微博营销的特点和种类

说到网络营销，各种各样的手段真是让人眼花缭乱，其中有影响比较持久的论坛营销，有需要长久坚持并能够享受枯燥生活的博客营销，也有及时方便的微博营销等等，各种手段都有利有弊，也有对应的营销技巧，这里就和大家交流一下当下最火爆的微博营销的特点和技巧。

一、当前主流的微博

现在互联网上基本上每家互联网公司或者网站都有自己微博平台，如喧客微博、新浪微博、网易微博、腾讯微博、搜狐微博等。目前做得最好的就是新浪微博，但是功能最全面的还是属喧客微博。所以建议要做微博营销的网商朋友们也尽量选择适合自己的功能最全面的微博进行营销。下面以喧客微博为例讲解如下： 喧客是一款专业的微博营销平台，提供多帐号、团队协作、定时发布、定时转发、关系管理、数据分析、图片水印、图片拼接、内容库、图片库等微博管理功能，为企业、草根、政府等机构微博团队协作运营提供全方位的支持。

二、微博的特点

做任何事都一样，要掌握和熟练一样事物或者技术，都应该对其特点有个全面的认识，这样才能根据其特点进行对应的变通学习!下面我总结了微博的一些特点，供大家参考。

1、简短精炼：微博既微型博客，它不同于传统的博客，只要简短的百来个字(在喧客微博中发一条微博最多可输入140个字)就可以形成一条完美的微博了。

2、生动而有吸引力：微博都支持表情的插入和视频、图片的添加，这为原本枯燥无味的文字增加了吸引人眼球的条件。

3、发布方式方便快捷：微博都支持网页界面发表和评论等、也可以通过定时发布，定时转发等功能,随时随地记录生活点滴提供可行性! 这就是喧客微博

4、应用丰富多彩：微博应用(特别是喧客微博)具有新颖、好玩、丰富、又无伤大雅等特点，不同的应用深受不同年龄段客户的青睐。

5、及时通讯交流：微博本身具有快捷的、传播速度快、公开的、评论和回复功能，同时现在喧客微博的私信功能也实现了隐秘密的及时信息交流。

6、获得客户的技巧：微博具有关注量和粉丝量这两个指标，我们微博营销的

目的就是想办法使粉丝量无限的大，如客户不粉我们的话，就不能及时的收到我们发布的信息，这样微博营销就没有意义了。客户关注与不关注我们，他们具有主导权，所以我们要通过一定的技巧，是目标客户关注我们的微博。 所以说微博营销与博客营销的不同之处就表现在这里。

7、传播迅速，速度惊人：微博的传播是属于病毒式、裂变式的。我们发一条微博，如果我们的粉丝转发了，他的粉丝就能看见，这样就达到了一传十，十传百的效果。

在对微博的特点有了基本的了解之后，我们可以选择功能全面的喧客来做微博营销也也可以有针对性的想出一些方法来进行营销!

第二篇：微博营销的主要类型及其传播特点

保密类别 编 号 1003781133131

毕 业 论 文

微博营销的主要类型及其特征分析

学 院 电视与新闻学院

专 业 广播电视编导与新媒体

班 级 2010级

姓 名 李 彪

指导教师 徐 帆

中 国 传 媒 大 学

20xx年05月09日

摘 要

微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。微博营销，简单讲就是借助微博这个媒介进行各种方式的营销活动。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。每个个体或者政府组织都可以在新浪，搜狐，腾讯，网易等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的发布内容就同时与其他用户交流，或是相关产品信息，或是社会热门事件，再或是跟大众生活中相关的一些话题，引起更多关注和讨论以此来达到营销的目的，这就是我们接下来要谈的微博营销。本文试从微博营销发展的背景和现状，对微博的主要内容进行了分析和阐述，详细对微博的特点进行了说明，从而使读者对当代流行的网络营销工具，即微博营销有更深层次的认识和了解。

关键词：微博；网络营销

ABSTRACT

Micro-blog is an online social platform for broadcasting and sharing short information based on follow relationship mechanism.Micro-blog marketing is an approach of brand communication, event planning, personal branding, and product promotion on Micro-blog. As Micro-blog is more and more popular, Micro-blog marketing has been an emerging and widely used online marketing approach.Everyone has access to register an account onSina, Netease, or other Micro-blog providers and update/share his own content or interested topics with others. And different kinds of brand marketing are involving those frequent interactions among users.This article is trying to clarify and analyze detailed content of micro-blog marketing with holistic understanding of development background and current situation of micro-blog. In this article, characteristics ofmicro-blog will be analyzed tohelp readersdeeper understand micro-blog marketing.

