《打造职业化团队》培训试题
姓 名： 所在部门： 任职岗位：
培训时间： 考试时间： 分 数：
一、填空：
1、我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为。
2、“职业化”就是“”或“”。
3、职业化的内涵分为四个方面：
职业化的 ：就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。 职业化的 ：就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
职业化的 ：就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。
职业化的 ：就是对一个品牌信誉的坚持。
4、企业与企业之间的很大差别就在于。比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任，这其实就是一种 。别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先看到你这个 才决定买你这个产品，这一点非常的重要。所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。”
5、要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“。
6、帮客户“买”东西，指的是什么？
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7、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。客户可以从公司
的 、 、 ；员工的 、 就大致可以想象这家公司的产品。
8、职业化的工作态度就是“”。客户没有批评，只能说是把 。表现在之外，客户才会
9、品牌是一种“”，除非全员，否则很难，很难持久。
10、要想打造一个长久的品牌，在行业当中成为领袖，就要比同业多走一步，追求完美，更要有三个坚持：坚持 、坚持 、坚持 。
二、 思考题和检讨题：
1、目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”是因为什么？
2、所谓“顾问式销售团队”就是要做到几点要求？
3.为什么说主管自己不职业化，常常是员工不职业化的一个基本原因
4、表示一个员工或干部做事并不“用心”，主要表现在几个方面？
5、口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。如何避免？