《企业资源计划ERP》

课程设计

题目： ERP实施后对供应链管理的影响探讨

班    级       信管 091       

专    业   信息管理和信息系统 

学    号                   

姓    名                       

地    点  经济与管理学院实验室

                    指导老师        朱宗乾        

设计日期  20##-6-24 — 20##-6-29

 2012 年  春季 学期

目   录

1 设计背景、意义及目标.

1.1 设计背景…………………………………………………1

1.2 设计意义及目的…………………………………………2

2 设计内容

2.1ERP实施之前供应链管理的现状及存在问题………………3

2.2 ERP实施后对供应链管理产生的作用……………………4

2.3供应链管理的优化 ………………………………………5

2.4供应链管理的发展趋势 …………………………………5

3 课程设计心得体会 ………………………………………6

4  参考资料…………………………………………………6

ERP实施后对供应链管理的影响的探究

1 设计背景、意义及目标

概述：“ERP”及“供应链”及“物流”。ERP是企业资源计划的简称，通常指ERP软件，但同时也是一种先进的管理理念。ERP系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资 金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。通过运用 ERP,企业能够利用计算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行自动化管理，具有制造，办公操作，供应链 管理，人力资源管理，项目管理，财务管理，客户服务，销售与市场营销等商业功能。ERP 对于在企业高度普及计算机辅助管理， 实现企业管理信息化和自动化， 提高工作效率和增强 快速反应能力，都具有十分重要的意义。供应链指原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链，他包括的主要环节有：顾客、 制造、分发、运输、库存计划、预估和供应计划等。供应链管理是通过前馈的信息流（需方 向供方流动）和反馈的物料流和信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流)，将供 应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的模式。从企业网络来看，表明供应链是组织之间的一系列交易活动构成的交易关系，并且这种交易关系将最终增值于产品和服务。物流是供应链的一部分，是为了满足客户需要而对商品，服务以及相关信息从产地到消费地的高效低成本流动和存储进行的规划，实施和控制过程。

供应链管理体系比较复杂，可以分成企业间、企业中部门间和企业中生产工序间的三个不同层次的供应链：

1.1  设计背景

从20世纪60年代开始，企业开始了管理信息化的应用 ，从MRP到ERP，逐步实现了对采购、库存、生产、销售、财务和人力资源等业务的管理，使内部业务流程和处理实现了自动化，为企业内部纵向一体化管理奠定了基础。经济全球化的今天，ERP在供应链的跨企业横向一体化管理方面力不从心，在知识经济时代仅靠自己企业的资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。　ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。因此全球500强企业在经过若干年的ERP应用后纷纷引入SCM（供应链管理），将ERP拓展到整个行业的所供应链管理环节。目前是世界各国企业经济活动日益全球化的时代，企业必须在全球市场中选择和确定自己的位置，寻求新的生存与发展道路。“企业之间的竞争，归根结底是供应链的竞争”，企业在运营环境相似的情况下，谁的供应链管理最好，谁就可以在激烈的竞争市场中取得最后的胜利。在此大背景之下，本次课程设计研究ERP实施后对供应链管理的影响，即在实施ERP之后供应链管理发生了哪些变化，有什么改善之处，还有哪些地方存在不足。

1.2 设计意义及目标

本次课程设计研究ERP实施后对供应链管理的影响，深层次探究供应链管理在ERP构建的信息化大框架下所发生的系统性变化。若把供应链比喻为一棵枝叶茂盛的大树,生产企业就是树根,独家代理商则是主干,分销商是树梢,满树的绿叶红花是最终用户。在根与主干、枝与干之间的一个个结点上,都蕴藏着一次次的流通,遍体相通的脉络便是ERP管理系统。探究的目标是探究在ERP实施之前供应链管理的现状及存在问题，ERP实施后对供应链管理产生的作用，在深入了解作用之后如何优化供应链管理使其更好服务于企业决策层的管理，以及供应链管理的发展趋势和对未来的展望。在探究ERP实施后对供应链管理的影响之后，我们可以围绕这些影响对供应链管理进行改进，吸收优点，改正错误的地方，使得供应链管理更加顺畅，使得核心企业能够积极吸收上下游公司及合作伙伴的各种资源，把信息流，物流，资金流统一化，建立起具有强大竞争优势的供应链。同时，本设计的意义还在于深入探讨ERP对供应链管理的影响后，可以结合中国企业的实际情况，走出一条适合中国企业的现代化信息之路。当前我国虽有一部分企业内部的供应链中实现了ERP管理，也取得了较好成效。但尚未在任何行业中形成上下游集成的供应链中实现ERP管理。我国的产品转移成本和流通成本较高、流通环节过多、市场信息的传递滞后和不透明，造成产品供给落后于市场和消费的需求，导致了产品大量积压。进一步扩大和提高供应链上ERP管理的范围和水平，实现全行业跨地区的供应链管理已不失为企业摆脱困境、增强实力的一种良策。

