徐州工程学院
管理学院实验报告
实验课程名称 ： ERP沙盘模拟
实验地点： 南主楼C717
20xx年 10月 6 日至 2013 年 10 月 16 日
专 业 财务管理
班 级 10财管2
学生姓名 第四组
学 号
指导老师
小组成员（姓名加学号）：
CEO： 20101502216
财务总监： 20101502211
20101502218
采购总监： 20101502207
市场总监： 20101502208
生产总监： 20101502221
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一、实习目的
通过本次实习，我们了解企业管理决策的基本思想及流程，并充分理解管理过程中团队精神的体现、哲学思维的运用、个性能力的渗透、共赢理念的培养、诚信原则的坚持和职业定位的思考等，全面提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物质采集、设备投资与改造、财务核算与管理等企业管理决策内容的全面认识。
二、企业模拟经营决策的总体思路
1、以最少的广告费的投入获得最多的市场订单；
2、我们在经营生产的过程中怎样生产、生产什么、研发什么；
3、进行新市场的开拓，通过了解对市场需求和价格的分析，具体搞清楚开拓什么样的市场；
4、生产线的在调整、买卖以及维护的过程中应该注意的问题有哪些；
5、加强与各个公司之间的联系，积极了解对手发展动向，并根据其发展情况制定并执行相应的对策；
6、为增强公司的竞争力，提高公司在市场上的地位和在公众心目中的知名度，对产品进行ISO资格体系的认证；
7、制定工作目标和工作计划，降低生产成本，提高劳动生产率和工作效率，在生产经营的过程中实施5W-H法则；
8、注意公司各部门的协调，加强公司各个部门的沟通和交流，定期了解员工生产和生活动向，促进公司人员的团结与和谐。
三、企业模拟经营决策的主要内容分析
在刚开始的经营中我们都比较谨慎，每个决策的做出都经过了小组成员认真的考虑和讨论，通过对产品市场分析，我们对各个产品和各个市场都有了一定的了解，由于p1和p3在本地市场和国际市场有着不错的发展前景，于是我们就决定在前两年生产p1的时候并进行p3产品的研发，并且开发区域市场和ISO14000资格体系的认证。
1、在第一年我们就进行了区域市场的开拓和ISO14000的资格体系的认证，争取在第一时间内进入市场并占取p1或p3的市场份额。在第一年的生产经营的结束后，我们公司卖掉了1个p1产品，实现了50w的销售收入，并最终实现了很 2
少的盈利，而盈利的原因就在于流动资金投入较少，基本上是在原来的基础上进行经营的，对生产线的更新、以及市场的开拓、新产品的研发还有ISO14000资格体系的认证都还没有及时的进行，所以在生产的过程中成本较低，也就出现了盈利的情况。
2、第二年的经营主要工作重点是进行p3的研发、ISO14000资格体系的认证和生产以及生产线的投资改造。第二年比较平稳，每一步都是按照计划在执行，期间考虑到当时p1产品库存很多，于是便决定并卖出一条手工生产线，换成一条半自动化生产线，以提高生产效率，为第三年p3的生产率作保障。
3、第三年我们开发的区域市场可以进入了，由于前两年的进行了生产线的更新、新市场的开拓和ISO14000资格体系的认证运，再加上广告费的投入过多以及应收账款账期未到，我们公司出现了财政吃紧的情况，最后不得不靠资金贴现来维持，这一年我们的广告投入也明显的减少，因此也没有争取到理想的市场订单，经过分析，我们在这一年也决定减少对p1产品的生产，把原有的部分生产线转产，以方便以后几年p4的生产。
4、在第四年，经历了三年的经营之后，我们能流动的资金大大的减少，通过预算我们发现余下的资金勉强能够维持本年的经营，由于我们的所有者权益较少，所以也没有能力向银行进行贷款，经过几个季度的更新，我们的应收款终于到期，到了年末，经过财物的计算，我们也实现了很好的盈利，下一年的生产中也有了基本的流动资金，为以后的经营提供了保障。
四、经营过程中存在的问题
1、财务意识有待加强
首先要学会算账，加强财务分析，在经营的第一年，我们就遇到了这方面的问题，年终的报表总是做不正确，让财务总监很是为难，这主要是我们对生产环节中各种概念还理解不清，造成了报表的错误，最后还是在老师的指导下完成的。因此财务工作十分重要，财务总监要做好本职工作，财务助理要帮助总监算账、分析，做到有效的管理，和财务总监一起把财务工作做细做好。
2、对业务流程还不熟悉，经营的过程中缺乏有效的配合
刚开始接触感觉很陌生，对各种业务的流程还不是很了解，有的时候就不清楚自己究竟要干什么，各个部门之间缺乏有效的沟通，造成了生产的暂时混乱。
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3、生产线的买卖、广告费的投入
