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乔布斯主持的苹果发布会为什么那么赞？

study875发布于 2013-04-10 10:35:24|11242 次阅读 稿源:Tech2ipo

乔布斯当年主持的苹果新品发布会场场经典，做一个像乔布斯一样能够给语言赋予魔力的演讲大师需要哪些技巧？下面是根据乔布斯发布 Air 时的演讲总结出来的十条演讲要领。 第一，设定好主题。

可以开门见山提出演讲出题，也可以中途引出，但一定要主题明确，并且当你提出主题之后，应在演讲中多加强调。

第二，传递激情。

要记得，所有听众都是期待惊喜而不是想要听得昏昏欲睡。很多人一旦开始演讲，就不自觉地失去自我，进入机械传达信息的机器模式。所以要有意识地让演讲个性起来，在你觉得很棒地方就自然地赞叹。另外，如果你都不能对自己的产品充满激情，还期待你的听众充满激情吗？

第三，要条理清晰，大纲明确。

演讲之前要有条理有逻辑地列好大纲，演讲之中更是要时时展示大纲。讲完一条观点一件事情都要稍作总结，并明确点出要开始下一条观点下一件事情的演讲。演讲时，听众看不到全文，更需要演讲者注意要向听众讲出演讲脉络。

第四，让数字变得有意义。

比 如乔布斯向大家宣布苹果已经卖出 400 万台 iPhone。他并没有讲过这个数字就结束，而是继续解读这个数字。他说这意味着平均每天卖出两万台 iPhone。他说这个数字相当于其他三家最强竞争对手加起来的销售数字。数字是抽象的，演讲者要让听众对数字产生具象的、感性的认识。

第五，精心准备一个难忘时刻。

一场演讲一定要有一个令人印象极其深刻的时刻。你要精心准备一个高潮场景。比如乔布斯发布 Air 的时候说，它非常薄，可以装进一只信封，然后他就从一只信封中拿出了一台 Air。全场惊叹。

第六，幻灯片要图形化，要简洁。

不要用文字、数据堆叠起来填充你的幻灯片，要用你的演讲向听众传达信息，不要用幻灯片。幻灯片上只要有一些启发性的、相关的图和简单的字即可。比如乔布斯在讲到“我今天想要告诉你们的第一件事”之时，幻灯片上只显示了一个数字“1”。

第七，你准备的是一台节目，不仅仅是演讲。

乔 布斯的演讲详略得当、跌宕起伏，有主题，有转场。他不仅仅抱着给听众传达信息的目的准备演讲的，他是以做一场精彩的节目的心态来准备演讲的。在乔布斯上一 场演讲中，他还邀请了 Fox 的 CEO 做了一些演讲。乔布斯的每一场演讲都综合了多媒体、产品展示或者来自其他人的演讲。

第八，不要因为小意外心慌意乱。

乔布斯在演讲过程中要打开一个网站做展示，但网站没有打开，投影上空白一片。乔布斯只是很从容地说：“我猜 Flickr 今天不提供图片服务。”很多小问题如果不是因为你过于在意，听众本来是不会注意到的或者本来是不会在意的。

第九，将产品的益处表达出来。

不要仅仅展示你产品功能，要将产品的好处明确地讲出来，不要让听众自己去猜想去推测，要明确地讲出来。

第十，排练，排练，再排练。

乔布斯在演讲之前会大声排练数小时。没有充分的练习，乔布斯不可能和幻灯片、多媒体等配合得那样天衣无缝。乔布斯看上去轻松自如是因为他有足够排练。

第二篇：乔布斯与苹果

乔布斯与苹果

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苹果“教主”乔布斯：一个人的世界 ................................................................................................ 1 苹果的阴暗面 ................................................................................................................................... 7 乔布斯留给苹果的遗产 ................................................................................................................... 8 乔布斯辉煌的成功恰恰是美国衰落的标志 .................................................................................... 9

20110825 苹果“教主”乔布斯：一个人的世界 /20110825/n317300576.shtml?pvid=tc_news&a=&b=%E8%8B%B9%E6%9E%9C%E6%95%99%E4%B8%BB%3A%E4%B8%80%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E7%9A%84%E4%B8%96%E

7%95%8C(%E5%9B%BE) 来源：中国广播网

谁是你最敬佩的人？

在多年记者生涯中，每当我提出这个问题。这些或高傲或刻意低调的中国企业家们都会提到一个名字斯蒂夫·乔布斯。一说到这个名字，他们脸上流露出一种奇异的痴迷和崇拜的神情他就是他们心目中的神。“他光芒万丈，高山仰止。可是，这并不妨碍我在精神上向他寻求支持。” （田溯宁语）

别怪他们没见过世面，成就辉煌如比尔·盖茨也说他此生最尊重的人不是他自己，不是巴菲特，而是也将他视为此生唯一劲敌的斯蒂夫·乔布斯。

随着苹果平板电脑i-pad在全球发售。4月13日，乔布斯生平第七次登上《时代》周刊的封面。距他第一次成为《时代》周刊的封面人物间隔27年的时间。

记者手记

两个斯蒂夫

十来岁时，斯蒂夫·乔布斯知道了他是一个被收养的孩子。

乔布斯夫妇是一对普通的蓝领夫妇，大块头的保罗替财务公司追债，业余做点机械修理，克拉拉则是一个家庭妇女。他们以自己的方式全力爱着这个有些麻烦的男孩。

他的生身父母究竟是谁？他们为什么会抛弃他？这个孤单的、相当爱哭的男孩内心充满迷惑。 10岁时，乔布斯对电子学方面的兴趣就明显表现出来了。在加利福尼亚州，新兴的电子公司雨后春笋般发展起来。每逢周末，一些惠普和其他电子公司的工程师就会在自家的车库做维修。一次，一个工程师送了他一个碳晶麦克风。

斯蒂夫不喜欢自己所读的中学。他告诉他的养父母，他决定不去上学。保罗·乔布斯后来回忆道：?因此我们只好搬家。?

搬到洛斯阿尔托斯市后，斯蒂夫觉得自己进了天堂：他随时都能在各处的箱子翻到一两只废弃不用的电子元件，拆开来看个究竟，玩上好几个小时。他结识了对他后来成功最重要的人斯蒂夫·沃兹尼亚克。 比乔布斯大5岁的沃兹是远近闻名的电子学小专家，当时已是科罗拉多州立大学一年级学生，曾经因为恶搞学校管理部门的计算机而被赶出学校。

当在沃兹家车库里看到他设计的计算机时，一直为自己电子学知识自豪的乔布斯清醒了，?在电子学方面沃兹是我遇见的第一个水平比我高的人。?

