卓越圈（领袖的风采）
时间：90分钟
人数：每组8-15人，至少2组
场地：基本上不做限制，在室内最佳
道具：直径为一米的绳圈若干、秒表、白板 、笔、医药箱 音乐：
讲师介绍、分享、比赛时一直播方：《初雪》；
队长受罚时：《思念谁》；《我真的很不错》；《阳光总在风雨后》；《从头再来》；《感恩的心》；《隐形的翅膀》；
学员练习时：《放飞梦想》；《西班牙斗牛士》、《hero》、《without you》、《超越梦想》、《水手》、《海阔天空》
操作过程：
各位朋友，大家下午好，今天我们要做的一个项目是卓越圈。第一步不管目前队中有无队长，我们要选择一个领袖，这个领袖可以是目前的队长，也可以是其他人竞聘，不过，担任领袖要有一些条件：第一，有心脏病的伙伴，请务必主动退出；第二，高血压或低血压的伙伴；第三、血糖低的伙伴请务必主动退出；第四、曾经受过外伤的伙伴，曾经开过刀的伙伴；第五、正在生病的伙伴，请务必主动退出，包括女士正在怀孕的，请务必主动退出；第六、年龄未满18周岁的伙伴，请务必主动退出，50周岁以上的伙伴，感谢您的热情参与，请把机会让给年轻人；第七、如果现在你觉得有一点点害怕的，请务必主动退出；附加一个条件，第八条，不需要任何理
由就可以退出。刚才讲的八大条，只要占其中任何一条，你不能留下，否则视为违反游戏规则。
②接下来我要宣布游戏规则, 这个课程的名称叫《领袖的风采》顾名思义它是为了专门训练领袖的，所以今天课程接下来所发生的一切大家不要用普通的眼光来看它，好不好。因为它是专门为了训练领袖的，我们认为要想应对残酷的现实，我们必须在练习场上做好充分的准备。今天所做的一切皆是为了应对残酷的市场竞争做好准备，所以今天的课程大家千万不要以游戏的眼光来看它。它是残酷的现实竞技场中的战前演练，所发生的一切请各位记住。好了，这个课程叫《领袖的风采》，残酷的游戏之所以残酷，是因为大家在竞争的过程当中一定有胜利者，也一定有失败者，如果你是胜利者你将获得荣誉和欢呼，但是如果你是失败者，我们将会接受市场残酷的惩罚。惩罚的方法非常简单，我们接受惩罚的方式两点，第一、一个理念，我们认为作为一个团队的领袖，如果你在带领这个团队在竞赛中失败了，我们认为失败的责任将会由领袖独自承担。请问四位领袖候选人能否认同这个理念？如果你能认同请明确举手，向你的团队示意。为你的团队承担全部责任是领袖极其重要的风采。承担责任的方法非常简单，就是代替你的小组接受惩罚。接受惩罚的方法非常简单，就是第一次在竞赛中失败了，领袖代替小组接受惩罚做俯卧撑，第一次失败俯卧撑10次，第二次再失败20次，第三次还敢失败40次，然后80，然后160，然后320，然后640，如此类推直到课程结束。所以课程结束的标准是，跟你竞赛的那个赛
区的竞赛对手，这个赛区的小组同时都打破世界纪录，游戏将以胜利结束。那个时候都是胜利者，不需要接受任何惩罚，我们都接受胜利的欢呼，当然世界纪录记住是世界纪录，绝非等闲的数字，这一世界纪录是什么，等一下会写在黑板上你会看到的。领袖坐在队首，面对本列队员，好了，各位领袖，接下来又一个很重要的神圣时刻，就是给你们每个人30秒钟的时间请你们现在以领袖的身份发表就职演说，30秒准备开始。
③现在，我将给每队发放一个绳圈，队中所有成员都必须通过一个身体大小的绳圈，用时最短的队将获胜。每轮比赛前给5分钟练习时间。在练习前，所有队员必须围成一个圈，双手放在队友的肩膀上，一起下蹲起，并喊三遍：“我们是一个人”。根据游戏规则，失败的团队必须接受惩罚，而队长必须独立承担团队的责任。
④第一轮结束：亲爱的伙伴们，这轮比赛成绩是这样，咱们的xxx队成绩….，根据游戏规则，胜利的队将获得掌声，失败队队长愿赌服输，接受处罚。（受罚完毕），如果说10个俯卧撑，对各位队长来说不算什么，还可以承受，那么我们将进入下一轮，如果有哪个队长要退出，不愿做的话，可以告诉我。“有没有”，“没有，好，那么我们进入第二轮“。
⑤第二轮结束：咱们的xxx队成绩….，失败队队长将接受处罚。（受罚完毕），20个俯卧撑，对有些人来说可能已经有点吃不消了，你们怎么样？要不要退出，我请每个队长给你的队员讲一句话。好，谢谢，那么我们开始第三轮的练习。
⑥第三轮开始时：请每个队长把自己的名字写在队名之后。开始比赛。好了，经过了这轮比赛，咱们的xxx队…分，xxx队…分，xxx队经过总结经验，创造了本轮最快的成绩，其实，当这个项目做到这个时候，如果你感觉仅仅是来做俯卧撑，那老师也无话说。如果你还仅仅把今天这个项目做为一个游戏，我相信你的人生也不会有很大的进步。我们通过第三轮的成绩，可以看出来，我们有的团队都不是那么在乎，轻易就失败。其实只要有一个人失败，就是全军覆没，我不知道你们所有伙伴和你们的队长是怎么想的，为什么有的进步的很快，有的进步的很慢，有没有从这个现象中、适时中去找出矛盾的主要方面，现在都很简单，怎么样时间最短，无非是每个人穿过绳圈的时间加上人与人轮换的时间累加起来，我们仔细看看这两组，其实每个人0.1秒都不到，0.1秒在我们的人生中是多么的短暂，但是一拉长，在一个无限宽广的时间里一看，现在就是这个结果。我们每次只要进步一点点，你离成功就不远了（可加美国管理大师戴明的故事）。所以我们的失败队，第四轮开始，我真的希望你们好好的总结一下，因为我相信40个俯卧撑，对他们来说，很可能咬咬牙，能够完成。但是再往后，如果你还是这种状态，那就非常的可怕。因为，第四轮，哪一组都没办法失败了。同样的一句话，愿赌服输，请失败的两个队长起立，现在，老师也不给你们数，你们自己数自己的，我希望一个诚信之音，好吗，现在，开始。（受罚完毕）请记住我这种话，掌声、尖叫声都没有，他们现在需要的是你们全力以赴，老师希望你把自己的手放在心口，问一
下自己：我真的去努力了吗？用心，平静下自己的心，我给大家一分钟平静一下，因为后面非常的残酷。因为俯卧撑或深蹲起加到80个，用心去感悟这一刻，请你记住，市场的残酷，比你想象的来的更残酷的多，市场上的竞争失败比你想象的来得更快。所以，我希望每一个人用心去问问自己，对刚才的项目我尽力了吗？对刚才的项目我努力了吗？百分之百的意愿，百分之百的方法和百分之百的成功，你能做到这三个百分之百吗？同志们，努力、加油，打起精神来迎接第四轮挑战。我希望你们在做的时候，能不能大声喊“我们是一个人”。开始
⑦好，来，时间到，请各位领袖回到你们的宝座。这个宝座也不好坐，如坐在火山口上。比赛开始，队长站在队伍的最前面保护一下，比赛结束，经过了这一轮，各队成绩….。经过四轮以后，不经风雨就不见彩虹，我在这里跟大家分享一个小故事，这个故事大家都知道，在这里，我要送给大家，一个蝴蝶在幼蛹的时候，在变成蝴蝶之前，它要破茧而出，它在拼命的挤，正巧一个小男孩看见了，他就好心帮了它一下，回家拿了各剪刀，把这个茧开了一个大大的口子，这个蝴蝶虽然它破用而出，但是，它再也飞不起来。他的好心被他的父亲看到了，他的父亲说：孩子，你是好心帮了错事，蝴蝶只有经过痛苦的挣扎，它在强化它的翅膀，只有在经过那种环境后，它才能飞上蓝天。其实，做到60个的时候，应该是你最艰难的时候，那个时候，你可能会想到放弃，老师同样再送你一个故事，二次大战四君子之一，英国的叫什么名字，丘吉尔。在他的晚年的
时候，有一次，到一个大学去演讲，丘吉尔先生实际上是被两个义工搀扶着走上演讲台。丘吉尔对着麦克风：坚持到底，永不放弃。当他说完这八个字以后，台下静悄悄的，都在等着丘吉尔继续演讲。但是，跟着五分钟以后，丘吉尔开始讲他第二句话：坚持到底，永不放弃。讲完第二句话以后，丘吉尔就被两个义工搀扶着走下了演讲台。难道丘吉尔不会演讲吗？其实很多朋友都知道，丘吉尔先生其实一个演讲的高手，在欧美，你要当首相总统，首先你必须是一个演讲者，在二次大战时间，在最黑暗的时候，英国人在干什么？以听丘吉尔的演讲度过最黑暗的日子。他老人家在临死之前，给我们留下了这八个字，丘吉尔在讲话了这八个字，只过了一个礼拜，他就离开了人世，这是他一生中最后的演讲，但是他只说了这八个字：坚持到底，永不放弃。可能我们在座的伙伴，会这样讲，在这个世界上，不以成败论英雄，大家认同吗？其实你们都是善良的人，你们仔细想象，在这个社会，哪一个不是以成败论英雄。那么，老师想问一下大家，这个世界上是成功的人多，还是失败的人多？对，失败的人是成功的人一百倍，那我们为什么没有看到失败的人来做俯卧撑呢？那是因为他们躲在家里面做，而你们两个人非常的幸运，当你们失败的时候，还有你们的伙伴在默默的关注你们，注视着你，给你鼓励，所以说，你们是非常的幸运。愿赌服输，请起立。（学员能不能帮他做？不可能的，她必须完成自己的任务，不要帮助他，让他自己去完成。）（处罚时，音乐：在路上）
⑧现在目前有点困难的两个团队，我希望你们的组员给你们的队长
说一两句话。（音乐：隐形的翅膀）
培训做到现在也不容易，老师跟大家分享一个小故事，我想这个故事，对下面的人会有帮助的，有一个人去到庙里去拜佛，在空旷的庙里只听到一个人在讲话，原来是地板与石像在讲话，不公平阿﹗ 你我都是云石﹐ 为何人们总用满是泥的鞋溅踏我﹐却视你为神仙美眷﹐被人们礼拜、供奉。 石像对地板说﹕你还记得当初工匠选你作材料吗﹖当时年的反应如何﹖一用劲你就碎，不用劲刻不动，所以就给你做了地板。而我，石匠大哥真的在我身上敲打三年，才成今天这个样子。那么，亲爱的伙伴们，今天这个刻刀是在我们的手上，明天、后天走出这个会场，就这样结束了，这个刻刀又回到你们的手上去了，那么，亲爱的伙伴们，你的人生应该往哪里走，其实你最清楚，你真的是想做一个打工者，还是对社会有贡献的人，我相信此时此刻，你肯定会有很多的感悟，所以，老师真诚的祝福你们。那么，做为一个员工容易吗？也不容易，我们大家知道，劲要往一处使，只有这样，我们才能战胜我们的困难。
分享：
刚才与两位各位领袖沟通了一下，他们不常做俯卧撑，可他们毫无怨言。他们并没有参加比赛，可结果是无情的。他们用自己的行动在带领着自己的队伍去冲刺，而所有的队友你是如何来参与的？你已经具备了比赛相应的知识、技能，而我想，致胜的关键在你们的态度上， “态度决定一切”！其实，无论什么时候，“尝试”这
个字眼贻害无穷！请问有“尝试”这个状态吗？请你尝试将这支笔拿起来？有吗？只有要不就拿起了它，要不就没有拿起它，而“尝试”永远是不确定的，是否要把它删除？我们“尝试”来赢过对手，可以吗？我们“尝试”来参加这个游戏，来参加这训练？因此，所有你决定“要”的、你决定“一定要”的，就得全力以赴，才有成功的机会！就在要进入决赛前，我知道，我们的领袖、队员都要把自己全力以赴的贡献出来，我也相信我们的队长将把对决赛的信心用他的方式来传递给所有的队员，队员也会把对决赛必胜的把握回馈给你们的队长。现在，请队长依次走过你的队员，这里，不需要用语言来交流，用你们都懂得的肢体语言来相互表达。
第二篇：卓越领导力
钟彩民：各位同学，早上好！我姓钟。非常有幸今天有机会跟大家做一个课程的分享，我希望通过今天几个小时时间，让大家在管理方面大致有一个思路，我今天不期望我讲的大家都记住，只要能记住10%就不错了，我觉得你大致有一个思路就可以起到作用了。在这之前，我在所有的地方讲课之前先放一个图片，主要是为了感谢我以前的公司，曾经在这个公司服务过13年，我是19xx年大学毕业的。在这个课程开始之前我希望各位把自己曾经的经历先放一放，我主要讲的目的是告诉你中西方在这个当中有很大的差异，通过今天这样的一个梳理，我给大家一个讲解，我首先讲东西方在管理过程当中，比如西方在20年代到50年代开始研究，我们现在讲的领导，东西方领导的差异到底在哪里？东方更研究的是领导的艺术，西方讲的是领导科学。在这里面没有说，东西方的差距有多大？但是西方讲的很多量化的东西比较落后，我认为他们在研究过程当中，国内的研究以清华大学研究是最早的，但是我们更多还是做领导技能比较多，在领导特质方面做得比较少一些.西方的形式是领导特质，比如能不能当一个领导，能不能当好领导，这个情形有很多取决于技能，很多人认为我的技能好，就可以当一个好领导，实际在做的过程当中你发现不是。能不能做领导，首先要有没有领导的特质，做领导需要特质，西方在这方面研究的比较多.他觉得这个领导有魅力，这个人有胆量，有决断力，他能够跟大家融合在一起。这20年代到50年代，尤其是俄亥俄州大学和密西根大学这两所大学比较好，我们讲领导艺术就是说在这里面你能不能投资，跟你可不能到一线操盘是两个概念，大家在这个里面把这个想清楚。我们现在有很多的企业家自己可以投资，但是你不一定能够到一线操盘。一线的操盘手有操一线盘手的特点，为什么我们国内的企业很多民营企业的可持续发展性弱，是什么原因？你会发现我们的企业家从企业的建立一直到最后企业的倒闭，都是一个人干的，一个人操盘的，就跟马拉松比赛一样，我们的领导是从开始跑到底，跑完为止，你想你能做到这一点。