如何打造坚实的基层团队

主讲：曾仕强

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 企业不喜欢的基层人员

1．前言

2．组织通常划分为三个阶层

3．基层人员扮演的角色

4．三种不受欢迎的基层人员 第二讲 企业所喜欢的基层人员

1． 引言

2．必须具备的三个基本条件

3．最好培养三种良好态度

4．三种最受欢迎的基层人员 第三讲 发扬墨子三大基本精神

1．组织三阶层的主要精神

2．墨子的中心主张

3．墨子的三大精神

第四讲 分析确定作业标准

1．作业现场的动作

2．动作必须加以分析

3．建立作业标准并实施

第五讲 培养计划与执行的习惯

1．引言

2．善于工作便是善于计划和执行

3．执行计划的主力是人

4．检讨得失作为下次的参考 第六讲 打造坚实基层团队的要领 1

1．引言

2．基层主管的职责十分重要

3．慎选员工

4．在照顾中合理要求

第1讲企业不喜欢的基层人员

【本讲重点】

组织通常划分为三个阶层

基层人员扮演的角色

三种不受欢迎的基层人员

组织通常划分为三个阶层

我们常说“万丈高楼平地起”，所有事物都需要有一个良好的基础，企业的经营也是如此。一个成功的企业不仅要有优秀的领导，还需要坚实的基层团队。

《易经》中把天、人、地叫做三才，各自具有不同的功能，天有天的才能，人有人的表现，地有地的作用，这在西方被称为角色扮演。在一个企业组织中，根据角色扮演和分工的不同，通常划分为三个阶层：高层领导、中层管理和基层作业，如图1-1所示。

1.高层领导

在我国古代，人们把皇帝称为天子，认为他代表天，具有至高无上的权力。而高层领导对企业的发展和企业人员的安排具有至关重要的作用，所以对企业而言就像天一样。这一阶层的特点是：“无”

。天上没有任何东西，所有东西都在地 2

第二篇：初中团队建设奥秘

放大优质团队“蝴蝶效应”

推动学科质量高位均衡发展

——学校团队建设与管理的实践与思考

2010.05

如今，江阴教育正通过布局调整迈入高位均衡发展的新阶段，实现“人人都上好学校，个个都受好教育”的幸福教育目标。这是江阴教育发展的宏观面。我想，就同一所学校内部的不同团队而言，是不是也存在一个需要高位均衡发展的问题？

长期以来，由于种种原因，在我们学校，团队发展很不平衡，其中直接影响我校教学质量的学科组建设之间就存在一定差异，我发现数学教研组表现尤其突出：近年来，有10多人在市级以上教学大比武中获得一、二等奖，各级各类教学新秀、教学能手也最多；送教下乡、赴省内外支教的老师也最多；每年都毫无悬念地被评为学校先进教研组。数学教学质量一直稳步提高，并一直保持领先优势。这其中的原因到底是什么？我想，可以把我校数学教研组当作一个案例来研究，总结其成功经验，从中挖掘出优秀教师团队的核心特质，然后借助“蝴蝶效应”推广其经验，辐射到其他教研组，从而达到减负增效的目的，最终实现一个学校内部教研组所有学科质量的高位均衡发展。

通过深入剖析，我发现我校数学教研组团队优秀的背后有以下几个特质：

一、整体情态积极，团队领军人物——教研组长、备课组长具备四个特征。

我认为，判断一个团队是否优秀的首要点是看该团队是否正气足，团队气场是否积极向上，团队成员之间是否拥有凝聚力、向心力。在我校数学组，尽管平时备课、批改作业、答疑辅导，还有学校安排的各项活动很忙，也很辛苦，但是大家很充实很开心。我听不到任何嘀嘀咕咕，拈轻怕重患得患失的声音。我想，这得益于数学教研组团队领军人物——教研组长、备课组长的思想境界和优秀品质。我观察过他们的工作表现，在他们身上，有四个特征十分明显：

一是“实”：学习工作讲实际，求真务实。力戒空谈，善于抓重点、抓突 1

破、抓落实，一抓到底，善始善终。二是“合”：能讲团结，讲大团结，不搞小团体；处理问题、矛盾时讲原则，总目标与学校同向；能顾全大局，当个人利益与集体利益发生冲突时，能从集体利益的高度来处理一切问题。三是“学”：自觉学习，提高思想理论水平；倡导相互学习，一起研讨，提高解决实际问题的能力，提高教育教学水平。四是“正”：一身正气，堂堂正正，无私奉献，讲正气、讲原则、讲同事情谊，时时处处严格要求自己。