两个斯蒂夫有很多相似之处：他们做事都很专心，生性孤僻，不那么合群，对自己喜欢的事情抱着极大的热情，一碰到兴趣范围的话题就滔滔不绝。两个人又截然不同：沃兹单纯快乐，总是沉浸在计算机和电子学的世界里；而乔布斯活在他自己的世界。

两个天才少年很快有了一次以恶作剧开始的合作。

在一个老牌黑客那里，乔布斯和沃兹见识了一种盗打长途电话的做法。两人决定设计出自己的装置。经过几次试验后，沃兹设计了一个性能非常好的称为?蓝匣子?的电子装置。当他们向身边朋友卖弄时，竟然人人都想问他们要上一只。

乔布斯说服了沃兹，在校园里兜售?蓝匣子?。他凭借买电子元件时讨价还价的本事做起生意，第一批每只卖40美元，由于非常走俏，逐渐提价到150元并同时提供售后服务，最后卖到300美元。 他们通过这个方式赚了不少钱。直到一天晚上，在停车场推销产品的乔布斯感到一支枪对准了他。

上个世纪70年代，个人主义的思潮在美国西海岸兴起。乔布斯很快就吸收了这种反文化传统的价值观。他对个人主义非常向往，拒绝受各种规则的约束或者胁迫，沉迷于迷幻般的自由世界。他和同学克里斯·安恋爱了，常常在一起散步、喝酒、吸食大麻。

到上大学年龄的乔布斯决定去读俄州一所崇尚自由思想但是收费昂贵的私立大学。他告诉养父母，说那是他唯一想去的大学。夫妇俩再一次满足了养子的任性要求，穷其所有，把他送进了里德学院。一个学期后，乔布斯退学，并设法讨回了所交的学费。

乔布斯依旧住在学校，无所事事。他的兴趣转移到东方哲学上。他跑到印度，光着脚、穿着破烂衣服开始精神之旅。回来后，穿着橘黄色的长袍，剃光头发。越发冷漠，沉默寡言。他内心的那种欲望仍旧没有得到满足。

他决定以一种与从前不同的方式重新开始他的人生。

乔布斯开始重新思考他和沃兹的关系：他缺乏沃兹在技术上的卓越天赋，但是，他知道如何把一个产品转化为利润。既然少年时的恶作剧?蓝匣子?这么成功，他们一定还能设计出别的东西，然后拿出来卖。但那是什么呢？

当时，乔布斯打工的一家叫阿尔塔的游戏公司委托他开发一款叫?突破?的游戏。48小时后，乔布斯拿出了使用非常少电脑芯片的设计方案。

事实上，它全是沃兹的功劳，乔布斯只是在沃兹研发的时候买些糖果和可乐。阿尔塔公司最后支付了1000美金设计费。乔布斯告诉沃兹，阿尔塔公司只给了600美金。就这样，他只给了沃兹一半。负责了所有研发工作的沃兹赚了300美金，而乔布斯拿到了700美元。

一年后，沃兹才知道自己被朋友欺骗的事实。当他得知真相后，伤心得哭了。当《甜苹果？酸苹果？》的作者把这段往事写到书中，乔布斯为之大发雷霆，他打电话给沃兹解释说?我根本记不清那件事?，或者?那件事从来没有发生过?。

这种奇特的合作关系还将持续很多年。他的财富与成功一直来自对别人创造性成就的支持。在未来辉煌的几十年里，这个掠食者还将攫取许多其他合作者的成果，事实上，乔布斯正是以这种方式让别人记住他的。

硅谷神奇小子：创业

19xx年1月，一篇名为《大众电子学》的文章介绍了一台阿尔泰（Altair）计算机的详细情况，这标志着人们一直争论的?个人?计算机诞生了。一些计算机发烧友成立了家庭计算机制造俱乐部。

乔布斯开始考虑他和沃兹如何在这个新的领域获得商业利润。

他的内心处在一种矛盾状态既想做百万富翁，又想做一个虔诚的佛教徒。他亲生父母依然是个迷团，他还处于精神上的迷茫状态。他开始吃素，并在附近的一个禅宗中心静坐冥想，领悟禅宗。

沃兹已经一头扎到个人计算机的世界，设计出了电路板。斯蒂夫知道后很高兴，他告诉沃兹，他要把这项技术变成电子企业。可是，沃兹的家人对他和乔布斯的关系心存疑虑，沃兹的父亲不明白?这个没做任何事的家伙凭什么五五分成?。直到19xx年愚人节这一天，沃兹才最终在合作书上签字。

新公司有一个文雅而生动的名字苹果。沃兹卖掉了心爱的惠普65可编程计算机，乔布斯卖了自己的大众汽车，凑了1000美金作为启动资金。两人在新公司占相等的股份，剩下的10%归答应帮助他们的罗恩·韦恩。苹果公司的产业模式非常简单：由沃兹设计电路模型，然后生产出电路板投放市场。3个人都没有意识到一个宏伟的明天即将到来。

一个经营计算机的店主以每台500美元的价格向他们订购了50台计算机。令他生气的是，两个年轻人拿出来的第一代苹果计算机是一块光秃秃的电路板，既没有机箱、电源、键盘，也没有显示器。乔布斯此时对设计和产品还毫无认识。

沃兹设计的苹果II计算机获得了重要的突破。19xx年，他和乔布斯赶往亚特兰大的个人电脑节，随后又去了费城，急着向世界展示他们的成果。这是次颇为丢脸的经历，展示会上，人们对这两个邋遢的年轻人和丑陋的?箱子?都视而不见。

