xx局关于整治

“吃拿卡要”问题创优发展环境工作总结

整治?吃拿卡要?，创优税收环境是市委、县委为落实?四个年?活动而进行的一次重要部署，对于我们进一步引深、巩固纪律作风教育整顿成果，积极创优税收环境，有着重要的意义。活动开展以来，我们坚持专项整治与保持党的纯洁性学习教育活动相结合、与加强部门自身建设相结合、与开展?督查落实年?活动相结合、与开展廉政风险防控机制建设相结合，以狠刹三股歪风、坚决整治?吃拿卡要?问题为突破口，切实解决影响x环境的突出问题，努力实现执法能力明显增强、服务水平明显提升。

一、我们主要抓了以下几方面工作：

（一）积极部署 认真学习

县纪委动员会后，我局党组高度重视，立即召开专题会议研究部署，传达市县关于开展整治?吃拿卡要?、创优税收环境专项治理工作会议精神，确定了重点整治范围。整治利用职权?吃拿卡要?的行为，以及办理涉税事项过程中效能低下、懒政怠政、不负责任等损害形象、破坏发展环境的行为。

我局结合保持党的纯洁性教育活动，集中组织学习《廉 1

政准则》、《公务员法》、市纪委《关于进一步整肃工作纪律的通知》、《关于进一步制止党员干部和国家工作人员借婚丧等事宜大操大办借机敛财的通知》、县委《关于开展狠刹?三股歪风?专项治理工作的实施方案的通知》等中央、省、市、县有关文件精神，认真学习领会市委《关于深入开展?作风转变年?活动的实施方案》，使广大党员干部明白什么事不能做，为什么不能做，应当怎么做。

（二）大力宣传 接受监督

我局在各基层单位悬挂?狠刹‘三股歪风’?、?整治吃拿卡要，创优x环境?横幅；将xx局制定的《整治?吃拿卡要?15条禁令》制成版面在各单位张挂。向社会公布了举报电话，张贴x局长代表全局发出的的承诺书，x局长还在县电视台公开承诺。给全体干部印制?狠刹三股歪风?自查自纠表和承诺表，进行认真填写并在各单位公开张贴公示，接受群众监督。并要求每个人针对自己岗位写出了自查分析报告。同时就我们开展的活动，整治的范围、重点给社会各界发放征求意见表及信封、邮票，给我们提意见，并自行寄出。总共发放100份，收回80余份。并对征集到的意见建议进行梳理分析、督查落实。

（三）巡视督查 全面谈话

整治活动中，我局加大明查暗访力度，前后开展3次暗访，巡查了10个下属单位。就各单位在大操大办、社会服 2

务、规范执法、行政效能、环境卫生等方面存在的问题进行了督促整改。

我局纪检组、监察室对全局10个单位100余名干部就大操大办、吃拿卡要、廉洁工作进行了集体谈话，对有沾染三股歪风苗头的干部进行个别诫勉谈话，并认真进行记录。

（四）修订制度，构建长效机制

用制度管人比靠人管人、人盯人要有效得多，也规范得多。基于这一认识，我局制定了比较全面细致的规章制度。 专项整治活动中，我局对原有的各项规章制度重新进行了梳理修订。完善了诸如《xxx违纪违规处罚办法》，《xx工作人员责任追究若干办法》，《请假考勤制度》,《车辆管理制度》，《公务接待制度》等。

二、专项整治活动的成效

经过近阶段的专项整治工作，我局杜绝了分批、分处宴请变相大操大办，以搬新家、过满月、过生日、过寿、升学等名目设立宴席，收受礼金等大操大办借机敛财行为。杜绝了用公款大吃大喝，公款旅游或变相旅游，工作时间在单位玩电脑游戏、看与工作无关视频、到休闲娱乐场所活动等问题。杜绝了阳奉阴违、散布谣言，不负责任地道听途说、捕风捉影、信谣传谣等不良现象，杜绝公车使用过程中的不正之风。

单位风清气正，全体干部职工面貌一新，机关效能大幅 3

提高，做到了广大群众满意，上级领导部门认可。

三、今后努力的方向

虽然我局整治工作已经取得了积极的工作成效，但与上级的要求和群众的期待仍有一定的差距，同时，我们也深深认识到，整治?吃拿卡要?等纪律作风教育整顿不是搞运动，这项工作要长期抓，抓长期，应该常态化。下一步，我局将继续严格按照市局、县纪委的各项规定和安排，继续认真做好纪律作风整治工作。

二〇一二年八月二十三日

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第二篇：浮山县卫生局关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境工作总结