Key words: micro-blog; online brand marketing

中国传媒大学本科毕业论文

目 录

绪 论 ????????????????????????????????? 1

一、微博的的主要内涵及发展现状????????????????????? 2

一、微博的的主要内涵及发展现状????????????????????? 2

（一）微博的主要内涵???????????????????????? 2

（二）微博的发展状况——以新浪为例????????????????? 2

二、微博营销的现状、主要分类?????????????????????? 3

（一）微营销的现状????????????????????????? 3

（二）微博营销的主要分类?????????????????????? 4

1、企业微博营销??????????????????????? 4

2、政府组织微博营销????????????????????? 5

3、名人微博营销??????????????????????? 6

4、专职营销微博??????????????????????? 7

三、微博营销的原则及优缺点分析????????????????????? 8

（一）微博营销的原则???????????????????????? 9

（二）微博营销的优缺点分析????????????????????? 9

1、微博营销的优点?????????????????????? 9

2、微博营销的缺点?????????????????????? 10

四、未来的微博营销?????????????????????????? 10 结论????????????????????????????????? 11 参考文献??????????????????????????????? 12 后记????????????????????????????????? 13

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绪 论

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，所谓“微博”，即“微博客”，是一句话的博客，是SNS新媒体中重要的一个媒体形式；所谓“微博营销”，即通过微博来进行的营销活动。因为随着微博的被大众的熟悉和越来越多人的使用，微博被越来越多的商家、政府组织作为了自己宣传的平台，很多名人也借助微博发表自己的看法或者生活信息，微博逐渐产生了一个新的功能就是微博营销。微博营销以微博作为平台，每一个微博用户都是潜在营销对象，每个企业都可以利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品信息。每天以交流的形式来更新内容，或者发起大家所感兴趣的话题，让关注着参与讨论等形式达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。???

由于微博的自身特点，也使得微博营销具备了传统营销所不具备的特点，诸如：多样性、传播速度快、群体草根性、营销成本低；信息的传递也更平等、开放、直接和新鲜；而微博对于大众来说使用更为便捷，更为生活化，可任意时间、任意地点地使用和发布；用途也更广泛，行业资讯、公众事件、休闲娱乐、企业文化、企业广告、求解求助、招贤纳士，线上社交等等。不一而足，微博正在渗透到我们生活的方方面面。本文试从微博营销发展的背景和现状入手，采用举例的方法，分析微博营销的主要类别、微博营销的发展特点及微博营销的优缺点对现代微博营销的概念和理论知识进行比较具体的阐述。

一、微博的主要内涵及发展现状——以新浪举例说明

（一）微博的主要内涵

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。可单向可双向获取最新实时消息、呈现广播式的公开信息社交化媒体。???

微博不但是一个获取信息的工具。同时它是现代人的一种社交工具，数字时代打破了中心扩散形式，转向自媒体时代，个人角色由此变得更为重要。在微博上，每一名用户都握有交往的主动权，可以随意选择自己想要关注的对象，发表自己的想法、言论，结识志同道合的博友。微博的传播形式打破了传统媒体在交流领域的垄断和主导地位，人与人之间通过交换信息，平等地进行对话，相互产生作用，用户可以根据???

??? 吴敏霞《浅析微博营销及其价值》[J]. 南方经济,2005(29):3-11 百度文库

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自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类，以此产生用户自己特定的信息流。

微博是各种符号系统相互作用的产物。除了文字以外，每条微博的内容也包括贴发图片、截取视频、网页链接等辅助手段，体现网络多媒体互动的优势，丰富了传播的分享模式，调动人们的多重感官享受，有助于打破传统媒体由视觉支配的经验模式，使思维更发散、头脑更活跃，由此来促进想象生活的重组。这是一种新的传播媒介。???

（二）微博的发展现状——以新浪举例说明

新浪微博诞生至今仅仅只有三年，但它已是国内最重要的社交媒体平台，其用户占据中国微博用户总量的57%，以及中国微博活动总量的87%，名列中国各大网站访问量前茅。现在注册用户已经超过3亿，横跨两岸三地。???