在我们公司经营的过程中，在生产的前期，我们觉得p1产品的生产已经足够，以后的几年里也再无生产的必要，市场的需求也会减少，于是便决定变卖生产线，实践证明，这是不明智的，也是得不偿失的。其次就是广告费的投入，刚开始的广告投入具有很大的盲目性，特别是最后一年的广告投入，由于自己决策的失误，我们投资了3m的广告费却没有能够取得订单，使流动资金减少，造成了生产经营中的困难。
4、关于折旧、生产线的维护和各种税务
生产进行了一年，我们对什么时候要提折旧、什么时候交维护费以及各种税务的征收都不清楚，造成了报表的混乱和不正确。
5、在生产的过程中，存在着分工不够明确的问题，造成了生产的滞后。
6、要拥有激情的心态，对生产充满热情和信心，增强实习中对ERP沙盘的兴趣，不能因为一时的亏损而灰心丧气，懊恼自责，各自埋怨，影响到以后的生产工作和集体的团结。
五、针对问题采取的措施
1、加强财务方面知识的学习
课下的时候我们又翻出了好久没有看过的基础会计，巩固了以前学习的知识，为这次的实习也打下了很好的基础。以致在后来的实习中能够把各种账目搞清楚、弄明白。
2、加强沟通、增强各个部门之间的协作和联系
面对问题，我们要求各个主管必须熟悉自己的业务流程，同时积极获取竞争对手的信息，根据市场需求情况和对手的生产状况作出相应的决策。
3、加强团队建设，各个部门需要积极配合，明确目标，分解任务，切实落实岗位职责，做好自己的本职工作。
六、实习心得
CEO：
在这次实习里，我不仅很好地运用了所学的专业知识与实践相结合，而且还学到了很多的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了自己的实践经历，为我踏 4
入社会奠定了良好的基础。这次实习，得到的最宝贵的东西就是了解到什么叫团队精神，在实习中既要注重发挥个人才能，又要发扬团队精神。只有这样，我们才能在激烈的竞争中无往不胜，才能在未来的发展中站稳脚跟。
ERP实习给了我们施展才能的平台，教会了我们如何正确的做事以及做什么事是正确的。在这里我不仅深切地感受到经营环境的复杂性和多变性。决策的科学性与灵活性。经营管理的整体性、协同性和有效性，认识体验到企业经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关联关系，促进到知识的整合与融会贯通，真切地感受到成功与失败，体验到竞争意识，团队精神，职业素养的意义。企业运作模拟实习可以提高我们的综合素质，培养提高学生的动手能力，解决实际问题的能力，沟通能力和协调能力，使我积累间接的工作经验，为毕业后的实际工作打下坚实的基础。
这次实习，我学到了许多，主要包括以下几个方面：
1、形成了一支优秀团结的管理团队
在ERP沙盘模拟对抗中，我们会充分感受到团队协作精神的重要性，每个企业要做大做强，不是靠某一个人的努力，而是依靠团队的力量，依靠集体的智慧，任何一个成果的取得都是集体智慧的结晶。
2、进行有效的市场调研，对市场进行分析，做出正确的决策
知己知彼百战不殆，市场是千变万化的，在企业经营过程中，可能会遇到各种风险，因此只有进行市场调查，对市场数据信息有充分的了解并加以分析和判断，才能做出正确的市场战略计划。
3、 提高了思考问题的严密性
通过实际的生产和动手操作，锻炼了自己、提高了能力和思考问题的严密性。在做每一笔业务的时候，我们都进行了认真的分析和讨论，为实现公司盈利，我们首先考虑是否有能力完成市场订单，是否有能力完成认证研发产品，流动资金是否充足，是否进行贷款等等，在做生产计划的时候，不仅要考虑到自己，而且还要顾及到其他各个部门在做计划时所遇到的困难，这就要求我们树立全局观念，全面仔细的考虑问题，这些都需要正确的决策和严密的思考。事实证明我们的决策是正确的，在后几年的生产中，我们渐渐实现了盈利，我们的各个想法在这上面也得到了实践了有效的锻炼。
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财务总监：
一、整体概况
为期一周的实训已经告一段落。我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理。体验与其他部门的协作，作到边学边练，学用结合，迅速掌握ERP软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。
我们在此次实训中担任的是财务总监的角色，在刚开始确认角色的时候，其实我们自己并没有真正的去好好定位自己的角色。从起初的财务就只是管钱，到后来认识到财务工作的重要性。
我们赛可公司在第一年的时候是很谨慎的，到第一年第三季才开始短贷，第三年才开始长贷。第一年，我们研发了P1和P3产品，开拓了本地市场和区域，进行了ISO14000资格认证投资，租赁了一间大厂房，开发了两条柔性线和一条手工线。第一年结束时，我们的综合费用达到了210W，重点支出在于生产线建立、产品研发和市场开拓，，但这些支出都是必要的。截至年底，我们的年度净利润为-210W，但这是正常现象。