如果我现在问你，这跟你们家孩子一样，我问你们家孩子，你爸爸厉害吗，他说我爸爸什么都会，因为他这个时候完全需要你，再过十几年，他这孩子到15、6岁，你问你爸爸是英雄吗？他说别提我爸爸，他什么都不会，上网都不会，聊天都不会，打字都慢，这个时候发现这个孩子变了。到了18、9岁的时候再问他都不理你。你说我如果生在你那个年代，我当兵也是团长，其实他的发展过程跟你这个过程是一样的，你的企业到一定阶段离不开你，到了一定阶段你必须退出，在企业的当中有一个退出阶段，这个过程是你自己的特质决定的，这不是谁都可以讲的话。也不是哪个领导拿着纸在上面都可以讲半个小时的，西方俄亥俄州大学都研究过这方面，50年到60年来他们研究领导行为，到了一定阶段你发现你既有技能，又有特质，又有技能能当上领导吗？这个时候你应该用权力，他有权力的基础，研究完权力以后，发现一个人光有权力也不能做好领导，你会发现在管理的过程当中是动用权术，我跟大家讲的是不提到权术就不好，关键是权力动用当中是有顺序的.什么样的顺序决定了权力基础，我们讲一个词叫权力感，这个感觉很重要，比如说你的权力基础大小不是取决于权力本质，其实权力本质并不重要，但是你发现这个时候这个人的权力感怎么变大呢？比如西方有一个策略告诉你，你经常同有权有势的人联系，这个人的权力基础就大，比如刚才上课不让同学们接电话，我这个电话是市委书记打给我的.如果你这样讲的话，我会停下来让你接电话，这个时候是你有了策略，另一方面取决于你跟别人之间的心理情感帐号，所以西方研究发现，有权力基础不重要，有了权力感才重要，你拥有权力,当然你的权力不能影响别人的时间怎么办？当你的诱惑不够大的时候你怎么改变下属的行为？我们东方研究的是诱惑，给你工资、给你权利，这是诱惑。但是你的权力到了一定阶段，你诱惑不能满足下属的行为的时候，另一个方法改变了，比如我告诉各位，现在出门，每人跑500米，第一名奖金一万，我相信很多人都会跑，但是很多人不跑，他觉得1万块钱太少，如果他不跑的话，如果我现在作为一个领导，我还想让你们跑，我如何改变你们的行为？我加大诱惑，奖励五万，还有人不跑，我加大诱惑增加到10万，如果这个时候还有人不跑，我怎么办，我没有那么多钱诱惑你，现在我决定我拿1万块钱买一只狼回来，这个狼饿了一个月，我把他放在边上，说你跑的时候，狼也跑，谁最后狼把谁吃了，当你这个方法用的时候，你发现原来给10万都不跑的人也跑了，这个组织到一定阶段，当诱惑不能改变行为的时候，这个时候可以增加苦系，就可以维持原来的合作。这个过一会老师给大家讲一讲策略，这个策略怎么用？在管理的过程当中我们会把方法教给你。在60年代到70年代，东方也研究权力以及权力的基础，他会发现你的权力大小取决于您的强制性全力，这个时候研究发现这个人的奖赏性权力过大的时候对他的发现，尤其是空降兵都没有好处，这个时候你才会想，你的组织当中有很多是空降兵，他为什么在你的组织纪律生存变小，他变小的原因不是他的原因，是由于你给他权力基础过大，权力基础哪个大，是因为奖赏性权力过大。70年代到80年代研究领导者的象征角色，这个里面当初我们有很多的案例，我们下午会跟大家做一个解释。因为我们在讲的过程当中有很多广告公司，80年代到90年代讲领导特质，在这一点，我现在告诉你，国内的研究成果只有在80年代到90年代我们才开始研究领导技能，我们讲的时间管理、奖励矛盾、激励下属，以身作则。这一系列都算技能，但是做好领导不是仅有技能就可以了，按照这个路径我给大家做一个梳理，如果把卓越领导力放在最后，大家看这个领导技能在这个鱼刺当中只有一个，但是你作为高管来讲，你到企业的总经理、总裁，你光有技能是解决不了问题的.因为一个人从初期的管理人员到高管跨度增加什么技能？最后你会发现他的理念岂能是人文技能提高的最多，只有到初级，在企业发展的第一阶段的时候，劳动跟最后的收益才是成正比的，最初如果大家都凭力气干活的时候，谁力气大谁赚钱多，到上升到一定阶段的时候，劳动和富有没有绝对关系，那个时候初级的管理人员会的就是技能、技术，他技术越好，他得到的越多，但是你看到，领导技能占多少？这是鱼刺当中的一条刺，作为一个老板具有十项全能的运动员，什么都要了解。高级主管和主管的分配是什么样的比例？在这个当中我会跟大家一个梳理，我们大概是按照这个路径给大家做一个解释，从本质到特质、到权力行为、到技能，如果按照这个发展的过程，最初的领导要求下属服从，慢慢的影响到最后实现共同目标，这是领导演变的过程，这个没有可能让大家去背的情形。我把这个概念给大家的一个重要原因是你要知道你的企业在哪个阶段很重要？每个阶段需要的企业的领导者是不同的，如果你的企业
在第一阶段，在生存阶段的话，你可能要做的是要让他服从，但是当我们企业到第二阶段你必须要考虑你干的好要影响他干得好，到了20xx年到了摩尔孔茨和欧唐欧奈尔，这个时候你要说服他们合作以达到一个共同目标的行为。这个时候有了股权分离，才有给你股份等诱惑，最初你可能不需要，这个领导演进的过程相当于你们家的孩子，小的时候他五岁之前听你话就可以了，这个孩子从0到5岁怎么要求规则？是靠打屁股打出来的，你想你讲道理他不懂，到5到10岁就开始慢慢讲道理了，就相当于违背影响他人.到65年的时候，孔茨说服人们合作以达到一个共同目标的行为，你仔细想发现这个过程和你教育孩子的过程的原理差不多，我们现在讲你初期怎么带领企业？到了另一个阶段如何领导企业是不同的。到78年的时候，凯茨和汗讲了一个概念，其实我们是要朝着超越于机械式服从之上的影响力。等孩子到了20岁的时候你如何教育他，你必须考虑当中超越的机械管理的影响力，这个阶段你的孩子到了这个年龄，你企业到了这个阶段的时候要找不同的人做领导，有可能你不行了.我们中国的很多的企业家和企业发展到一定阶段，有人把企业看作自己的老婆，谁也不能看，谁也不能碰，这是你的，没有问题。如果你企业这么干也没有问题，这个时候你如何看待你的企业决定你后面如何做事？我的企业跟儿子一样我必须培养关注他，这个时候你跟它的培训教育不一样，你要从根上关注他，但是你发现你的孩子有一个阶段你教不了了，我现在回去让你做孩子初中的数学题，你试一试，这个时候你得把孩子送给去给别人教，如果你把企业当成儿子的话，到一定阶段必须送出去，让更高的人带，如果你坚持学习，你还能教他，他初一你学初三，你就可以教他，同样你企业的发展你有没有在外面学习，今天各位来了，我觉得很好。昨天我在浙江讲课，我讲的各种机构当中我讲河北、山西的政府，还国家花钱请大家听课，我觉得太不容易，政府能做到这一点，我不是替政府做广告，我只是经历了这么多地方，政府出钱的地方不多.我讲一个是山西，一个是河北，出钱请企业家免费听课的，他们一听还有这么好的政府，因为广东那边政府不做这些事情，我觉得这个来讲，你企业到这个阶段你的知识跟不上企业的节拍你就够呛了。还有有些人把企业本身看成产品、商品，这个时候产品是有生命周期的，你的产品的生命周期你再不卖就卖不出去了。如果你把企业看成一种商品的话，商品本身有生命周期，产品过了生命周期，这个时候你必须把这个卖出去，你把企业当成你的孩子、你的老婆都没有问题，你把企业看作不同东西，决定你的套路是不同的，要把企业成商品，就不同了，你想一下，你自己认为这些事情，产品我们讲，你看玉米，玉米在最初最嫩的阶段，你不能卖了，不值钱，我们讲农业方面讲青畜，那个很便宜。如果你把你的企业看成产品的话，只能当青畜最便宜，当最后他变成玉米面了，你会发现玉米面一块钱一斤，但是你为什么不在玉米成熟期最好的阶段，最嫩的阶段把它拿下来卖给最需求的东西，比如你砍下来卖给麦当劳，它一根七块钱，这就是作为老板如何看你的企业，人也是一样。18、9岁谈恋爱选择的人群不一样，25、6谈恋选的人群也不一样，40岁也不一样，这个时候你选择的人群阶段不一样，我不能说你的价值不一样，我只是告诉你一个概念，你应该有你最有值钱的一段，企业也是这样，你有可能把这个企业做不成百年老店，因为他的套路不一样，我当初看了很多餐馆的连锁店，一包装赶紧卖了，我没有把这个做成百年老店的心思，你看你怎样养？养猪你一直养？你看这个猪到哪个阶段值钱？如果作为我们企业家来讲，你先要把自己定位，我把企业当成什么？这一点很重要。这个时候我们讲领导的演进过程当中到78年到93年的时候，78年凯茨和汗告诉你，超越机械式服从领导，现在在国内组织行为学的书你们买到只有一个定义，领导是一个影响的过程，它是一种影响他人实现群体目标的能力。现在清华大学总裁班的学的也是这个定义，你必须知道这个定义演进的过程跟你的企业是紧密相连的，我们讲作为一个企业的领导，能不能当领导，最决断的因素取决于什么？你是不是一个领导者最重要的因素？其实领导的宗旨就是让企业可持续发展，你今天是总经理也好，总裁也好，如果没有企业，你就什么都没有了，包括你的职务一切都没有，你做领导最重要的根源就是让企业的可持续发展，我们讲到企业的可持续发展，如何让企业可持续发展，最重要的因素是什么？最重要的原因就是你的战略定义，中国所有的公司都面临着持续发展的问题，可持续发展最重要的取决于老板，也就是领导，领导对战略的重要意义，你自己你想做一个老板也可以，你可以没有任何技能都能当老板，你战略的洞察力好也可以，比如我们山西很多人做煤矿，需要技能吗？可能一个技能就足够了，如果开一个煤矿需要什么技能？有胆量，跟政府关系不错，你要把这个战略定义做好的话，你就想办法在这两方面发力就可以，我们讲企业的可持续发展取决战略的洞察力，我们讲从12年来看，世界上倒闭的企业就是领导的洞察力没有，领导对企业未来的预估没有做到。企业能不能可持续发展跟领导的关系最大，领导关系跟一线的操盘手关系在哪里？就是你自己对战略的洞察力，你有没有对战略的洞察力，我们今天不讲战略课，但是在特质当中，你能不能为未来的事情做一个预估，我相信我们国内曾经风靡一时的企业到今天都没有了，我们讲以家电行业为例举例子古桥空调、有没有知道扬子冰箱，开国电力，还有上海蜂花洗发水还有没有？我给大家举个例子，企业能不能可持续发展最重要的因素是领导对战略的洞察力，最初的时候大家还记得，跟大家演示这些企业，为什么这些企业都没有了？还记得蜂花牌洗发水，按照国内市场战略有80%的市场战略，大家都了解这个企业，这个企业这么大的市场战略的话，多年的产值是20亿，为什么今天消失了，我们有一个战略定位三角形，当最初的时候，宝洁，我告诉你蜂花牌洗发水，你会想起来什么？你什么都想不起来了，当宝洁公司来得时候，发现中国的洗发水有80%的市场占有率，这个时候他推出一个产品来，什么产品？说假如你有头皮屑你找谁？用什么洗发水？海飞丝，突然之间告诉我这个洗发水去头屑，很多消费者去买这个了，其实我告诉你，蜂花洗发水也去头屑，过了一段时候，我的头发必须让它好，必须要柔顺，这个时候他卖飘柔，原来那些买蜂花的人都买这个了，当时我们一看这得10块钱一瓶，他一看用这个8块钱，这个时候它的功能是去头皮屑，有一些人说我没有头皮屑，但是我想让投入柔顺，这个时候他让他柔顺，我要把他保护好，这样时候它出了一个沙宣，这个三个一下来，原来我们20亿产值的蜂花牌洗发水8块变成6块钱，6块钱变4块钱，你看看这个路径下来以后，经过这两年多的变化，当初20多亿的产值，经过两年多一个洗礼，大量的工人下岗，因为到这个阶段的老板，你
