品牌新浪微博营销方案

? 微博账号的设置

① 微博名字 个人微博为"品牌+个人名字"

② 微博头像 企业官方微博以企业品牌logo注册,个人微博以真实头像注册.透明的做法,会给微博的受众一种诚信公开的形象.

③ 介绍栏 介绍品牌文化 理念等, 后加上淘宝商城店链接地址.

④ 标签及关注话题 写上品牌文化属性,商品属性,目标受众会关注的内容

⑤ 微博皮肤 添加品牌图片为背景图,并在左右两端注释上品牌优势,商城地址等说明.

可以把微博分为官方微博,员工个人微博以及商品促销微博等.官方微博突出品牌和理念传播,员工微博彰显公司文化氛围和组成企业微博"矩阵",商品促销微博用来发布产品促销信息.开放私信,深度交互 对于涉及消费信息的交互,私信会是消费者的首选.

? 微博内容的发布

想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律. 微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上"话题"以利于微博搜索.

例举一些可以发布的内容:

① 介绍品牌故事 用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.

② 介绍自己的团队 如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.

③ 在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.

④ 对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等. ⑤ 总经理发话. 总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.

⑥ 借助第三方言论 转发第三方对企业的评价言论 第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.

⑦ 讲述企业销售案例 客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为"坏事传千里"在互联网上表现特别明显.

⑧ 发布专业化的产品知识 要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖! ⑨ 发布企业新产品或促销产品 在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。

⑩ 加入到社会热点话题的讨论,予以评价.(评价应是褒义,正确的,大众可以接受的) 11 要了解微博的短处 微博信息过于简单,且容易沉底.弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和sns网站公共主页的日志上.它们可以更系统,透明,详细地记录一个企业的完整信息,可以帮助微博上的受众对我们有更真实,更全面的感受.

此外,公司发布的内容,还要链接得更远,链接到品牌的其他社会化站点上.如问答平台,视

频网站,SNS社区，淘江湖等.以扩大企业在整个互联网内的知名度和影响力.同时还要注意微博的发布时间和频率.一天当中一般7-9点,12点-14点,18点-21点为黄金时段.一天内微博发布数宜10--15条为宜.

? 寻找目标客户

1．利用微博上的搜索工具发现客户 在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键词,如产品关键词,行业关键词,关注市场的关键词,公司的关键词,品牌的关键词,属性意见领袖相关的关键词,相关话题的关键词等.在搜索以后,就会出现讨论者,他们很有可能就是你关注的客户.

2．通过微群发现大批目标客户 在微博上有许多微群会带有明显的产品关联,地区关联,性别关联,都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件.

3．微博上的投票功能 例如通过有奖活动,巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题,然后用投票功能进行客户分类.

4．利用各种社会热点话题吸引客户 举办各种话题讨论,从参与者中发现潜在客户.如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的,这样的话题参与的人会很广泛,也容易分类.

5．利用节日话题寻找客户 将节日话题与自身产品关联起来.

6．赠送新产品寻找体验者 在微博上发布新产品体验活动,也是很有效的吸引粉丝的方法.

7．策划各种有创意的活动聚集粉丝 对于企业的微博来说,需要不断创造有创意的话题和活动,才能源源不断地吸引更多的粉丝参与.这需要团队的力量,通过头脑风暴才能不断产生.

8．选拔品牌形象代言人 待品牌影响力扩大后,可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人,辅以奖励.

9．在各种社会化媒体上点亮官方微博.将微博作为吸引用户的主平台,然后在博客,行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页,甚至在公司的DM,名片,产品说明书,商品包装上都印上企业微博的地址,让更多的潜在客户从别的地方认识你,并且顺着链接找到企业微博.

10．现在微博平台上,已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具,如搜索,群组,私信,关注,投票,评论,转发,视频,音频,活动,收藏,标签,话题等,还有海量的应用工具,熟悉这些工具,有助于发现受众.

?