迄今为止，新浪微博在中国的用户量位列第一、涉及到行业众多；大量的公众人物注册新浪微博，在此落户，目前基本已经覆盖娱乐明星、行业领导精英、各大主要传统媒体、众多知名品牌等。用户可以通过互联网、客户端、手机短信彩信、WAP等多种手段，随时随地地发布信息和接受信息，用户使用更加方便。它在国内的SNS媒体平台中占据主导作用，所以接下来的微博营销主要以新浪微博为主展开分析。

二、微博营销的现状、分类及特点

（一）微博营销的现状

在Web2.0状况下的经济时代，谁能吸引消费者更多的关注、洞悉消费者更隐蔽的需求，谁就能在市场上立于不败之地。20xx年以来社会化媒体以势不可挡的发展趋势迅速成为的媒介发展潮流，而微博是社会化媒体大军的中坚力量，微博对消费者的相互影响不断增强，传统的营销形式被越来越多的消费者熟知，从而产生逆反心理，以文化传播为主的微博等自媒体传播随着信息时代突飞猛进的发展，微博及其营销价值受到人们前所未有的重视。通过微博这一平台，不定时更新内容、直播，线上互动，线下活动。进行相关信息传播影响并吸收更多的粉丝从而产生显性或者隐性，直接或者间接的利益，这样的方式就是新兴推出的微博营销。??? ???

??? 付兆欣《微博作为新型交流媒介的意义建构》[J]. 青年记者,2010 .11 百度文库/view/2762127.htm

??? 李政《微博营销的现状及发展策略》[J].中国人民大学出版社.2004(29):35-45

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微博作为一种新的SNS媒体形式，微博的营销群体已不再是传统的商业社会力量，更多的微博营销发生在新兴的利益群体、商业源、政党组织以及个体都加入到了这个阵营当中。微博已成为这种新兴营销的新的驻扎地。

比如家用洗涤产品企业碧浪，在新浪微博账号注册之初， 运营团队就对碧浪品牌在微博上的整体形象、影响定位、发布语气、传播的内容及互动的形式做了深入的研究。并且碧浪设立了一个全日制的专业队伍对官方微博进行维护，并粉丝及时互动，其中不仅有专门制定策略的行业专家、负责内容撰写的微博编辑， 还有熟知时尚媒体与服装行业的相关人士???。

也许在很多人眼中，微博只是一个赢得人气和口碑的平台，并且大家可以轻而易举的就罗列出凡客体、海底捞体，及近期光棍节的淘宝温暖体等等，同时微博又是一把双刃剑，它快速、精准、易变式传播的特性使其拥有强大的杀伤力，在微博上企业必须尊重自己的关注者，给予平等的对待，倡导开放、自由的交流模式，企业任何的欺诈、狡辩换来的只能是观众离场甚至群起抵制。

一个失败的微博营销的例子是最近西门子深陷“冰箱门”事件 。9月底，老罗英语培训创始人罗永浩在微博上发布了关于西门子冰箱门不易关闭的消息，紧接着数百位网友在罗永浩微博的评论里反映自家西门子冰箱存在类似的问题。最后这条信息被转发超过3000次，评论达1100条。事件真正的引爆在于：媒体跟进之后，西门子官方微博才做出回应，并坚称不存在质量问题，但是他们表示会对类似情况的用户提供上门检测和服务，这一回应并没有得到以罗永浩为代表的消费者认可，微博之战继续愈演愈烈。最戏剧性的一幕是西门子冰箱半推半就的承认了部分冰箱确实存在关不严的现象，不知道是他们迫于舆论压力昏了头，还是想急于平息事件情急之下说错了话。从之前的拒不承认到如今的勉强承认，让众多的消费者更清晰看到了一个“傲慢，不诚信，不负责任”的企业形象???。

西门子作为电子行业的领航者对新型的网络营销并不明白，对于突发事件反映迟钝，错过了最佳的危机处理时间，罗永浩的投诉信息发出几天之后，西门子官方微博才作出回应，而且并没有把用户放在平等的对话平台上，态度强硬，事发后推卸责任的做法，显然是触犯了微博营销最基本最重要的沟通原则，同时西门子并没有诚意反省自己，公关处理手法拙劣，他们还对外不承认错误，私下又来收买消费者，这样的做法实在上不了台面。如此一来矛盾激化，加之微博快速扩散的传播力，自然让事态进一步扩大化。以至于最后即使国内王牌公关公司介入，也没办法和平处理。西门子辛苦经营的品牌文化毁于一旦。

???