想这个路径跟工人一点关系没有，这个时候不是勤劳就一定富有，按照这个路径来讲，你发现我们失败的原因在哪里？老板对公司的高管对战略的洞察力没有，如果这个领导，如果这个蜂花洗发水的领导懂得战略定位，按照战略定位讲，当你的产品认知度达到一个数字的时候，必须按做第二阶段的事情，升值让它的认知度变成什么？把它怎么影响上升到从功能上诉求改变品牌要求，如果我问你蜂花牌洗发水你想起什么呢？这个产品的生命周期过去了，我这个柔顺，我这个可以保护投资，其实这个我们蜂花牌洗发水都有，这个时候你必须拉升他的价格，所以最初的海飞丝是20多块钱瓶，现在沙宣是30多到40块钱一瓶，这个时候人家是按照这个做事情的。我们大家都知道蒙牛牛奶，它多少钱？一块钱一瓶，但是当你认识到蒙牛的产品的时候，很快出现了另外一个东西，特仑苏，特仑苏到底多少钱？5块钱，当你产品达到一定阶段你必须出现个产品来体现品质，就是拉价，设想这个产品的认知度又达到一个阶段的时候，应该怎么办？这个企业应该再做什么事？下一步再做什么？生产一个什么牛奶？下一个生产10块钱的牛奶，这个牛奶对5岁到10岁孩子的脑发育是最好的，就是天天公司有一部分人研究战略，假如当认知度达到这个程度的时候，你肯定不买，但是你肯定会节省钱给你孩子买一盒，在北京有一个卖牛肉面的馆子，当老百姓都知道这个时候，它的认知度到百分之百，老百姓都知道这个牌子，这个企业知道他的认知度已经很高，他要做一个急速拉动企业的战略，往上升，多少钱？现在这个企业卖牛肉面98块钱一碗，这牛肉面卖98一碗，而且每天限卖1000碗，这个餐馆还没有我们今天的会场大，为什么卖98块钱一碗，这个企业告诉我，这五块牛肉这么小，我们这牛是喝啤酒，听交响乐长大的，你想哪里有喝啤酒、听交响乐长大的牛，哪里有？一个概念，当你企业达到一定数字的时候，必须用下一个产品拉升他的溢价，人家就把牛肉面卖到98块钱，这个饭馆每天都排队，一天限卖1000碗，就一碗面条，我那天特意去排队，这个时候因为他的认知度达到一定阶段，他用另一个品牌来拉动他的溢价，这个企业的老板懂得战略如何定位？但是你回头想想我的蜂花牌洗发水，当人家来去头皮屑的时候，我们只能降价，整个一条清晰的战略定位，只能用价格打价格战，最后受不了了。当时我讲，企业到另一个阶段要有另一种方法，这两个点作为企业家应该了解的，这个企业领导是不是懂得，我也不知道，但是企业到一定阶段必须有这个意识。像伊利发展到一定阶段生产出金典，所有包括你现在看当初的国美。其实现在每年的蒙牛商学院研究这个。我们帮他制定这些战略，公司到下一个阶段，认知度达到多少要生产下个产品是绝对是有要求的，你想想，各位企业家你自己的企业，现在到哪个阶段了？你的认知度是不是都知道，如果达到一个阶段的你必须有一个产品来拉升，像现在国美生产的鹏润电器，这是一个高端产品。各位如果有机会到清华大学、北京大学去看看，他们为什么一遍一遍去学习？找感觉，你这个要不懂你只能要求性的让工人多努力，工人越努力，你死得越快，因为你战略不明白。这个时候你发现我们辉煌一时的中国品牌，如果你不记得的话，我还可以讲别的，我可以讲为什么会倒闭，85.1%的原因是领导战略洞察力失误，没有办法连接，国内当时很多行业都是这样的。你看可持续发展最重要的是领导的战略洞察力，企业发展的关键因素，第一个如何按书上解释的是叫绩效，我们按照这个路径来讲，第一个阶段是什么？叫一把手领导战略的洞察力是什么？领导怎么样洞察我自己的战略，企业发展最重要的战略是领导怎么对企业定义？第一阶段战略的洞察力，企业领导第一阶段想什么呢？想什么问题呢？企业领导第一阶段想的也就是看我们自己哪方面强，我自己的生存模式到底是什么？战略的洞察力就是做领导，在一个企业第一阶段看自己，我有没有一个拥有技术性方面的技能，比如说，研发性特别强，或者你们家有配方，或者你有一个东西在行业内领先就可以，我们总裁班有一个同学他家里有一个配方，他生产出一个枕头，这个就很好。像微软，他自己作一个软件，技术性如果没有的话，我得想另一个问题，我有没有一个绝对的技术超越别人，我有没有另外一个东西，就是非技术的东西，就是盈利模式，就是大家每天耳边缠绕的问题，我用什么方法盈利？我有一个什么样的模式可以盈利？如果你要想这个，用领导对企业可持续发展的第一个阶段定义自己的生存模式，第一个要考虑有没有技术，我们开煤矿不需要技术，我有关系也成，有胆量也成，这是生存模式，我做IT行业有没有技术性含量，另外一个如果都没有的话，看你的生存模式如何？如何为第三方创造价值？如何为企业搭建这个平台？我们知道前一段时间在网上有一个PPG衬衫，大家都知道，它的生存模式是什么？我的企业想发展，我没有技术，但是我有一套端正生存模式，所有人都认为产品最重要的时候，那么麦当劳的面包卖了50年，都没有变，为什么到今天还有人买。不知道现场有没有吃过驴肉火烧，我专门去河北保定吃了一次，很好吃。他自己创造了一个模式。当一个企业发展到一定阶段，由非技术性上升到技术性，这个时候含量就不一样了，我刚才跟大家讲了一个公司，我知道在太原有没有？黄鲫黄，你知道老板是谁吗？就是站在前面跟你讲话的这个人，为什么从任何一家直营店都没有的变成两年半变成全中国300家，除去当初的特许经营当中给它快速量化之外，另外一个就是上升到技术性很高，我们那个时候找一个专家，全国药膳协会的会长，弄一点中药，把这个食品熬一下，这时候味道就改变了，餐馆没有厨师，告诉我用这种模式就可以生存，当投资人一来，我们马上研究非技术性的东西，这两个合并起来，你不好好干，我都不损失一点，当技术含量没有的时候，我们把握一个最重要的就是定价，你掌握了这个定价权，大家知道中餐最害怕的是厨师，现在咱们的鱼香肉丝是多少菜、多少肉，不知道，这个取决于大师傅的心情，你这个一想的话，你老板得天天哄着他高兴，你们老板第一个想法叫想生存模式，是技术性含量，第二是非技术性含量，这两个必须想出来，你必须有这个，如果非技术含量没有，你得有一个生存模式，看看你的模式，这个模式一定是最简单的可快速复制的。但你场占有率达到一定程度的时候你必须回到技术性上，像联想电脑发展到一定阶段，它想去美国，必须要收购入手，为了挡住外界的门槛，比较在技术含量拉升，这个时候联想开始收购IBM了，同样道理我们的产品要想达到主流市场，必须对主流市场的高端产品进行收购，如果你的产品想到北京去，我是太原那里产的，独到配方，北京人相信吗？你收购香港一个三流公司你再拿到北京去做，立刻就快了，这个就是向高端市场，所以联想收购IBM也是这样进行的,当规模达到一定阶段的时候，当把这个厨师去掉，如果把这个模式建立以后，
把这个跟怎么配，你根本不知道，人家祖传的是这样，这两个加在一起，当初投资没有投钱，特许经营在国外当中，还有一个就是翻拍特许，就是加盟连锁店，你不知道，但是我们去年10月份已经把公司分开，去融资，融资的目的是有的，明年的中小板块上市就有了，因为这是一个渠道，除了渠道外，因为三个公司融资的方法不一样，有规模融资、技术融资等等。但是做老板你必须把这个事想清楚。你能不能做这样一个情形？所以到最后你会发现，企业的战略的洞察力这一招三年前我想了，没有问题，我不勤劳，我比起民工来说体力差多远，你到最后会发现勤劳和富有没有多大关系？原因就是你对自己，对人生也是这样，人生洞察力也是这样，你一定要有人生洞察力。第二找职业经理人可以看，为什么我今天可以出来讲课？第一步把自己的课程进行量化，就像你们家的孩子，如果要在麦当劳，到第三阶段就是数学量化，无知而为到量化，我们讲中国企业是第一没有品牌；第二没有高管的退出机制；第三快速人才复制系统。第一端正供应链系统，到这个阶段相当于你们家孩子上初中，你还自己把着，这个时候必须到外面去，其实到一个阶段制约企业发展的不是别人的，而是你，你跑接力，如果不休息，那肯定不行。如果不学习就麻烦了。为什么外国的企业生命周期强，他知道自己哪一阶段强他自己跑，下一阶段找这个阶段的强项。其实你退出来企业还是你的，你怕什么？我们知道中国的民营企业平均寿命周期是多少？三年！20xx年的统计结果，中国民营企业平均寿命周期2.9年，欧美国家是17.9年，差距就完全差别在领导对战略的洞察力，但是我觉得各位今天已经意识到，我们民营企业当中我们做得已经按够多了，但是跟国外比起来还差的很大。我刚才讲给大家讲的PPG的衬衫，当初发展起来就5个人，两年半，去年融资15亿，他有什么？人家有没有一个工厂做这个衣服？没有！人家找到一家厂子，你给我生产衣服吧，你生产完了以后我都要，人家干什么？这个时候再找一个公司，你生产完了衣服找一个物流公司帮我送过来，我打上我的名字，然后找到一个呼叫中心，哪个客户买我衣服我就卖给谁，然后再找一个速递公司，你生产一个我给你多少多少钱，每一个给一点，再加上这个PPG公司有什么？他们加在一起有一个台子，这个台子就叫生存模式，这个生产完了以后他们只需要印上自己的商标，这个时候广告大力推广自己的商标，因为他发现男士衬衫比较制式化，这个时候我们国内最喜欢干的事，比如钢铁产量大国，水泥产量大国，没有任何高附加值，没有任何含量的活都是我们干的，重度污染是我们干的。人家美国人不研究这个东西，他不需要钢产量这么大，人家研究什么？研究另一种东西？比如现在有一个衣服是温州产的，有一个原料商，卖多少钱？10块钱，20块钱，这衣服是北京产的，可能卖15。人家把这个衣服慢慢运走，在这个衣服上画一个钩，卖多少钱？200块钱，初期的钩还特大，卖给学生穿，再过几年这个钩越来越小，你研究这个钩就行了。前几天我的一个亲戚买了一双鞋，1000多块钱，我说怎么贵？他说是耐克的，我说这是温州产的，他是不是，是美国的。人家美国人靠三片战略全世界，首先是芯片，然后是大片，最后是薯片。战略全世界，战略急剧清晰，他研究的是研发领域前端的，一到前端他就可以定价，所以芯片多少钱？能定价吗？我们都知道GTP到11.9，你如果细看的有一个经济增长率，有多少是中国技术性含量增长的？你最后发现才有0.19，这就是我们GDP长了这么大，是因为我们规模大，技术性含量的都没有，政府也抑制这个情形。他把这个研究了以后，作为一个平台企业老板，这几个人现在都把所有的产品定价定好，最后产品的利润率为多少？第一期利润率为零，当大家都认识到这个渠道，买一件衬衫，499元。当到了一定阶段，现在是不是又卖体恤衫，皮带，这个老板最初把平台搭建好了，在这个平台上卖任何东西？都会因为有渠道变成另外一种生存模式，这个时候就产生溢价了，我们讲领导在这个阶段当中领导做什么？就是做这件事情，当初人家为什么在这个过程当中，能快速的三年左右的公司能发展成这样，去年融资几个亿，现在的利润额是翻番往上涨，这个跟勤劳有关系吗？后来还有一个，战略如何定位？他从最初的想法到看法,到评估,到定位,到模式，你一定要把你的企业，从你的想法，到一种理念，到定位，实施变成一个盈利模式变成一个行动，这个情形，你自己做一个领导者，作为一个企业家你一定要看看你有没有战略的层次，战略最重要的是给自己定位，我们这个定位一找准你就知道怎么生存了，从你的产品，到最后价格，销售过程当中都是按这个定位，说我们刚才讲的那些企业它的定位是什么？人家定位我就用这个模式，我没有厂子，我的发展按照这个进行，一旦达到一定阶段，他的目标就十分清晰，比如我们再讲一个，我们国内有一个生产汽车叫中华牌轿车，V6发动机，真皮座椅，8碟CD，只卖12.8万。我们的定位都是产品本身，如果我们这么想的话，这些都是产品，当产品的生命周期一过，大家还会记得你是什么发动机吗？你会发现很多汽车都是这个特点，所以我们国内很多汽车都是宣传产品，就跟我们中央人民电视台的争做标王，标一年，旺一年，就两年，产品一过，大家忘了，按照这个路径，我们的V6发动机，真皮座椅，8碟CD都是产品，但是沃尔沃生产什么？生产安全，越有钱的人越注意安全，很长时间没有卖出来，12万8，没有人要，就变成了11万8，沃尔沃的汽车是越来越贵，因为人家越来越告诉我在乎的是安全，安全给你这个概念以后，我S40、S80都是产品，我们研究的过程就是我是什么产品，沃尔沃告诉你是什么发动机、什么座椅吗？没有，但是他就告诉你,我坐我车就是安全，我到S90安全不安全你们知道，所以人家每一阶段聚焦的不是产品，把这个上升到品牌阶段，这个时候人家就产生溢价了.我前一段时间给长沙一个公司做辅导，这个公司是快餐店，怎么弄生意都不好，我转了两天都没有发现什么问题，我说你这个企业到底想让老百姓接受什么？他说我就让老百姓能吃饭，你如果去一个餐馆吃饭，你最重要的是什么？在你大门条幅上写了一句话，"18分钟上齐所有产品"，他想了一下，说15分钟就可以，他把海报往上一挂，"18分钟上齐所有产品，如果上不齐就免费"，结果现在流水帐由以前的70万上升到130万，这个定位一出来就活了。你给客户在心目当中有没有一个独特而不统一的形象。我们的汽车解决卖产品，沃尔沃从产品的研发到最后告诉给你一个概念就是安全，这个时候对企业的认同感就不一样，一点就是你会记住这个产品，记住这个品牌，还有一个就可以溢价S80安全，S90更高，国内企业有一个很大的问题，第一对话的品牌，第二高管的退出机制，你企业到一个阶级企业高管不退出有很大问题。第三是模式快速复制。主持人：我在钟老师讲课之前，我还有几个事给大家说一下，第一我把中小企业服务
