分析新浪微博电子商务网络营销策略及完善方法

------朱宣羽

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[关键词]新浪微博 关注 互动

[摘要]微博即微型博客，是 Web 3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，国际上最知名的微博网站是 Twitter，是最炙手可热的互联网新贵，目前 Twitter 的独立访问用户已达3200万，奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等都在Twitter上进行营销与用户交互。本文重点介绍新浪微博的电子商务在网络营销上有哪些策略以及完善的方式。

微博，这个承袭国外Twitter模式的舶来品，如今正逐渐深入到中国的互联网中，与国外如美国总统大选、500强企业借微博公关营销类似，微博正逐渐成为中国企业及时传播信息，增加用户与企业粘性的营销利器。

VANCL(凡客)、长安福特、《新周刊》等企业微博客已成为第一批借助微博成功上位的微博明星。

微博客的功能最重要的是人与人之间的互动。微博客作为企业是一个不错选择。新浪的微博，Bing推出(Twitter专用搜索)、Google的实时搜索和百度的i贴吧越来越火，势必影响到未来的网络营销。

新浪微博与其他网络营销最大的不同在于你无法强制用户接受你的信息，你必须先得到你“粉丝”的“关注”才能开展有价值的信息交流。

“关注”代表你关注的人，他说话你能看到，但是你的存在与否与对方关系不大。粉丝则是恰恰相反。所以，对于微博来说，最重要就是扩大你的粉丝群，但是要注意以下几点：

1、别迷恋粉丝数量，很多粉丝加了你以后没再登陆过；

2、发布有吸引力的微博，让看到你微博的人成为你的粉丝；

3、创造有价值的内容，让老粉丝不断回头；

4、你的微博不断被转发和推荐，让你接触到大量“新客户”。新浪微博营销策略步骤：

1、如果是公司或有影响力的人物，先新浪认证；

2、微博内容尽量包含热门话题和标签；

3、内容多样化，文字、图片、视频均可，不要太单一；

4、及时更新；

5、多参与评论；

6、关注加行业名人或知名机构；

7、善用找朋友功能；

8、合理设置标签，对新浪推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

企业营销推广必然要选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广营销。而新浪微博营销作为社会化营销的一个

重要组成部分在企业营销中的作用将越来越巨大，尤其是中小企业更应该注重微博的营销。微博营销是一个持续的交互过程，在这个过程中最核心的地方就是：一定要做有人情味的营销！

有人情味、有人味、互动、关注你的用户、坚持，这是微博营销的核心。

信任是基础，互动是关键。如果没有信任，自我营销，效果会大打折扣，则不可能做好微博营销。

企业通过微博实现口碑营销，必须亲自感受微博的信任如何建立，才能做好。

互动营销要掌握好节奏，在适当的时候推出适当的产品才算成功。

20xx年是微博快速增长的一年，更被称为是“微博营销元年”，中国微博用户规模已突破3亿。以微博为代表的社会化媒体正改变着网民的生活及消费习惯，整个互联网的形态都发生了变化，并逐渐衍生出一条完整的微博生态链。20xx年，无论是用户、媒体还是营销，都见证了“微时代”的来临。

和很多电商企业一样，工作者也一直在关注新浪微博。这当中有些工作者也是发现做微博营销，最难的，也是最核心的工作就是让我们发出的微博被更多的人看到。只要微博有了更多的人看，就会有更多的人转发和互动，我们的平台就会被更多的曝光，品牌也就得到了推广。

于是围绕着这样的一个思路，工作人员发现有个方法是可以

大大的提升微博被关注的概率：就是在所发的微博当中加入被热搜的关键词。

新浪微博有一点对我们做营销是非常有利的，就是在搜索结果当中默认是以时间排序的，也就是说只要我们发出去的微博，立时到搜索栏当中去搜索我们微博当中包含的关键词，就肯定会被展示。那么如果我们在微博当中加入用户非常关注的关键词的话，这个微博是可以被很多人所看到的。

在这个方法当中还存在2个问题需要去解决：一是什么词是热搜的；二是怎么把热搜的词合理的放入到我们的微博当中。 关于什么词是热搜这个问题方法很简单。新浪微博和百度一样，提供了一个风云榜，在这里新浪微博给出了不同时段最被热议的关键词、话题。这些词就是最热搜的，他们就可以很好的被运用到我们的微博当中。

而如何把热搜的词嵌入到我们的微博里面，要做的就是先在热搜的词当中找到那些有你的网站、品牌有所关联的关键词。比如说现在热搜的北京车展，如果你是个做汽车相关的网站，这个词就可以很好的被利用。如果实在是找不到这样的关键词，那也没关系，稍微做点小改变就可以消除那些不相关，还是以北京车展为例，像我们是卖眼镜的网站，与北京车展是没关系的，但我可以这么说：北京车展上惊现眼镜车模，造型惊艳引关注。之后随便p一张图片上传，这就ok了。