??? 碧浪微博爆红——偶然结果中的必然因素，广告数字营销专刊2012.02-13 西门子家电就“冰箱门事件”道歉.新京报。2011.12-5

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（二）微博营销的分类

在新浪微博上：企业微博营销、政府组织微博营销、 名人微博营销、微博专职营销等，是比较活跃的几类营销群体。

1、企业微博营销

微博在商业社会的价值，我们可以通过下列一组数据来看，截至20xx年2月底，共有130565家企业开通新浪微博，主要分布在22个行业。利用微博营销不仅能推广新品牌，也能做好企业公关，或者放大企业传统广告的效应，商家利用微博可以与消费者更好的沟通???。

举一个成功范例，杜蕾斯官方微博早期粉丝不到5万时(现在粉丝数24万)，频频引爆微博话题，使得这个账号的实际影响力远远超过其官方账号的粉丝数。早在今年4月12日，新浪草根名微博“作业本”发了条恶搞微博：“今晚一点前睡觉的人，怀孕。”杜蕾斯官方微博旋即通过关键词搜索寻迹而至，留下评论：“有我!没事!!”这条微博引发了一个高基点的笑话。随后包括作业本回复并转发的两条相关微博共计被转发6000多次。除了与在自家账号上与粉丝互动外，杜蕾斯官方微博还频频在其他名人账号上留下痕迹，多数是相关内容，且回复诙谐风趣，为其赢得不少高质量粉丝。???

对于杜蕾斯这类品牌而言，在传统媒体上的营销是有很大局限性的，因此杜蕾斯在微博运营维护上投入了大量资源。它定量发送信息，不刷屏，与粉丝积极互动，参与社会话题，为杜蕾斯的官方微博提升了很大一部分影响力。根据杜蕾斯官方微博称，它们的的内容被转发和下载数近20万，而被转发和下载的次数，多数由杜蕾斯的与其他名人微博友好往来所致。这表明，意见领袖不再是名人而是群像。社交媒体用户呈现出明显的去中心化特征，微博账号的运营要学会“超越粉丝”???。

2、政府组织微博营销

因为微博社交化媒体的时效、低成本、高时效、容易沟通等因素，在新浪微博上开设政务微博政府组织大有所在，进行相对应的政府威信营销。这类微博的营销目的大多是赢取跟自己相关的信用度，控制舆论导向，及时获得真实有效的民众反馈。

平等、有人情味是“外交小灵通”微博内容的一个特点,以幽默的口吻发布信息, 比如在介绍毛里求斯时引用了马克·吐温的名句“上帝先创造了毛里求斯,后创造了天堂”。“外交小灵通”利用新媒体与外交的捆绑,使外交与普通大众的生活产生密切关联。有网友评论说道,“小灵通挺有意思的,‘伤不起’这样的网络流行语 都写???

???百度文库/view/2762127.htm 王惠?微博营销的最高境界一一超越粉丝 [DB/OL]./detail--6009481.html

???孙红梅.《企业品牌营销新契机》[J]. 经营管理者,2005(102):55-57

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进去了,觉得挺逗的,感觉像是交往了一个生活中的朋友,听他跟你说点新鲜事儿,比单纯的新闻更有吸引力吧”???。

当前,官员使用微博的观念已比较普及和深入,甚至有“集体开博”的态势,参与开博的有各个级别的政府部门,其中尤以县处级及以下的数量众多,覆盖了县、乡、镇、村、街道社区等不同行政部门。虽然开博成为政府组织了解民众需求，及时与民众沟通的有效渠道但是由于政府在民众心目中已经的固化高高在上的形象，就微博的关注度而言,省部级、厅局级官员更具影响力。 如:两会期间，大多数人大代表利用微博和网民沟通，及时了解人们的心声，同时又通过微博将两会精神传达给人们。???

