从苹果发布会看营销

9月10号，苹果公司在加州库比蒂诺总部举行了新品发布会，每一次的发布会，苹果都希望能够带给世界一个新面孔，新想法，新创意。从iphone4到iphone5s/5c，苹果走过了六个年头，这六个年头每一个新产品的销量都让人震惊，这个传奇的公司如何一次次给自身带来巨大的收益的呢？从营销的角度，这场发布会又包含了哪些营销手段？

其实，每一场发布会都是苹果的一次自我营销，无论从产品上，还是公司形象上，都实实在在地再次打扮一番。这次的发布会，库克上台后，并没有立刻开始新产品的介绍，而是报了一个又一个可怕的数字：500万、100亿.....，这些可怕的数字又有什么意义？这能够为其带来什么？

一、体验店的神话

500万，如果形容资金，那并不可怕，可怕在形容顾客。一个小店面9年时间服务了500万顾客，平均每天2000人，多么惊人。也许这只有在苹果体验店里面才会出现此般景象。这意在告诉我们，苹果产品是一个值得体验，值得拥有的，你看，粉丝太多了，不用多说，一个数字说明了一切。最让我吃惊的是苹果的体验店打造。每一个体验店的设计都独具匠心，这不仅仅在炫耀其经济实力的强大，更在于告诉消费者，我们为您提供了一个绝佳的平台供您体验，哪怕只是参观一下店面都是一种享受。一个如此追求完美的公司，会让人觉得产品一定不会差。

苹果在全球为每一个体验店都进行了专业的建筑设计，这个财大气粗的公司如此精雕细 琢每一个服务细节，这些都在为其产品打造坚实的形象后盾，为产品的销售奠定基础。没有人会厌恶此般举措，服务周到的企业才会更加让人青睐。

二、开发者的“幸福”

库克告诉我们，苹果为开发者支付了100亿美元的酬劳。这使苹果的形象更加绚丽。为 什么这么说呢？因为，开发者是苹果赖以生存的基础，更是消费者能够获得优秀体验的核心。这里的开发者不仅仅包括遍布在公司之外的开发者，也包括企业内部的开发者。任何一款电子产品都离不开开发者的辛苦劳作。任何一款系统都需要软件的支撑。没有良好的软件为消费者提供服务，那么产品永远不会壮大。重在消费者的感受才是关键，苹果深知这一点。这完全有理由让消费者相信，有众多优秀的开发者源源不断的在提供更多优质的应用，害怕担心体验不好吗？

三、苹果的iTuness狂欢

苹果公司在发布会前后，更是举办了多长场狂欢演唱会，邀请了众多的明星助阵，来为苹果新产品造势。这也是其营销手段的重要体现。演唱会这种流行因素能够在短时间之内将众多现有消费者或潜在消费者的目光吸引到新产品的发发布上，有理由相信，演唱会是其新产品营销的重要举措。否则，库克也不会开场就介绍这场盛况。

四、For Free

苹果公司重在无缝衔接的体验，因此为用于打造了多款应用，其中当然包括已经存在的iCloud，现在还有iWork，iPhoto，iMove等。从娱乐到办公一体化打造优质体验。尽可能多的给用户带来便利。而且，重点在于For Free，这回给消费者带来一种感受：购买苹果的产品，不仅仅是拥有了实体化的电子产品，更多的是获得了众多细致的服务，一体化无缝衔接的体验，能够让消费者从心理上得到满足，这是苹果营销的举措。产品的易用与好用，这些都是离不开的因素。

五、IOS7的“豪赌”

IOS7的诞生无疑是又给了世界一个风向标。当初的业界批评道现在的众多较好，这是苹果公司的一场豪赌。从头到尾的改变需要巨大的勇气。这次发布会的重点之一就

是IOS7，其实几个月之前，苹果就已经为开发者提供了beta版本的下载。但是发布会上的近正式版依然风采依旧。新系统给消费者带了全新的不一样的感受。体验也越来越细致化，让现有的用户迫不及待，更是让潜在用户动了购买的念头。界面的简约，美观，现有的任何一种其他系统都无法比拟。因此，这是独一无二的。拥有了这些产品，能够给用户带来良好体验的同时，带来更多的是心里上无线的满足感与优越感，这是苹果公司的相当看重的，抓住了消费者的心，就是抓住了顾客的资金，因此打造别样的系统，显得相当有必要，否则一成不变的系统将会让苹果流失太多顾客。当然，苹果卖的不是系统，但是系统确实手机能够获得青睐的重要因素，显然，苹果已经赢了！

六、iphoto 5c/5s的新花样

都说苹果缺乏了创新。要知道一个产品一旦达到一定的程度之后，就很难继续创新了，这是不可避免的，这只是一个手机，再怎么创新，苹果也不会打破手机这个概念，因此，苹果从基本的手机入手，加入了很多新元素，这还是值得赞扬的。虽然没有太多的变化，依然吸引了太多的顾客想去购买，这里面除了其本身的形象外，还包括其打造手机的硬件软件的变化，这里面有几个因素：64bit、A7，M7、指纹识别等。其实很多用户并不了解64位的意义，也不了解A7，M7和指纹识别的重要程度，而更多的是直接为其定义高端的概念，这直接为其定位提升了高度，消费者喜欢追求最新最好，苹果迎合了群众心理，难道这不是一种营销手段吗？

七、开发者“现身说法”

