A卷

1.MRP与订货点法的区别

（1）通过产品结构将所有物料的需求联系起来。

(2）将物料需求区分为独立需求和非独立需求并分别加以处理。

(3）对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。

2.MRP-II的数据文件有哪些？

（1）物料主文件（2）物料清单（3）设计变更通知（4）工作中心（5）提前期（6）工艺路线（7）库存信息（8）供应商及客户信息（9）需求信息（10）财务信息

3.库存的分类： 安全库存、季节库存、批量库存、在途库存、囤积库存 4生产规划制定的步骤：

（1）从各个来源收集资料（2）编制生产计划大纲初稿（3）核定资源需求（4）确定生产计划大纲（5）审查并批准生产计划大纲

5、什么是BOM？

BOM是指物料清单，它是产品结构的技术性描述文件。它表明了产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。 6．时区对计划的影响：

时区是指某一计划的产品在某时刻处于该产品的计划跨度内的时间位置。 整个计划跨度共可被分成三个时区： 第1时区 、第2时区 、第3时区

时区1，需求依据实际合同，计划已下达及执行，计划变动代价极大，很难变动。产品已经投入生产，装配已在进行，变动需由厂领导决定，应该尽量避免更改。

时区2，需求依据合同与预测，可以取：合同、预测、合同与预测之和、最大值。计划已确认及下达，变动代价大，系统不能自动变动更改，只能由人工干预。

时区3 ，计划以预测为主，或取预测与合同的最大值。计划允许变动，无代价。系统可自动更改，计划员即有权可进行更改。

7．能力与负荷如何调节？

调节能力的方法有：加班，增加人员、设备，提高工作效率，更改工艺路线，增加外协处理等：调节负荷的方法有：修改计划，调整生产批量，推迟交货期，撤销订单，交叉作业。

8、加工单与派工单有何不同？

在建立车间工作任务后，系统生成该任务的工序作业计划，即面向物料的加工说明文件，被称为加工单。它是说明某任务（加工某物料）的加工工序、工作中心、工作进度及使用工装设备等。

派工单是生成加工单后，根据各个工作中心的正加工任务等生产情况，进行各个工序的作业安排，下达派工单，它是面向工作中心（工序）的任务说明文件。

派工单是在加工单之后生成的单据。从管理层次上看，要低于加工单。

9．成本的构成；

生产成本是由直接成本（主要成本）和间接成本（制造成本）构成的。直接成本由直接材料费、直接人工费构成；间接成本（制造费用）有变动制造间接费和固定制造间接费构成。

10、 ERP项目成功的关键因素是什么？为什么？

成功的关键因素有：

（1）人的因素：在ERP系统实施过程中，一方面由于企业现行的业务流程要进行变更与改革，要实行业务流程重组，会产生各种阻力。另一方面，由于业务人员的工作习惯受到冲击，因而也会对实施产生一定的阻力。所以需要一个强有力的领导班子推动系统的实施。业务人员的水平、文化素质、开拓创新精神及认真态度，对实施的进程与效果影响也很大。

（2）培训的因素： ERP的实施对企业的各层人员来说是一个全新的课题，因此实施人员、实施组织要及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核。

（3）软硬件的因素：软件是ERP的灵魂，必须保证软件的适用性和可靠性。硬件应该按照软件运行的要求配置硬件系统，不能图省钱。

（4）数据的因素：在系统正式运行前，系统与业务数据必须保持一定的正确性。不正确的数据，将导致无效的系统，最终造成ERP系统失败。

B卷

1MRP的关键技术：相关需求、时间分割和能力平衡

2．、MRP-II计划理论与闭环MRP计划理论有何异同？

闭环MRP只反映物流及部分信息流，未反映资金流。

因资金流影响生产运作，进而影响物流运作。MRP-II理论考虑了资金流和物流、信息流，集成了应收、应付、总帐系统及成本管理，通过对企业生产成本和资金运作过程的控制，调整整个企业的生产经营规划和生产计划，因而得到更为可行、可靠的生产计划。 MRP-II的核心部分是闭环MRP。