虽然各级政府开始利用微博开展政务工作，控制舆论导向，及时获得真实有效的民众反馈，但微博还处于一个生长阶段，政府对社会化媒体的认识不足、运作团队的新闻素养较低等因素，现在的政府组织微博运营主要体现在以下几方面：

①无规律，无目的信息发布。有相当一部分政府机构并没有把微博作为一项长期持久的传播工作进行，直接表现就是信息发布不及时、无规律，在微博开通以后未曾有发言的微博大有所在，要么不发，要么连续数条。

②缺乏网络营销认识。有些政府机构并没有认识到微博的特点，并没有利用微博的及时性等特点及时发布消息，而只是把重复政府官方网站上已经发布的政务信息，微博成为了政府网站的缩减版。

③没有平等有效跟粉丝互动。每一个政府微博都是一个代表政府形象和管理服务功能的窗口，放下身价跟粉丝进行有效的互动并不会影响政府的正面形象，恰恰相反，民众需要的是一个有亲和力，能真正与之沟通，甚至处理生活困难的政府形象。微博平等沟通不代表政府丧失权利和威信。

④内部机制不完备，突发事件应对能力略显不足。对于微博的日常使用，大多数政府机构都有一些执行保障，例如信息内容、发布时间、审批流程等。这些都是有专人负责，把政府作为主体，推送信息出去，方便社会公众获取信息。但一旦出现突发事件，政府变成为被动的一方，这样的状况政府需要通过微博等渠道来迅速应对，变被动为主动，及时发布解决方案，把控事态发展方向。对自然灾害、社会突发事件的处理，或是针对本单位负面消息的处理，时效性是第一位，而微博短平快传播特点恰好能满足这一要求。然而由于微博运营团队机制不健全不熟悉网络沟通技巧等原因，本应第一时间迅速发布的信息，却被政府原有的发布机制阻挡了脚步，不能第一时间发布有效信息，成为出政府微博对突发事件应对能力的短版。

政府微博需要专业、训练有素、了解网络现状的年轻团队运营操作和管理微博，不仅仅只是设置一个用户，更重要的是对微博的运营操作，要悉心呵护、培育和引导，要明确微博的定位和固定的信息传播基调。清晰的定位直接决定了微博在政府工???

???高远?俯下身来倾听[DB/OL]. .cn/ 刘鹏飞．20xx年新浪政务微博报告[EB/OL]．/p-090371171515.html

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作中所应发挥的作用。微博是Web2.0时代最具代表性的SNS媒介应用平台之一，它拥有其他应用无法比拟的信息传播速度和覆盖公众的特性。因此，如果能把微博和政策制定、应急管理等工作充分结合，将有助于提升政府执政能力和服务水平。

3、明人微博营销

这个信息透明公开的网络年代的名人已经不在有秘密；过去的名星，都是神神秘秘高高在上，狗仔队信息制造中又存在一定的虚假性。但在Web2.0时代，世界通过互联网已经平了，明星已经没有神秘可言。在这个信息井喷明星遍地的时代，要观众、要市场接受你，必须主动走进观众的生活中。微博是一个很好的传播自己，树立个人品牌的绝佳平台，在报章上一个几十万的广告有事还不低明星在微博上储了几十万粉丝关注效用大。

微博虽“微”，但名人微博不“微”。“名人效应”在微博的世界里直接的显现方式便是微博的粉丝关注人数。姚晨、李开复、韩寒等微博热门人物的关注度和转发、评论热门程度非常之高，微博门前排满了几百万粉丝。这样的关注度不但能提高自己的明星威信度更是商家品牌选定你代言或者合作的评定方式之一。

姚晨无疑是微博空间的领头羊。目前，姚晨在新浪微博当中是总人气指数最高的，而且居高不下。姚晨的微博内容通俗，很多是家长里短，与我们自身的生活很是贴近，而且图片量巨大，值得欣赏和品味。用直观的图片和略带幽默的语言吸引了网络上的无数人气。???