让我印象深刻的是苹果请来的开发者现场演示新产品的性能。这是很聪明的举措。消费者往往更加相信现场直播。很多消费者为了玩游戏而选择苹果，这就是为什么苹果会不断提升手机的性能。开发者的现身展示，不仅为开发者宣传了一把，更多的是为新产品宣传。流畅的速度，优越的画面质感，清晰的音效与灵敏的触控，苹果借助开发者实实在在地展示了新产品的特点，这个营销，着实聪明。

总结：苹果发布会，其实是一场营销大会，一直在强调产品的优越性，这里只是拙劣的列举 了几点苹果的营销手段，从产品到服务，无处不在的细致，这让苹果名声大噪！不搞饥 饿，不搞跳票，实实在在地产品才是拿下市场的王道，苹果的营销到处都是，却处处又 不是，因为，苹果做到了让顾客去营销！

第二篇：透过苹果发布会看营销

透过苹果发布会看营销

姓名：卢渊

班级：11营销（3）班 学号:20111509337

一、注重广告宣传

和任何一个企业一样美国苹果公司在进行手机营销的过程中特别注重广告的宣传，因为通过商业广告传播为产品制造、传播各种极具吸引力的概念，诱导目标消费者购买其产品，从而增加产品销售量。苹果公司将自己先进的技术和自己独特的企业文化透过广告传播给广大消费群体，尤其是将企业文化植入广大顾客群体之中，使之对苹果产品产生强烈的依赖感，同时也注重对消费者荣誉感的培养，苹果不仅仅代表着一种高端产品，而且对很多人来说苹果就是身份和地位的象征。通过这样的宣传，苹果公司成功的将自己的产品推向了国际市场。

二、独特的渠道和营销策略

苹果从来不通过直营渠道打折销售。该公司确实打折销售一些翻新的产品，这些产品的价格比较便宜，但是这个并不是“销售”价格，而是叫假日特价之类的名头。

苹果分销商的价格非常稳定。虽然操纵价格（销售给最终用户的价格）是违法的，但苹果公司仍然试图控制零售

价格，让它保持在稳定的水平。他们也许是通过将分销商的利润控制在比较微薄、不提供批量折扣等方法让不同的分销商按照同样的价格销售同样的产品。

苹果公司的零售和在线商店非常独特。它们更多的起到的是教育和支持的作用，而不是销售。它们非常简单，甚至有点简单的过头，以最少的标志最清楚地提供信息。它们给人们的感觉是有很多人在那里帮助你，而没有人在那里等着给你推销任何东西。

苹果公司产品的定位都很独特。在某种程度上，这种做法是可行的，苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。

现在，将产品定位为不同于竞争对手；对渠道保持高度控制、保持高定价以维持产品地位的营销策略已经不新鲜了。事实上，它已经成了销售的圣杯。

很多公司都尝试这样做，很多的产品也都采用了这样的营销策略，并且取得了不同程度的成功，其中包括英特尔的处理器、微软的软件、蒂凡尼的珠宝、施华洛世奇的水晶、戴森的吸尘器，每种产品类别的创始人都试图采用过类似的

营销策略，从酒、手表和刀，不一而足。

三、用户体验（培养忠实客户群）

（一）产品零售的人性话

苹果公司对用户体验的高度重视，使其营销的一大特色。 以各零售店（apple store）为例，其打造的“数字生活”中枢用户体验场，与传统数码产品商场不尽相同。其店内大多没有夸张的灯光、噪杂的音乐和滔滔不绝的推销员。所有产品均摆在桌面，顾客可自行摆弄。店内一对一的零售店会籍方式，包括新产品使用的培训等，显得更为人性化，提升了客户对产品的好感。

（二）开放的应运程序平台

苹果公司创立了一个开放的营运程序平台，任何人都可以自行开发的新程序并向苹果递交上传申请。其他用户可以通过apple store 下载所需要的应运软件。而这一切都只能在苹果用户中进行，不对其他公司的数码产品开发，一定程度上提升了消费者对产品的忠实度。

三、跨业合作（张弛有度合作共赢）

（一）独家运营

按照苹果最初在美国的运作模式，苹果只与一家运营商签署合作协议，并持续参与运营商服务费分成。通过这种方式，苹果的人便不再局限于最初一次性销售手机的收入了。不过随着国际市场的进一步拓展，此现象已在悄然发生变化。

（二）时尚外套

苹果公司除了有意识地促进自身与移动信号运营商的合作外，还意外的促进了时尚产业的发展。时尚品牌公司从苹果产品的流行中发现了商机，大批企业参与到ipad 保护套的生产中来。

不仅是一些中小型饰品生产企业，LV、gucci、tumi 箱包公司以及美国丽资科莱本公司旗下的产品。

四、新品上市大力宣传

未曾营销先造势。往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了在苹果新品发布前，苹果通过网络、媒体大肆的宣传营造神秘感，使得顾客对苹果产品从满了期待感，同时使得一些新顾客加大对品牌的认识，达到了品牌宣传与新品宣传的双重作用。饥饿式营销。苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。自上市以来,不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到,而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西,他就会满足于得到的喜悦,

有时候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。这才出现了当苹果手机上市3天内售出40万部的辉煌战绩，以及消费者排队购买的景象。体验营销。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。苹果在新品推出时，会有产品演示以及在苹果专门的产品演示展览区内免费体验产品，这样能使的消费者在免费的条件下对产品有深刻的认识，当然这都源于苹果产的绝对优势，使得体验者会产生对产品的喜爱感，从而达到销售目的。