微博营销的目标就是挖掘客户,挖掘客户有两层含义:一个是购买了产品或服务的,成为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友,愿意为品牌做推广的.

通过微博发现并找到了这样的客户以后,并不等于我们已经拥有他们了.我们还必须考虑如何将他们组织起来.

① 在微博上一旦发现就要加对方成为好友.在微博上,如果发现有用户或粉丝在讨论与范特华特相关的内容时,要马上加关注,让对方成为好友.并建立微群,邀请他们加入;让其在群里发布自己对产品的评论,与企业微博互动,群友间也可以互动.

② 要及时感谢那些一直关注企业的人,以及给企业提出各种建议的人,对他们的谈论给予肯定的评论,一个礼貌的答复,对他们的关注表示谢意;同时,鼓励他们的这种行为.尽量让对方感觉到企业的真诚,这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他们感受到备受重视与认可. 将客户组织起来

往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人大吃一惊,被尊重是激发粉丝热情的重要条件.

③ 参与到讨论中去.参与到对话中,展示你在这个领域的专业知识和评论,做一个积极的贡献者.谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋,他们会很快成为粉丝,加入企业微群.切忌发布直白的广告.

④ 及时解决问题,让客户满意.在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见,有怨言的人,通过恰当的方式及时回复他们的各种问题,消除他们的疑虑与不满,这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法.因为大多数在网络上有抱怨的客户,他们是希望得到企业的关注与重视的.最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问题时,企业却视而不见,无动于衷,从而伤害到企业品牌的铸造.如果及时处理问题,方法得当,让他们满意,反而有可能成为正面信息被广泛传播.

⑤ 将不同性质的粉丝进行分组管理.如果不将粉丝进行分类,就很难有效地和他们长期保持交流互动.我们可以将已购买产品的客户分在客户组里,可以将咨询过产品的粉丝分在潜在客户组里,可以将一些媒体分在媒体组里,可以将比较活跃的粉丝分在活跃粉丝组里,可以将经常参加企业组织的各种话题活动的粉丝分在活动组里.分组以后,我们就可以根据不同粉丝的性质做有针对性的互动管理.比如,对于潜在客户,我们可能需要每天关注他们微博上发布的信息,和他们保持交流互动,关心他们的点点滴滴,加强情感联系,潜移默化地影响他们;针对购买过产品的客户,要询问他们对产品的感受和建议,征询他们的各种想法和对新产品的需求,鼓励他们反馈到微博上.

⑥ 策划多种活动,激发群组中活跃客户粉丝的热情.将活跃粉丝组织在一个组里,除平时积极对话和交流外,还需要不断策划各种话题和活动,鼓励和引导他们参与,来激发他们对范特华特品牌更多的热情.互联网上的互动特点,提升了品牌的新的价值,它可以帮助有表达欲的消费者以把感受发布到互联网上作为一种乐趣,使自己有参与品牌建设的感觉.

⑦ 给活跃粉丝各种物质奖励.为了表示对活跃粉丝的感谢,酌情给予他们各种奖励,如新产品的打折购买,或者新产品免费体验,甚至让其在品牌广告里出现.让活跃粉丝感受到企业对他们的重视.

⑧ 有条件的话可以考虑举办一次线下派对活动.将微博上认识的朋友用线下的派对模式做再次融合,增进彼此的友谊.

? 做好社会化媒体营销的关键点:

1．在社会化媒体平台上说明你的品牌是谁。尤其是在没有太多投放广告的预算资金条件下，更需要的是在细节和创新上告诉大家“我是谁”。

2．学会在社会化媒体平台上通过多种方式找到目标用户。从微博平台起步，结合企业博客、视频、问答平台、IM、线下各种互动、淘宝站内资源等建立信息传播的生态链。

3．企业要将用户组织起来成为企业的品牌传播者。

社会化媒体营销的本质是互动，主要途径就是在海量受众中通过话题、活动、对话等形式争取目标粉丝，利用群组培养活跃粉丝，通过粉丝群体在营销过程中发挥二次传播作用。把找到企业自己的粉丝群体就成为一个基本工作。目前参与社会化媒体营销的企业，以微博为例，多数停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段，有点甚至为片面追求粉丝数，而去购买粉丝，这样的方法聚集起来的粉丝不能算是精准受众。