2 设计内容

2.1 探究在ERP实施之前供应链管理的现状及存在问题。

在经济发达国家，ERP的应用几乎已涉及到所有行业，特别是第三产业中的金融业、零售业、通信业、高科技产业等。ERP已不再局限于企业内部供应链的管理，而是拓展到整个行业的原材料供应、生产加工、配送环节、流通环节以及最终消费者，即整个供应链的管理。我国在流通领域中的ERP管理尚很欠缺，为数不多的一些ERP管理也仅仅局限于生产制造环节的企业内部，这就限制了企业，特别是流通环节上的企业更好地利用全行业中的资源来实现优化经营和管理。 目前我国一些具有前瞻性战略眼光的企业已瞄准了供应链管理这一管理方法并加以运用,它对于我国企业因规模小而不能形成规模效益,因其结构全、开支大、内部层次繁多、结构臃肿而不能形成合力,大多数企业重复低层次竞争而导致两败俱伤等问题都提出了一种全新的解决方法。 

1. 产品不规范。在实施供应链管理的过程中,目的之一就是使用规范化的管理手段,有效协调链上各节点企业行为,整合资源,形成整体优势,而产品的原材料至产成品到最终消费品必然采用标准化形式则成为供应链管理的必要条件。目前我国企业生产制造的产品缺乏规范性、标准化程度低已成为一个不容忽视的问题。其中尤其以饮食等行业为甚

2. 各企业间未形成战略伙伴关系。供应链各节点企业间的战略伙伴关系的建立,也成为我国企业实施供应链管理的一大障碍。在以往低层次的竞争当中,企业间形成一种你死我活,两败俱伤的企业关系。我国近年来电业的低价竞争便是一例。

3. 信息滞后。建设物质技术基础设施,是企业实施供应链管理的硬件保证。已有的信息反馈系统不外乎一些财务、统计报表及指标,且偏重于事后分析,反馈不及时,致使决策失误增多。

4. 管理不规范化。各实体企业在内部实行画地为牢的管理模式,企业内部各车间、班组条块分割严重,利益趋动的短视化行为明显,难以形成强劲的核心竞争力,企业之间亦无法形成统一的宏观调控系统。管理机构庞大重叠,效率低下,没有明确的绩效评估体系。

2.2 ERP实施后对供应链管理产生的作用

ERP实施后，供应链管理变成一种全新的管理模式,它从根本上改变了传统的企业生产经营观念。

1.供应链管理改变了传统的经营意识,建立起新型的客户关系。信息技术使供应链管理者通过与它的顾客和供应商之间的信息流和知识流,建立起新型的客户关系。它使企业意识到不能仅仅只依靠自己的资源来参与市场竞争,提高经营效率,而要通过与供应链参与各方建立共同利益的合作伙伴关系,消除企业间的隔阂,进行跨部门、跨职能和跨企业的合作,追求双方的利益,发展企业同供货商与客户之间的稳定、良好的、共存共荣的互助合作关系,实现一种双赢关系。

2.供应链管理改变了传统的经营方式。长期以来,企业是按照市场预测来制定生产计划、组织生产经营的,市场预测结果与实际需求往往不一致,风险较大,容易造成产品的积压与浪费。而在供应链管理中,企业是按照其客户的实际需求来组织生产经营的,它使企业的生产经营真正建立在消费者的实际需求基础之上,即企业的生产经营方式,从过去的投机型经营转向实需型经营。