中心再给大家介绍一下，可能很多的企业家和管理层都和我们有接触，我看这里面至少有十分之一，大多数的企业管理者不太熟悉，我们中小企业服务中是政府批准设立的，为中小企业提供公益性和扶持性综合服务机构，是一个全额拨款的县处级事业单位，我们的职能是为中小企业生存和发展提供全过程的服务，中心设有四个部，一个是综合部、培训部、管理咨询部、还有一个网站.中心成立于20xx年，逐渐形成一个拳头，第一是我们管理培训这一块，这一块在我们山西省管理培训界应该是有一定影响力的，第二管理咨询，管理咨询主要是这几年企业改制的比较多，我们管理咨询也有一个培训，包括这个培训是收费的，是对科技项目申报的培训，我们有的同志感兴趣的话，可以看一下.第三山西中小企业网，希望大家能够喜欢这个网站，因为这个网站是山西省中小企业局的网站，具体运作是我们中小企业服务中心。所以中小企业的重大方针政策和扶持措施等一些信息在这个网站都可以及时地报道，特别是最近我们是银河讲坛，我们又出了一个网站叫银河培训网，我们培训、活动、还有一些管理好的文章、观点都会在这里反映，我重点把培训这一块说一下，培训目前我们举办了近40多期，参加管理，我们参加的人数有2万多人次，培训有几个重要的项目和活动，第一是国家中小企业银河培训工程，每年国家发改委给我们800个指标，我们不到9万家中小企业，如果加上工商个体户就是八百多九百户，国家给一些补贴，国家中小企业银河培训工程，同时省里面还给了一点配套的资金，今天我们用的是省财政扶持中小企业的配套咨询，这是政府买单，企业受益的一个项目，但是名额有限，今年7月份，我们还有一个项目。第二培训作为一个高端长期开展地服务，这是政府给支柱，但是自己要出钱，比如职业经理人资质评价，我们现在高级职业经理人资格评价认证个已经开了三个班了，5月9日我们是第四批认证了，这个工作在咱们这里也是很重要的一块，因为职业经理人评价和制度是国务院的要求，先前提到了要建立我国的职业经理人资质评级制度，20xx年国务院三号文件鼓励支持个体私营公有经济意见里面明确提出建立职业经理人资质评价和推荐制度。之后国家发改委要着手中小企业司落实这个精神，开了一个六部委协调会，当时我去参加的这个会议，就有四个试点培训工作，四川、黑龙江、山西、浙江，咱们是最好的一个，在市场的背景下，进行市场化运作咱们的能力还是比较强的，最近我们省里有一个中小企业实施成长意见，山西省出台一个意见，这是我们省政府办公厅出台的，也明确提到要推进我们山西中小企业民营企业、职业经理人资质评价工作，促进职业经理人市场化，职业化和社会化，我们钟老师是职业经理人，其实很多培训老师都是职业经理人，那职业经理呢，说经理人很多了，但是作为职业经理，并不会被社会作接受，你自己一个职业经理人，你还得首先通过你的日常和业绩认可你，同时又一个第三方的机构来认可你，我认为这是我们职业经理人通行职场的一个护照，是我们职业经理人一个能力，一个体现，也是我们企业选拔聘用职业经理人一个标准.我们前天刚到榆次，作了一个大型的论坛，可喜的是，晋中市也是在做这个方面的工作，吕梁市也是做这个工作，希望大家能了解这个情况，积极的来参加这方面的培训；第二我们和清华大学继续教育培训去年有一个合作项目，清华大学总裁班这个班今年很快就结业了，我们上面也有一个通知，大家可以看了解一下，有兴趣的话可以报名。我就不多讲了，把时间留给钟老师。钟彩民：职业经理人首先是职业，然后才是经理人，职业经理人永远忠于职业，不忠于任何公司，这是职业经理人，但是你的进门有一个门槛，那个门槛就标志着一个机构给你认同，我们现在中小企业局就开始做这个事情，他给你一个界定，你先进入这个门槛，接下来当中你要忠于你的职业，就跟战略是一样，把职业定位定准，在你所会的的领域极大化跟别人生存，这就是职业经理人，你把你自己变成一种职业选手，你到哪都跟职业一样。刚才我们讲战略，如果你自己定位，从你企业的营销，从你的产品，到推广，整个过程当中，你有体会到你的战略，体会到你的战略定位过程，这个过程一定要清晰独特，你的战略做定准，你定位定准，你的极大化差异就好，刚才我讲的职业经理人的差异化这个概念，职业经理人的不同的原因是因为他忠于自己的职业，把自己的职业做到极致，我做什么也好，只要做得跟别人形成差异就可以生存。但是实际在座的各位，你职业选手定位定准了，曾经有一个演艺界的歌手，这个歌手长得不错，形象也好，但是现在在北京是三流歌手，谁？形象也好，老唱革命歌曲，（蔡国庆）他完全是属定位，他的形象能不能唱革命歌曲？他唱你看每天上台是字正腔圆，是职业歌手，他的形象要比周杰伦来讲是极具差异化，唱歌听不清楚，你这找到感觉了，差异就出来了，一旦变成差异化，生存就有了。如果我自己做的不一样，做到极致，说我长的没有蔡国庆那么差异化，你想想他的形象跟他的定位，评估、策略、定位不统一，形不成模式，这个战略定位就错误了。是不是这个概念？但是还有一个歌手，长的不太帅，长的很丑，用他的话是很丑，（赵传）用他的话是我丑但我很温柔，他自己有他自己的特点，每次唱到跪在台上，还有一首歌，《我是一只小小鸟》"我怕过了明天就无处可逃，生命的尊严在那里"，这个歌唱完了以后人都哭了，这你听了你还是小小鸟，谁成名了？赵传.从评估到策略到定位,我形成一个模式，你这样一想，想想刚才那位歌手，他的形象、言语有吗？唱歌字正腔圆，但是你老唱革命歌曲肯定不行，原因是定位不准，你的年轻不适合唱革命歌曲，他的长相定位不准备，到今天沦落为三流歌手，同学说他叫蔡国庆。你看两个一比较，就存在差异化，差异化一大就出现概念，未来三年还会是周杰伦的天下，找到差异，把自己做到极致就生存了，就像刚才说的那歌手，这些多年没有一点绯闻，什么都没有就有问题了，你就快混不下去了。我们按照这个来讲，比如中层的执行力，从执行力来讲我会告诉你什么执行力强一点，还有高管选人的过程当中的了解。你把这个张图拿回去给企业的人看一下，谁可以把这四个块写好，比如没有能力，这个人一定得走，按照个来讲，你的评估是给谁，是给有能力的，不信你价值观的人做的，但是中国有一个问题，最初从生产阶段的开始，跟着你的人大多是信你的价值观，但是不一定有能力，这个时候我们要培养他，最重要的是你要把条件讲清楚，所以看一下，我们选人的过程当中，他是哪里有问题，其实本身来讲，你把这个给别人看，看看是哪里出问题了，我们要找既有能力，又信你的价值观的人。比如以前一个老百姓如何变成一个革命军人，他的转变是认同了你的价值观，一切行动听指挥，步调一致的胜利，不拿群众一针一线，这就是听我的，步调一致，就可以了.所以企业本身是到相信价值观的人一起工作的平台，第一步选
人的时候非常重要，所以说你的选人选不准，企业选人的时候通常都是半小时就决定了，哪个企业能做到时间长一点，两个小时有没有？没有，但是你到跨国公司看一下，跨国公司有一个公司，人家选人要到6到8个小时，现在我们知道有一些餐饮业，国内最好的那些公司，他们选人是怎么选？第一步心理学测试、量化你的行为，接下来做一些题目的测试，到最后人力资源会跟你谈，经过这些路径，再决定你是不是能来到我的公司，在这个选人的过程当中，由于你执行力强不强，决定于他的价值观，当初我本人到一个跨国公司工作，六次面试，不同的阶段，不同的人给你面试打不同得分数.在你自己的特质，以及你自己的外在表现当中找你的规律，再决定我的企业需要不需要这样特质的人。你的企业是什么特点？有一种企业是属于什么类型？比如我的企业是什么特点？有一些企业当中叫创造型，叫做实验型，我的企业叫创新型。只要有创新的人在我的企业就可以生存，IT行业，这个企业应该找什么样人当领导，极具另类差异化的人当领导，还有一种是整体能力提升，比如说，电脑行业的有些企业当中就需要不同的人手在里面，现在最好的软件行业，他如果这样做的话，还有一些很好的企业，他们都有这个特点，整体能力提高，有一些企业是属于标杆型企业，这些企业是永远跟在老大后面做事，这个行业不同，你选什么样当领导跟选什么样的人做跟随者是不一样的，这个得考虑企业阶段，有的在第一阶段，生存阶段，还有制度量化，最后是无为而治。你企业发展阶段不同，你企业的性质不一样；第四我们讲劳动密集型的企业，这个靠服务去做，叫整体改良型，这样四个企业的特质不一样，企业的发展阶段不同，这个时候就标志着还有一个问题，你在每一个阶段采用的领导方式要必须跟这几个阶段相符，这个时候你的企业才可以生存，一旦这个找准，因为你自己是实验型的行业，你的企业到了第二阶段，这个时候你的人选跟你的风格必须相一致才可以，就像你现在孩子五岁，你的领导方式跟家庭发展的阶段，你是不是稳定期跟他完全相关，我的企业第一阶段是刚刚建立需要的是制度吗？第一阶段企业需要什么？体的危机是生存危机，我们过度学习的跨国公司制度量化太多，学的越快，死的越快。第一阶段不管是白猫还是黑猫抓住老鼠就是好猫。如果你企业的特质属于那一种，找出企业的生存阶段，用适合的阶段的领导方式，所以我们很多企业家盲目追求了很多跨国公司的东西，但是走入了一个误区。另外分析一下你的哪一个类型的企业，如果你是劳动密集型的产业，相当于第四个类型，如果我的企业到了
第四阶段，我应该第四项限的风格，这个时候才是一体的。你本身对企业是有贡献的，假如你的企业是劳动密集型企业，在第三阶段你用第四项限的管理方法，你的企业会出大问题，这个时候出现的管理问题会影响经营，经营和管理是有差别的，你所做的工作来说，你管理当中会制约你的经营，比如说你会发现让工人请三个小时的假，用档案，你会发现管理制约着经济，因为你这几个阶段不匹配，就像播音747的发动机装在拖拉机上走高速公路，你会发现问题吗？如果是这样的话，你的企业要出现问题了，你现在能开宝马，不一定能开拖拉机，开拖拉机跟宝马的套路不一样，而明天开在公路当中，你找开拖拉机的选手他的车在工作阶段一定要匹配，所以这个图显示你找到不同的人，这个时候你要把你企业的性质要搞清楚，我是靠什么来生存的？比如你家里祖传研究一个东西你别人都不会，就你会，这个时候你就可以生存，如果是一个改良型的企业，你态度必须要好，因为这个时候你是靠这个挣钱的。最后叫细分竞争环境，就是刚才我们讲的，什么叫细分环境？细分这个环境当中，其实领导者如何让自己的企业生存？黑板上我讲的这个人是哪个公司的？这个当中他说竞争就是分开，把你的产品从高端、中端、低端分开，这种公司才在国内两个公司做得最好，一个叫做电信行业，还有一个。为什么他的公司做的比较好，就是因为他把市场分开了，比如我问各位，你自己用什么手机？谁用小灵通？举手，大多数用什么？全球通，为什么用全球通？因为这个时候这个公司宣扬什么高端人士珠穆朗玛峰做了一个广告就可以了，他告诉我要做最好的自己，我能。做房地产的一个人，最后他上去了。所以从那以后，高端人士都用这个牌子，还有一个中间的品牌，用谁做得广告？这个人是周杰伦，他是台湾的，他告诉你，你们家的孩子，因为他的形象跟定义的产品跟这三个是高度统一，中端就是你们家孩子，你们家孩子现在最大特点是叛逆，酷，跟你不一样，听歌听不清楚的歌，极具叛逆，把这个工作做完了，最后告诉广告词是什么？"我的地盘听我的"————动感地带。在中国很多城市，包括长沙、武汉等地方做广告，这个时候这个公司品牌拉上来了,20xx年广告价值排名第六位，20xx年排名第四位，还有一个低端品牌叫什么？别人选号，我选卡，就像进饭馆，据说神州行已经有两亿用户了，这个时候你是商务人士，你孩子动感地带，这个时候你母亲，用什么？神州行，行不行？我看行！高端、中端、低端把市场严格分开，如果你的企业想做大做强的话，就变成了你的保健品我的药什么病都治，就不行了，什么病都不治，这个时候就找到了差异化，你什么都可以治但是要用分开品牌的方法去做。高端、中端、低端去做，这个有高手在后面策划，你看这个公司已经完全不是国有的，最大的控股是外国，我们曾经有一个中国的企业家他也发现这个母品牌和子品牌有好处，这个老板是做酒生意的，前一段时间去给他讲课，他卖了一条生产线，生产线卖两个多亿，他说母品牌跟子品牌一样，他用什么品牌零件，这个时候这个公司老讲，我要用品牌连接，假设有一个生产酒的企业生产的一辆汽车开在马路上是什么感觉？你联想一个高端的酒的品牌，"五粮液"牌轿车开在马路上什么感觉？这个企业两个多亿的生产线还在放着，但是你不知道怎么运作是不行的，宝洁为什么就可以这样做？所以说竞争就是要分割开，但是你要考虑是用母品牌代表子品牌，比如我们有做得很好的公司海尔，海尔做得不错，但是我不知道大家了解吗，到国外的网站当中了解他的销售，你们可以到网上去查一查。他为什么做到国际化市场，联想做到很好，国际化市场做得很好，但是还有两个公司国内比较大，但是国际化做得比较弱，这跟企业的集团战略有很大的关系。我们大家知道品牌的高端、中端、低端。这个时候你可以分开品牌的做法，母品牌在子品牌运作当中你要考虑另一种方法，有一个概念，很多人都学过营销，营销当中有一个4PS，从产业价值促销到渠道，这几个过程当中，都各有不同，但是到底你的企业如何做？你必须考虑清楚，书上教给你的都重要，这没错，但是你企业的阶段不一样，你用产品发力还是用价格发力还是用自己当中的渠道发力，这几点是不一样的，把每一个你的强项做到适合你的企业做得极致就可以了，所以你会发现成功的企业都是单点发力，比