目前首先需要我们的明确定位和目标。有了定位以后，还需要设定短期、中期、长期的切实可行的目标。定位非常重要，与其费尽心机网罗整个社区，不如锁定一个细分市场作为目标，这样才能获得对企业至关重要的精准用户群体。

短期目标：在社交网络上占据一席之地，培养粉丝,让受众知道品牌的存在。具体体现

为博文的数量和质量，粉丝数，评论数，转发数，整体影响力。

中期目标：打造品牌的知名度，美誉度，忠诚度 。媒体曝光度，投诉比例，重复购买率

长远目标：通过社交网络实现品牌与用户间更好地即时沟通，为用户提供需要的产品和服务。完善品牌形象的铸造。

企业微博营销的成功是多维度的

除了自身的微博分析之外，企业微博可以和同行微博进行比较。在比较微博之间运营成功与否的标准是多维度的，如粉丝数、粉丝活跃度、粉丝构成比例、平均转发等都应该考虑进去。高质量的粉丝不一定是那些明星、红人或带V的粉丝，而是目标用户中的活跃用户。

通过粉丝数、平均转发数、有效粉丝数来看，衡量一个微博运营好坏并不可以仅仅以一个数据来衡量，而应该多维度来考量。平均转发率可以衡量一个微博的活跃度或粉丝活跃度。平均转发率=平均转发数/粉丝总数。

第二篇：新浪、腾讯_微博推广常识_推广手册_营销方案

微博推广 By：Lenwen

微博推广常识

微博是最近兴起的网络最火热的营销传播方式之一，微博以其即时性、转发信息广、传播性强、互动性好而深受网友喜欢，每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，现在已有许多企业进行微博营销，而如何高效果地传播微博，吸引更多粉丝，对于品牌推广来说，显得尤为重要。

第一，微博头像、资料尽可能真实详尽

真实详尽的资料让人产生信任，而且也是对网友负责，吸引更多粉丝关注。

第二，对微博有个明确的定位

一个品牌有定位，可以迅速占领目标群体心智，而一个微博有自己清晰定位，可以约束微博内容，使其朝着自己想要的方向发展，如以传播美容信息的微博，有以专门传播经典语录的微博，有以专门传播线上活动的微博，这些微博都以其特殊定位而获得更多粉丝关注。

第三，精心设计微博的内容

在微博中尽可能设计网友感兴趣的内容，当然品牌微博切不可迎合大众而整天以娱乐八卦而失去方向，可以发布新品，传播企业动态信息，开展促销活动，与顾客及时沟通回复，解决投诉，收集实时市场情报与反馈，多转发一些有趣的图片及视频，总之，趣味性与企业及品牌相关信息相结合，依据节假日、周年庆等特殊日子，举办互动参与活动等，将品牌信息润物细无声的速度传入粉丝心中是至高境界。

第四，当微博的活跃分子

养成每天写微博的习惯，尽量原创一些有意思的话题，多参加其他微博的评论及转发，多关注别人，以吸引更多粉丝。另外，对于别人对微博的评论及提出来的问题，应积极回复，并表示感谢。同时，积极进行微博推广，多在QQ群、论坛或其他地方宣传微博，积极参与热门话题的讨论，

第五，注意微博语法的运用

微博中##是关键词，@后为好友昵称，巧用这些符号，能在更快的时间内传播，而且在发信息时，可多转发@好友，让你的更多好友关注到你的动态。

第六，多种手段进行更新

在有些微博中可以绑定MSN和手机等来进行更新，会更方便和快捷的进行相关的推广，就是没有打开微博网站，或身边没有电脑，也可以来随时进行更新和推广。

微博推广 By：Lenwen 第七，微博营销的目标性

每一个微博有自己的明确定位后，要尽可能的在以后的互动活动中，多设相关品牌信息的关键词，并多设计相关品牌定位及广告语的传播活动，以便使品牌的信息更进一步深入受众心中，如DF冰淇淋，会经常性地举办一些相关品牌活动，使相关参与的人数得到增长。微博的主题应围绕推广的核心来进行，在关注别人或来吸引粉丝时也有针对性和目标性。