从展示会回来，乔布斯意识到：要让沃兹设计的计算机取得成功，必须开拓出一条商业经营的通道，要有雄厚的资金，同时还得有维护客户关系和进行广告宣传的专业人士的帮助。

那时起，许多硅谷公司的老板都被一个头发胡子拉渣、穿着破牛仔服的年轻人骚扰着，或者电话或者

被他堵在办公室里。在乔布斯的死缠烂打下，广告创意公司麦金纳、投资人麦克马库拉加盟到这家新公司，苹果正式转变为一家股份公司。

在随后的计算机展销会上，他有力地助推苹果II取得商业成功

半年之后，苹果Ⅱ在西海岸出尽风头。在花了5000美元设计费的展位，人们第一次看到这么漂亮、专业的电脑，乔布斯要求每个接口都必须做得巧妙，完全采用流线型设计；沃兹使出浑身解术向观众展示苹果的产品。事实上，开幕之前，乔布斯还对运来的难看机箱非常恼火，立马命令几个员工对机箱进行打磨、刮擦和喷漆。

数月之内，他们接到300份苹果II定单。到19xx年，苹果Ⅱ已成为商圈必备的计算机设备。

当沃兹和乔布斯在计算机操作系统上做出重大改进时，他们的竞争对手阿塔里公司计算机采用了BASIC编程语言，它是由哈佛大学的辍学生比尔·盖茨和他的伙伴保罗·艾伦开发的。相比苹果的设计，盖茨的软件因为不能开机时自动加载操作系统，不那么受程序员欢迎。

乔布斯一直习惯迫使别人服从他，他现在碰到一个麻烦：和他分分合合的克里斯·安怀孕了，她拒绝了乔布斯要她去堕胎的邀请。克里斯生下孩子后，他坚持说他不是这个孩子的父亲，并拒绝给克里斯抚养费。然而，他给这个新生儿起了一个名字丽莎。

19xx年，24岁的乔布斯已成为百万富翁，他买了一辆梅塞德斯-奔驰。他依然拒绝支付抚养费。亲子鉴定报告显示，丽莎是他女儿的可能性是94.97%。第二年，忍无可忍的克里斯把他告上法庭。乔布斯最终败诉。

之后很多年，他还是拒绝作一个父亲。

妒忌

随着新型苹果电脑的陆续开发，苹果成为真正的个人计算机市场?龙头老大?。

乔布斯却被一种深切的挫败感折磨着。他妒忌沃兹在技术上的辉煌，害怕自己在公司被排在沃兹之后，时常为排名顺序发生争执。他要向世人证明，苹果公司不仅仅有沃兹一个计算机天才，还有一个乔布斯，他也能研发出超一流的计算机。他甚至已经给这台计算机取好了名字。

最令人费解的是，这个名字叫?丽莎?。几年里，苹果公司内部流行着一个游戏谁能提出一个关于?丽莎?品牌含义的合理解释，谁就是赢家。事实上，苹果的员工对此心知肚明。

19xx年，苹果公司公开上市。交易当天，460万美元公开股在1小时内就被抢购一空。这是自20世纪50年代中期福特汽车公开上市以来，超额认购数量最大的一次。一夜之间，斯蒂夫·乔布斯的资产到达2.175亿美元。他成为了公众的偶像一个正在改写历史的相貌英俊、带着胜利微笑的年轻单身汉。

不知何故，他拒绝给一起创业的员工任何股份和期权。为了公平，善良的沃兹不得不把自己的股份发送给许多本应受到奖励的员工。对此，乔布斯振振有词地说，?沃兹无法拒绝他们，很多人都在利用他。?乔布斯是故意不给这些元老们任何股份的，他要以此提醒他们：他才是真正的?大老板?。 在苹果公司，一个名叫杰夫·拉斯金的杰出科学家设计出一种小型、价格更便宜的大众计算机，他以自己最喜欢吃的一种苹果为他命名麦金托什。乔安娜·霍夫曼逼真地描述了当时的情景，?只要看一下斯蒂夫流露出来的目光，对杰夫来说大事不妙的日子为时不远了斯蒂夫要把他的研发成果据为己有了。?最后，乔布斯硬生生夺走对麦金托什机项目组的控制权。

乔布斯想着在这个成果的关键部分烙上自己的?印记?。既然他不懂得具体的技术信息，就把机箱设计当作是自己的领域。一次，他把电话簿扔在会议桌子上，要求设计出来的机器只能这么大，所有的人面面相觑。

为乔布斯工作好像是在攀登一座难以到达山顶的山。他的命令有时听上去是很不合理，但他总有能力把成员挑战到一个极限。

19xx年1月24日，苹果公司历经3年研发的成果麦金托什机终于亮相。在展示会上，斯蒂夫穿着有双排钮扣的夹克，配了一个圆点花纹图案的领结。

这是他最洋洋得意的时刻。他朗诵了鲍勃·迪伦的诗，然后按程序，取出计算机。这时这台麦金托什机开始说话了，?嘿，大家好……在这里，我带着极大的自豪感向你们介绍这位像我父亲一样的人斯蒂夫·乔布斯。?

雷鸣般的掌声从全场响起。斯蒂夫又一次完美无瑕地展示了苹果的产品。他证明自己没有输给沃兹，

他也有了?他的?电脑麦金托什和丽莎。

历史总不能记住那些真正英雄的名字。麦金托什机最后面世时，只有乔布斯一人风光地接受媒体的赞美和欢呼虽然，他不过是麦金托什机的?养父?。

被逐

?当你可以做更有意思的事的时候，你还愿意一直卖你的糖水吗？?

当这句后来成为美国商业史上最蛊惑人心的话从乔布斯嘴里出来，百事可乐总裁约翰·斯卡利的心动了。他之前已拒绝苹果公司请他做CEO的邀请。

身为董事长的乔布斯一直渴望成为苹果的CEO，如果董事会一直不让他掌控整个苹果，那么，他还有一个选择挑一个他能控制的人。19xx年，乔布斯到纽约拜访了颇有威望又对高科技一无所知的斯卡利。

事业稳定的斯卡特选择了挑战自我。他没有预见到，他踏上一艘将要沉没的船，并出任船长，还只是个挂名真正的权力依然被乔布斯牢牢掌控在手里

苹果公司开始呈现颓势：新开发的苹果III开机故障率达到20%；定价高达1万美元的丽莎电脑销售萎靡；连买下麦金托什机的用户们也开始问一个问题它到底有些什么?它的屏幕太小，一共只有6种应用程序，还没有供用户扩展的功能。

当时，IBM的个人电脑只售3000美元，有数千种软件可供使用，而且是实用性很强的微软软件，消费者自然会做出合理的选择。

乔布斯一度给他的销售主管们灌输?奋斗就会成功?的思想，提出了一个百天销售7万台的荒唐计划。现在，麦金托什机的销售额持续下滑，他的心情也越来越糟糕。为了解决苹果公司的困境，他四处寻找愿意联营的大公司。

在去日本和爱普森谈合作的路上，地震隔断了公路，他们不得不换乘铁路。在火车上，斯蒂夫忽然转向一个叫埃利奥特的高管倾吐心中的怨恨：?我并不是一个普通人，为什么他们这么不理解我？?