3. 供应链管理改变了传统的库存观,提出了全新的库存观。在传统的“先生产,后推销”的影响下,库存是把企业生产经营各环节连接起来的润滑剂,生产企业和销售企业都必须保有一定量的库存(即安全库存) 。据统计,这种安全库存已占零售业库存总量的三分之一。传统的交易习惯导致的不必要的过多库存,给企业增加了成本,企业与客户之间只是实现了库存的转移,而整个社会的库存总量并未减少,这些成本最终将加到销售价格上,降低了顾客的满意度。而供应链管理使参与各方结成了战略同盟,它们之间不仅进行信息交换与共享,通过QR 和ECR 进行库存管理,使得供应链的库存总量大幅降低,减少了资金占用和库存维持成本,还避免了缺货现象的发生。库存是供应链管理的平衡机制。

4. 供应链管理改变了传统的事务作业方式,实现了事务作业的无纸化和自动化。供应链管理,摒弃了传统的作业方式,通过应用现代信息技术,如商品条形码技术、物流条形码技术(SCM) 、电子定货系统(EOS) 、POS 数据读起系统、预先发货清单技术(ASN) 、电子支付系统(EFT) 等,提高了事务处理的准确性和速度,减少了人员,简化了作业过程,提高了效率。

2.3供应链管理的优化

(1) 在时间上,根据现代产品的规范化特点,重新设计企业生产流程,使产品尽量在靠近最终用户的时间点完成,以利在最后时段内完成产品的个性化、差异化制造,采用延迟制造,定货采购、定货生产、定货装配等模式。

(2) 在空间上,结合降低成本策略合理选择供销伙伴,使商品在最快的时间内以最低成本运送到消费者手中。

(3) 在方式上,为实现供应链管理,快速反应市场要求,引入J IT(即时服务) 、QR(快速反应) 、ECR(有效客户反应) 、ERP(企业资源计划) 等先进管理思想。如QR(Quick Response) 是在J IT 思想的影响下产生的,是指开发敏感快捷的系统以获得时间上的竞争优势。因此其目标是在信息系统与J IT 物流系统的联合下,在适当的时间与地点提供适当的产品,是一种促进供应商和分销商密切合作,以消除不必要的成本和费用,带来更大顾客价值的供应链管理模式。它的目标是降低供应链各环节如生产、库存、运输等方面的成本。要实施以上管理方式,还要大力推进先进信息支持技术的应用。

2.4供应链管理的发展趋势

(1)供应链的集成化。集成供应链(IntegratedSupplyChain，简称ISC)是克服原有的采购、生产、销售之间的障碍，将企业内外供应链在功能、流程上进行整合，力求达到整个供应链全局的动态最优目标。

(2)供应链的敏捷化。敏捷供应链(AgileS叩plyChain，简称ASC)，即以核心企业为中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者用户整合到一个统一的、无缝化程度较高的功能网络链条，以形成一个极具竞争力的战略联盟。

(3)供应链的虚拟化。虚拟供应链是基于全球化的虚拟企业依赖快速的信息技术支持和服务而建立的动态供应链。虚拟供应链使各企业摆脱供应链上的从属地位，供应链合作伙伴感到平等和安全。

3 课程设计心得体会

通过这次课程设计，我对ERP有了更进一步的了解，同时对供应链管理有了深层次的思考。在对ERP对供应链管理的影响的探究中，把ERP与供应链管理的关系进行了深层次的研究。ERP不仅仅是一套信息化的管理软件，更是一种先进的管理理念，它以信息化为基础，以计算机技术为依托，融入先进的管理方法，是企业进行信息化的必经之路。ERP中包含先进的管理理念，如JIT ，敏捷制造等。随着全球竞争加剧，精明的企业之所以能在竞争中取得领先优势，是因为它们将精益与敏捷供应链管理从一种业务工具演变为企业的战略资产。当前市场经济趋向国际化，地域经济趋向全球化，生产环境更加复杂多变，消费者的需求瞬息万变，多样化趋势更加强烈， 企业为了适应这种需求，纷纷求助ERP管理。国外的 应用 结果表明，企业采用供应链管理后，提高了服务质量，降低了成本。ERP对供应链管理的影响是ERP在供应链中的延伸管理中，在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使众多企业能在一个整体的ERP管理下实现协作经营和协调运作。把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中，从而大大增强了该供应链在大市场环境中的整体优势，同时也使每个企业之间均可实现以最小的成本来获得成本优势。最后，先进的IT技术已为这种全面供应链的管理提供了底层的技术手段，如网络技术、Internet/Intranet技术、EDI技术、条码技术、 电子 商务技术等，使得各企业在业务往来和数据传递过程实现电子方式连接，因此计算机技术是企业进行信息化的基础，ERP与供应链管理离不开现代信息技术。作为新世纪大学生，我们更应该学习先进的科学技术，掌握时代前沿的新技术，新学科，与时俱进，昂首走在时代前沿。

