带有文字、图片、音视频、链接等丰富内容的微博，可以使之变成很有价值的软文，增加你的粉丝数：首先鄙视一下刷粉丝的。如果你拥有了数量超过1万的粉丝，就可以放心滴找一些企业进行合作，这就要看你自己的谈判能力了。当然你也可以跟微博营销方进行合作，加入他们的优秀博主资源圈，一旦他们接到项目，你也能顺手获得利益。把你的微博大变身：微博不仅仅是个消遣工具。

2.2.2企业微博营销

企业是如何以网络营销方式做好企业微博的方法和经验技巧。做好企业微博营销秘

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诀：互动第一，传播第二。微博营销的关键是人气；微博不是广告发布器；不要只记流水账，内容要情感化，要提供有价值、有趣的信息；尊重用户，不与用户争辩；不要单方面发布，一定要学会与用户互动；全员上阵，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等；引发别人在微博中讨论。思维上变得更加活跃，多学习成功的微博营销案例；创意上变得更加丰富，多发现闪亮点，糅合到微博营销中；模式上变得更加轻巧，微小简洁而生动感人；计划上变得更加灵活，将更多的时尚元素和品牌元素糅合到微博中；推广上变得更加社会化。

首先，粉丝数量和与其企业业务相关的粉丝，是及其重要的。唯有庞大粉丝数量的微博，才能受到更多人的关注，才会有更大的发展前景，这也是“易推微博助手”倍受人们喜爱的原因之一吧。企业微博不同于名人或者草根微博，其身上更背负了与目标受众的沟通任务。企业更希望自己所笼络的粉丝最终都能成为自己的用户，所以获得粉丝的男女比例、地域分布、标签统计等相关性分析指标非常重要。

其次，企业微博的自身管理。微博的快速崛起，与其快捷性、背对脸的特性是分不开的，所以，任何企业做企业微博，完善“自我介绍”这一步是必不可少的，在微博自我介绍这一块，无非也就是这些要素：企业微博的logo、官微名称、企业微博的模板、企业的简短介绍、让粉丝更容易找到你的标签、与企业业务相关的话题等等，这些内容设置好了，最后一布就是给企业微博加V了，只有认证了的微博才会收到粉丝们的信赖，发出的微博内容才具有权威性。

最后，写好内容、积极互动、多办活动。中小企业做微博最主要的难度就是其名气不大，不会像大型企业那样，一旦开通，便会有众多粉丝主动关注，所以，通过内容、话题互动、活动等来吸引粉丝是每个中小企业的必经之路。目前，大部分中小企业的微博还都停留在直白的广告上面，然而，在广告已经白热化的今天，这种类型的微博毕竟走向灭亡，只有有营养、有趣味、有故事、有话题的内容才会越来越受粉丝们的欢迎。

2.3 微博营销的特点

微博客成为了一个继博客之后的全新信息平台？似乎从目前看来，还很难，曾经尝试过用微博客来发布过新闻，见证中国第一条自主研发的等离子电视机生产线落成，但似乎连一点水花都没有溅起来。或许是自己的影响力太小吧，怪不得微博客。不过呢，短短几十个字，也不可能让任何人在微博客上成为意见领袖，最多就是如同一个通讯社

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记者那样，将一个最新的即时新闻用最少的言语，以最快的速度通过手机或其他方式发布在网上。长期从事网络整合营销研究的BIMC品牌整合营销传播网在实践中总结：以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落;用微博客的方式，将个人的见解和观点发布给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点。某种程度上来说，这种将微博客和即时通讯软件的兼容并包，以群广播的模式来形成自己的意见圈子的做法，与之前一味模仿的同质手法相比，在形式上确实有了进步，感觉较为新颖;但能否继续下去，人气在短时间之内是否可获得快速突破，盈利模型是否有新的发展，仅靠一款内测产品目前尚难做出判断;微博客即时广播的方式能否真正的形成一种意见领袖的圈子，以类似名言警句的模式来发展成社会圈子的大舞台，也未可知。其特点如下：

2.3.1门槛低

140个字发布信息，远比博客发布容易。可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相比受众同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低廉。微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

2.3.2多平台

支持手机等平台，可以在手机上发布信息。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。从技术上，微博营销可以同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。（如杜蕾斯自称“小杜杜”将其塑造为“可以很荤，可以很幽默；可以很贱，可以很感人；可以很雷，也可以很智慧；可以很俗，也可以很高雅”）。

2.3.3传播快

信息传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。SNS与类似于BBS形式的传统媒体广告优势在于社交信任与信息筛选。传统媒体广告往往针对性差，难以进行后期反

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馈。而微博针对性极强，绝大多数关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。

2.4微博营销推广技巧

微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销。微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入。广告 微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题 微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。微软亚洲研究院的张亚勤就很会利用它的价值，对他执掌的微软亚太研发集团第一时间进行了发布，能让媒体更快捷地传播和推广。微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。