3、 什么是独立需求与相关需求？

独立需求是指物品的需求量之间没有直接的联系，也就是没有量的传递关系。

相关需求是指物料的需求量存在一定量的相关性。一种物料的需求是由另一种物料的需求引起的，这样物料的需求不再具有独立性。

4、采购作业有哪些工作内容？

（1）接受物料需求或采购指示（2）选择供应商（3）下达订单（4）订单跟踪（5）验收货物；

5、工艺路线的作用是什么？

工艺路线的作用是：

（1）计算加工件的提前期，提供运行MRP的计算数据。

（2）提供能力需求计划的计算数据。

（3）提供计算加工成本的标准工时数据。

（4）提供下达车间作业计划的数据。

（5）跟踪在制品。

6.編制生产计划大纲是要考虑哪些因素？

需求/预测、生产状况、库存水平

7、能力需求计划需要的数据文件

工作中心文件、工艺路线文件、已下达车间订单、MRP计划订单和车间日历等。

8.库存费用包括哪些?库存控制采用的方法？

库存费用包括: 订货费、购买费、保管费

库存控制采用的方法：ABC分类法，期末盘点法，周期盘点法

9.生产作业管理包含哪些工作内容？

作业分配、作业排序、作业修改、作业监控

10.为什么我国大多数企业实施ERP会失败？

（1） ERP商业计划没有活力(2.)没用充分发挥全新的整合信息的威力(3).试图创造与公司文化不相容的解决方案(4).忽略强有力的系统整合团队的建设(5)项目起步了，却没有高级管理小组的支持 (6.) “核心团队”缺乏顶尖业务人员和技术人员(7)与数据有关的各项工作启动太晚(8)难以平衡业务整合需要和对短期绩效的追求(9.)对系统启用后暂时的低潮表现缺乏心理准备(10)把“上线”作为项目的结束。

第二篇：企业资源计划系统(ERP)期末考试方案

企业资源计划系统（ERP）期末考试

一、行业背景

烟草行业作为嗜好类消费品工业，有着明显的行业特殊性。为了加强该行业 的管理，更好地服务于国民经济发展，中国政府于 1981 年决定改革烟草管理体 制、实行烟草专卖制度，并分别于1982 年1月和19xx年 1月批准成立中国烟草 总公司和国家烟草专卖局。并出台了《中华人民共和国烟草专卖法》和《中华人 民共和国烟草专卖法实施条例》。中国烟草行业实行统一领导、垂直管理和专卖 专营的专卖管理体制。国家烟草专卖局（中国烟草总公司）主管全国的烟草专卖 工作及统一管理和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务。国家烟草 专卖局和中国烟草总公司在全国省、地、县设有各级烟草专卖局和烟草公司，全 系统有 50 多万名员工，分别从事着烟草专卖行政管理工作和烟叶种植的技术指 导和收购、烟叶复烤、卷烟、雪茄烟等烟草制品的加工，烟草机械和烟用辅助材 料的生产，卷烟批发，烟草行业对外贸易与合作等等。

二、某省烟草公司的简介

某省烟草公司暨某省烟草专卖局隶属于中国烟草总公司暨国家烟草专卖局， 是某省烟草行业的省级管理机构，具有烟草专卖市场的行政管理职能；同时作为 企业，依法承担烟草产品购进、生产、调拨、营销及行业管理工作，具有半行政 （计划）半企业（市场）的特点。目前管辖有地市州烟草（分）公司、县公司等 独立核算单位，同时对省内烟厂进行行业管理和指导。另外各级市县公司拥有近 千家批发部具体承担卷烟批发销售工作（批发部不作为独立核算单位）。

三、案例的背景

某省烟草公司营销管理信息系统是由某省烟草公司立项，省公司销售处牵 头，省公司信息中心配合实施的服务于各级烟草公司，尤其是省烟草公司的管理 和决策，面向全省商业环节的营销管理信息系统。

项目分为业务流程改进、营销管理信息系统客户化及实施等几个阶段。

四、目前的采购业务流程及存在的问题

在各级烟草公司及各相应批发部调研报告的基础上， 整理出某省烟草行业目 前的基本采购流程。该采购流程含盖了省公司、分公司和县公司。其中，大部分 公司按此流程开展采购业务的，有些公司可能只是执行了大部分流程。下面描述 一下各公司的基本采购流程，这里的供应商分为省内外烟厂、调拨站、烟草公司 等。某公司可以向省内外烟厂及调拨站采购卷烟，同时，它也可以向省外烟草公 司采购。