4  参考资料

1．牛鱼龙．Erp知识与应用北京：机械工艺出版社，2006．

2．亚历山大.泽埃尔。供应链管理与SAP．机械工艺出版社，2007

4施先亮，李伊松.供应链管理原理及应用[M].北京：清华大学出版社，2006

5马士华，林永.供应链管理[M].第一版.北京：机械工业出版社，2009

6百度文库

 

第二篇：企业资源计划报告

xxx学院

课程大作业报告

课程名称

所在学院 企业资源计划 xxx

xxx

xxx

xxx

xxx 班 级 姓 名 学 号

任课教师 2013 年 06 月 10 日

1

企业资源计划课程成果报告

小组成员分工表.

1

企业资源计划课程成果报告

一、ERP理论研究

某企业ERP实施调查问卷设计

——针对采购、销售、仓存系统

关键字： 采购、销售、仓存、问题设计

1.采购

（1）部门的基本情况

a) 公司是否有多个采购部门？

b) 采购业务是否由统一的部门管理？

c) 是否有计划由专门的人员负责录入采购订单？

d) 不同的物料是否由不同采购人员负责？

e) 不同的地区是否由不同的采购人员负责？

(2)供应商的基本情况

a) 贵公司是否有固定的供应商？

b) 贵公司选择供应商时考虑了什么因素（多选）？

A．供应商的信誉 B.产品的价格 C.供应商的提供者是否为熟人

D.供应商的产品质量 E.供应商的生产能力 F.供应商未来的发展前景 c) 公司的供应商总数为： 个，

国内供应商有 家，主要分布在哪些地区： ， 经常往来的有 家，占公司采购额： %； 国外供应商有 家，主要分布在哪些地区： ， 经常往来的有 家，占公司采购额： %； 大宗物料供应商有 家，分别是： 。