一直拒绝做父亲的乔布斯开始渴望家庭。他迷恋上大他很多的歌星贝·琼兹。琼兹离经叛道，她公开宣布自己和女人睡过，更重要的是她曾和乔布斯最崇拜的著名歌手鲍勃·迪伦有过一段情。乔布斯一直在努力使自己与众不同，贝兹的疯狂正是他想追求的。

一次，乔布斯痛苦不堪地对研发组的成员吐露心事：?如果她还能生小孩，我一定会娶她的。? 到19xx年，苹果公司的旋涡越来越大，斯卡利再也不能任凭乔布斯摆布了。在他的旅馆房间，他联合市场部总裁默里·麦金纳对苹果的未来做出决定该考虑让?掌门人?斯蒂夫离职了。5月，斯卡利联合董事会进行投票正式剥夺斯蒂夫在苹果公司的工作，他可以继续留在苹果公司，但只能当一名?新产品构想者?，不再让他负责任何一个部门。

刚刚过完30岁生日的乔布斯被赶出倾注了他所有心血的苹果公司。

当晚10点30分，乔布斯的朋友默里因为担心他会做出傻事，赶往他的住处。他发现，在一片漆黑中，这位苹果的创始人正孤独地躺在地板的垫子上。默里紧紧地抱住他，两个人放声大哭，一起待到第二天凌晨，他才离开乔布斯的家。

在漆黑的房间，乔布斯一直听着鲍勃·迪伦的歌。外头，美国各地报纸铺天盖地的都是关于他被罢黜的新闻。

?如果苹果公司需要我扫地，我可以去扫地；需要我去扫厕所，我也可以清理厕所，?他通过一位瑞典记者向斯卡利抛橄榄枝。可是，斯卡利没有给他这个机会。

几天后，乔布斯卖出了苹果公司的85万股股票，断了自己回苹果的退路

斯蒂夫后来向苹果提出辞呈。在他家里举办的新闻发布会上，他用一种伤感的语调来描述对苹果的感情：?我的心还会一直在那里?，?苹果公司就像是我的初恋一样。就像所有的男人都会想念他们第一个深爱过的女人一样，我也会一直想念我的苹果公司的。?

旷野 东山再起

他很年轻，他很富有，他还需要在以后的日子里找一些事情做。

乔布斯曾向一家咨询公司了解从政的可能。在斯坦福大学里，诺贝尔化学奖得主保罗·伯格和他提到，模拟试验项目的计算机价格高、软件少。斯蒂夫眼睛一亮，他的创业激情又被点燃了。

向苹果提出辞呈后，他带着几名苹果员工对外宣布新创建NeXT公司

最初，乔布斯的名人效应为创业撒上鲜花：金融投资家罗斯·佩罗立马投了2000万美金。?这是对斯蒂夫品质、才能的投资，?他解释说。NeXT号称在研发的计算机也让IBM一度神经紧张。

NeXT进入的企业领域随后让乔布斯完全迷失了方向：这个市场由一些机构委员会决定采购；此外，还需要投入昂贵的营销资源；NeXT计算机的上市日期一再被延后。NeXT团队被压力和失败弄得精疲力竭。19xx年，忍受着羞辱的乔布斯宣布关闭工厂，把方向转向开发操作系统和软件。

难道，乔布斯已是个过时人物了么？

命运在另一个角落已给他留下机会。

19xx年，《星球大战》的导演乔治·卢卡斯在准备离婚。为了应付所需的财产分割，他不得不忍痛出卖旗下的一家电脑动画制作公司。

乔布斯最终以1000万美元买下了包括人员、电脑和软件在内的整个动画制作组。他想买的只是在自己名下再增加一个公司。他对软件从来都不太懂，一直想让别人把他当作电脑硬件产业的领航者看待。他后来承认：?如果我在19xx年知道经营皮克斯需要花费多少资金的话，我就得考虑到底应该不应该购买这家公司?。

为了让皮克斯不受乔布斯的干扰，皮克斯的创立者阿尔韦和卡特穆尔宁可开车去位于帕洛阿尔托的NeXT公司总部向他汇报。忙于NeXT的乔布斯也没精力指手画脚。在皮克斯，他只是一个银行家、谈判者和一个经常提出蠢问题的?局外人?。

19xx年，皮克斯的灵魂天才动画制作大师拉塞特制作了令专业人士目瞪口呆的动画短片《顽皮跳跳灯》，获奥斯卡金像奖提名。19xx年，拉塞特带着新作《锡铁小兵》走上奥斯卡颁奖舞台，这是历史上第一次把奥斯卡颁发给完全使用电脑制作动画电影的制作人。

这都缓解不了乔布斯的痛苦。两家企业正在慢慢榨干他的财富，以前，他曾是财富远远高于比尔·盖茨的全美最富有的人之一。现在，他的私人财产已经减少到2500万美元了。他开始寻找退路了。可是，出于某种奇怪的原因，乔布斯错过了一次又一次的交易。

在一次次的裁员风波中，拉塞特带领的动画制作小组被完整地保留下来了。

信心十足的拉塞特已经决定接受更大挑战，他向某迪斯尼高层提出一个大胆设想由皮克斯来制作一部动画电影，迪斯尼来投资。迪斯尼公司最终同意了提议。

和好莱坞做生意的念头深深吸引着乔布斯。他立刻扮成一副强者姿态，在谈判桌上和这家有70年历史的电影巨头讨价还价，最终签下3部动画电影的制作协议。

乔布斯赌赢了。

19xx年，动画长片《玩具总动员》在感恩节前一天首映，仅仅一周内全美票房收入达到2900万美元，随后继续攀升，成为当年票房收入最高的电影。在全球范围内共创下了3.5亿美元的票房，另有1亿美元的电影录像带租金收入。

乔布斯还不自觉地开创了一种后来很流行的商业模式：一家发展良好的小型公司为尽快发展，可以吸取大量的投机资金。?领头?的一家叫罗伯逊-斯蒂芬斯的小投资公司和他合作完成这个梦想。

