综合部

20xx年工作总结及20xx年工作计划

综合部是事务性部门，是院承上启下、沟通内外、协调左右的一个部门。主要工作包括资质升级、人员管理、工资造具、档案管理、接待工作、车辆管理、物品采购、院文化建设等。面对大量事务性工作，力求强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、适度，避免疏漏和差错，现将20xx年的工作做如下总结：

一、20xx年的工作总结：

1、资质升级备案方面：我部门通过精心准备、克服困难，成功申报了房屋建筑总承包三级资质、地基与基础专业承包三级资质、装饰装修专业承包三级资质、土地综合整治项目合格投标人备案、长沙市投标人基本信息库入库工作；岩土工程专项甲级资质虽受政策更替影响，但仍克服种种困难，资料一改再改，现省建设厅审核通过，已报往建设部审核。

2、人员管理方面：在队机关和队属各实体职工大力配合下，我部门组织95人参加湖南省建筑九大员第一批考试，61人通过；组织23人参加全国二级建造师考试，组织6人参加全国一级建造师考试，组织4人参加注册岩土工程师考

试，组织5人参加土地整理项目经理证的培训，组织12参加二级建造师的继续教育培训，配合工程安全科组织3人参加安全A、B证的培训。

3、工资造具方面：院每月工资表、节日慰问金等福利性收入的发放表由我部门统一造具交人事科；完成了20xx年度我院职工档案工资正常晋升薪级的调整。

4、合同档案管理方面：合同统一归口我部门管理及汇总，所有合同统一编号并建立台账，每月底按计划报送队经营部。 5、协调方面的工作：内外协调是我部门日常工作中的主要部分，主要是处理与各主管单位及相关单位的关系；传达队、院领导指示，反馈各种信息，保证与院其他部门的沟通，做到快捷与实效，保证全院上下政令畅通。

6、文化建设方面的工作：编制了宣传册，进行网站建设，现已完成初步方案。从经营理念、管理理念展示院发展中取得的成绩，展示奋发向上的精神风貌。努力提高院的知名度，使之在日益激烈的市场竞争中取得优势。

7、其他方面的工作：配合安全生产科申报我院安全生产许可证工作；完成了我院营业执照增项、年审工作；完成了领导交办的其他事务性工作。

二、20xx年工作计划：

综合办的工作紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这

一主线。大力推进资质升级步伐，为产业提升、开拓业务提供平台。20xx年工作有以下几点：

1、跟踪岩土工程专项甲级资质建设部审核情况；寻找市政和水利二级建造师，申报市政和水利总承包三级资质；做好房建总承包二级资质的申报工作；做好实验室质量认证的申报工作。

2、做好对网站的修改工作；组织九大员的三次考试工作，一、二级建筑师的考试工作，注册岩土工程师的考试工作；做好院的各证件的年审工作和继续教育工作；做好勘察设计管理信息系统报表的上交工作；做好优秀工程勘察项目申报的工作。

3、不断提高档案管理水平，继续健全档案管理制度，使院各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。

4、增强我部门人员服务意识、创新服务手段、更新服务观念,加强学习,提高工作效率。

综合部

20xx年x月x日

第二篇：20xx年物业综合部个人工作总结

工作总结和计划

20xx年x月x日，我正式开始在瑞和物业工作。转眼间我加入瑞和物业这个大家庭已快一年了。刚来时，这里的一切对我来说都是那么陌生和茫然，专业不对口、工作性质的改变都让我感到前所未有的压力。由于以前从未接触过物业，在新的环境里，我遇到许多困难，幸亏得到了周围同事的热心帮助才使我顺利渡过那段时期。

回想在瑞和物业的每一天，往事像一张张放映着的幻灯片，时而激动人心，时而令人振奋；有失败时的懊悔，也有成功时的喜悦。这一年，我由刚开始的对物业一窍不通变成一个可以独挡一面的综管部负责人。综管部是物业公司的一个重要部门，主要负责公司的行政人事、规章制度的修订、组织安排公司各类会议、文案的起草、核稿与印发、信息资料的收集、报送和管理等工作。刚来公司时，因为对业务知识不熟练，就从最基础的文件录入开始，一边做资料录入工作，一边学习物业管理知识。随着接触物业时间的增长和领导的指点，慢慢的就熟悉了综管部的各项工作内容，进公司一月后，开始负责行政人事工作，在确保公司人员稳定的前提下，通过各种招聘渠道，为公司招聘物业管理行业的优秀人才。后来逐渐参与公司管理制度的修改、招标文件的制作、公司人力资源规划及人员培训、人事档案整理和社保统计申报等工作。

回顾一年来，我主要做了以下几项工作：

1、指导性文件的录入和常用表单的修改、制作；

2、人员招聘、转正、离职、劳动合同签订等行政人事工作；

3、整理公司人事档案和社保人员增减统计；

4、根据企业员工的特殊性，进行详细分析，制定有针对性的培训计划，收罗培训资料

5、完善员工绩效考评制度，考核标准的修改和考评工作的实施；

6、修改、完善物业管理制度，进一步推进了公司管理制度的规范

7、起草文案，对外发文件和外来文件整理、归档，做好公司信息的收集、传递工作

8、公司标书的修改和资质审核材料的制作、申报，；

9、完成领导交办的其它工作。

20xx年对于“瑞和物业”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接新的挑战和探索新课题的过程。因公司成立时间不长，管理制度还不健全，培训体系不够完善，但在全体员工的共同努力下，我们正逐步走向规范。

这一年我学到了许多物业管理知识，也深刻认识到了物业管理行业的发展前景。物业管理在中国起步晚，但发展快，随着中国城镇化进程的加快，住房消费将是今后一段时期内居民消费的热点，物业也将迎来广阔的市场空间，相信在不久的将来，物业管理将焕发出蓬勃成长的生机，这一切也

大大坚定了我从事物业的决心。作为一个刚毕业的大学生，能得到如此发展机会实属不易。在20xx年，我在做好综管部各项工作的同时，将积极配合其它部门做好公司的各项工作，并更努力地学习物业管理知识，以弥补自身在专业知识方面的不足。

20xx年具体工作计划如下：

1、加强专业知识学习，提高业务技能；

2、完善公司管理制度，制定公司人力资源规划，完善人员培训、选拔和考核制度，为公司提

供更多有建设性的建议；

3、抓好对员工的招聘和培训工作,拓展公司招聘渠道，为公司发展招到更多优秀人才；

4、结合项目具体情况，借鉴其它物业管理企业的经验，努力探索项目内部的管理机制，将其

结合实际运用到本公司管理中；

5、完善物业管理服务多种经营的思路，强化各项目的综合服务能力，全面提高物业管理企业

效益，增强企业竞争力。

6、完成公司质量体系认证，提升公司知名度；

7、加强与其它部门的协调、沟通，共同将工作做好；

8、更快、更好、更有效地完成领导交办的工作。

20xx年，综管部坚持公司“关注业主需求”和“持续改进”的经营理念，将“不断满足业主的需求”作为企业使命和价值观，并将其融入到各种制度的修订、流程及组织结构的设立和员工招聘等方面，通过不断改进、不断完善公司组织结构和管理制度，制定出一套有利于瑞和物业稳定发展的制度体系。明年公司将继续创造辉煌，我个人的职业生涯也将迎来新的篇章。

综管部：何斌

20xx年x月x日