(3)采购订货/价格管理

a) 贵公司是否有自己的物料需求计划？

b) 不同的供应商，针对同一物料是否会有不同的价格？（请购比价）

c) 与供应商签订的订单价格是否可以与价格表上不同？（请购单与#5@p不一致） d) 贵公司是用什么方法来确定订货批量的方法？

A.固定订货批量法 B.经济订货批量法

2 1 C.按需确定批量法

企业资源计划课程成果报告

D．根据固定时区的需求量确定批量法 E.时区订货批量法

G.最小总费用法 H.其他 F.最小单位费用法

(4)订单管理

a) 公司是否有同供应商签订长期采购合同？

b) 公司的各相关部门之间是否会有内部采购订单？

c) 采购单是否存在多次交货的情况，同一张采购订单价格是否经常变动？ d) 公司所有采购订单的处理流程（从接单到收料、结算）是否一致？

2.销售

1.客户信息：

目前管理客户哪些信息？请提供相关报表样本。

各类客户数量？

客户种类如何

如何进行编码管理？

有哪个部门负责维护客户信息？

销售部门与市场、服务、库存、财务是否共享客户信息？

如何处理客户信息合并？

2.销售渠道细分情况

3.销售渠道分析情况

4.请描述销售组织结构

销售组织及其分布

销售员队伍

销售人员奖励机制，佣金计算方法

5.描述各类订单处理流程如：

只开票不（后）发货

只发货不（后）开票

货物由供应商直发客户

6.如何实现订单状态的跟踪

7.可否让客户通过Internet，查询订单执行情况？

8.长期销售合同的处理

3 1

企业资源计划课程成果报告

9.描述企业产品定价与折扣策略或提供相关文档。

10.对客户的信用控制原则？

11.描述产品提货规则与流程

12.如何安排货物的运输？

13.销售运费及税务处理

14.销售退货处理流程

4.仓存

（1）部门基本情况

? 公司共有多少个原材料仓库？仓管员分别是谁？存放地点在哪？

? 公司共有多少个成品仓库？仓管员分别是谁？存放地点在哪？

? 公司共有多少个半成品仓库？仓管员分别是谁？存放地点在哪？

? 公司共有多少个存放不良品（包括材料和产成品）的仓库？仓管员分别是谁？存放地点在

哪？

? 包装材料是否有单独的仓库？

是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？

否；

? 低值易耗品是否有单独的仓库？

是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？

否；

? 备品备件是否有单独的仓库？

是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？

否；

? 废品废料是否有单独的仓库？

是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？

否；

? 危险品是否有单独的仓库？

是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？

否；

? 公司是否有需要对供应商库存进行管理？

是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？

4 1

企业资源计划课程成果报告

否；

? 是否需要对客供料进行管理？

是；仓管员分别是谁？存放地点在哪？

否；

? 公司是否还有其他特殊仓库

是；分别是什么？仓管员分别是谁？存放地点在哪？ 否；

? 仓库每天/每月需要向财务部提交什么单据或报表？ ? 请列出仓库部门的组织结构图。

（2）盘点业务

盘点后的库存调整分别由哪个部门确认和执行？

财务部：

仓库；

生产车间；

其它部门；

是否对车间在制品进行盘点？

是； 由哪个部门执行：

否；

是否需要按仓库、仓位、批号进行物料的盘点？

按仓库；

按仓库、仓位；

按仓库、仓位、批号

盘点时，是否需记录物料的系列号？

是；

否；

物料是否需要进行有效期管理？

5 1

企业资源计划课程成果报告

是；管理范围：□ 原材料 □ 产品 □ 半成品 □ 其它 否

盘点完后，是否有部门对盘点数据进行核对或抽盘？

是； 哪个部门：

否；

超出盘点误差后，是否需进行重盘？

是； 什么时候进行重盘：

否；

盘点的库存准确度如何？

數量 __ %；

金额 %；

公司物料的存货计价方法为：

加权平均法；

移动加权平均法；

先进先出法；

后进先出法；

分批认定法；

计划成本法

3）库存业务

? 公司是否对仓库进行仓位管理？

? 公司是否对物料进行批号管理？

? 批号何时产生？

? 公司是否有批号的有效期控制？

? 公司是否有系列号控制？

? 物料的系列号何时产生？

6 1 （

企业资源计划课程成果报告

? 供应商送货过来后，由哪个部门进行点数、暂收？

? 物料收料时会有什么单据伴随？

? 品质部对物料检验完成后，如何与仓库进行交接

? 品质检验不合格的物料由哪个部门开具退料单，并通知供应商

? 是否有专门的部门执行发料

? 公司是采用领料模式还是发料模式

? 生产领料是否存在批量领料，领套料现象?

? 发料时是否已将损耗率的料件发至车间

? 生产补料程序如何，需要谁签字确认

? 生产车间对生产过程中未使用完的物料何时进行退料？

? 生产车间对生产过程中产生的坏料如何处理；

? 产品完工入库时，是否需先进行成品检验

? 产品入库工作，由哪个部门执行

? 产成品出货，是否有专门的部门执行

? 产品出货时会有什么单据伴随？

? 客户退货是否需要进行产品调换？

? 客户退货是否需要审批/检验？

? 公司是否还有以上未提及的其它出/入库业务？

? 产品退货的流程如何？

（4）日常使用表单

? 请列出本部门日常使用的表单，并请将每种类型表单附在本调研清单后，如收料单、入库

单、退料单（退供应商）、领料单、补料单、退料单（车间退好料、车间退坏料）、完工产品入库单、出货单、退货单（客户退货）、物料调拨单（仓库与仓库之间的物料转移）等。

? 请列出本部门日常使用的报表，并请将每种类型报表附在本调研清单后。如来料入库存明

细表、收发存汇总表、领料明细表、库龄分析表、盘点报表等。

7 1

企业资源计划课程成果报告

二、ERP流程分析

(一) 采购流程

采购流程图

(二) 销售流程

8 1

企业资源计划课程成果报告

(三) 仓存流程

9 1