姚晨微博的使用是明星自我营销的成功案例之一，姚晨作为一个行业内名气并不高的演员，微博开通仅6个月时间，就成为首个粉丝数量突破百万的微博。20xx年2月，“女王”的粉丝数量一举突破1700万，更坐稳“女王”宝座。而另外一名名人李开复曾在自己的《微博改变一切》书中说：“如果有一百万粉丝，相当于一张中央级纸媒。如果有一千万粉丝，就相当于一家电视台。”由此可见姚晨的网络影响力之大。而这么大的微博影响力对于品牌商家来说是一个现成的媒介载体。

微博是一个开放的窗口，明人在微博进行自我营销的日常使用过程中，一定要注意作为公众人物的行为准则，词语表达。

前不久那英的微博因粗话连篇便引来网友的围观和怒骂，称那英滥用私权，影响市区的交通。随后那英为此事件道歉。由此可见：微博虽然为我们提供了一个言论自由的平台，但是我们也要讲究文明的表达方式，尤其是公众人物。???

名人在微博进行的自我营销跟品牌微博营销有很大的相似性，都是在吸取大量粉丝关注的基础上进行传播，最终达到营销的目的，但是名人同样需要注意微博语言的使用，利用团队化运作以及适量的粉丝沟通是名人微博营销的一个趋势。虽然明星微???

???黄启兵．名人微博七宗最[N]．.cn/i/2010-02-11/143xxxxxxxx.shtml 南方都市报．那英自曝交警开道拿演出服[N] /11/0110/05/6Q0UDKV400031H2L.html

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博没有固定内容及话题限制，但是有一个长期的内容传播方向，坚持亲切有爱的粉丝互动并且积极参与社会话题会带给名人微博持续的粉丝增长以及更为活跃的粉丝互动。从而达到明星的微博营销目的。

4、专职营销微博

这是微博诞生之日究一起出现的微博营销行为，利用140字的内容直接的传达某产品的使用效果、销售信息等，这种营销行为与其他媒体广告没有本质区别，所以很难有长久的生存空间，没有一个微博使用者会主动无偿关注一个24小时在发布广告信息的微薄账号，这类营销行为不符合微博的发展环境。

很快，这些专职营销微博帐号发现了这个弊端，进行了改革。在了解普通大众对微博的使用微博获取信息，娱乐等习惯之后，转而改变名称, “全球时尚”“欧美街拍”“精选语录”“星座宝典”“时尚人气排行”成为这类微博惯用的名称，并在日常发布名称相关信息，吸引粉丝，并时而转发其小号的广告内容。

虽然很多时候有粉丝已经识破这类营销方式，但由于大部分时间转发的都是能供粉丝娱乐，所以大多数粉丝对已经关注的此类帐号听之任之。从而助长类此类微博的繁衍。

目前来看，能持续的关注一类娱乐信息，贴近粉丝生活，带给粉丝娱乐价值的专职营销微博是有生存空间的，因为它符合微博的传播环境，在这个高压的社会环境下，大众关注微博想要得到更多的还是跟自己相关的生活信息或者娱乐内容，短暂的从繁重的现实生活压力中抽离出来。恰好这类微博能满足普通大众的这类需求。

三、微博营销的原则及优缺点分析

（一）微博营销的原则

微博营销现状总结：当今的微博正处于高速生长发展时期，还有很大的改进空间，有更多的可能性。如何利用好微博，让微博发生更大的营销作用，有一些原则还是需要注意的???。

1、亲切真实平等的交流

有热度的，展现非官方的一面，不再是客户支持，及时反馈拟人化的品牌微博语言，注重平等的交流，包括粉丝跟一些相关微博大号。姚晨是真正的微博女王，她在微博上放下明星的架子，和千万的普通人一样不定时更新自己身边的事情，参与社会??? 张华文. 《如何做好微博营销》[J]. 南方经济,2005(29):3-11

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热门事件讨论，亲切平等的跟粉丝交流，保持了粉丝的高增长率，姚晨也因为强大的微博粉丝身价飙升。

2、专注，持续有自己清晰的定位和内容界限

优米网的在做为一个帮助年轻人成长的指路者，共享智慧、交流思想这些特点在他的微博上也得到充分体现。配合优米网的信息发布，回顾经典演讲，优米网微博很好的界定了自己的内容分享。从而不断提升自己的影响力。

3、根据自己的组织/品牌特点，自然地提供微博用户需要的价值

可供学习的内容，帮助激发社交供人和人联结的内容，碎片化的娱乐。例如碧浪，立白一类的家用洗涤微博会经常性的分享一些关于洗涤的生活常识，让人们在碎片化的时间掌握一些洗涤知识。