如脑白金，脑白金用什么发力？产品、价格、促销、渠道，它用哪个？他用促销，永远告诉你，今年送礼就送脑白金，他为什么不宣扬产品？因为保健品来讲对产品的诉求是不一样的，我相信你也不关心脑白金是卖什么的？你觉得无所谓，为什么无所谓？因为你是送人的，收到的人也不在乎，给就吃吧，为什么？别人送的，他就不能宣传我的产品多好，用渠道发力，大家都知道格兰仕，你看人家用价格发力，用价格策略单点发力人家上去了，如果把这四个都做好，我渠道也好，促销也好，产品也好，你记住最后物美绝对不能价廉，这两个只是一个感觉说物美价廉，你产品高就给高价走，比如说在中国卖后面必须是在后面加上一个零，最后打八折才可以卖出来，我们说在管理的过程当中不能按举手表决的态度，所以我们黑板上讲的几个策略，你都得知道，你的企业在哪个阶段用哪个点发力要了解。我们企业发展的过程当中，第一叫成长危机，成长危机就是从没有到有的阶段会出现什么问题，比如企业的可持续发展，这个阶段的成长危机出现什么原因，从没有到有的阶段你可能找了很多亲戚，朋友。找的东西可能是资源性的，这个阶段的危机结束以后到第二阶段是企业领导能力危机，从没有到有，中国的企业跟跨国公司没有差别，都可以很快生存。也就是今天在座的各位，当企业从五千万到两个亿的时候你不知道怎么玩了，你不知道怎么做了，你觉得不赚钱还多少赚点，再往大做就不知道了，要不懂从产品经营到资本的运作，就不可能走下去，这个阶段的领导能力危机就是领导者本身，这个生存过了以后，你的亲戚帮你做了很多事，退出没有搞清楚，这个阶段你生存对定好你的产品定好的促销。领导能力危机出现在哪里？我们很多的企业家到这个阶段相当于你的企业孩子到了这里，已经十几岁了，这个时候你有可能在建立其他的模式，中国企业跨国公司前几年差的不多，但是到领导能力危机，这个时候你不知道企业如何做大？会形成一个现象，高管低能力，高配置，职务很高，但是能力达不到，曾经跟你创业的人都是信你的价值观，不一定有能力，也有的有能力，有的也没有能力，但是中国的企业家是跟我干这么多年了，副总干吧。这时候企业就有问题了，这个时候找空降兵有问题，空降兵一来就死了，这个时候你如果再不学习的话就叫战略危机，刚才我讲领导战略洞察力很重要，这个时候你战略找不准；第二阶段为什么企业家今天要到清华大学、北京大学学习，我相信十年前让你学习你不来，那个时候靠资源生存。你没有战略的眼光是不可能的。前一段时间北京电视台放一个电视叫《亮剑》,李云龙刚开始可以指挥战役，到最后到解放的时候，让他去学习，那个时候不是战术之问题，是战略定位的问题，这个时候你战略一失败，整个集团都倒了，为什么今天高管到这个阶段必须学习是找什么？找你们的理念。企业的第二阶段就是企业领导跟不上，比如我现在问你融资结构怎么办？你可以投资几个亿？但是如何上市，你不懂，这个时候你如果不放手让职业经理人帮助你就不行，投资公司对你的考察，除了你的规模以外，你的管理人员你的一些高管，有什么能力，因为投资公司不是跟你过日子来，投资公司相当于你的情人一样，投资公司的比分比的就是投资，你成长过程给你带来附加值了，投资公司来执勤对你的考察，你团队结构你人员特质安排，都是用很多心理学的测试，你达不到，他不投钱，企业到了这个阶段，你作为董事长，你不学习到了第三阶段企业战略就会出现危机。为什么中国企业2.9年就到了这个阶段，为什么到最后说，可持续发展的企业，对外的品牌，独特的而统一的形象，高管的退出机制，快速人才复制系统，第四完整的供应量系统。第一对外独特而统一的形象，你的企业一让别人提起来就没有一个统一的形象，比如到四川，一到四川就要吃火锅，如果到北京就要吃烤鸭，如果这个战略你懂得的话，如果北京有一个餐馆，他现在想极大化做大差异，如果你想做一个餐馆，你做什么？马上把这个烤鸭概念拿出来，在奥运会期间除了靠奥运会，就是吃烤鸭，上长城，在这个阶段当中你给别人一个概念，就是独特而统一。据同学们说在奥运会开幕式有一段京剧，我们要给外国人展示一下，要让外国人感受一下中国人的国粹，但是我问一下，在座的各位谁最近看过京剧？最近一个月？最近两年谁去看一场京剧了？没有，你都不看的东西弄半个小时给老外看，他能行吗？给他看，你希望他看，可行吗？在座的各位，到了这个阶段，有财务支出自由，你都不看，战略出问题了。到最后讲，国家也好，企业也好，对外没有一个独特而统一的形象是不行的，所以你们家的孩子我估计头发染了，为什么？学韩国人，穿的衣服大多都是韩流，为什么？因为韩国电视剧闹的，人家的电视剧永远向你传传递着美的一面，其实你去一趟，还不如中国好呢，但是人家的电视剧永远传递这一面，你想一下我们国家，我们国家的电视传递着什么？我们得奖的电视是什么电视？叫什么？《大红高粱》这种电视得奖了，外国人一看是什么？中国人这么穷，这就是现在的中国，过一段时间，演一个电视能上天，能入地，中国人什么都成，据说我们国家有一个领导人，去哈佛演讲，有一个学生问，你好，你的武功是几段？我们老是展示我们丑的一面，误以为可以取悦外国人，这就是我们国家最好的导演拍摄的最好的电视。其实我们有很多好的地方，你看战略定位出危机，我们任何一个组织,任何一个企业,任何一个国家，任何一个城市，对外有一个让所有人知道的形象就行，比如我们山西的醋就不错，我就觉得我们的醋应该发扬光大，你找到极致的东西做到极致，如果有一天说山西的醋喝了以后防癌，你看好不好，必须到本地来喝，用晋祠的水在平遥喝最管用。你感觉到不一样，比如前一段时间到郑州去，想到郑州去吃黄河的鱼，必须把这个鱼在黄河里养，其实这条鱼是不是黄河里养的谁也知道，人家永远给你一个概念，对外一定搞一个概念，比如一个水，告诉你喝了我这水肯定不一样，我这水有一个特点，有点甜，不一定我现在给你拿两瓶水放你面前，我说这两个有一个是甜的，你喝了以后，你一定会说这个是，其实是吗？不是，但是就告诉你，就有一点甜，"只要有一点甜"这个企业就可以生存，就是对外独特的东西。我对你说有一种矿泉水都是经过27层过滤，这个时候你一买别的就觉得这是26层，但是我告诉你，所有矿泉水都是经过27层过滤的，但是他永远找到让客户发力就成了，所以企业要想可持续发展后面还有很大。在这个里面当中我们说，如果按照这个来讲的话，第二阶段，你缺什么能力？在这里面这张图显示什么？国内组织行为学，告诉你领导在那个阶段缺哪一种技能？现在我告诉你，你看这个书，你看你缺哪个技能？这我们只能是靠蒙，我们缺哪个，补那个，这就跟我们小学时候的教育是一样，哪一门差补哪一门，到最后所有的课程都成了60分了，西方人怎么教育？哪一门强补哪一门，比如打台球，打到极致就可以成功了。在我们这
个过程当中并不是说那个孩子差多少，其实在我现在中国的现在国内组织行为学的书都用这个图，你作为一个高管你会什么技能？你会多少你知道吗？你不知道，但是西方这张图跟这个有差别吗？我不是说外国有多好？是因为他的很多东西极具数字量化。现在我问你，今天你都是总裁、总经理，你身上应该会多少技术技能？这个图是经过美国16051家企业调查得到，这标注着你今天会什么技能多一点，当你看到这一张图的时候，你应该大致有40%的时间找感觉，找理念技能。所以今天到这里听课，明天去清华大学、北京大学听课，应该是找理念技能，你应该找到这种理念，如果没有这种理念，你企业就不能生存，如果到这个企业来看，你看到一个空降兵，为什么一个新分配的大学生在企业里面生存几率小，因为一个大学生刚来要求他更多的是技能，新来的大学生你告诉他完全要学一线的技术要学多久才可以做管理人员。每一个人扮演的角色不同。你自己现在处于哪一个阶段，跟你每一个阶段担任的职务会的技能是一样，如果你是中层技能，你要学会办公室人文技能，人文技能就是在管理当中学来的。刚才要你要学会在黑白之间找灰色地带，如果我们想当一个领导对技术就非常重要，作为高管，今天我告诉各位，我能经营餐馆但是我一点炒菜的技能没有，你到了这个职务的话，你会东西的比例是不一样，如果到高管你认为劳动是最重要的，这个部队的，这个时候你只要会百分之十几的技能，这个时候你应该找理念，为什么企业家愿意找有知识型的人打交道，人们就可以为自己所用，衡量你是不是找到理念技能当中，不是用在办公室坐多少时间来衡量，高管到一定阶段必须走出去找理念了。所以我想想我们山西省中小企业聚到一起，实际是帮助你的企业找理念，如果你今天没有来，你在跟工人一起干活，你是不行的。所以为什么清华大学北京大学找的老师，原来都是学校的老师多，后来为什么有80%的老师找外面的，给企业家讲的里面必须有经验，你讲课的劳动经验必须有，就规模，比如你现在给我们讲国际领导，连锁，企业如何融资。为什么不说学院派的老师不好，他们有他们的特点，这个时候要找到的技能不一样，我教你的技能在实际当中能不能用，你会发现企业的危机不一样，所以今天到这里来是找理念，找感觉的。所以我一上台我给大家讲，我的课程你记住百分之十就好了，这百分之十对你产生影响就好了。各位总裁你到电视台，你给你中级人员增加什么？人文技能的培训，什么团队建设，如何处理矛盾，如何激励，这些一定要在中层推广，但是理念要不要给他们讲？太早了。再下层讲什么？用技术性的含量高的给他们做培训，如果你高层最好，跟北京大学清华大学的老师保持联系，你是操盘手，你讲的明白，你们两个一结合更好，我们曾经的工作经历背景不一样，我在美国、香港带了几年，我知道国际趋势，我自己投资的花钱有很大，我在研究生毕业以后我读国际EMBA，我到清华大学北京大学讲学，你不同的职业会的技能不一样，作为高管跟你勤不勤劳没有关系，第三阶段到战略危机，你定位不准，还误以为攒钱到下一阶段，等于上台阶一层一层上，现在应该站着等一下，电梯来了，直接上20楼挺好。这就是战略问题。上午的课到这里，谢谢大家！银河讲坛—下午(说明:由于我们工作的失误,此处有3分钟的内容没有记录,对此表示歉意。)两口子不和，变成对现状不满，可不可以，对现状不满？这要是对现状不满的话。还有就是家里面有一位了，外面还想找一个，那通常就是这样的，身体好，是身体不错，说这人身体要好，得有体力其实还有精力，是吧？不错，你回答的基本是标准答案。刚才那边同学讲的什么？还得有魅力，还有什么呢？就这几个因素啊，缺乏责任感，责任感不强，不管生病也好，就是说对责任感追求的过程当中，新的东西，求新求异，还有没有?还有哪个同学能再发现一些更关键的因素?情商也要高，EQ要高。明知山有虎偏向虎山行，明知家里不满意，外面还得有。这个人，还有没有?再举一些例子，有一次我上课，在清华里面上课，我得判断力好，判断力的过程当中这个必须有一个好的判断力，其实上课本身老师讲的东西，让你记得的东西不重要，有什么想法你要讲出来，我们本身来讲的话，当领导有什么特点？这是什么特点？这个是婚外恋的特点是吧，我们现在把这个婚外恋忘掉，不要想这个，大家一提这个可能很感兴趣，当领导有什么特点.我们从外形上讲，领导一是要有一个很好的外形，在西方要求领导者的形象，欧美的公司，要求领导者的长相、身高，相对有一定的要求，仪表堂堂，一定会增加你的领导能力，你的形象和言行举止。但是不同的阶段不一样，大家都会有，欧美国家的企业，一个领导者的外形有一个，一提到这个，国内老想起邓小平，但是一个领导者如果一方面特质少，另一方面一定要补充一下，我刚才讲说"问世间情为何物，直叫人生死相许".看这个语言表达能力，领导有的时候，如果你想当一个优秀的领导，有的时候你自己讲的都不相信，但是能把下面的人讲的热血沸腾，语言表达能力第一得能言善辩，沉着冷静.做企业一定要有一个基础，一个向心力、判断力、果断力.很多的东西在做的过程当中，你要判断一个事物，要一定的判断力.想想你们自己，你们是不是每个人都是对现状不满，就像我们刚才讲的，其实在管理学当中，不是老师对婚外恋感兴趣，实际上是想让你投入进去。另一个东西，你一定会记得我讲的这个词，这个就讲到这个课，当中的意义就在这里，领导都应该对现状不满了，要求你说我一段时间，企业做的一个极端，明年达到多少，后年达到多少？创业阶段，精力、体力，非常重要，看看你们自己哪个领导不是18个小时20个小时的工作，精力体力咱们过去的朱熔基总理，三个小时答记者问，前面一张纸都没有，3、4个小时不吃不喝。当你的企业发展到一定阶段的是必须打破一些条条框框，所以一个领导如果过渡的安于现状的话，你的企业一定会停留下来，只有永远对现状不满，永远追求，做领导有的是能说我在现在的阶段能跟你在马路边一起喝酒一起吃花生米，一定要是刘备摔孩子，我把这个孩子要摔掉，有的时候，你必须三顾别人的茅庐。你的EQ还要高，该哭的时候还要哭。你比如这个概念AQ，管理学当中讲密商，你比如说当初的这个我们国家的领导人邓小平三起三落，你像现在史玉柱也是这个特点，所以说做领导都要有这样的一个特点.你们如果认为婚外恋，实际上美国历任的那么多高官，你说哪个没有这事，但是我不是说各位都得有婚外恋.不是这个概念，只是投射出这个现象.美国的???什么人当领导，在国内当中，年龄比较小，其实你会发现一个阶段和企业家需要的个人特质，社会灵活力，创造力，发现这样个情形及另外一个大学，美国的大学叫做这样的，会发现这个的一个完全不同，你会看到前面有很多特征，跟你们前面有很多的相似的地方，这样的不同的特质，他们有很多相似的地方，这时在选领导的时候，这样的特质拥有越
