透过苹果发布会看营销

姓名：卢渊

班级：11营销（3）班 学号:20111509337

一、注重广告宣传

和任何一个企业一样美国苹果公司在进行手机营销的过程中特别注重广告的宣传，因为通过商业广告传播为产品制造、传播各种极具吸引力的概念，诱导目标消费者购买其产品，从而增加产品销售量。苹果公司将自己先进的技术和自己独特的企业文化透过广告传播给广大消费群体，尤其是将企业文化植入广大顾客群体之中，使之对苹果产品产生强烈的依赖感，同时也注重对消费者荣誉感的培养，苹果不仅仅代表着一种高端产品，而且对很多人来说苹果就是身份和地位的象征。通过这样的宣传，苹果公司成功的将自己的产品推向了国际市场。

二、独特的渠道和营销策略

苹果从来不通过直营渠道打折销售。该公司确实打折销售一些翻新的产品，这些产品的价格比较便宜，但是这个并不是“销售”价格，而是叫假日特价之类的名头。

苹果分销商的价格非常稳定。虽然操纵价格（销售给最终用户的价格）是违法的，但苹果公司仍然试图控制零售

价格，让它保持在稳定的水平。他们也许是通过将分销商的利润控制在比较微薄、不提供批量折扣等方法让不同的分销商按照同样的价格销售同样的产品。

苹果公司的零售和在线商店非常独特。它们更多的起到的是教育和支持的作用，而不是销售。它们非常简单，甚至有点简单的过头，以最少的标志最清楚地提供信息。它们给人们的感觉是有很多人在那里帮助你，而没有人在那里等着给你推销任何东西。

苹果公司产品的定位都很独特。在某种程度上，这种做法是可行的，苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。

现在，将产品定位为不同于竞争对手；对渠道保持高度控制、保持高定价以维持产品地位的营销策略已经不新鲜了。事实上，它已经成了销售的圣杯。

很多公司都尝试这样做，很多的产品也都采用了这样的营销策略，并且取得了不同程度的成功，其中包括英特尔的处理器、微软的软件、蒂凡尼的珠宝、施华洛世奇的水晶、戴森的吸尘器，每种产品类别的创始人都试图采用过类似的

营销策略，从酒、手表和刀，不一而足。

三、用户体验（培养忠实客户群）

（一）产品零售的人性话

苹果公司对用户体验的高度重视，使其营销的一大特色。 以各零售店（apple store）为例，其打造的“数字生活”中枢用户体验场，与传统数码产品商场不尽相同。其店内大多没有夸张的灯光、噪杂的音乐和滔滔不绝的推销员。所有产品均摆在桌面，顾客可自行摆弄。店内一对一的零售店会籍方式，包括新产品使用的培训等，显得更为人性化，提升了客户对产品的好感。

（二）开放的应运程序平台

苹果公司创立了一个开放的营运程序平台，任何人都可以自行开发的新程序并向苹果递交上传申请。其他用户可以通过apple store 下载所需要的应运软件。而这一切都只能在苹果用户中进行，不对其他公司的数码产品开发，一定程度上提升了消费者对产品的忠实度。

三、跨业合作（张弛有度合作共赢）

（一）独家运营

按照苹果最初在美国的运作模式，苹果只与一家运营商签署合作协议，并持续参与运营商服务费分成。通过这种方式，苹果的人便不再局限于最初一次性销售手机的收入了。不过随着国际市场的进一步拓展，此现象已在悄然发生变化。

（二）时尚外套

苹果公司除了有意识地促进自身与移动信号运营商的合作外，还意外的促进了时尚产业的发展。时尚品牌公司从苹果产品的流行中发现了商机，大批企业参与到ipad 保护套的生产中来。

不仅是一些中小型饰品生产企业，LV、gucci、tumi 箱包公司以及美国丽资科莱本公司旗下的产品。

四、新品上市大力宣传

未曾营销先造势。往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了在苹果新品发布前，苹果通过网络、媒体大肆的宣传营造神秘感，使得顾客对苹果产品从满了期待感，同时使得一些新顾客加大对品牌的认识，达到了品牌宣传与新品宣传的双重作用。饥饿式营销。苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。自上市以来,不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到,而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西,他就会满足于得到的喜悦,

有时候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。这才出现了当苹果手机上市3天内售出40万部的辉煌战绩，以及消费者排队购买的景象。体验营销。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。苹果在新品推出时，会有产品演示以及在苹果专门的产品演示展览区内免费体验产品，这样能使的消费者在免费的条件下对产品有深刻的认识，当然这都源于苹果产的绝对优势，使得体验者会产生对产品的喜爱感，从而达到销售目的。

第二篇：苹果体验营销

在苹果CEO乔布斯看来，“情感的经济”将取代“理性的经济”。他一直批判消费电子产业只重视技术的传统做法。从19xx年的iMac，到20xx年的iPod，再到iPad、iPhone，乔布斯以自己的行动告诉消费电子行业，仅仅依靠技术运算、硬件配置而制胜的时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”、“制造让顾客难忘的体验”。 当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，这比任何一种差异化策略更有力量。苹果的产品影响了消费群的使用行为，定义了他们的生活、娱乐和工作行为，甚至影响了消费群的价值观念。

从外观到内心的征服

苹果的电子产品，无论是从外观还是从感觉和触觉，都是体验式产品中的精品，它们的设计、造型、色彩和材质都能够带给消费者非同寻常的使用体验和情感触动，并激发消费者对于创新的深层次思考。在客户体验方面，苹果更是通过新颖的方式把它做到了极致。

感官体验，焕然一新。苹果产品的工业设计，以人性化和时代审美观为主要着眼点。现代感极强的流线型外观、流畅简约的设计风格、透着温柔又酷到极致的冷色调，同时又不失温暖、亲切和人情味，带给消费者视觉、听觉和触觉上焕然一新的全方位体验。感官体验的实现与苹果的产品设计密不可分，但这并不是全部。以电子触摸屏为例，在技术上电子产品厂商间各有千秋，难分伯仲，但对于触点的研究，苹果搜集了上万的样本，用以判断多大的面积是最舒服、最好操作的。再比如打开一个程序时，画面弹出的位置，是根据人眼习惯的视觉方向设计的。这些数据的搜集和研究，都花费了苹果巨大的人力和物力。这些都不是创造出来的，而是需要关注和积累的。苹果对于感官体验的传递同样注重，20xx年，在DELL的直销模式受到追捧的时期，苹果反其道而行之，在全球开设了71家体验店，目前体验店数量300家左右。这些体验店是让消费者直接感知产品特色的重要场所。而体验店本身的设计，因为时尚、科技和前卫感也往往成为区域的标志性建筑，成为消费者拜访、传播的热点。