在《玩具总动员》首映第6日，当日收盘价创下49美元。公司顷刻间从4700万美元的赤字变为7600万黑字。之后几年里，皮克斯接连制作屡创票房新纪录的几部动画电影。到20xx年，成为好莱坞有史以来最成功的电影制作公司。

19xx年在旧金山的一家影院，斯蒂夫举行了自己的《玩具总动员》首映式，他邀请来老朋友、高技术领域精英、一些公司的CEO来观看。当天晚上，他破天荒穿着一件无尾晚礼服，挽着光彩照人的妻子劳伦娜进场，成为全场的焦点。

放映结束，他走上了舞台。仿佛是沃尔特·迪斯尼、斯蒂文·斯皮尔伯格一流的人物。

《福布斯》记者如此描述这一时刻：?斯蒂夫独自在舞台上献艺，整个硅谷都对他无比佩服。约翰·拉塞特已经成为幕后人物，斯蒂夫是不会与他分享这个舞台的。?

王者归来的游戏

皮克斯上市后一年，乔布斯神奇般地回到了苹果。

苹果早期员工还记得19xx年万圣节前的一幕情景：在苹果公司首次举办的一场化妆晚会上，23岁的乔布斯扮演了基督耶稣，他那次玩得开心极了，很多员工也这么觉得。那些相信天命的人可能会说，这是

一种命运的安排。

19xx年的苹果公司已处于破产的边缘。过去一年亏损了10亿，而且数字还在扩大。在几任外来者手里，苹果公司丧失了所有曾使它如此成功的能力。在硅谷兴旺的年代，苹果股价从19xx年的60美元跌落到19xx年底的17美元。

此时主政苹果公司的是吉尔·阿梅里奥。他始终没能适应苹果那种异样的企业模式和管理风格那正是乔布斯塑造的。为了重振苹果的信心，他答应乔布斯以3.775亿美元现金收购NeXT，并支付150万股票给乔布斯本人。此外，他还任命两位苹果创始人为?特别顾问?。

乔布斯的运气实在太好了：是吉尔把NeXT这家失败的公司从被人遗忘的角落里拯救出来，让乔布斯重新获得了财富，也是吉尔帮助他重回苹果公司。现在，是时候干掉这个阻碍他道路的人了。

忠诚法则不适用于乔布斯。他始终对苹果怀着强烈的情感，从一开始就深信自己是唯一扭转苹果局面的人毕竟这是他斯蒂夫·乔布斯创建的企业。

19xx年，一名叫布伦特·施伦德的记者在《财富》写了一篇关于苹果公司的文章。文章绝口不提吉尔的贡献，但对他个人和管理风格作了激烈地批评。他还告诉读者们：苹果就要得救了，因为斯蒂夫·乔布斯已经准备接管了。

在私下里，乔布斯抓住机会策动一次阴谋政变：他拉拢了一位董事会成员，并让自己的朋友、亿万富翁拉里·埃里森以诉讼相威胁，软硬兼施，逼董事会罢免了吉尔。那以后，乔布斯在任何场合都远远躲着吉尔，像是害怕被他报复。

19xx年夏天，乔布斯正式执掌苹果公司。他要了1美元年薪，头衔是?临时首席执行官?。

上任后，他对苹果公司的股票期权进行重新评估，把员工的工作业绩和股票奖金挂钩；在公司内部重塑平等主义的氛围。几周内，他以董事长的身份轻而易举地赶走了大部分和他意见不合的公司主管。

乔布斯在很大程度上延续着吉尔的改革政策，力度更大、纪律更严、管理得更加细致入微。宣传栏、办公室和大楼上到处贴着一句简单的标语?新的思想?。这一切表明苹果要有一个新的开始了。这句标语大大激发了苹果公司员工的士气。

这些年来，苹果公司都是由局外人交替执掌，他们都不能理解、掌控苹果公司特有的企业文化。只有一个人有能力掌控这种?特殊企业文化?他就是苹果公司的创始人斯蒂夫·乔布斯。

乔布斯的商业奇迹又回来了。19xx年1月旧金山的苹果世界产品展销会上，在主题演讲快结束时，乔布斯好像忘了什么，又回到麦克风面前：?噢，我差点忘了告诉你们了，苹果公司又开始赢利了。?他已经把展销会变成他精彩的个人秀。

观众们心醉了：才几个月时间，?神奇小子?就让他们心爱的苹果又赢利了！

事实上，没有人能在几个月里改变一家大公司的困境。然而，吉尔几乎完全被人遗忘了。苹果公司的一位工程设计主管承认：在乔布斯接任CEO的3年里研发的产品，绝大多数都是从吉尔在任时就开始研发的，包括后来几年里把苹果带上好转的iMac电脑。乔布斯又一次从别人辛苦栽种的树上摘到了桃子。

20xx年1月的展销会上，开始秃顶的乔布斯站在舞台中心。他感谢自己重回苹果后员工们兢兢业业的工作，谈到自己经营两种产业的辛苦，?今天我很高兴地向你们宣布，我要放弃"临时"首席执行官的头衔了?

呼喊着?斯蒂夫?的声音越来越大，几乎把所有的一切都淹没了所有的观众把所有的爱都倾注到他的身上。他脸上带着温顺的笑容，被一种温情和爱所包围。

成为4个孩子的父亲、被驱逐又归来的?国王?应该变得更成熟，更富有人情味了么？

不。他又开始在为残障人士设置的停车场里停车了；接受媒体采访时，他又变得言行无礼、傲慢自大，还经常侮辱人；在面试一位年轻女性时，他曾穿了一件松松垮垮的短裤，没穿底裤，?更令人不齿的是，他交叉起双腿，引诱完全不知情的应征者?。

事实上，乔布斯就是一个矛盾的统一体： 他是个自我为中心并且有着强烈控制欲的人。当失败把他打倒，他会变得谦卑而富有人性；而成功会立刻唤起他性格中的阴暗面。一旦在事业高峰时期，他又恢复暴君的面目。

乔布斯的胞妹、著名作家玛娜·辛普森在小说《平常人》中描写一个自我陶醉、沉迷于工作但对爱人和小女儿的情感需要漠不关心的商业大亨，直到被驱逐出公司，变得地位低微后才给她们足够的爱。

