永清县中医医院
对吃拿卡要等问题开展自查活动的
工作总结
为深入推进全省党的群众路线教育实践活动,切实落实省委确定的克服“四风”问题十件实事,有效遏制吃拿卡要不正之风,根据永卫字【20xx】132号文件要求,我院积极开展吃拿卡要等问题自查活动,具体工作开展情况如下:
一、医院召开专题会议,成立永清县中医医院吃拿卡要自查工作领导小组,由陈泽院长任组长、赵学民副院长任副组长、各科室负责人为成员,负责此活动的全面开展。
二、坚持以病人为中心,以质量为核心,合理施治。采取抽查病历、查看处方、核对清单等方式对患者诊疗情况进行自查,未发现医务人员乱检查、乱用药、乱收费问题。
三、严格执行“首诊负责制”,无冷、硬、生、顶、推、拖现象,做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施 治,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
四、优化服务流程,减少诊疗环节,在门诊大厅设立导诊台,每日安排导诊人员,引导患者就医。
五、严格落实纠风责任制,医务人员恪守职业道德,做 到廉洁自律,不吃请、不受礼、不收受病人“红包”、不收取“回扣”、不以医谋私,一经发现,将严肃处理。 1
六、执行医疗信息公示制度,保障患者知情权。设立投诉举报电话(0316-6687976),接受群众监督。
2 20xx年x月x日
第二篇:定边县中医医院开展诚信药房工作总结
定边县中医医院开展诚信药房工作总结 创建文明窗口是我院药房精神文明建设的重要工作和
努力目标,也是我院全体员工的共同心愿。在市,县各级政府的领导下,积极推动“诚信药房创建”活动。我们通过一年多来的创建努力,做了大量具体的工作,取得了一定的成绩,现将有关工作汇报如下:
一、在“诚信药房创建”活动中,紧紧高举邓小平理论的伟大旗帜,全面贯彻党的方针和政策,认真实践“三个代表”的重要思想。使全院职工在思想上对创建文明窗口得到了充分的理解和认识,自觉的投入到活动中去。从而使药房人员形成具有开拓创新,积极向上,与时俱进为特色的团队精神。构筑起让患者放心,称心,舒心的良好就医环境。
二、在开展职业道德建设活动中,经营无假冒伪劣商品和“三无”商品、质价相符、计量准确、公平交易、无虚假不文明宣传和告示,不误导患者,无虚假打折等不正当价格的竞争行为。配备专职人员接受公众的评价和投诉,在患者中享有一定的信誉。在开展“讲文明,树新风”的活动中,药房成员佩带工号上岗、着装得体、举止端庄、用语文明、积极主动、有问必答、如实介绍药品、不劝购和诱购药品。做到“问病,卖药”,指导患者正确用药,做好药学服务,用药指导和安全用药。在患者中塑造良好的职业形象,形成体现时代特征的职业精神。
三、在开展“创建学习型单位”的活动中,定期对药房成员进行思想,政治学习;结合医院实际,进行参茸人参制品等珍贵药材的培训,讲解野山人参,冬虫夏草及鹿茸的鉴别和作用功效。利用现有的资源,定期由院内的执业药师为药房成员讲解常用药品的专业知识。实现知识和技能共享,做到能者为师、互帮互学、共同提高。通过不断的努力学习专业知识,充分挖掘职工的潜能,发挥员工的资源优势,体现以人为本的思想,全面提高全体员工的综合素质,精益求精的为广大患者服务。
四、在创建活动下,注重药房管理规范和基础管理方面。药房主任坚持和完善药务公开,办事公正公平,在生活、工作、学习上药房主任都能一一关心,使得药房成员团结一致,互相合作,人际关系和谐稳定。
五、为加强诚信药房建设的长效管理,药房制定了考核制度,通过时间不断完善药房的内部管理。真正做到责任落实到岗,岗位落实到人,使药房工作文明有序以适应参与市场化竞争的需要。形成了以目标管理,目视管理,现场管理和基础管理四位一体的管理机制和工作模式。
六、随着社会对用药安全性和药学服务的要求越来越高,首先要以优良的服务态度取得患者的信任,以过硬的专业技术满足用药需求。药房成员努力学习理论知识,充实业务知识量,常学常新。我院药房虽然在2xx年取得了一些成
绩,但比起兄弟医院来还有些差距,在今后的工作中共同努力,相互协作,不断进取,创一流向更高的标准而努力,加强文明创建,更好的满足广大患者的需求,实现精神文明和物质文明的双丰收。
定边县中医医院
20xx年x月x日