多，你就越有机会当一个优秀的领导者.语言表达能力，你得语言表达能力包括你自己的身体状况，你今天生病明天有事情，如果你过度的安于现状的话，你开始操盘，你没有魅力，永远是下属请客，你的下属就不会愿意跟你一起吃饭，你拥有上面这些特点越多，下属就绝对愿意跟随你，但是最重要的是你到了一个阶段的时候你不可以再这样做，讲这个过程当中，刚才一个发现当中什么人做领导需要选出来了，选出谁当操盘手是不一样的，你的语言表达能力你的精力、你的体力这样拥有的越多，你越有机会成为一个优秀的领导者，当然这些和人的智慧有很大的关系，如果我没有这个特点,怎么办呢?这些特质当中有的是很难培养，其实这些可以培养出来的，它告诉说，你如果不是精神分裂症就可以把你培养出成一线的操盘手。比如在座的各位，你认为你的语言表达力不强的话，名人的传记这个对你会有很大的帮助，你在看克林顿上台的时候讲话，你会发现领导的语言表达能力非常重要.你把这些名人传记多背一些，还有一点结交不同的朋友，这里边基本告诉你，这个相当于跟着我一起做的游戏规则是向心力，培养领导的第一个阶段就是一定要认同我的价值观，第二阶段要定位.你定位在你的这个过程当中是什么，有些事情你把他做到极致的时候坏事会变成好事.帮助别人找到自己的，他说你看，如果人一旦定位就好办了，找到自己的定位就好办了.喜欢这个人，但是这个人已经结婚了，而这不成，这等于第三者插足，你换一个人喜欢三个月就不喜欢了，你尝试喜欢一年，但是这一年你别换别人，你还喜欢她，这会有什么变化，大家就会讲，由作风问题改成别人，你想定位到做这个角色的时候，你坚持喜欢这个人，你坚持喜欢他十年不变，结果什么样，大家会怎么议论你，你会发现他们家那位撤了，大家最后认为你们俩肯定是真爱了。在品牌建立的过程当中，一个是清晰一个是坚持，一旦坚持下去就能达到最后的目.那如果你自己定位到这个概念中，你要明白这是什么情形，强化领导技能，只有等到这个阶段的时候，最后才能谋求长远的发展。到最后那个阶段的时候，怎么样去做这个愿景这个的一个情形.中国的企业家应该尝试的事情第一个，考一次试，这个概念就是告诉你锻炼你的毅力，我们讲你有没有一个生意之外，得当面说出反对意见，我们的第二条当中写的很清楚，自己到了哪个阶段是大家都认同是对的时候，如果你没有一个真性情的朋友，或者说你哪有问题你的企业会出现问题.还有一点，每年读几本书，还有若干书上的，你自己如果有机会结交这样人的话，会有好处，他们一定会帮你解决这样的问题。每个月把自己关在屋里，做领导的第一个是要自知，就是自知的来讲的话，"知人者智,自知者明"。另外接下来就是自省，叫做自我反省。哪做对了?把手机关掉，这个月做了些什么，哪些对了?哪些做错了?可能你回去应该跟你的秘书道歉，自省这样的过程.有一个人，每半年会到一个地方呆上一周，一人一桌一椅，一个人在湖边待上一周，但是他每半年还有这么一个过程，各位如果你半年找这个时间自我反省的话，接下来还会有。了解一些国际发展，企业发展到一定阶段的时候，不是游山玩水，最重要的是增长你的见识.你必须走出去，才能看到外面的世界有多精彩.美国的大街上，还有我们以前那个湖南卫视的超级女生，它是模仿美国一个节目"美国偶像"做的。所以说这就是发展，两者有很大的关系。这些情形的当中要求是，你做一个领导者，你仅仅具备哪些特点，你可以投资，一线的操盘手应该有他的特点。西方在这个过程当中，讲的特质，东方讲的素质。其实从本身来讲，本身会有一个测试，一测你就能测出来。你应该注意些什么，这样的一个情形.我只是告诉你，西方用这个方法可以快速的了解一个人，哪些行，哪些不行，分为很多种类型，西方讲究特质，东方讲究素质。这里边说的是，一个领导者，东方怎么解释呢？我们没办法从不同的书上去了解，但是我告诉你其实国内有很多的书籍教人做人应该有什么样的素质，如果你有特质，你应该分析未来要该怎么做。首先你得学好打枪准，这枪往哪打，这个是你的素质。黑社会也有特质，他们不一定学好，怎么样能有素质呢？领导的素质有哪些？我们有几本书告诉大家，这本书上讲了很多。其实中国的文化源于"四书五经"，这里边有中国的文化，但是《易经》当中讲的领导应该具备什么样的素质。领导要想把企业做大，你心里素质要好，但是你又必须崇德，你的德行一定要高，我不能为了我的发展而耽误了别人。我们很多人当中有开煤矿的，也不给人上保险什么也不做，这个时候领导不能不管，你的想法就是要改变，就是说你说做的事情一定要为别人所用，你必须爱你的下属，爱你的供货商。孔子的中心思想就是"仁爱"。另外一点，何以聚人?你的企业要发展的话，必须要考虑，做领导到一个阶段必须也要考虑，人聚财散,财聚人散.财集中到一个手里的时候，当别人跟着你开心的时候，你的企业就可以发展。其实在这个过程当中，我们有很多企业做的非常好.蒙牛老板牛根生一直信奉一个观念，几十个亿的身价全部捐出去了，到哪个阶段分房子，他会给你一个很好的机会。从最初的起家一百多万，到去年的营业额可能是？不说了，秘密，到最后发展的多少钱。他聚集了大量人才在企业内部，非常有学问的一个人，非常有愿景的一个人，每周回家两次，找这么一个人过，这个阶段的你跟散财是分不开的。最重要是你自己要强大，"天行健，君子以自强不息"。你要想让别人看的起你，你自己必须强大.另外一点，说我自己不行，但是我也能跟大家搞好关系，你如果从这两点你会发现，这时候你就知道，做人的话就要强大，我不是这个做不来，可以做强做大，最后，做领导的到了一个阶段，你应该从自知到自省，而不应到你要考虑自己到哪个阶段要平和，对企业来讲，有一个阶段你是做不来的。在这个之间找它的的规律。如果大家在80年代去过每个旅游景点有日文和英文的注解，90年代你再去美国所有的地方名胜古迹的地方都有中国的注解，因为中国强大了。你几年前，最初来到国外，对于中国人的感受是完全不一样了，中国只有自强才可以，去了牛津，都会发这样一个，因为中国强大了，我们跟有些国家关系不太好时候，跟非洲搞关系的时候，然后进去跟忧思???，我们要考虑我们的危险会在哪里，你到一个结点来的话，一定是物极必反。到这阶段，如果你不知道马上另一个阶段就来了，领导到这个阶段要听这句话，这样一个情形.这里边讲的很好，其实还有，这个不做过多解释。这个有几点对你们很重要，做领导、做人，一定要把定位找准，你的企业，你的人在哪个阶段，一定要把定位定好，人一旦找准了自己的位置，才能发展。你的企业要找到定位，我的企业就在高端客户发展，忘记乐观???那个公司是在哪，中午那个做啤酒的企业还在吗？在祁县。你在哪个地方定位，你跟别人不一样的，你就做成了.你企业定位跟你做人是一个道理，找到你喜欢并愿意做的事情做到极致，就成功了。我在20多
岁时候演了好多电影，包括英达，我拍过5部电影，我说我不喜欢这种环境，我在这个圈子混不了，卡拉OK一概不会，你那个圈子里，有点绯闻不成.我一看这样，我干不了。因为我在圈里混不了，我不擅长干这个活，后来我跟家里商量，我跟别人对不上话，这里边很多游戏规则不懂。我最擅长当老师，我父母都是大学的老师，我哥哥姐姐都是老师，最后没想到我又回来当老师了.我做这个做准了，别的我都不干了，在老师这个定位研究到极致就可以了，不要朝三暮四，定位做到位就不错了。人生的定位清晰，这个概念当中，你会了解到什么样子的情形。管理学方面的知识我研究了将近十几年，但是这么长时间，我当中只讲两三种课，一个是企业战略发展，一个团队领导里只有我没有任何爱好，就是研究国内国外所有的数据，我心无旁鹜，责无旁贷的做这件事情。你忠于你的职业，但不忠于任何一个公司。国内高校我现在的课程都安排到明年的3月份，你心无旁鹜研究这事，把这些事做到极致就可以了。您把这些都想明白了对你人生的定位非常好，对你的企业也很好。你找到你跟别人做的不一样的地方.你不要错位，人生最大的错误，是你做了很多错位的事情。你是总经理，有些部门经理的事，不该你干，你就不能干。就是告诉大家，你做了很多事情，要适合时代，给企业以回应、呼应、相应，就因果关系的回馈。我个人觉得做领导有很多的关系，我个人讲比较喜欢道家思想，老子道德思想，什么人能做领导，心理的素质能到哪个阶段，意思是你自己要对企业考虑发展，要有因果关系这样的节奏，这个书当中，主要好在哪里了，事件当中的发展，那我们在这个当中主要讲这几个概念，当然这些很多，我们不做过多的解释，相辅相成的一个关系。比如说他认为什么人可以做领导，应该具备一个什么样子的素质，那就是说最高境界的领导应该像"水"一样，"上善若水".你应该像"水"一样，就是遇直则直，我有能力跟你一起喝醉，但是我的能力是醒来的时候记得昨天发生的事情。另一个阶段，我偶尔做错一件事情，但是到下一个阶段，我知道企业必须要改正，我有名有利了，不要争取，给我的下属。有名也好，有利也好，都给跟着我的人，让他们开心。水处万物之所无，道是什么意思，这就是世间万物的归属，道是这么写，这是道路，如果你去想这个是什么？"阴"、"阳"。在阴阳当中寻找规律，这个就是"道"。这个就是万物在阴阳之中找到的规律，在行进中找规律，如果你读《易经》的话，你会发现这个道理。做领导的应该知道，你要有这种想法你能不能做大，取决于你的心态，你是不是处万物之所物，这个《易经》当中讲一样的概念，你发觉这些知识其实都是中国最古老的文化，我觉得这个大家抽时间去看看，世界万物运行当中，"善水若水"，你要做符合规律的事情。还有一点，领导应该有七善，居善地，原文的解释是什么，你居住的地方处万物之所物，如果我们把他说你找企业应该找一些善企业，什么是善企业？就是这个企业要对社会有责任感，说你这个企业能不能对社会负责任，你找没找到这这样的企业，如果今天城市来讲的话我觉得山西不错，我们的领导者非常有远见，心善渊，给大家免费的来听课，但是我来肯定不免费了。这个时候好的领导者，"与善仁，言善信"，跟人打交道要"仁爱"，中心思想就是你要博爱的个过程，能找到你想的地方做，做最擅的去做，"政善治，事善能，动善时"。西方在这方面都有研究，东方研究更多，西方没有把这个概念落实。这里边讲了很多，考虑这样的一个情形，另外一个情形，如果你想成为"百谷王"，你必须以其善下之，故能为"百谷王"。我能够三顾茅庐在别人的草庐当中，我自己可以说就是请你来。我有这样的情形，我可以容忍胯下之辱。另外你感觉说，你推崇别人开心乐而不厌。其实刘邦也是一个小混混，但是他具备这样的胸怀，城市的人必须有这种气量，你能不能做到？你如果做不到，你就不具备王者的气量，你是不是真的要以牙还牙？不能。你一定要人性化，你看看自己是不是做到这些了，是推崇天下"乐而不厌"，看看你有没有这样的一个状态。刚才的《道德经》都会有很多的地方相似，给你总结出一些，你知道那个你不能做了，你才能做下来，"定后而能安，安而后能静"。安而后能考虑你自己静下来学习学习，自己沉静一下，找一个自省的时间，从知道到悟道最后才可以得到。按照这个过程，你才会想，你可以没时间读，但是作为领导的你，你不可以哪个我都能做，你做不来的，"定后而能静，宁静而致远"，看看你自己的这个阶段，你必须具备这样的一个条件。他告诉你一个概念，千里马在你手下能不能做，他的语言和行为一定跟别人一样，你能不能接受？现在的80后，概念不一样了，他们现在认为穿西装打领带是非常土了。但是你如果说，刚才我们上午讲了你是一线的企业，这个时候，我们讲实验型的企业.如果你是这种企业的话，你自己想想能不能容忍这些人在你的公司工作，你接受不了。前段时间我请学校来的几位年轻老师吃饭，我请你们吃饭.他们说你把钱交了你走吧，说跟你一块吃不高兴，你一讲话，我们大家也吃不好，你把钱给我们，明天我们该上班的上班，你愿意吗？那天打电话，我半天找他没过来，我找你找了半天就是找不到，他说你是来找我的，应该你过来，你接受吗？你应该推崇天下乐人而不厌.因为我为成就我的事业，我又没有忍受胯下之辱。那次去北戴河玩，他们说你跟我们20多岁的怎么一块玩，要玩我给你买一次性的染头膏，你把头发染了，他高兴就成，我就随他们了。过两天学校项目拿下来了，来了计划明天得交，晚上加班到夜里,连续两个礼拜不回家，只要你开心我怎么都成，最后领奖的时候是我领的。你会发现刘备在前面诸葛亮在后边，结果拿奖是我去的，不是他们去的。你不一定能做多大，到了80后，90后都这样，你领导谁?遇直则直，这个时候，过度的要有形，你如果过度的强调一些，我们讲这两句话，"道可道非常道，名可名非常名"。这些道理得懂。但是真正的用道了没有，能不能成为经典，既要进取，你要宁静而致远，但是做到了没有，如果没有，找半天的时间给自己自我反省一下，回公司和秘书道歉，回家先跟你儿子说一声对不起，你一定要经常的自我反省，你才有前进的动力。这些道理不复杂，你西方讲的特质，你东方的素质你是不是拥有权力，你应该有权力。权利的基础是什么，权利实际上在定义当中讲的话就是个人的权力，个人的权威，个人权力加位置等于权威。能操盘的人要有特质和素质，特质当中某一种，我具备的特质，东方讲的多一点，如果你拥有了这个特点，这个素质，你知道你的权力基础，这一点就好了。说我的权利怎么办呢，你有了权利，你是总裁也好，总经理也好，你上边拥有的权力，权力都是奖励给你的，强制权、法定权、奖励权、惩罚权。外界对你奖励过大的时候.所以我们讲在这个过程当中，你自己想一想，为什么你的企业当中，空降兵来到你的企业不能生存，前面的四个权利加在一起，权利一大的时