2.4.1帐号认证

针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。

2.4.2内容发布

微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。

2.4.3内容更新

微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天十条信息左右，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。首先对对于一个推广来说，一般是在网络上发送一定量信息，一个客户的需求进行剖析，看这个需求如何能够利用微博带来最大的传播价值，而用人工明显极其累，可以使用一些工具减少负担，例如：石青微博工

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具。内容策划：发什么话题或创意能够达到这两个目的：一是植入客户信息；二是引发博友的关注兴趣，二者缺一不可。传播策划：通过微博哪些方面进行传播？组织哪些博主？发布时间？频度？传播控制？……这些问题都需要事先规划好

2.4.4积极互动

多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。

2.4.5标签设置

合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

2.4.6获取高质量的粉丝

不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字，以利于高质量用户搜索到。

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3微博营销的优缺点

3.1微博营销的优点

微博上有许多信息是在传统媒体上看不到的，而公众对公共话题天生有一种关注心态，在微博上更容易形成互动。微博可以通过手机以及短彩信随时随地发布信息，与短信相近，但是短信传播方式是“One To One”，而微博则是“One To N To N”。同时微博资费比短信低廉。国内微博网站的主要优势在于支持中文，并与国内移动通信服务商绑定，用户可通过无线和有线渠道更新个人微博。微博的传播速度更快，关注的人更多，时效性更强。微博的实时搜索结果融入搜索引擎，从而增加用户的实时体验。

3.1.1操作简单，信息发布便捷

一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

3.1.2互动性强

能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

3.1.3低成本

做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

3.1.4针对性强

关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

3.2微博营销的缺点

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3.2.1 微博适用所有企业及产品

可能有些所谓的社会媒体营销专家告诉你，微博是个很新很有用的营销工具，不论你是哪类企业，也不论你销售的是哪类产品，都可以用微博进行营销。其实，这里有认识上的误区。可以说，世界上没有哪个工具是适合任何企业的任何产品的，过去没有，今天没有，将来也没有，更何况是微博。需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。同时，微博也有其短板，比如营销信息的碎片化，这一点上就不如博客丰富、完整及清晰；又比如营销帖子中评论的关联性，许多时间评论中的前后关系会被搞混，这一点它就不如BBS；再比如其一个帖子中图片、视频等都最多只能放一个，那么信息的表现能力自然要差一些。

3.2.2 奖品多又好，促销必成功

由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。有不少企业为了在较短时间里通过为数不多的几个帖子在微博中搞促销活动，经常在帖子中使用只要关注自己并转发帖子的博友就可以参加抽奖的规则，而且提供足够数量的吸引人的奖品（例如苹果iPhone或iPad）。

然而，不少此类帖子也许看起来挺热闹，但是却有一类人大量存在，即抽奖专业户，他们就专门找可抽奖的帖子，先关注并转发，看也不看帖子内容，就等着免费中奖。

试想，虽然企业通过此类促销活动，也许在短时间里获得了不少关注及转发数量，但是这些关注及转发的价值则不大，相应的新粉丝对了解产品特性兴趣并不大，将来忠诚度也不会高，甚至有些人为了增加自己的中奖可能，还可能反复转发或运用若干个马甲帐号。很显然，如果你的帖子中有大量这类人存在，怎么能算促销成功了呢？同时更多的奖品意味着更高的活动成本。

3.2.3 简单易行，立竿见影

由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴（除非是极具影响力名人或机构）。一些所谓的营销专家称，微博很容易用，注册用户后就可以发帖，而且立即就可以进行营销活动，并且很快会见到效果，这其实是又一种对微博营销的误解。

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如果真正体验过微博的人，马上会想到刚注册新的微博帐号并开始使用时碰到的问题，例如你发的帖子几乎没有任何反应，同时你也看不到什么别人的帖子。这种情况下，所谓的微博营销根本就无法开展。必须让从事微博营销的团队在一定时间内（如两周或一个月），一方面熟悉微博的使用特点，另一方面在增加自己关注人数的同时争取更多自己的粉丝。这其中，需要通过发帖，参与别人的帖子讨论，也可以通过@呼唤的方式引起某些知名博友的关注。总之，营销团队成员必须拥有一定的粉丝，那才是真正可以开始微博营销的前提［9］。

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4 微博主要的营销策略措施分析

4.1微博的数量不在多而在于精

有的人在建立微博的时候，一开始没有定位好主题，今天觉得这个网站的微博很不错，就建立了一个微博用户，明天可能会觉得这类主题的微博不错，也建立了一个。建微博就和运营网站有点类似，个人站长总是觉得这个好就换，换来换去结果一个也没做成功。我们做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以我们要做精，重拳出击才会取得好的效果［8］。

