服务为本树形象品牌为根建功业 尊敬的各位领导、各位同事 大家好我叫XX是xx烟草营销中心的一名普通科员感谢市局公司给我一个站在这里的机会今天我演讲的题目是《服务为本树形象品牌为根建功业》。 众所周知烟草企业是一个品牌规模效益十分明显的行业。品牌整合后原材料统一采购产生规模效应能有效降低采购成本单牌号的人力成本、营运成本、管理成本也随之减少。同时有效地降低品牌营销、维护费用。近年来国内烟草企业凭借品牌整合不断做大做强的不争事实也证明了品牌整合是烟草工业企业规模增长最有效的途径之一而眼下国内市场国际化竞争的加剧使我国烟草业的发展面临着新的挑战更增加了品牌整合打造出具有国际竞争实力的优势卷烟品牌的迫切性。20xx年9月姜成康局长首次提出“532、461”的设想并在20xx年全国烟草行业工作会议上正式提出揭开了中国卷烟品牌进军全球10大卷烟品牌行列的序幕。 如今全行业都在为培育“532、461”知名品牌建功立业活动努力作为商业公司我们应该如何作为在回答这个问题之前我想先讲一个王永庆的故事。王永庆原来做大米的时候生意其实一直是很惨淡的米的品质很好下足了功夫的但是销售还是不好。最后他走出来的最关键的一步他认为做大米不仅仅是把米卖出去赚取其中的利润差价最重要的是如何去深化和买米家庭的联系提供更为优质的服务。所以他发现在来买大米的那些老头老太太当中他们体力不支因此他就主动提出来能不能把大米送到他们家里去我们现在把这个叫做配送他去了以后把陈米倒出来把缸擦干净陈米倒在新米上面我们叫做增值服务然后拿出一个小本记录人家这个家里有几口人每天大概吃多少饭何时发薪等算算顾客的米该吃完了就送货上门到顾客发薪水的日子再上门收取米款这个我们叫做精准营销。只要把这些客户的缸占住了你坚持做下去客户久而久之就不知道大米从哪里来的只知道从缸里来的只知道叫那个叫王永庆的伙计送了。由此我们更可以看出服务的价值。顾客从其他米店也可以买到米但从王永庆的米店里买米会感觉自己的所得是超于产品价值的这超出的价值便是服务。 这个简单的故事里其实蕴含着深刻的道理就是“嵌入消费者的价值链” 用心去研究客户研究客户的心理研究客户的需要研究如何去满足客户的需要对我们烟草公司来说不单纯是卖给零售户卷烟而是将零售户的需求变成自己的服务项目把最优质的服务与卷烟一同给予客户。令人感动的服务决不仅仅是一两句话能说清的它融合在每一个工作的细节里。如果去衡量的话衡量的标准便是你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的方便与顾客的利益着想了我们应该明白的是在如今技术高度发展、卷烟品质趋同的形势中要培育一个知名品牌一定要让零售户和消费者认同我们的品牌一定要有超越产品本身的、让顾客愿意为之捧场的理由。只有乐于把方便给予他人把利益给予他人把温暖给予他人把服务给予他人以服务为本以品牌为根才能赢得客户真心认同培育出生命力强大经得起残酷竞争的国际化卷烟品牌为中国烟草建功立业 现在我们泰安烟草积极推进卷烟零售商协会建设、零售户致富工程大力培育婚庆市场、旅游市场、宾馆酒店里卷烟上餐桌进客房为零售户配发柜台灯箱、广泛组织零售户培训、带领零售户外出学习、开展各种评先树优活动实施精准营销推行135工作法、每月组织零售户满意度调查一步步改进我们的服务把利益和温暖给予零售户用滴滴汗水担担真情去赢得了客户的认同为合适的品牌找到合适的顾客品牌培育工作结出丰硕果实。这还仅仅是个开始今后我们营销中心将和我们的一线人员一起进一步提高服务意识落实服务措施改善服务态度创新服务方法为重点骨干品牌实施精准营销努力促进重点骨干品牌良好成长为“532、461”知名品牌培育建功立业
第二篇:品牌演讲稿
品牌演讲稿
Dukamou 度家蒙,一个自创的设计师时尚男性品牌。一个代表时尚与经典,品味和个性的品牌。
Dukamou以“优质,独特,时尚,简约,舒适为设计理念。融自我,个性,品位;简约为一体。无论从选料,色彩搭配到整体设计都独具匠心。dukamou承诺顾客3个“able”即:fashionable style(时尚风格),comfortable(舒适感受)和“reasonableprice(价值体现)坚守创作必须尊重个人性格的概念,平衡不同风格与形式,满足男人多面的性格的需求。受到众多体现自我,追求写意生活的时尚一族青睐和喜爱。
一个包包就是一个故事,一个选择就是一种享受。从面料到配饰的每一处细节都能看到dukamou精益求精的态度,看到我们努力为都市时尚一族和成功人士打造视觉盛宴的决心。细节体现品位;走进dukamou,看看我全方位的完美展现。