浮山县卫生局

关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境

工 作 总 结

为切实加强卫生系统干部职工作风建设，我局严格按照县委、县政府《浮山县关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案》（浮办发〔20xx〕35号）文件要求，立即召开了专题会议研究部署，制订了《浮山县卫生局整治“吃拿卡要”创优发展环境实施方案》，着力在宣传发动、学习提高、认真自查、集中整治、建章立制上下功夫，精心组织，周密安排，较好地完成了各项工作任务，取得了一定成效。现将我局开展“整治吃拿卡要问题创优发展环境”活动工作总结汇报如下：

一、工作开展情况

（一）积极动员，上下联动学精神

我局于5月x日召开动员会，对开展“整治吃拿卡要，创优发展环境”进行全面动员布署。并组织大家学习省、市县纪委的方案。

（二）加强宣传，内外兼修造氛围

在局机关及各医疗卫生单位悬挂“整治吃拿卡要，创优发展环境”横幅，公布举报电话，卫局长还在《今日浮山》上公开承诺，接受社会监督。同时我们向前来办理业务的人员发放征求意见表，广泛征求意见和建议，总共发放50余份，共收集意见和建议6条。

（三）深刻剖析，左右协力查问题

6月x日，我局召开了剖析会，针对公共权力行使情况进行自查，重点检查条件设置、流程设计、时限设定是否科学，岗位廉政风险防控措施是否到位，是否存在这次重点整治的六种行为，同时，全体干部职工对照这次整治内容进行了批评与自我批评，提高了干部职工对开展此项活动的认识。

（四）认真整改，前后对比促落实

我局针对收集到的意见和建议进行了深入的分析，对合理化的建议予以采纳，对确实存在的问题，召开专题会议进行了研究，并提出改进措施。通过一周时间的考察，整改后我局的工作作风有了明显的转变，服务质量有了明显的提高，群众的满意度有了明显的提升。

（五）完善制度，点面结合建机制

围绕规范权力运行、廉政风险防控体系建设等重点工作，综合运用“制度+运行”、“人控+技控”等有效形式，以开展岗位廉政教育工作为抓手，以廉洁意识增强、制度建设健全、运行机制规范、防控措施严密为基本要求，形成了以岗位为点、制度为面的风险防控预警机制。加强了对审批权、监督权、执法权的监督。制定了考勤制度、请销假制度、公务用车制度等，公示了业务办理流程，清理了行政审批项目，减少了办事环节，缩短了办理时间，提高了办事效率。

二、存在问题

经过认真自查与广泛征求意见，我们发现：

（一）对法律法规、业务知识的学习不够。因为平时强调业务知识学习多，而忽略了政治理论、法律法规知识的学习，部分业务人员的工作素质有待进一步提高。

（二）有个别工作人员时间观念不强，存在迟到早退现象，致使办理业务的人员等待时间较长。

（三）办理事项的具体流程和期限及需要提交的全部材料不太明确。

（四）对待前来咨询及办理相关业务的人员有时存在故

意刁难的现象，不能“一视同仁”。

（五）建议工作人员多用“您好、请坐、请稍等”等和善词语及温和的语气。

（六）建议推行“首问负责制”，对前来办事的人不推诿扯皮、敷衍塞责。

三、整改措施及努力方向

根据自查自纠及收集到的意见和建议，结合工作实际，提出以下整改措施：

（一）进一步加强业务学习，熟悉工作职责与流程。严格执行每周集中学习制度与个人自学制度，要求每周二集中学习一次，每周自学时长不少于4小时，并做好学习笔记。通过学习使广大干部职工业务能力进一步提高，工作职责进一步明确，办事流程进一步熟练。

（二）印制“需提交的材料目录”， 对每位前来办理业务的人员进行发放。目录要写明事项办理所需资料、流程及时限，以方便办理业务的人员知晓办事的具体时限和流程，并对办事人员进行监督。

（三）不断改进工作作风，进一步简化有关程序并进行公示，比如在新农合医疗慢性病补助报销手续中，为切实方便患者，消除患者多跑冤枉路的现象，向农民公示简化报销

程序，并宣传有关政策，使农民熟知新型农村合作医疗的具体操作。

（四）完善工作制度。比如我们制定了服务下乡工作机制，定期派出工作人员入村入户为农民提供基本公共卫生服务。

（五）健全监督机制。充分发挥好法律监督、民主监督、群众监督、组织监督的有效作用。健全投诉有门、办理有效、有诉必查、查明必处的监督投诉工作网络。

整治吃拿卡要，创优发展环境是市委、县委为落实“四个年”活动而进行的一次重要部署，对于我们进一步引深、巩固纪律作风教育整顿成果，积极创优卫生发展环境，有着重要的意义。通过这次活动，我局实现了工作作风明显转变，服务质量明显提升，服务水平明显提高的目标。

二〇20xx年x月x日