4、抓住热点事件，快速反应，根据自己的（品牌）特点找到最合适的切入点，融入 热点事件

很多企业在利用热门事件做造势营销，扩大了品牌的知名度和使产品的销量进一步提升。“微博借势营销”关键在于如何更好的利用社会事件，利用得当的社会事件能提升品牌的影响力或者快速增加产品销量。3月31日上午，新浪腾讯微博都发布公告称，关闭微博评论。新浪微博停止微博评论功能2日，在此事件中有不少企业品牌抓住了这个绝佳的营销机会，@杜蕾斯官博 ：哪个少年不多情，那个少女不怀春，新浪微博不能评论了，杜粉们的寂寞跟谁去说呢！转发吧!你不言不语，我怎么知道你爱我。@美丽说：不能评论那就转发吧！关注@美丽说 ，并转发此微博，只要转发数破1w，美丽说就抽取30位爱美丽赠送美丽说限量台历，20位爱美丽赠送限量粉红大花抱枕！截止时间：3月31日晚20点。Now，转发吧！@Mini中国以一张被贴住车嘴的大海报进行了回应，是此事件中最出色地一次微博营销。???

5、有长期的营销战略，注意线上线下事件结合

星巴克除了微博还有的有自己的官方社区论坛，他们直接在论坛里面进行深入沟通，并且持续的投入关注。同时他在企业微博有一个庞大的粉丝群并与之平等沟通，发布相关产品信息。一个成功的品牌，会选择多个平台同时开展自己的营销活动，它们会多点爆发，相互呼应，利用线上线下多个渠道，作为面对不同目标社群的营销渠道，促使发挥协同效应，让传播力度从一个点扩散到一条线，以及一个更大的层面。???

前不久，著名演员张国立的儿子张默因涉嫌吸毒被北京警方抓获，事后张国立紧6、应对公关危机，及时发表相关信息、声明 接着发表微博为儿子犯的错向大众道歉，随后冯小刚导演也发表道歉声明，此事引起的众多网民的关注和原谅。张默出狱后发表个人微博向大众道歉认错，并表示以后不会再让观众失望。这条个人声明引发了多名网友的评价，虽然大部分网友对他不依不???

???郑州网站建设．品牌微博营销依然活跃[N] / 徐璧玉．微博营销：撒娇也是生产力 [N]．/D/html/2012-04/16/content_1610948.htm

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饶，但“张默加油！”的声音已经零零星星地冒了出来。通过微博，张默部分挽回了自己的个人形象。

以上就是我总结的微博营销过程中一些值得注意的原则，总而言之，微博营销，在当前还处于生长阶段，挑战和机遇并存，无论是企业个人，还是政府组织，越早进行微博营销尝试，越有机会在这一领域获得成功。

（二）微博营销的优缺点分析

1、微博营销的优点

①成本小——低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多140个字，言简意赅，这点就要比博客要占有很多优势。毕竟制造一篇好博文，还是需要扎实文学功底很需要花很多时间与精力。

②互动性强——能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。在微博平台上每个人既是传播者又是受众。这种角色交互极大地提高了交流的效率，消除时间空间的不对等性。博主与粉丝可以无缝沟通。在一定的粉丝基础上，与粉丝互动能又能带动更多的营销价值，增加更多的关注度。这是一个良性循环。

③覆盖面积大——传播效果好，速度快，覆盖广。微博信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

④效果明显——针对性强，利用后期维护及反馈。微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。SNS与类似于BBS形式的传统媒体广告优势在于社交信任与信息筛选。传统媒体广告往往针对性差，难以进行后期反馈。而微博针对性极强，关注者大多都是本产品的消费者或者是潜在消费者，企业可以对其进行精准营销。

⑤应用手段——多样化，人性化。从技术上，微博营销可以同时方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以利用上面几种途径使自己拟人化，更具亲和力。例如，杜蕾斯自称“小杜杜”将其塑造为“可以很荤，可以很幽默；可以很贱，可以很感人；可以很雷，也可以很智慧；可以很俗，也可以很高雅”。

2、微博营销的缺点

①需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。

②由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布者的信息没有被粉丝及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。

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③传播力有限。由于一条微博文章只有140个字，所以其信息传播有很大的局限性，很难像博客文章那样，让人产生深层次的反思与共鸣。有时候甚至会产生歧义，发生突变传播，产生相反的作用效果。

