在餐饮业青年服务技能大赛上的讲话

同志们、朋友们：

今天，xx县首届餐饮业青年服务技能大赛在这里隆重举行，值此，我代表县委县政府对此次技能大赛的召开表示热烈的祝贺！

县委县政府历来十分重视开展各层次的职业技术教育，把技能人才的培养和开发作为推动经济发展的重要内容，在大力加强公务员队伍、专业技术人员队伍和经营管理者队伍建设的同时，不断加大技能型人才的开发力度。社会化职业技能竞赛活动是促进职业技能发展、促进就业培训、提高劳动者技能水平、激发广大职工爱岗敬业精神和钻研技术积极性的一项重要措施。近年来，随着我县旅游业的蓬勃发展，四方游客，八方宾朋带来了我县餐饮服务业的无限商机，也使我县餐饮服务业的接待水平有了显著提高，在这样的背景下，团县委等多家单位联合举办xx县首届餐饮业青年服务技能大赛对全面提升我县旅游服务质量和管理水平，促进行业服务技能的交流与学习，展示酒店服务人员良好的精神风貌和精湛的服务技能有着十分重要的意义，本次大赛组织形式新，参赛选手多，高手云集，人才济济，希望各参赛选手沉着、冷静，赛出水平，赛出风格，要通过大赛，达到相互交流，相互学习，取长补短，使自己的技能水平进一步提高的目的。同时，也希望全体评委公平裁判，严格标准，认真负责，保证本次大赛活动顺利进行。最后，预祝本次大赛取得圆满成功！谢谢大家！

第二篇：服务技能大赛上的讲话

在机动车辆保险理赔服务技能大赛上的讲

话

各位评委、各参赛队代表、保险业的同仁们：

大家上午好！

经过近两个月的紧张筹备，**机动车辆保险理赔服务技能大赛今天如期举行。在大赛筹备过程中，各公司都给予了高度重视，派出业务骨干参与比赛方案制定，群策群力为比赛编制试题，挑选精兵强将参加比赛，在此，我代表**对各公司的鼎力支持和积极参与表示感谢！

我们都知道，保险服务包括展业、承保、防灾、理赔、资金运用等等方面，其中最关键的环节是理赔。因为消费者购买保险的根本目的在于：一旦发生保险事故能够得到及时的理赔，以稳定其生产经营和生活的正常进行。所以，理赔工作做得如何，是衡量保险公司服务质量的根本所在。近年来，保险业加快业务结构调整步伐，逐步由“拼价格”向“比服务”转变，各公司越来越注重加强客户服务建设，大力推进服务创新，服务水平日益提高。但是，“投保易，理赔难”等社会公众的抱怨之声仍时有所闻。我们举办**动车辆保险理赔服务技能大赛，目的就是要检阅行业车险理赔人员能力素质，督促理赔人员不断提升业务技能，营造一个行业内相互交流的平台、共同提高的平台，强化行业自身规范，不断

提高服务水平、提升服务质量，向专业化、标准化发展，树立行业新形象！

本次比赛**家财产险公司均组队参赛，分两个组各*支队伍进行预赛，每个组的前四名进入明天的决赛。在这里我要着重强调几点，一是要遵守比赛规则。本次大赛的竞赛规则赛前已发送给各公司，一定要严格执行各项规定，确保比赛有序进行；二是要服从评委裁决。本次比赛用题基本上是标准化试题，每道竞赛题均有标准答案，如遇有争议的答案，应以评委会的判定为准，不得在场上争执；三是正视比赛结果。充分发扬“友谊第一、比赛第二”的竞赛精神，做到“胜不骄，败不馁”，努力提升自身能力水平。希望在未来两天的比赛中，全体参赛队伍以饱满的热情、昂扬的斗志、拼搏进取的精神投入到竞赛活动中去，在竞赛场上比思想、比作风、比纪律、比技能，赛出风格、赛出友谊、赛出团结，充分展现保险理赔服务人员的良好职业素养和精神风貌。

最后，预祝各参赛队伍取得优异成绩！预祝本次大赛取得圆满成功！

谢谢大家。