我想，有了这样的团队当家人，每个成员内心就会有积极的情态，整个团队的精神面貌就好，舆论导向就正，团队建设就容易搞好。因为从根本上说，团队领导人的精神状态好不好，管理水平高不高，主人翁意识强不强，决定着一个团队管理的好坏、取得成绩的高低，也最终决定着团队发展的速度和高度。

在优秀的教研组长、备课组长的领导下，数学教研组很好地做到了以下几点：

一是组内成员分工明确，但分工不分家；二是全体组员顾全大局，通力合作，体现集体主义；三是组员能勇挑重担、敢担责任；四是组员们不扯皮不推诿，有相当的凝聚力、战斗力；五是组内相互听课频繁，每天的研讨氛围浓。

二、有共同的行动纲领行动目标。

一直以来数学组的每一个成员都有着强烈的责任意识和目标意识，对初中三年学生数学素养和基本能力的培养有着清晰的思路。在教材大纲的基础上，教研组编制了《xx中初中部数学教学三年规划》，把它作为行动纲领要求全体组员认真学习，严格执行。同时，针对不同年级的实际情况和不同阶段的教学要求，各年级备课组在安排具体教学计划时要通盘考虑、及时调整，每一时段结合教学大纲对国家课程进行二次开发，明确学生学习习惯的养成、学习内容的确定、学习能力的培养。围绕目标，各备课组按计划积极展开工作。这样，有教研组宏观的规划，有备课组微观的计划，行动纲领行动目标深深扎根于教研组每一位老师心中，成为他们自觉行动的有效指针。

三、执行制度依制度办事的意识很强。

制度是教师团队管理的有力保障，它能规范教师的行为，鼓励团队成员的信心。制度有政策层面的，如《xx中初中部奖励性绩效考核办法》，尤其突 2

出了针对团队的考核，明确了先有团队的业绩奖励，后有教师个人的业绩奖励。这样的政策就是一种导向：只有在团队创优的背景下才有个人的地位。实际上，绩效考核就成了团队建设最有力的保障。

制度还有专业层面的，如《xx中初中部数学教研组规章制度》，细分为《“六认真”检查评比制度》、《集体备课制度》、《“三点四步我的课堂”规范》、《专业的听评课制度》、《学案、教案编写标准》、《考试评价制度》等，但是有了制度还需要执行，在工作中，数学教研组在教学各环节中环环相扣，都把上述制度落到实处，按制度有序、严格执行。在学校教学层面来讲，备课组长，教研组长是最有话语权的；也是最有权威，教师中威信最高的。总之，严格按制度进行管理，坚决依制度办事已经成为数学教研组的一个好传统。

四、“同伴互助听评课” 促学习促反思促提升。

为了使团队有活力，依据“鲶鱼效应”，我校数学教研组除了开展常规听评课活动外，还率先在组内试行“同伴互助听评课”制度。一方面，各备课组内老师相互听课，特别是形成了第一节课听课的良好氛围，另一方面，教研组长打破年级限制，组织组内骨干力量集中开展组内跨年级“互助式”听评课活动。即时反馈，真诚地帮助组内教师。此举有力地促进了教师教学手段方式的改进、教学反思能力的提升，同时相互学习的氛围越来越浓厚。组内同伴“互助式”听评课活动的开展，使得团队内部互相帮助互相合作互相悦纳的“生态环境”逐步形成，团队积极向上和谐发展的势头得以强化。教师重研究重学习也就成为一种自觉行为，构建学习型团队就容易落到实处。

通过上面的剖析，我们不难找到一个优秀团队的核心特质，正是拥有了这样一个特质，数学组的质量才有了高位均衡的发展。我想，找到优秀团队建设的规律后，就要想尽一切办法推广经验，放大优质团队“蝴蝶效应”，使之辐射到其它教研组团队中，让其它团队也能够快速成长发展起来，品尝到成功的喜悦，从而使学校教学质量大范围提升，真正实现质量全面高位均衡发展的目标。为此在全面了解、深入研究数学组的成功经验后，学校决定在全校开展优秀团队的建设活动，具体做法和要求是：