这本书多少结束了斯蒂夫和她之间的亲密关系。乔布斯偶尔还会给她打电话，他没有多少亲人。通过私家侦探找到亲生父母后，他曾分外珍视这个和他血脉相连的妹妹。但是，他已经感觉到背叛。 “第三帝国”的加冕

重返王国的乔布斯开始寻找能够带来革新性创新的方向。用他的话来说，就是重新?复兴?苹果公司。 他的目光最终落在音乐领域：既然一款失败的技术都能做成PDA，他相信人们会更加需要音乐领域的产品。

20xx年的展示会上，乔布斯宣布了一种把苹果公司带到音乐世界的产品iTune。通过iTunes，麦金托什机的用户可以把CD盘上的音轨复制到自己的电脑上，用户也可以从互联网上下载MP3音乐。

此时，乔布斯已经预见到音乐领域的一场变革：传统的音乐产业利润下滑，音乐爱好者们更愿意从互联网上下载音乐作品，而不是去商店把CD唱片买回来。他俨然把自己当作这场变革的时尚先锋。

情况对苹果非常有利。只要在苹果早就掌握的PDA技术平台上开发出一种音乐播放器就万事大吉。可是，乔布斯完美主义的?狂躁?显得超乎寻常，比苹果II电脑时代要求电脑焊接线笔直、完美，他对细节的苛刻已经到了常人很难理解的地步。

负责设计iPod设计的是技术创造天才乔纳森·艾弗，iMac电脑的外型也出自他的灵感。他喜欢苹果公司，因为老板和他一样对高水平的设计非常欣赏。他认为,斯蒂夫是一位?非常出色的设计人员?。

乔布斯曾阐述过他对设计的深刻理解：?它的真正含义是：如果要想把一种产品设计好，你就要抓住这种产品的灵魂所在。你要深入而全面地了解这种产品?，?要想完全了解一样东西需要一个人的积极投入，然而大多数人不愿意花费时间。?

从苹果公司20xx年的iPod到20xx年的iPhone手机，无一不体现着乔布斯对设计与用户体验的理解。20xx年夏天，当乔布斯开车行驶在纽约麦迪逊大街上，他注意到每个街区都有人耳朵上戴着白色耳机。?我当时想："哦，我的上帝啊，iPod真得开始流行了"。?

等20xx年iPhone上市时，已经有大批的苹果产品迷在全美各个iPhone销售门店提前排队，以争取在第一时间使用上这款新时代手机产品。

20xx年，带着苹果气息的苹果专卖店的零售额达到10亿美元，增长速度超过了任何一家其他公司。 iPod-iPhone已经成为一个全世界时尚流行文化的象征。很少有人能有一种魔力把公众熟知的产品转变成一个企业文化的象征，更难预计哪种产品会获得文化的象征地位。

斯蒂夫·乔布斯做到了。50岁的时候，他已经成为3个产业领域的偶像。

现在，他的一大批仰慕者、众多投资者、无数的音乐爱好者，数以亿计的电影爱好者和数字化时代的年轻人，都想看看斯蒂夫下一步将征服一个怎么样的世界。

他还在和恶性肿瘤做斗争，为他的控制欲、为他个性带来的麻烦所苦。

18岁时曾和乔布斯一起去印度朝圣的老朋友丹·科特里说：?他的成功源自他内心怀有的一种深切的不安全感，正是这种不安全感使得他必须出去闯荡来证明自己的价值。?

（参考书目：《史蒂夫·乔布斯传缔造苹果神话》、《史蒂夫·乔布斯复出记》、《甜苹果？酸苹果？》） (来源：南方人物周刊)

评论：激情是乔布斯成就的唯一原因。iPod, iPhone, iPad，苹果将计算机娱乐化，而基于高技术的娱乐化产业，没有任何广告公司能够提供出某种创意，可以跟乔布斯对其产品的推广相比拟。乔布斯的激情需要某些特别的产品，在特别的时期，才能有所成就。Walkman停产了，摩托罗拉手机被卖了，诺基亚手机人们用烦了，网游打腻了，经济不景气使人们追求暴富的幻想破灭了，电影商业化了，娱乐电视庸俗了…于是才有了3-i。

2011/8/25

20110909 苹果的阴暗面

《科技创业》主编兼发行人 贾森?庞廷 /story/001040556

我头一次碰上史蒂夫?乔布斯(Steve Jobs)时，他正从房间里走出来。那是在19xx年，当时他已被苹果(Apple)辞退，担任NeXT电脑公司(NeXT Computer)的首席执行官。我问他为什么要造那些外观漂亮、价格昂贵但只受到少数发烧友追捧的机器。他骂了我一句，咆哮着说，?我创造了Mac，现在它仍是最棒的！?

然后，他就转身离开了。五年过去了，当乔布斯再度回到他与别人一起创办的苹果后，我曾写道乔布斯已经拯救了苹果，但我表示这无关大局，因为微软(Microsoft)在个人电脑(PC)软件领域享有近乎垄断的地位、并因此控制着计算机行业。一般来说，这个观点有道理的，但这次它却错了。事实证明，乔布斯现在的影响力显著超过了比尔?盖茨(Bill Gates)。 作为竞争对手，苹果和微软一直占据着技术领域的两极。微软向企业销售软件，方式是把其软件与制造商的硬件蹩脚地捆绑在一起。微软的客户是负责IT的人员，他们关注的是成本和风险；它的产品是经过市场调研开发出来的，是妥协的产物，外观丑陋，不讨人喜欢。而苹果是把整合好的硬件和软件直接销售给消费者。苹果想方设法激起用户的狂热兴趣；它的产品是简洁优雅、绝对新颖的设备。

如今，苹果在平板电脑和音乐播放器领域享有近乎垄断的地位；iPhone的销量比其它各款智能手机的销量都要高。更令人惊讶的是，苹果电脑销量超过Windows PC已经好几年时间了。微软式微，苹果崛起。苹果的市值已超过3550亿美元；在市值方面唯一可与苹果匹敌的公司是埃克森美孚(ExxonMobil)。相较之下，微软的市值仅为2110亿美元。乔布斯成功地将几亿人变成了苹果的拥趸。