这样的方法还特别适合在做微活动的推广当中，比如说我们

在微博上做了一个活动，光靠自己微博上的粉丝进行传播显然是不够的，你就可以利用到这个方法来做活动推广。在活动当中，加入热搜词，这样你的活动就被曝光了。而且活动本身是有吸引力的，所以即使你的热搜词语你的活动没有关联大家也不会在意。

除了热搜词可以利用外，一些被长期关注的词也是可以利用的。比如说星座、生肖等相关的关键词，这些词在微博上也是有相当惊人的关注度的，工作人员也做过测试，与星座有关的微博，在半小时内可以被转发到上千次。

新浪微博营销的改善方法：

1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的)；

2、使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控；

3、保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化；

4、善于从你的粉丝处获得建议，并及时反馈；

5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去；

6、尊重每一个用户，切勿引发争辩；遭遇客负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户；

7、信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息；

8、微博语言要拟人化，具有情感；

9、不要仅仅使用微博来推广广告，产品信息；

10、不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息

有分享价值。

新浪微博作为一种社会化网络平台和QQ等即时通讯软件一样，具有一定的马太效应，强者愈强、弱者愈弱，一个平台积累的用户越多，使用量越广，就有更多的机会获得成功。

第二篇：微商圈微信营销方法总结

微商圈微信营销方案总结

所谓微商圈，也就是现在由微信第三方功能平台开发的，基于移动社交网络平台，面向商业广场、商品城、综合型商厦等商业CBD项目提供的一站式微营销方案；智游乐微商圈经理云松指出“微商圈是实现线上微店、在线支付、会员管理、营销管理以及线上线下结合的O2O业务移动电商平台”。

一般而言，将本地的个各类资源整合在一起，组成一个商圈，然后架构在微信平台上，是为了将商圈内的目标客户群体集中维护，进行消费引导，将门店统一分类引导，形成品牌整合优势，将会员集中管理，强化客户关系的分析维护，建立消费者数据库。

1、 通过优惠券吸引客户

优惠券是最常用的营销方式，所以这个部分是不可以少的，关键是如何把它做好。如果是平时的话，我们可能要发实体的优惠卷，但是在微信上，我们只要做电子的就行了，还蛮减成本的，相对也更有趣味性。

2、 消息推送

这个不用说大家也知道了，很多申请公众号就是为了发消息的嘛，不过现在的微商圈同样哟这样的功能，其实，微商圈架构在微信上，第三方功能平台以前开发的东西大部分都可以用上去的，比如我们智游乐微商圈的很多功能就是以前的技术积累。微商圈的优势在于，拥有了新的接口后，可以48小时不间断的发送消息。当然，物极必反，我们不能用消息轰炸用户。

3、 通过团购等活动吸引客户

团购是这几年那是相当的火，现在趋于理性，可以说团购已经演变为网络最常见的营销方式，所以我们应该多搞团购，走量不走价，那怕有时候亏点钱也是值得的，毕竟这个效应是很好的。

4、“大数据”营销 大数据时代，微信营销当然也得讲究，受众分析，精准营销，通过会员卡收集用户资料，打造属于自己的大数据；分析用户消费模式，根据用户特征精细分类，实现多模式的精准营销。实时了解运营情况；做到心中有数。所以说大数据时代数据最值钱！

5、签到送积分

这个方式也是相当常用的，笔者每天早上都要到好几个地方去签到呢，为啥，因为有奖励有礼品啊，所以这个方法很实在，时间长了，就能黏住客户了，相当的实用，当然，这里面也能搞搞花样什么的，给粉丝些新的惊喜。

6、吸粉无线WiFi

自从微信营销火了之后，各种吸引粉丝的的大招就层出不穷，这里面软件的居多，后来也有些不怎么滴的硬件，吸粉无线WiFi的出现，这个东西呢主要是通过让粉丝免费用wifi的方式，获得人家的关注进而活得粉丝，也算是你好我好大家好了。

7、微信照片打印机

微信营销如此重要，但获取粉丝却很难，这种打印机设备可以任意设置图片海报+视频广告；可以当户外广告箱也可以通过免费打印照片的方式吸粉丝。智游乐微商圈作为最接地气的O2O解决方案，什么建议大家尝试下。

8、便民查询

简单，但不得不说的实在功能；N多种实用小工具，天气预报、车票查询、公交查询、电话归属地等等，为用户提供更多服务板块，让用户牢牢锁定你的平台。

提醒：微信营销需