一、表彰典型，以点带面。

我们深入贯彻落实江阴市教育局《关于在全市教育系统中开展“争做幸福江阴好园丁”主题教育活动的意见》的文件精神，加强教师队伍建设，引 3

导全校教师争做师德高尚、业务精良、学生爱戴、社会满意的高素质教师，引领全校基层团队争做和谐幸福、团结协作、创优争先、绩效显著的良好团队，我们初中部大张旗鼓地召开了“人人争做幸福江阴好园丁，个个争创和谐xx中好团队”的“双争”动员大会，要求人人参与，并把好团队的外延和内涵进一步放大。我们提出一中好园丁的标准是：境界高、形象佳、能力强、魅力足；一中好团队的标准是：舆论导向正、学习氛围浓、合作意识强、争优意识足、队伍成长快。通过团队学一学、议一议，通过自上而下，自下而上的反复讨论来进一步明确要求、完善标准；通过比一比，找一找，找到自己的差距，明确努力的方向；通过评一评来激励先进，讲一讲来加强宣传获得提升。通过全校大讨论，大力弘扬了正气，优化了身边环境，营造了和谐的氛围，提升了团队形象，形成了团队合力，树立了xx中教师在幸福江阴建设中的良好形象和xx中团队的良好形象。

二、培训骨干，乘势而上

我们把所有教研组长、备课组长放在一起作校本培训，专门请数学教研组长、备课组长主讲，从团队的严谨作风、制度执行、分工协作、学案编制、内部督导、反思提高、自觉学习等角度谈了如何开展教研组团队建设的问题。这些来自教学一线的生动案例、朴实体会，听来很让人信服，尤其是在操作层面，提供的抓手很具体很实在。培训效果显著，给了其他组很大的触动与启发，目前许多学科组都来向数学组取经学习，给我们的课堂增添了很多的活力。我们还经常同兄弟学校进行学科层面的交流，吸取好的经验，取长补短，促自己提高。

三、联合教研，交叉学习。

1、搭设平台，开展论坛。

数学组开创了多个“率先”：率先在组内开展“三点四步我的课堂”教学模式的实践，改革课堂教学模式；率先把听评课改革作为抓手，积极开展校本研修，让听评课真正成为互相学习、展示能力、营造研究氛围的大好时机，让人人都有所得；率先制订《学案、教案编写标准》并组织实施，全力营造有活力的课堂，培养学生的自学能力等。数学组的创新改革意识和研究氛围，给了我们很多的启发，因此，由科研处牵头，学校开展形式活泼的“教师论坛、教师沙龙”活动，全部有数学组教师主讲。借这次论坛来传播数学组的 4

好理念、好做法，让其它教研组消化、吸纳，继而去实践、提高。

2、积极建设“我的课堂”。

从数学组开始发端，我们总结了数学组经验，在其它组也推广了“三点四步我的课堂”教学模式。明确了教学模式的中心思路和操作路径，就是围绕学科教学中的重点、难点和盲点，通过定向示标、凸显“三点” （重点、难点、盲点）；问题分析、锁定“三点”；合作探究、突破“三点”；反馈指导，巩固“三点”的教学环节，辅以“三不讲”、“三必讲”，加大“三点”教学力度，增强课堂教学的有效性，培养学生的自主学习能力，强调精心设计学案，讲授深入浅出，特别注重师生、生生的共同探究，课堂气氛活跃，课堂面貌焕然一新，教学效果显著。

3、积极改革校本教研制度。

我校把听评课改革作为抓手，积极开展校本研修。通过建立专业的听评课制度，促进教师专业发展。我们以数学组为试点，组织论证，再由点到面，逐步在每一个学科组中推开。目前，已完成了详尽的《课堂观察细则（试行稿）》，然后在语文组和生物组同时实施，学校组织全校老师都在这两个组组织听评课，并相互进行听评课交流，加深了教师对课堂观察式听评课的理解，激发了他们积极参与听评课的兴趣，有力地促进了教师的专业化发展。

四、内部督导，全面推行

说实话，我校数学组“同伴互助听评课”制度的尝试，给了我很大启示。可以说真正实现了组内资源的有效整合，既是诊断又是督促，一定程度上促进了组内成员的均衡发展意识，加深了彼此的了解，加快了专业提升的步伐。可谓“一石激起千层浪”，其它教研组也纷纷仿效实施。鉴于此，我们校长室经过研究，决定采纳“内部督导”的形式，在基层、中层各团队内组织实施各学科、各条线督导。首先督导毕业班教学情况，督学科组的建设从全校范围内遴选骨干教师全程参加督导，检查“教学六认真”落实情况，发放教学情况学生调查问卷，与教师、学生座谈，了解第一手实情。诊断、纠偏、落实，每个环节环环相扣，并撰写出详尽的督导报告，肯定优点，指出不足，及时整改。之后扩展到非毕业班，政史地、音体美各备课组。

通过上述举措的一条条落实，学校数学组作为优秀团队的核心特质借助“蝴蝶效应”得以迅速传播，有力推动了学校基层、中层各其它团队的各项 5

建设，在“学、比、帮、赶、超”的良好氛围中，各组向着团队建设高位均衡发展的目标前进，从而促使学科质量也向全面高位均衡的目标迈进。

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