这两家公司的战略分别源于其创始人的个性特征。如果说盖茨也曾关心过美观，那一定是在软件层面上：年轻的时候，盖茨写出过开发人员所称的?优雅代码?。但是，美学方面的考虑与他的目标毫不相关。（乔布斯19xx年时曾说过：?微软的唯一问题在于他们就是没有品位。他们连一丝一毫的品位都没有。?）在很大程度上，盖茨的动力是要主导PC的标准，而PC的早期用户是企业。 而乔布斯并不是真正的技术专家：他从不写代码，也不是工程师。他整合与完善借鉴来的点子（最著名的借鉴对象是施乐帕克研究中心(Xerox Parc)，此外还有排字工人、工业设计师和艺术家）。他关心的不是计算机行业本身（也正因为此，他才能将苹果的业务由电脑扩展到音乐播放器、手机和平板电脑领域）。相反，他想帮助人们实现他们过去做不到的事情：使用曾仅限专业打印机使用的字体在笔记本电脑上创建文档；在轻薄的液晶屏上看书、打游戏和看电影。

与他一心一意取悦人们形成悖论的是，他不屑于向用户征询意见。苹果的产品，例如比IBM PC早四年问世的Apple II或是第一台Macintosh，其易用性被广泛模仿，但从未被超越。至于他是如何构思出这些创意产品的，用他自己的话讲，?这很难解释?。他一面在技术上?精益求精?，一面?冥思苦想?消费者可能喜欢什么，然后将两方面的想法融合到一起。简言之，他的确称得上?高瞻远瞩?——尽管这个词已被人们用滥了。

没有了这位个性偏执、守护神般的天才人物，苹果将向何处去？由乔布斯赋予灵感的多款产品已经开发多年。他所开创的追求完美的公司文化将延续下去。苹果现任首席执行官蒂姆?库克(Tim Cook)在写给全体员工的信中表示，?苹果不会改变?。长期以来，库克一直担任着苹果的首席运营官。但是，苹果肯定会发生改变。乔布斯的品味和远见是独一无二的。此外，人们对乔布斯个性的崇拜以及苹果董事会、员工和投资者对他的信心，使得苹果成为一道最为独特的景观：这家上市公司既具备大公司的全部影响力，又像初创企业一般乐于创新。乔布斯可以不理会庸俗的共识，敢于承担风险，停掉令人不满意的项目，并要求他的工程师和设计师们制造出?伟大得近乎疯狂?的机器，因为苹果毋庸置疑就是他个人的公司。

说到乔布斯离职一事，我们除了要对一个黄金时代的逝去感到悲伤，还应当关心下面的这个问题。乔布斯那大体上可谓有益的专制主义也有其阴暗的一面：他仰仗着苹果的垄断地位，要挟合作伙伴、出版商和竞争对手必须遵照他的法则行事。这种傲慢作风在苹果已经根深蒂固，并将像其追求完美的公司文化一样延续下去——起码可以延续到人们开始购买其它公司的设备。从技术上讲，我们谴责微软等公司曾拥有的那种垄断地位，并想方设法对这些垄断实施管理，但这并非因为这些公司实施了垄断性定价（他们没有这么做），而是因为它们在自己涉足的各个领域都压制了创新。我们之所以以前能宽恕苹果的垄断，是因为乔布斯创造出的那些产品；我们之所以钟爱他的苹果公司，是因为他的神奇发明证明了他远大抱负的合理性。但是，没有了乔布斯，苹果的创新精神注定会减弱，苹果也将因此变得不再可爱。

20110901 乔布斯留给苹果的遗产

英国《金融时报》撰稿人 菲利普?德尔夫斯?布劳顿 /story/001040449

苹果(Apple)正从极具魅力的史蒂夫?乔布斯(Steve Jobs)领导的时代，走进更加低调的蒂姆?库克(Tim Cook)领导的更注重组织的时代，它遵循了每一个成功企业在创始人退休时所遵循的管理传统。当乔

布斯辞去CEO职位时，人们正确地将注意力投放在他在产品和营销创新方面的辉煌历史上，较少关注他的管理风格——后者不论好坏，都是不可模仿的。尽管乔布斯拥有令人羡慕的审美品位、专注力和谈判技巧，他也很容易让他人蒙羞和难堪。

和许多有影响力的人士一样，人们更容易决定是否愿意对乔布斯投资或者购买他的产品，而不是决定是否愿意为他工作。面对令人目眩的产品需求和获得惊人成功的机会，人们会说?愿意?，面对大声咆哮和辱骂，人们则会说?不?。我今年遇见了一位硅谷的心理医生，他告诉我，他的大部分工作是为苹果员工做心理康复。

为了发现乔布斯留下的管理财富中有哪些有用的经验，把他所缔造的公司去人格化是有帮助的。例如，苹果实际上不是一家公司，而是三个截然不同的组织，为着同一个目标被绑在一起的，并达到完美的契合。

处在顶层的是一家小公司，它是一个决策和创新集体，由具备专业知识的高级管理人员组成，负责苹果的产品设计和公司运作。他们在加利福尼亚州的库比提诺生活和工作，聚集在离乔布斯和库克办公室很近的地方。其中既包括营销和财务负责人，也包括设计小组——设计小组有自己的办公楼和工作室。这个集体的成员全权负责他们职责范围内的所有事情，如果尽不到职责，会被立即辞退。

他们周围的员工等级看上去是平等的，但当他们做出决策并发出指令时，希望获得几乎没有质疑的执行。他们没有兴趣看到公司开遍创新之花。普通员工没有权力，因此也就无法发挥什么影响力。他们只需要完成明确划分的工作，并尽力做到最好。

苹果排斥大型并购，这也解放了其高级管理人员，让他们不必走上这条最为乏味、并且通常会造成灾难的增长道路。 在这个小群体中，奉行?人才密集?原则。少数极具才华的人非常努力地工作，不但能带来卓越的工作成果，还能减少由于办公室政治导致的浪费。自从Netflix创始人里德?赫斯廷斯(Reed Hastings)定义了这一原则后，它在硅谷非常流行。其主要思想是，一个超级员工能够做五个普通员工的工作，还免去了争吵、邮件抄送和人力资源部的干预。乔布斯在招聘时一直严格按照这个原则。

第二家公司包括苹果余下46000名全职员工中的大部分，主要涵盖营销和销售部门。其中刚从大学毕业的新面孔数量惊人，他们在苹果专卖店的?天才吧?(Genius Bars)后面埋头苦干，受过高等教育却庆幸自己有这份工作。