第二年，我们希望拿到好的订单，所以我们的广告费在本地和区域市场共打了80W，后来的事实证明我们的广告费支出不合理，本期产品的毛利根本不足以弥补广告费用，还需要依靠之后年份的毛利来弥补，实在是得不偿失。在本年度，我们还有一个失误就是产品开发与生产线的开发周期没有匹配，我们准备生产P3的材料已经准备好了，但有一条柔性生成线尚未建成，这就导致产能低下，以至于后面拿不到足够多的订单。截至年底，我们的综合费用支出为220M，费用重点就在于广告费上。由于广告费用的投资直接影响到我们下一年的应收账款，所以我们决定重点投资P3，在市场预测中P3区域市场价格高于本地市场，所以我们将大部分广告费用放在区域市场投资上。但实际情况是第一年的本地市场需求远大于区域市场，所以我们的竞争对手较少，也就是说我们的广告投入大部分是不必要的。这是一个严重的财务决策失误。总的来说，企业发展走向稳定，我们的年度净利润也由第一年的-210W减少到年底的-90W，这表明我们的大体思路是正确的。
第三年，生产渐趋稳定。但本年我们企业出现了一个紧急情况——有可能无 6
法按时提交订单，也就是有可能要支付违约金。这意味着我们不仅不能收回产品成本，更有可能因此破产。作为财务总监，我们经过成本的计算决定紧急采购一个P4，虽然花费平时两倍的采购成本，但毕竟低于违约成本。我们预估了本年可能发生的一切支出，决定在年初贷款500W。这样，到年底我们的综合支出为208W，年度净利润为-193W。
第四年，我们提前提交订单，收到了货款后，除了偿还短期贷款本息外还有盈利。由于本年是比赛最后一年，我们出售了库存和生产线，退掉了厂房，利润表终于由负值变成了正值。也就是说，虽然我们没有实现盈利，但最终使企业转危为安，逐渐步入生产正轨。
二、失败经验总结
作为财务总监，在这次ERP推盘过程中，我们所犯的错误有以下几个：
1.广告费用支出不合理。在广告投入中存在很大的机遇和挑战，忽略了1W的投资技巧，没有进行合理的市场需求分析。
2.资金规划不够具体。在整个企业运营过程中，我们对资金的使用仅限于估算，没有具体到1W。每项费用的分配、可以得到的收入预测不够详细。 采购总监：
在我看来：作为一名采购人员其职责是把好原材料这一关。因为知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品，在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料就得提前购买。R1，R2原材料必须提前一个季度订货，R3、R4提前两个季度订货，这些都得记牢了不然就会延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低，我们整个团队就会受到损害。我作为采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP沙盘模拟也是如此。营销总监跟我们的关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，这些都是环环相扣的。在这实验中，最令人头疼的就是采购时的原材料什么时候下单，什么时候购买，要购买多少量。我们团队经营的企业一直是P1、P3和P4为主，而这三个产品的原料在采购方面比较简单。在此实验中涉及采购这方面的细节有很多，可想而知当采购总监这个职务一定要非常细心。此外，在企业经营中生产 7
线新建时，采购总监还要根据建设期周期来预定原料。由于我们的生产线有手工，自动线，柔性线之分，这三种生产线有不同的生产周期，这时就得慎重再慎重了，计算好时间，不要出任何小错误了，若是少订了原材料，就会延误生产，严重的话会使我们无法按时提交订单。经过四年的模拟运营，我们遇到了许多大大小小的问题，在解决这些问题后，我的体会是要理性分析，不能盲目竞争。以下几点，是我在实验中担任采购总监这个角色时的心得：1.团队协作的重要性。采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此。市场总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，这些都是环环相扣的。由此看来，团队协作是非常重要的。2.要准确计算产能，合理选择订单生产。生产需要加工费，企业必须准确计算自身的产能，根据产能和生产所需的费用支出合理选择订单，不能盲目拿订单，导致不能按时完成生产，逾期支付不必要的罚款，超出企业资金预算范围，给企业运营中的资金流动造成困难。3.根据产能和生产订单合理安排材料订购。由于不同材料的订购提前期不同，因此需要合理安排材料的订购时间，同时对材料的采购费用做好预算，保证企业正常的生产。既要根据实际情况保持原材料的供应充足，又要避免原材料库存过多，做到零库存，避免的过多占用资金。