候，就失去方向，他自己在整个过程当中，有没有亲和权利，也没有关系权，也没有道德权，前三个月是快速的推广他自己的经验，曾经跟一起创业的当中，很难接受这种事情。领导者的再一个结点，当下属过度团结的时候，领导的风险是最大的，空降兵你可以增大自己的强制性权利，他权利越有问题，就是因为前面的权利过大，这个时候下属不接纳他，这个企业也好，他的经验很多，这个时候，推广了很多的政策不施行，传递不下去.他开始怀疑自己了，到这个阶段你也开始怀疑他了，给他总裁副总裁也好，这个我告诉你，他会死的更快。增大他下边的权利,亲和权、关系权、魅力权、道德权。从现在开始跟师傅，跟你的老师傅一起喝酒，连续三个月就天天做这件事情，你看看你有没有这亲和权？这个时候你会发现这个人际关系技能增加了.我们上午讲了，人迹关系技能增加了以后，他下面推广一些东西，很多人就能接受了，很多人的权力基础变了，其权利感大了以后，大家开始接纳他的行为.如果你开始推广了很多的政策大家不能接受，其实你不是没有权力，是因为奖赏性权利过大，就是你的人际关系技能基础太弱，这个时候，你要求增加的一种技能叫做人文技能.当大家接纳你的情感的时候，一旦远离了性价比结论就出来了，搞对象是"错发性神经错乱"，那个阶段，一结婚马上就变了，理性上升，这时候就不喜欢你了，源于每个阶段当中。每个比例不同，人际关系没有，所以领导者到了一定阶段，增加身上哪个阶段的权力基础，并不是给他职务就可以了，到那个阶段，他没有亲和权，还是没有道德权，当你想清楚这个问题的时候，他就可以生存了，这个时候就到了第9个月，我想降工资，如果他能有这个想法，一旦没有，12个月以后他一定死掉了.这个不是绝对的。尤其是跨国公司，尤其是欧美很难，这个很难很难地原因问题就出在这个人的权力基础过大，你可能不知道他的每一个阶段的特点，你不知道他怎么运用这种权力的时候就会出现问题，那你的奖赏权、道德权没有，就会出现问题，就会达到这个目的。比如说，我自己组织每个阶段，我认为祖国山河一片红的时候，不可能让下属过度团结，当然这些下属你用不用，当下属过度团结的时候，你的风险最大，我公司应该达到什么样的情形，假如说我们要实现社会主义的伟大旗帜，我们要定这个目标，但是最初的时候，不能定这个目标，人生活的过程中，就会起了斗争。你就会指引"枪杆子里面出政权"，"没有枪的民兵也是我们的一部分"，接下来是"星星之火可以燎原"，"论持久战"，"没有共 产 党就没有新中国","伟大领袖毛主席万岁".你看多好，每个阶段有每个阶段的特点,到最后"三个代表"。不同的阶段要有不同的特点。这个过程当中，当你了解到每个阶段特点的时候，这些问题都可以产生。这样的好处，下属就会愿意跟随你了。权力感大了，大家就会听你的，大家会顺从你。你的权力基础变大了，大家有可能会怕你，但是会认同你的思想，到接下来敬佩你，你做的什么做的都好，亢龙有悔。到敬爱感的时候，就是刚才我我讲的，每一个阶段，如果没有一个人提升你的话，到最后你讲的所有的话，没有人在产生怀疑的时候，什么都是你讲的对的时候，所以这个时候,企业家旁边需要有一个人给你泼冷水，让你知道你的企业的发展到了一定的阶段。我的企业还没有发展到这个阶段，看看有没有这样一个情形.这个时候做领导，今天看看你自己周围很多人是不是都在向你点头，有没有这样的人，一定有，如果是这样的一个特点的话，你要考虑问题，下属永远不敢跟你认错，或者是你的下属组织都是，或者你现在的公司离职率特别的低的时候，这个时候你自己要考虑恐亢龙有悔，马上做投资，其他的很多项目。为什么一请假企业就倒闭，有80后企业家的洞察力，《圣经》当中，讲一句话，"一个人灭亡之前，先让这个人疯狂起来"，这个可以学的来，你怎么样增大你的权力基础，美国的一个管理专家，给大家一个策略，你的权力基础，想在别人的心里有多大，有人说要做这个事，市委书记打电话给你，因为你经常同有权有势的人在一起，如果你想增大权利基础，但是跟你创业的下属不行。比如说你跟越级的下属关系过好的时候，同样的道理你一个部门经理，员工会利用跟你的关系增大他的权力感，他的权利感一旦增大的话，就不好管理。企业发展的第一阶段，到最后一阶段，领导最初的时候，喝酒喝多了的时候，没有关系，但是到一定阶段的时候，你必须远离大家，为什么说很多的皇帝都说自己是孤家寡人，这个阶段当中你必须要忍受，俗话说人在高处不胜寒，你过多的跟越级的下属好的话，这对企业不利。跨国公司有一个规定就是不目前可以跟越级的人关系过好，因为下属会利用这种关系，所以权力基础是这样的一个情形，同有权有势的人会有这样的一个情形。刚才我们上一节课为大家做了一个分享，如果拥有了这个特质，你再拥有素质，接下来用你的特质怎么去衡量，给大家一种投射西方讲的比较多，你的AQ、EQ，西方在这方面要求不能多，在座的企业有没有培养下属怎么去演讲，领导在很多的场合当中，讲完话以后你不能笑。这个跨国公司都有，这些特质，包括你判断人的特质。东方人比较讲究素质，我们讲这个书，我们给大家介绍这里边讲的很多，主要讲的矛盾对立的统一。要搞到对立统一的阶段，你是商人，你是生意人，有钱就赚，有所为，有所不为。商人是有所为有所不为，到资本家然后到慈善家，所以我们现在给大家讲的是这个概念，整个过程当中要明白，要分阶段，你的素质是没有关系，我告诉你应该具备什么样的胸怀，如果大家看书的话，以后在看这书的时候，你能大致有一个梳理，你在看国内的，后来我们又给你将这个权力，应该有权力，最后我们讲这个概念，怎么样增加权力感，你的的位置权力，这个候，你会发现你同样是部门经验，在这个群体当中，增加你这个，同有权有势的人联系。第二个在看收集和使用"欠条"这个是什么意思，这个是在自己的组织内部，如果一个人，你要同有权有势的人联系，但是如果你想抑制下属，抑制别人的话，你就要割断别人的路径。你领导的职务到一定阶段，最初血溶于水，打成一片。这个阶段过去了，到这个阶段你要知道，要让你的下属对你了解的相对少一点，他的权力基础一变大，外边就不好管。你们公司最不好管理的是你的秘书，所有的部门经理最难对付的是你的秘书，不是你，不行你秘书有点什么费用要去财务报销，一个是你的业务经理，一个是你的秘书，但是谁会先拿到报销单，因为他知道他跟老板之间的关系，他有特权，你的公司，他的权力比你还大。其实最需要这笔钱的是一线的员工，营销人员。同有权有势的人保持联系，大家要看到这样的一个问题，为什么跨国公司的规定是不可以，存在级差的人过多，有级差的人关系过好，你要是部门经理，就跟部门经理之间联系，这个主要是预防这些情形，包括拜访、春节、婚丧嫁娶等等,收集和使用欠条。如果，我们一个人在组织内部，人际关系过好的时候，张家有事，他管，
李家有事的时候他也管，因为这个人平时跟大家关系特别好，当公司德高望重的人比例过高的时候，风险是很大的，有时候你很难管理他，跨国公司约束大家之间的关系淡一点，但是当他有问题的时候你管理不了。有本书《与成功有约》不知道大家读过这本书没有，就是成功人士的，斯蒂芬可谓？？?写的，那个书最重要写一个词，叫EBA，叫人与人之间的心理情感帐号，双方心理都有一个帐号。但是如果人与人之间心理的帐号越大的时候，别人越帮你，你们有事我老帮你，哪天我有事你得帮我。说人与人心理的情感帐号取决于什么，第一血缘关系，第一步，比如说，你结婚了，让你们来参加我的婚礼，这个时候，第一天，告诉他以后，第二天他就想这个事我得拿多少钱.钱的变化过程当中，取决于什么因素，取决于心理因素，平时再不好，你俩有血缘关系你肯定得去。他在你心里的情感帐号就大，取决于什么，就是他跟你，取决于这个人的政治地位，说他跟你没有血缘关系，但是这个人是市委书记，你还得多拿，他自己本身的政治地位或者他亲属的政治地位，都是由政治地位决定的，你去的时候比普通的人拿的还要多，就是他自己的政治地位决定的，这个很重要。这个政治地位决定了他在跟你之间的EBA的数字是多少，你在他心理的情感帐号越多，你将来管理他的时候越麻烦的。我们讲第三个叫经济基础，这个意思是说，尽管他同你没有血缘关系，也没有政治地位，但是他很有钱。我过两天这个孩子结婚，但是他的经济基础很高的时候，这个时你有没有机会去看他的孩子，人的心理的帐号由于这种因素的影响。同样的道理，如果这个人在你的心理的"欠条"很多的时候，他一旦有问题，你就会帮助他，所以这个时候，我们讲，为什么很多的公司要求有血缘的关系，包括我们当中了解这个人的背景就是看看这个人的地位，政治地位。如果有一些人在企业过度的德高望重时，他在别的员工或下属的当中存的"欠条"过多的时候，就形成一个差异结盟，一旦结盟了，这你就不好管理他的，你要想办法切断他的EBA数字，或者是调遣。比如说外界的因素，你要掌握的几个因素，一旦到这个阶段的时候你就好办了，你要让他自己对外界的"欠条"过少，但是你想，你就增大对别人的欠条，别人帮助你的就多。以前，我讲课，一个学员老请老师吃饭，在武汉，我讲课时一个同学说老师我中午请你吃饭，我不是我愿意回答问题，因为我们平时上课的时候，要连续的讲，老师今天什么问题都没有，我就请你吃饭，我们中午吃饭花了二千多块钱，我下午讲课不好意思了，一直看他.四点钟一下课，他也没有提问题。就这样他开车送我，这一路上肯定得有问题，我又不能不答应人家我说行吧，去吧！他开车，也说不了太多，我一出门，门口停着一两别克的旅行车，公司人力资源的人，还有搞营销的人，三个多小时的路程他开了五个多小时，这一路上，一会就问，一会问，我一想人家这是快速收集使用"欠条"，我这一路上回答虽然有点不愿意，但这没有办法。但是人家的老板最快速的做了一个内训。我虽然最后有点意见，但是我佩服人家，解决他自己的问题，你看这多好。从那以后，跟学生吃饭，特害怕.当然我们也理解学生，我在清华吃中午饭的时候，就吃盒饭。不接受请客。阴阳在行径当中找规律就是"道"，一旦考虑一个概念，一个有一些很阴的人，接触的意思，不是阴险，是有点背我绝对不会过度的攀比，你要在他们之间找到生存的地方，和两边当中都会有交往这时候你的生存空间变大了。继而增加你的权力感，当你的权力变大的时候，你生存会就大了。我现在告诉大家说这个方法在国内比较少，我们在这个方面研究的比较多一些，你可以用也可以不用。但是你要知道，你要判断下属做不做这个事情，当下属不敢跟你道歉的时候，你要明白现在的问题出在哪.还有一点不要激怒别人，什么意思，做领导的绝对不要激怒下属，一旦激怒，这个人的行为不受到控制，第一他要报复你，你第二报复你的企业，第三报复你的产品。我们做领导的怎样不激怒别人?在选人的过程当中，有一个你的下属一定有人是纪晓岚，但是一定要找到和绅,是不是?你的权力基础，这里边讲的是权力，源于你下属的团队，一个是社会，一个是人物专家型。另外一个讲叫社会情感型，一种人做事，另外一种做人，建立团队的过程当中，做领导，给了一个结构，做领导一定是有概念,有素质，有特质。让跟着自己的人开心就行了。在选人的过程当中，就有一个很大的特点，你是选人物专家型角色多，还是社会性情感型的多?取决于什么?你的组织要人物专家型多，还是社会情感型人物多，取决于什么因素，取决于企业的性质，我是实验型还是改变型还是其他型?还是整体能力或者是标杆型，你必须把这个搞清楚，另外这个搞清楚，还有一个是阶段，如果企业的阶段不一样，我现在这阶段属于无知的时候，如果你的企业是在这个阶段，而你要找人力专家型角色的话，没有用。你自己不知道你自己的企业属于那种性质，你的性质的纬度，企业性质的纬度，这四个纬度当中你要找到哪种，这个时候看企业到那个阶段，如果我是服务型的时，在第一阶段我找哪种，第一个找社会情感性角色的要多，你找谁直销，你找专家型没有用，这时候你招聘的人要考虑清楚。所以说企业管理过程当中，要把他的企业的纬度和发展阶段跟这个不同人的特质搞清楚，根据你的领导风格特点，是这样的一个情形，你想把你的企业做好，在初期的时候，你不懂，当然也可以理解。企业的第一阶段，但是我告诉你这种资源越少，你必须把这个事搞清楚，包括现在的很少，现在的很多企业也变了。未来的明天会有80%的投资来到中国，会很快地飞出你企业的纬度，会在几方面给你做测试，如果你是改良型行业，这个时候你就会知道怎么分而治之，知道了，我给你讲一个结构，这个时候你就能融入贯通，接下来就要分类处理信息，做领导有很多的时候，有很多的领导信息你不可能完全告诉下属。你必须考虑这个过程，找到你自己企业的纬度。我有机会的话给你们讲团队，团队建设的第一个阶段是什么？就是我找什么人，什么是社会情感角色，这两种人的比例多少，决定着你组织的特性，做人的人多，还是做事的人多，因为这个团队发展经过，这两种类型的人在你组织内部组织的类型大小以及你的发展阶段还有你采取的哪四个阶段，应该用哪种方式才可以生存.你的纬度不同的话，等于你在他最需要的阶段，在你小孩最小的时候没管，到18岁的时候管就晚了。他的纬度这个阶段的时候，他实际是一个什么样的孩子，你必须对待，小的时候，一定要把握清楚，这个是要求。我们家那个小朋友这么小，我家有一个规定每周一周四必须看书，读书，一开始根本不读，属于闹的那种。第一个阶段的制度是靠打出来的，你的管理成本会越来越低。这个时候，我在建立家庭这个团队当中，第一阶段要靠什么，靠制度，因为他的纬度和你的领导风格一定要相符，慢慢越来越大，你会变得越来越远，你比如说，礼拜一到礼拜四穿什么衣服，你自