4.2个性化名称

一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。这个和我们个人站长取网站名称类似，好的网站名称如：百度、淘宝、开心网等等都是很简洁易记的。当然，我们企业如果建立微博，准备在微博上进行营销，那么可以取为企业名称、产品名称或者个性名称来做为微博的用户名称。

4.3巧妙利用模板

一般的微博平台都会提供一些模板给用户，我们可能选择与行业特色相符合的风格来，这样更贴切微博的内容。当然，如果你有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择。

4.4使用搜索检索，查看与自己相关内容

每个微博平台都会有自己的搜索功能，我们可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索，查看一下自己内容的排名榜，与别人微博内容对比。可以看到微博的评论数量、转发次数，以及关键词的提到次数，这样可以了解微博带来的营销效果。

4.5期更新微博信息

微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度和关注度

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来自于微博的可持续话题，我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。我们刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定要对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。当然，长期更新好、新颖的话题，还可能被网友转发或评论。

4.6善于回复粉丝们的评论

我们要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。如果你想获取更多评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。

4.7 #与@符号的灵活运用

微博中发布内容时，两个“#”间的文字是话题的内容，我们可以在后面加入自己的见解。如果要把某个活跃用户引入，可以使用“@”符号，意思是“向某人说”。比如：“@微博用户欢迎您的参与”。在微博菜单中点击“@我的”，也能查看到提到自己的话题。

4.8 学会使用私信

与微博的文字限制相比较，私信可以容纳更多的文字。只要对方是你的粉丝，你就可以通过发私信的方式将更多内容通知对方。因为私信可以保护收信人和发信人隐私，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝一些。

4.9 确保信息真实与透明

我们搞一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现，并公开得奖情况，获得粉丝的信任。微博上发布的信息要与网站上面一致，并且在微博上及时对活动跟踪报道。确保活动的持续开展，以吸引更多客户的加入。

4.10 不能只发产品企业或广告内容

有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色。这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是绝不会加以关注。微博不是单纯广告平台，

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微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产品互动的。我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等［10］。

5微博营销注意要点

5.1 取得粉丝的信任是根本

微博营销是一种基于信任的主动传播。在发布营销信息时，只有取得用户的信任，用户才能可能帮你转发、评论，才能产生较大的传播效果和营销效果。获得信任最重要的方法就是不断保持和粉丝之间的互动，让粉丝觉得你是个真诚、热情的人。要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到问题时，我们还要及时地帮助他们。这样，我们才能与粉丝结成比较紧密的关系。在我们发布营销信息时，他们也会积极帮我们转发。

5.2 发广告需要有一定的技巧

在发布企业的营销信息时，岳浩建议大家在措辞上不要太直接，要尽可能把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中。这样的广告因为能够为用户提供有价值的东西，而且具有一定的隐蔽性，所以转发率更高，营销效果也更好。像小技巧、免费资源、趣事都可成为植入广告的内容，都能为用户提供一定的价值。

5.3 通过活动来做营销

抽奖活动或者是促销互动，都是非常吸引用户眼球的，能够实现比较不错的营销效果。抽奖活动可以规定，只要用户按照一定的格式对营销信息进行转发和评论，就有中奖的机会。奖品一定要是用户非常需要的，这样才能充分调动粉丝的积极性。如果是促销活动，一定要有足够大的折扣和优惠，这样才能够引发粉丝的病毒式传播。促销信息的文字要有一定的诱惑性，并且要配合精美的宣传图片。如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮你转发，就能够使活动的效果得到最大化。

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参 考 文 献

[1] 埃文·威廉姆斯(Evan Williams),Twitter

/modules/people/singlelink.php?lid=1680

［2］新专辑《微博》，炫木，2009.

［3］微博，百度百科/view/1567099.htm

［4］中国互联网络信息中心（CNNIC）《第28次中国互联网络发展状况统计报告》..2010 ［5］微博营销，百度百科/view/2939221.htm

［6］SWOT分析及微博营销关系图

/view/48d5140979563c1ec5da7177.html ［7］中国电子商务研究中心报导..2011

［8］微博营销全攻略..cn/s/blog_60f8617c0100keu6.html

［9］《微博：改变一切》，李开复.上海财经大学出版社.2011

［10］《营销微力量》.郭登礼(作者),卫金桥(作者),向锐 (作者).新华出版社； 第1版(20xx年1月1日)

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致 谢

首先，感谢本人的指导教师，本论文是在他悉心的指导下完成的。论文的开题、撰写，指导教师都提出了许多宝贵的意见和建议。指导老师思维开阔、态度严谨，帮助我顺利完成论文。同时，他的指导也使本人了解到自身的不足之处，培养了独立的思考与分析能力。在此，本人向指导老师致以最诚挚的感谢。

其次，特别感谢朱越明先生、林嘉明先生在资料收集和分析等方面给予本人的大力帮助。

最后，感谢父母和亲人，是他们的关爱、理解和支持一直陪伴着本人的成长。

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