（一）省外卷烟的采购流程

、签订合同

某公司业务部门根据市场变动情况、 结合历史销售业绩和上级公司下达的购 销指标，做出销售预测，在每年的5月和10月和全国主要供应商进行业务洽谈， 形成购销意向。然后某公司在一年两次的全国定货会上和供应商签订合同。由于 运输中存在专卖检查问题，一般需要按每次发货的实际运输能力签订数张合同， 每张合同明确到品牌、数量、价格、运输方式等。在购销总指标内，某公司经过 与省外供应商协商可以调整合同的执行如推迟发货时间、取消合同执行等。如果 需要临时或追加采购，某公司可以到中国烟草交易中心批发市场进行交易，重新 签订合同。

2、供应商通知发货并开出#5@p

省外供应商在发货之前与业务部门协商，确定是否执行合同，一般是按合同 执行，但也有不执行、变更合同和推迟执行等情况。确定执行合同后，省外烟厂 根据合同安排发货。同时该供应商开出销售#5@p递交到业务部门。

3、验收入库

货到达仓库以后，仓库保管员根据随货同行联验收入库，填写卷烟入库验收 单，一式四联，其中第一联存根、第二联业务部门、第三联财务、第四联统计。 第三联送交财务科作帐，第二联送交业务部门，以便业务员根据库存情况开展销 售业务。同时，仓库保管员在送货回单上签字交给送货人。

4、申请付款

业务员收到供应商转来的#5@p，核实无误后填写付款申请单，经业务主管签 字后将#5@p和付款申请单一并交财务部门。另外，如供应商要求先付款后发货， 业务员填写预付款申请单，经业务主管同意签字后交财务部门。

5、财务付款

财务部门收到业务部门转来的付款申请单、 采购#5@p以及库管部门转来的入 库验收单，审核无误后付款，或者根据预付款申请单审核付款。付款方式有汇票 和托收承付两种。

（二）省内卷烟的采购流程

对省内卷烟的采购业务流程与省外的情况基本相同。 只是在省内的两次定货 会上签订的不是合同，而是计划衔接书。在计划衔接书中没有细化到品牌，只明 确购进总量。在总量不变的情况下，由省内供应商（中央直属烟厂）为主确定每 月安排发货的卷烟品牌及数量。

（三）现在采购流程存在的问题

由于烟草行业是一个半市场半计划的行业，其业务流程不太规范，管理也有 待于加强。目前采购流程主要存在的问题概述如下：

1、存在代签的情况

有些县级公司没有与某些省外烟草公司签合同的权限， 所以由其上一级分公 司代签合同。

2、县级公司或分公司向其上级公司购进卷烟

由于市场行情好，县级公司可能出现某种品牌短缺，这时可以向其上级分公 司要货，如果分公司同意则成交，但没有正式的采购合同。分公司同样存在向省 公司要烟的情况，但也没有正式的采购合同。这给以后的营销信息系统的录入采 购订单造成麻烦。

3、向省外烟草公司购进卷烟

省公司或分公司可以从省外烟草公司购进卷烟， 但必须在国家烟草交易中心 签合同， 这势必造成公司的开支增大。 目前， 在采购的过程中存在一些违规行为， 上级公司规定下面不执行，如从平级公司购进。

4、单据不统一，这样不利于统计和日后此营销系统的实施。例如：仓库验收入 库的单据在有些地方称为入库验收单，有些称为商品验收单，这些内部单据建议 应在名称、格式和联数上做到统一规范

5、缺少明确的采购订单，采购合同严肃性差。

6、对地方烟厂缺乏管理，对其限区销售执行不严，这样，有些公司从不允许购 进的地方烟厂购进卷烟。

7、计划衔接书没有明确品牌和相应的数量，只有总数控制，给采购工作带来很 大不确定性。同时也给以后的营销系统的采购订单的录入带来困难。

8、烟厂调拨站给市县公司开的随货同行联不是#5@p的随货同行联，这样给财务 记账和处理带来麻烦。

请大家根据上述材料，提出合理的企业信息化（ERP）实施解决方案！

要求：1、在某省烟草公司现有流程基础之上，结合 IT 技术的最新发展，提出改进的采购流程。出发点是依托信息技术，最大程度实现信息的共享。

2、请各位同学于第十八周周四下午2：30分前以WORD文档提交至学习委员黄尧处，并由学习委员统一上交教师。

20xx年6月21日