第三家公司由遍布亚洲的外包制造商员工大军组成，比如富士康(Foxconn)这样为苹果组装产品的公司。这在很大程度上是库克的发明。作为供应链专家，他在20世纪90年代末让苹果退出了制造环节，建立了这些外包制造关系。没有存货，也没有工会，这对苹果压低成本至关重要。但这家公司的管理方式与第一、第二家公司所需的管理方式非常不同。 库克称苹果拥有?资产负债表之母?，其上所列现金已达760亿美元，他正是利用这张表对供应商进行控制。库克不去收购工厂、管理存货或者工厂员工，而是垄断现有零部件的市场，比如闪存，并为新部件成本昂贵的独家生产提供资金，这让苹果能够领先对手很久获得这些部件。将大量现金带给利润很薄的制造和组装企业，为苹果赢得了高度的忠诚和严格守约。再加上苹果的需求预测才能，库克能够在不掌握所有权的情况下实现精准控制，这正是供应链管理的梦想。

苹果的管理结构能够实现高层的快速决策和基层的纪律严明和高效执行，在这个产品换代越来越快的时代，这两点都至关重要。苹果虽然有着西海岸的酷派气质，长时间以来却更像一支训练有素的军队，顶层的参谋长、基层的普通士兵和雇佣军由一个严格的指挥系统紧密地凝聚在一起。从这一点来看，注重细节的库克是理想的领导者。

译者/方舟

20111010 乔布斯辉煌的成功恰恰是美国衰落的标

志

/articles/qqsw/qqgc/article_2011101046710.html 王小东

这篇文章是《环球时报》的紧急约稿，他们也是看到了微博上的讨论才有了这个选题。今天《环球时报》已经发表了，标题改为《?苹果老大?未必就是美国之福》，并做了少量删节。这里发表的是原文。

这两天，中国的媒体和互联网，都在痛悼乔布斯的辞世，那种沉痛程度，重视程度超过了美国的媒体。乔布斯无疑是一个顶级的聪明人，他在自己的青年时代，便给世人带来了实用的产品，而在自己行将离开这个世界的时候，还在带给更多的世人让他们着迷的娱乐。更何况，中国的观念是死者为大，如果我在这里发出一些不协和音，很容易被认为是对于一个伟大的死者的不敬，更可能被乔布斯的众多粉丝所痛恨。考虑到这样的情况，我最好是保持沉默，不在这个敏感的时刻说三道四。然而，在中国全民对于乔布斯的沉痛悼念中，我们会搞错一些东西，而且是方向性的东西，必须抓住大家都还在关心这件事的时候说清楚。我本人是很尊敬乔布斯的。以我所知，他是个睿智达观的人，他若泉下有知，必不以我所言为不敬，而且很还可能认为我是对的。

事情先从新浪微博?武汉的小路?的一则微博说起：?乔布斯个人的成功是美国衰落的一个很好注脚。他的苹果市值超过洛克菲勒留下的美孚，现金流超过美国政府，说明的不是产业升级和社会活力，而是美国的衰败和消费主义深渊的无底。在占领华尔街的民意汹涌的今日，市值最大公司的前CEO死去，死的正是时候，乔布斯再活20年会看到什么呢？?这段话会引起很多人出于感情的愤怒，其他愿意理性思考的人当中也会有不少人看不懂。我在这里必须稍稍解释一下。凯文·凯里的《失控》是一本非常着名的书，据说乔布斯本人也深受其影响。该书引用《哈佛商业评论》告诉我们：?苹果的微处理器是从Synertek买的，其他的芯片则来自日立、德州仪器和摩托罗拉，显示器是日立的，电源是阿斯泰克的，打印机则来自东京电子和奎茂。同样，通过把应用软件的研发外包给微软、市场推广外包给麦金纳顾问公司、产品设计外包给青蛙设计公司、配送外包给ITT工业集团和ComputerLand，苹果公司最大限度地降低了内部的事务性服务和资本投入。?《失控》是二十年前写的，现在的情况有所变化，比如今天的苹果在很大程度上依赖富士康，但这个描绘大致上还是适用的。从全书看，凯文·凯里是赞赏苹果这种方式的，甚至把它认为是未来的方向。应该说，作为个人，乔布斯是非常聪明的，作为公司，苹果是非常成功的，但如果把这种方式放大到一个国家，则存在着根本性的问题。正如一位网友在关于前述那则微博的讨论中所说：?苹果确实是伟大的公司，把别人的发明集成到一起然后做出大受欢迎的产品，也是本事。当然更伟大的是创造这一切供你去集成的18摸（指IBM），当然还有NASA吧。?我是这么看这个问题：在IBM如日中天的时候，苹果的崛起属于锦上添花，为国家之福；而当你看到苹果乃至微软的市值超过，甚至远远超过IBM时，这就不是国家之福了，而是国家衰落的标志了。这个道理很简单：做基础开发的人少了、钱没了，今后拿什么东西去实现你那聪明的创意？

有人说，中国没有出乔布斯是因为中国的制度不够开放，中国的教育扼杀了创造性。错！中国之所以出不了乔布斯，是因为中国没有IBM，中国的军费不到美国的零头。所以，我们的潜在的乔布斯、盖茨从小就没有玩那些东西的机会。所以，也就玩不出乔布斯、盖茨。而中国为什么没有IBM，军费不到美国的零头？那是因为在过去的很长时间中，中国的钢产量比美国少一到两个零。今天，中国的粗钢产量已经是美国的8倍，只要假以时日，并且不被苹果的神话所忽悠，老老实实走先炼钢发电，然后IBM、NASA，中国自会涌现出更多的乔布斯、盖茨。

宋晓军在前述讨论中说：?有评论家写道：乔布斯的伟大在于——在一个人为钱、钱奴役人的社会里，提供了一个缓解焦虑、老少皆宜的玩具。只是这个玩具在‘金钱’的驱使下升级太快，所以老乔不忍看到最终结局离去了。?也许美国没这么惨吧！因为IBM在一定程度上又回来了：它虽然未能赶上苹果，但终于又超过了微软——而在20xx年1月时，IBM的市值只有微软三分之一。祝美国好运，然而，其衰落还是必然的。我在前面说过，乔布斯是个睿智达观的人，他第一是早已料到结局，第二是早就释然了，他说过：死亡是生命最好的发明，旧的不去，新的不来。以历史的眼光看，这不仅于个人是对的，于国家也对。