己喜欢哪个穿哪个，我们家楼上楼下，一米以下的墙可以随便画，一米以上的不能画。不能过线，但是她知道这个规则，跟他自己的特点有很多的关系。你要想增大你权力的基础，跟你团队的建立目前的不同的阶段有关系，跟你人物有关系。第一个阶段和第二个阶段要用不同的方法去管理，还有快速显示的方法，有时候你要快速做决定，偶尔你会发现危险，危机一来的时候，危险和机会就来了。在忧患当中生存和发展，"生于忧患而死于安乐"。所以你自己当时来讲的话你要让下属听。我让企业哪一个危机的阶段，在三四十年代大家可能觉得有矛盾不好，等到四五十年年代七十年代的时候，正式研究，让组织内部当中有矛盾，在企业当中正常的循环。比如夫妻吵架，我认为这是一个好事，吵完以后，那段时间感特别好。当然有可能是好事，但是我建议你，事实的让他在忧患当中发展最好，前一段时间，情人节那天晚上和朋友互相发一个信息，那家里面都打电话了，谁发的信息？如果他跟发来的信息没人管了，那就坏了，证明没人关心你。你感冒了赶紧吃药，如果有人说，想吃什么买什么吧，时间不多了。你就跟家里人，你爱怎么样怎么样吧，所以适时地让组织内部出现矛盾，不一定是坏事。你教管理的这方面一定要做好，我们老师互相发短信，这个时候你要找这样的机会你要考虑企业不同阶段的性质，刚才我们讲快速显示，适时地让组织激发矛盾，还有适时地改变组织文化.另外找到一些吹毛求疵的人，这个人当中他跟很多人都合不来，一定要把这个人放到组织内部，增加你组织内部的活力，这个人属于社会情感角色。这个时候你要考虑这种改良型的企业，你组织过度的太平也麻烦，企业的三个阶段，你就利用他的领导风格，他完全按照你的想法做事，刚才我们讲的快速的收集使用欠条你一旦快速使用和收集欠条，就不激怒别人，什么叫做不激怒别人？做领导绝对不能激怒下属，他言行举止就不受控制了，一旦被激怒了，他第一报复的是企业领导，领导通常会讲最后一句话，就这么定了，没商量，你走着瞧，有没有这样的，领导往往讲最后一句话会把下属激怒.什么原因我相信大家都知道，其实这个阶段这个时候就是下属被激怒，下属一旦被激怒，就是下属的行为不受约束，理智下降，报复你，报复你的企业，最后报复你的产品。一旦他被激怒了的时候，你就不能控制他了，组织要想不激怒别人怎么办，怎么不激怒别人呢，叫谢幕礼。这一方面跨国公司做得比较好。我大概讲一下，到公司上班以后，之前间接的时候的礼节，其实在这个过程当中，还有一个源于中国历史，中国所有的概念，下边还有三个诗书里一个叫《礼记》，另外一个叫《周礼》，然后告诉你为什么这么做，在《礼记》中流传的最广，其中的第五个，为什么要做这件事情，为什么不能激怒下属，第一个叫做冠礼，过去男孩子的叫正冠礼，女孩子在十五岁的时候有一个仪式叫做簪礼，可以到了你的性成熟，可是体不成熟.人到这个阶段的时候，你性成熟加体成熟的时候，才可以有性行为。第二个阶段叫做葬礼，我们以前说人九十岁死的时候做喜丧，可能过去大家要做一个庆贺，因为你只有庆贺的时候，你才能组织管理，他这样讲，这个情形当中，这个我们当中还有叫做三年守孝，知恩图报.接下来还有一个葬礼还有一个婚礼，咱们只有婚礼研究的最好，大摆筵席，这一点我们进展的挺好，这些都是记录，必须要记的。一旦这么一记的话，这个时候告诉你做祭礼，但是为什么今年清明节，八月十五都放假了，在《礼记》的过程当中，按照书上的要求要祭山、水，天、地在行径之中，阴阳之中，如果你回去有兴趣的化话在百度网上搜，有没有这个因素你自己去想，后面有一个叫招募礼???。我们做的很好，其实在这个过程当中后边还有一个，这个是国内的公司全给忘记了.我不知道我们的企业是不是有，这个就是来的时候的礼节，就是在这个谢幕的时候.他不在这个公司干的时候，所以你才明白为什么这个孩子在上大学的时候，从中国去学校参加孩子毕业典礼，做什么，谢幕。你一定要把谢幕做的越完美，这个人越会感恩这个公司，这方面国内的公司做的不好，我不知道各位的企业做的怎么样，跨国公司怎么做的，如果说有一个人，我到三年零一天，但是你有没有一个礼节感谢他前面工作的这三年，这时候他一定会报复你的企业，一个表现80分的管理人员，表现这么好的话，大家一个人离职的时候，离职面谈的时候他跟你说多少真话，最多也是20%到30%，表现这么好的一个人离开了以后，必须打一个电话他，跟他说什么，这个人能力强一定很快找到工作。让他怀念你这个公司。领导建立团队的时候，人物专家型角色还有一个社会情感型角色，两个团队建立的第一个阶段，这两个人正是在这团队当中找到自己的定位的阶段，这个时候矛盾的定位是最大的，矛盾最大的时候，最会想什么，回想我原来的企业多好，这个阶段你给他打一个电话，初期他可以有机会回去之外，你还可以问他你为什么离职？真正的原因就会告诉你，因为人物专家设计的角色不一样，假如说是一个表现很好的员工，这个要求三个月必须打一个电话，做好你的谢幕礼。这个人离开三个月以后很难找到工作，所有的生活来源都没有了，这个时候就会掉会头就会报复你的企业，谢幕礼一旦没有做好的话，你的权力技术就没有了，你自己对他的影响力就归零。后边还有一个相舍礼???，就是让大家公平，岗位说明书，一旦没有的话，下属就会认为不公平，坦率地讲，日本和韩国做的就不错。我当初离职的时候，公司没有问我原因，反而公司还夸你前几年干的好，我永远向世界上宣布这是一个最伟大的公司。虽然我也有一些想法，但是我从来没对第二个人讲过，我的领导和我的职责要求我不能讲。原因就是这个企业把谢幕礼做到了极致，跟你的职务不同，但是你有没有这种心态？一旦把谢幕礼做好你，没有激怒他的话，由此可见，我们大家都知道怎么样让你的权力增大。那到最后还有一个小步子前进，由于你自己企业的纬度不同，你企业在哪个纬度不同，跟你的团队的阶段不同，然后团队的发展过程当中，分为四个阶段，分别为寻求、探索、联盟到最后联盟.中间叫做高产期，初始期、风暴期。这几个阶段的人物，放在里面比例是不一样的，这个时候你企业的纬度不一样，加上自己的纬度，你必须小步子前进，你们把这个想清楚，除了所有时间的限制，第一时间不是要人物专家型的角色的搞好，等待一次危机，偶尔的时候你要创造一次危机，危机一来，生机就来了。就个由你自己说，第一名给五万奖金，但是一定要让大家知道我会把这个买回来.有一个自省的时间，基督教、伊斯兰教他们都朝拜，这些都是反省。一旦反省的话，有些事情就不能说出来，宁静致远，这是东西方的结合的概念，我们要把这种东西结合成一种情形，我受西方教育的十几年，道德经都去演讲，这时候东西方的一结合的话，东方讲究的是素质，西方讲究数学量化的特质。只有将东西方相结合，你才会慢慢的明白修身、齐家、治国、平天下的道理。
在越来越多的基础作用下，你的权力基础会越来越大，作为一个领导，你自己就要拥有权力，根据这些策略，比如这个后面还有一些，不传这些无味的小道消息，哪个事你能不做，哪个事你不能做，自知、自省、自虑，就是有些事你不能干。我说我在麦当劳公司工作，家人不能去吃肯德基。我要求我的下属也这么做，但是我到今天来讲，我要求我家人不能去吃肯德基，是因为我原来在麦当劳工作，这也是我对我自己的要求，我是另外一个形象，这就是知恩图报。按照这个过程去做，企业发展也应该根据这个去做，接下来我们曾经讲过这个概念，如果你的企业到一定规模的时候，不要激怒别人，也就是你在别人心里的帐号存款多少，史帝芬可谓???写的，为什么不能让别人的情感帐号过多？接下来我讲一部分，权术，道可道，非常道.你必须慢慢的去悟这些东西，比方讲的最多就是领导风格，就是领导者本身习惯的领导模式，找到你企业的纬度，看到你企业不同的领导方式，从这一点来讲，我给大家举了一些例子，这样的一个情形，包括实验学习不断改良，你自己的行业到了哪个阶段，你选的不一样，初期阶段来讲他是一点没有用，找到你自己的纬度，就是找准纬度，找到企业的纬度.你不同的阶段要不同的领导方式，领导能力一旦出现危机，你的纬度没找准，你都不知道，什么样的领导方式你也不知道。美国有一位专家摩根，分为三类领导方式。现在的企业还没有到这个阶段，但是我只能告诉你西方已经走到这个阶段了,你一定要知道这样的一个情景，不是西方的都好，跟他自己的纬度以及他去的领导方式是一样的，大学研究发现领导者一定要重视结构组织纬度.另外一点叫体贴度，密西根大学等几所大学做的非常好。发现这几个纬度，台湾学者张满林分为很多种类型，老虎型、孔雀型等等。如果你是公司的董事长，你必须得扮演孔雀型的领导，什么样的人给孔雀型做下属，就是猫头鹰型。还有一种叫无尾熊型，最后叫做变色龙型，这是谈判家扮演的角色了.专制型领导特点是什么，四种领导风格，一个是命令式一个是教练式，我给大家讲的主要是管理的不同风格的趋向S1S2，你企业的不同阶段，要有不同的风格，我给大家举一个例子，在座的有没有12、13岁的小孩，有一天你家的孩子跟你说老爸我跟你谈一个问题.他上初一，我现在交了一个女朋友你怎么办？你怎么说？什么，行不行？可以，行吗？再说了你会怎么办，上次我在清华讲的时候，有的人说削他的，按这个阶段的话，我告诉你好好学习，再坚持三年，你12、13岁懂什么，你有75%的股权要给他。又过18岁了，我正式的通知你，我交了一个女朋友，这时候你怎么办？够呛了吧，削不动了吧，他离家出走两星期，这个时候你该怎么办？18、19岁告诉你，你该怎么办，你跟他说拜托了再坚持一年，只要明年考上这个大学我就不管了，再坚持一年上大学我真的什么都不管了，咱们还可以出去喝一顿，有没有这个情形？明年考大学.这个阶段你有51%的股权，到了21岁的时候告诉你,我交的一个男朋友，或者是女朋友，说你发现交这个男朋友，你不喜欢，是个北京人，北京房子又贵，人又不好，交通也堵，这个人长的也不好，你发现说了半天说了一大堆，你说完以后，他跟你商量，最后你还得补充一句，反正我说的话仅供参考，大主意你拿，是不是这样的。按股权你是41%，但是最后那句话一定得补，但是你拿大主意，我说的只供参考，人家过两年买房子，通知你了，赶紧掏钱，说买了万科城市花园1号楼1单元606房，阳光充足，通风好。过两天告诉你没卖了六楼，买了一楼，你就说一楼才好，买一楼是好孩子，一楼接地气方便，买一楼是好样的。你这时候说六楼高了，能不能说？不能，要不然你只能说这个，我再坚持爬十年楼梯，只能含沙射影的说一句，你只能让他去悟一下，股权有25%.你只能说一句，你必须明白这个概念。你的孩子从12、13岁这个阶段，到这个阶段坚持几年，到了明年考上大学以后，这个阶段你说了很多，你让他再坚持一年，不过他能告诉你，过几年20几岁的时候，你只能讲说我讲的话只供参考，不管买一楼还是六楼都是好孩子，告诉你一楼你说一楼好，告诉你六楼就说六楼好。就是那种领导方式转变的过程.西方转变的过程中力度百分比是多支持,少指导。命令式的为什么要这么做，这个跟你说你12、3岁孩子态度一样不一样，表示给你赞赏，概念是一样的。还有一种叫做参与式，多支持，给予规划，多支持少指导，他自己决定，这都是你的方法。定期的检查，你只能说孩子，偶尔打一个电话，告诉给他说，我和你妈给你做了好吃的，尽管你还在等着盼着回来吃饭，所以大家到了一个阶段也要回家看看，做一些事情你作为一个家长，你的领导风格到哪个阶段一定要想清楚，父母对子女的爱意一定要说清楚，你每天打一个电话，最近好不好，吃的好吗？睡的好吗？因为你的领导风格必须改变，人家吃什么你不能管，把这个比例跟你企业纬度的定位，还有一个找到人员不同的特制和人手的组成，我用什么样的领导方式，这几个完全结合起来，这个你会感觉到，企业按照这个路径已经走向这个了，这才是领导.领导在这个阶段感受到这样的一个情形，我今天讲授的内容，其实我讲的非常快，并且也讲了很多的东西，让你的权力增大，本身很有很多测试你的领导风格的趋向，我可能没有把重点的给大家梳理，就是在你团队不同的阶段。今天一天讲授的的课的内容就结束了。