企业微博营销10要素：1、话题；2、标签；3、 善用大众热门话题；4、主动搜索相关话题；5、 制定有规律的更新频率；6、内容保持延续性；7、规划好发帖时间；8、善用关注；9、定期举办活动；10、互动。

微营销的突破点在哪里？或许你会觉得微博营销十分美妙，但实则并不简单，因为其门槛非常高。一个很现实的问题是，拥有大量粉丝的微博大都是有影响力的名人，考虑到形象问题，不会轻易直接放广告。即便放了，如果广告没有吸引力，效果也会大打折扣，因此微博并不适合硬广告和形象广告。

第一：流量。微博应该追求数量，最终的目的是销量；中间的目的是流量；初级目的是粉丝量；第二：品牌。微博应该追求品牌影响力，起到公关和营销的作用，进行声誉管理。

模式：1)活动营销;2)植入式广告;3)客户服务的新平台;4)品牌宣传。微博营销很可能需要微博的运营商的介入。运营商首先是给出一种策划，然后需要对三类微博做组合，就是企业微博、代言人微博、用户微博，用一种受众能够认同的，并且是受欢迎的方式，对新产品、新品牌等进行主动的网络营销。

微博推广技巧

1. 每一条微博尽量配图，因为好的图片让微博更加完美，也更容易吸引粉丝的注意，也是

自我宣传的很好方式。

2. 把你得粉丝进行分类，然后（@张三@李四+你的内容）和别人分享你的收获和微博，

这是互动最好的方式。要学会找到你的目标客户，并且把这些用户放在Excel表中，2个人或4个人一组，同时把自己想要发表的微博通过@的方式分享给他们。利用搜索功能搜索和你相关的人和话题，在利用@张三这种方式，会起到不错的效果！

3. 加#话题#的广播能更快的和同类信息汇聚，给你们的上墙定个#话题#，让大家都来写这

个#话题#。

4. 微博的好处在于可以关注你想关注的人 或者搜索你想关心的话题、专题、名人等

微博推广 By：Lenwen

腾讯微博

一、 推广技巧

腾讯微博的皮皮应用是一个不错的应用，在微博推广方面是一个很好的应用，在3条微博中，有两条是和三棵树漆相关的咨询，这是我们要推广的文字（三棵树倡导健康环保理念，这两条微博和三棵树有一定的相关性），结合一条“经典语录”，利用“皮皮微博”定时推送微博是一个不错的选择，每15分钟或半个小时发布一条微博，可以起到很好的效果。

二、 话题归类：

腾讯话题聚合：

微博推广 By：Lenwen 结合新闻热点进行信息聚合：关注百度的搜索热点，再在新闻的后面加上话题标签可以起到不错的效果。如下面这条微博，来自皮皮定时器，并不知道腾讯微博里有这个话题，但这是一个热门话题，所以给这条微博加上标签。

从上面的结果看出，这条新闻已经开始成为热门。这样发布的每一条微博都发挥了它最大的宣传效果。

微博推广 By：Lenwen

新浪微博

新浪话题聚合：

对自己发的微博末尾加上：#情感世界# 系统就会对微博自动分类。

微博推广 By：Lenwen 点击情感世界可以看到所以关于“情感世界”的微博，如果这个话题互动性强，就会有很多人转发你的微博。

总结：如果平时收集一些热门的话题，参与热门话题的讨论是推广自己微博的很好方式！

更多互动交流：

新浪微博：.cn/janelinbj

腾讯微博：/janelinbj

网易博客：http://janelinbj./