ERP对于我们来说是一门十分新鲜又实用的课程。它不但可以让我们实际模拟企业的运营情况，还可以让我们自己做出决策来决定企业的发展方向。可以说ERP就是我们学习管理的学生一个很好的实践课堂。
市场总监：
ERP沙盘模拟结束了，虽然 ERP沙盘模拟实训只有短短的几天；但是就在这短短的几天里，我们已经经营一个企业好几年了。在这短短的几天时间里，我觉得我收获了很多在课堂上不曾学到的知识。我参加的ERP沙盘模拟实训使我受益匪浅。我的职位是市场总监。我的主要工作是投放广告、争取订单、按单交货、开拓市场和研发产品。首先我总结一下我的工作：
1、投放广告费用。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。我是根据经营规则里面提供的各种产品在未来几年里各个市场里的需求量、单价以及二者的乘积来确定产品的最佳销售市场。而我们的广告费是依照我们的 8
产量和市场来投放的。不过，在前两年里我们在投广告费时没有掌握技巧，加上对其他公司的市场操作估计错误，导致拿到的订单少且不利。
2、争取订单、按单交货。争取订单时，我们不仅仅要考虑订单上的产品数量我们是否有足够的生产力把产品生产出来；还要看订单上的账期，账期越短，资金回笼就越快。按单交货这项工作是很好完成的，因为我们小组事先已经经过非常周密的预测，所以采购总监根据预测来下材料订单，生产总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。在按单交货时，我们也按照账期来交货，账期较短的订单，我们一般都先交货。
3、开拓市场、研发产品。我通过经营规则来分析市场，预测在未来几年内，市场的走向和产品的趋势，再根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场（本地，区域，国内，亚洲，世界）和不同的产品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。P1产品和本地市场是我们原本就已经拥有的。而我们小组主要的产品是针对区域的P3、P4产品。
ERP沙盘模拟实训使我们在学习过程中更加接近企业实战。在短短的两天中，我们遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，但我们冷静的看待问题，不放过如何一个转机，制定决策，共同组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。ERP沙盘模拟对抗教学使我们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，我们学到了市场营销知识，感受到了市场营销技巧；同时在实训中，启发我们进行换位思考，加强组员之间的沟通与理解，体验团队协作精神，从而全面提高了我们的能力。
生产总监：
通过几天的沙盘模拟学习，让我学会了很多。首次，比较全面的了解了企业的基本运作过程，它将使我一生受益。在比赛过程中我是生产总监,一开始感觉很简单，轻松，只要接到单子，照着生产就行。刚开始还行，跟自己想的差不多，接着就不行了，到第二年，就发现出错了，而且在整个过程中占据了很重要的作用，而且越往后越不容易。在培训的几天中，我感受最大最深的，也是沙盘模拟的精髓——用准确的市场定位和制定切实的企业战略目标，通过团队合作，最终实现企业的价值。一个优秀的企业要拥有顽强的生命力和战斗力，就必须要拥有一个能相互协作、相互支持的团队，能发扬团队精神。团队合作不仅是企业需要 9
发展的文化，更是企业成功的灵魂。随时沟通信息，作到不损失一个硬币。我们采取的大体策略是：求稳，而后再发展。市场人员分析，其他组会投资P2产品，我们避开激烈的市场竞争，选择了P3、P4产品，并且集中精力于P3和P4产品的生产经营。我们决定先在本地市场上以P1来站稳脚跟，并且只着重于区域市场的开发。而第一年的订单尤其重要，大家处于同一起跑线，订单数量有限，我们必须抢得最大的订单来确保我们在本地市场的老大地位，同时使我们当年的产能得到充分的利用，库存不积压。于是广告策略就尤为重要，谁投的广告最多谁就能首先选单。但是，不幸的是我们错误估计了区域市场的需求，最终导致拿到的订单不合理。
通过这一学期的学习，我对ERP沙盘模拟有了一定的了解，它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。它的实质就是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，力求做到利润最大，成本最低。沙盘即是使用平面或立体模型模拟真实情况，使人对所关注的问题了然于胸，从而运筹帷幄，制订决策。
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