④突变性高。由于网络传播的特殊性质，微博营销有一定的风险性质，如果传播不明确，不真实，有害的营销信息带给传播者不仅仅是一次失败的营销案例，还有可能招致严重的负面新闻。甚至影响发布者的原有资源与利益。

四、未来的微博营销

微博的吸引力在于只言片语的生产力， 140个字(符)的游戏规则，好似令电报在互联网中起死回生，字字珠玑的干货远比七荤八素的冗文来的更有生命力。微博让中国互联网各大网站的“圈地运动”风生水起。

然而在当前，微博的盈利模式还是处于非常模糊的阶段的。与其他新生的事物一样，微博盈利还需要经历建立庞大用户群，更多的品牌介入，探索更合理的政府合作、企业合作、微博名人合作。当前，微博还处于探索初期阶段，微博有让门户网站和传统媒体都参与进来这场探索中的商业瓜分行动，但众多在新浪试水的企业微博中，政府微博中，获利的不在少处，当然徒劳无功的用户也大有所在。

招商银行开通微博后，每天坚持更新内容，现有粉丝数已经超过25万。它不仅通过微博互动营销的方式及时了解了用户需求及对银行的评价，而且还潜移默化的提升了品牌价值。招商银行借助微博这一相对成本低廉的社会化媒体形式，达到性价比最高的传播推广效果。相比之下，中信银行在20xx年6月开通微博以来，到目前只有一千多个粉丝，仅发了39条微博，最后一条信息发表于3月8日。甚至，这些信息几乎无人关注，到最后只能是竹篮打水——一场空。???

微博营销未来发展趋势如何？目前来看微博营销具有很强的有双面色彩。它的优势在于低成本、传播迅速、互动性强、覆盖面积大、效果明显，而且微博的专业分类细，只有对某个企业或某个领域感兴趣的用户才会去关注与此相关的博主。因此，微博时代的传播将会更加精准目的更加明确。但同时，如果微博作为一种更为双向传播源的媒体，对于信息传播的操控性较差，所有的信息处于自由的传播状态。有些谣言或有害信息也处于无监管状态，让人望而生畏。所以微博营销的前景有待于微博发展的进一步成熟也寄托于电子商务市场的更加完善。

??? 石志芳．义乌单仁资讯网络营销课程之一微博营销[N]

http://oathyiwu./bloggermodule/blog_viewblog.do?id=7833752

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中国传媒大学本科毕业论文

结 论

本文是在当今社会发展的过程中，微博用户快速持续增长，微博营销被越来越多的企业个人商家使用，使其成为当今最具影响力的社会化媒体之一，为社会和个人带来巨大的营销效应的背景下进行的。越来越多的成功的微博营销案例促成新的消费潮流。随着用户的数量持续不断增加，微博在中国逐渐成为社会化媒体的主力军的和企业个人政府组织营销的新平台。微博和做其它工作一样，都是需要用心去做的。花时间用心思维护自己的微博，平等认真的和每个有疑问的来访者沟通，都会让对方感觉应该有的尊重，这样才能不断提升自己的粉丝数量。

本文试从微博营销发展的背景和现状，对微博的主要内容进行了分析和阐述，针对微博营销的大类，主要从企业、政府、个人、专职营销微博四个角度分类进行阐述，并逐一对各大类的微博的特点进行了说明，从而使读者对当代流行的网络营销工具，即微博营销有更深层次的认识和了解。

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中国传媒大学本科毕业论文

参考文献

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中国传媒大学本科毕业论文

后 记

在本文创作的过程中，通过专业课的学习，使我积累了很多理论知识和相关的素材，对微博营销市场有了更加深入的了解。在论文的完成过程中，我借鉴了中外很多已经有一定研究成果的学术书籍，充分利用图书馆的资源，丰富和完善了自己对于微博营销的认识，得出自己有独创性的观点和见解。此外，论文的完成和老师和同学们的帮助是分不开的，老师从确定选题的时候就一直为我把控方向，对于论文的框架和具体内容都做出了相应的指导，应该说论文的完成与老师的帮助是分不开的。此外，论文的具体内容和观点都是与身边的同学共同探讨的，论文的格式的修改也得到了同学们的帮助。

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