浅谈移动山区基站维护工作需要注意的问题
基站是移动通信网络中的一个重要组成部分，为移动用户提供优质的通信服务，基站设备及环境类设施良好的工作状态，将为整个网络良好运行提供有力的保障。近年来，随着移动通信事业的飞速发展，用户需求的层次也在不断提高，他们已经不满足于仅仅能够打电话，而且也在追求网络服务的质量。因此各大运营商在强大的市场需求压力下，一方面要注重网络的调整和优化，改善网络质量，提高网络运行的效果；另一方面也在加快网络的建设速度，网络覆盖从人口密集的大中型城市迅速向农村甚至偏远山区发展，这不仅获得了可观的经济效益，还产生了良好的社会效益。同时给我们代维工作提出了更高的要求。
在日常的维护工作中，应本着以预防为主，障碍性维护为辅的方针；要积极地把故障隐患解决在日常主动性的维护工作中去，减少故障发生率；同时在日常维护过程中，对每个基站所有的资料都要详细了解，并作好记录，如：BTS配置、传输方式、电池容量、设备耗电电流、电池目前性能、接入电源供电情况、供电单位联系人及电话、馈线接地的情况，以及天线的挂高、方位角、俯仰角，甚至基站外围屋顶情况等。涉及基站的所有情况都要了解，并建立基站相关资料数据库。数据库的建立对提高基站维护质量、工作效率、减少故障发生以及准确判断故障都有较大的帮助。
下面就对基站维护工作中我们在日常维护、应急抢修、随工建设工作等方面怎样做好具体工作谈谈自己的观点。
一、日常工作事项
基站维护工作涉及知识面较广，从主设备、传输设备、电源到天馈系统、接地系统、传输线路、机房、铁塔等多个专业项目都应了解，从模块更换、数据测试到安全检查、卫生清洁等各项工作，都应认真对待，这就
对基站维护人员的专业知识、技能掌握程度以及对工作的敬业精神，有相当高的要求。维护人员良好的敬业精神、责任心及熟练的技术技能对提高维护质量、提高工作效率相当关键。
首先谈巡检工作的开展和注意事项。
山区的维护工作有着它自身的特殊性，比如受天气、时间、路程的影响较大，所以在平时的维护工作中对我们的工作效率提出了更高的要求，否则很难完成工作计划和维护任务。维护作业中日常巡检工作尤其重要，在山区就显得更加突出。我们知道巡检过程中，包括基站的地线、交流引入线、电池容量测试、孔洞的封堵、防雷设施、设备运行情况、设备和地面清洁情况、基站周边环境(包括基站地基、墙面、房顶)等每一项检查工作都得认真仔细。因为山区和平原有着地理上的特殊差异，我们不可能象平原地区那样，每月到同一个基站多次去做巡检工作，这样做不仅影响我们的工作效率和工作计划，而且还造成人员疲劳。因此就要求我们在每一次巡检过程中保证巡检质量，为整体的维护工作打下坚实的基础。
（1）、平时工作的合理安排
工作的合理化不仅能提高我们的工作效益，而且能让相对“繁重”的工作变得相对“轻松”。那么怎样的工作安排才能算是合理呢？我认为是在最低限度利用有限的资源情况下，同时在执行这个计划或安排的过程中，能够很顺利或没有明显冲突的情况下完成，并且达到我们预定的工作目的，我认为这就是一个比较合理的工作计划。具体一点讲我们是根据工作要求结合地理条件制定出每一个月和每一天的一个工作计划，在执行计划的时候，克服一切困难一定要达到制定这个计划的最终目的。
怎样才能达到这个工作计划的合理呢？前面我说的合理化的工作的两个方面：一是提高工作效益；二是把相对“繁重”的个工作“轻松”化。这两个方面是相辅相成的，缺少任何一个都是不成立的。但是前一个方面是后
一个方面的前提条件，只有工作效益提高了才会有工作的“轻松”化。
我们来说第一个方面，提高工作的效益，而非“效率”，不是因为效益包含了效率，而是因为更需要的是工作效益。任何一个企业需要的是效益，我们是在为一个企业工作，所以我们的工作也同样的需要效益。当我们为企业工作的时候，我想我们更需要的是自己的工作效益。按通俗的说法就是最低成本的投入创造最大的利益，那么从效益的角度来说，我认为我们基层的工作和安排人员的目的就是为了两条：一是高质量的完成工作任务，提高工作效率；二是根据自身的情况做到最低成本。当然这就需要根据每个地区的地理环境和工作强度来做出工作的安排和调度。我们结合山区基站相对较高，路程相对较远的条件，在做日常巡检计划的时候，做到计划内的任务集中，这里的集中是指集中一段时间内完成整个巡检项目；具体巡检过程中实行基站高低搭配的方式进行巡检工作，高低搭配是指在巡检过程中尽量安排高站和低站相结合的完成巡检任务。尽量避免高站集中，这样避免了工作人员产生疲劳，也容易提高工作的效率，员工也不至于老是感觉每天的劳动强度太大，造成员工工作积极性降低。那么在集中巡检的这段时间内，就要求我们仔细处理好发现和存在的遗留问题，避免不必要的反复，否则不仅增加开销，而且大量增加工作量和加大员工劳动强度。其实只要我们在巡检过程中注重了质量，就能够消除很多隐患，同时故障率也能降到很低，也为我们以后的工作减轻了劳动强度。因此在完成了巡检工作后的一段时间内，我们就只需要集中精力处理故障，也相当于适当做一下休整，为下月的工作做好充分的准备。那么按这个规律做下去，我们就获得了良好的工作效益，我们的工作也会越来越“轻松“化了；至于第二个方面我们也就能很自然的达到了；我想我的工作计划也就达到了预期的目的。
当然上面的这个方式也说得比较宏观，在执行的过程中也得根据各个
地区的实际情况而定，但是不管用那种方式只要能够达到自己预期的目的，能够相对利的完成巡检任务，能够达到合理性，我想都是一份良好的工作计划。
（2）、安全问题的高度重视
这里的安全分为两个方面，一方面是人身安全，另一方面是设备安全。 “以人为本”，在很多企业中都引起了极其高度的重视，如果人身安全都得不到保障，又怎么能够谈工作呢？在山区不仅存在平原地区所有的安全问题，尤其地理和气候条件都可能随时威胁到我们的安全，所以保证人身安全就显得格外的重要，要求我们在巡检过程中时时注意安全问题。对于山高路遥的基站一定要有人陪同，几个人一起一定要相互提醒，不可距离太远，这样彼此有个照应；预防有人摔倒，上山需穿防滑类鞋子，不要穿短衣、短裤，避免损伤皮肤引起感染；另外在林密草茂的地方注意蛇类动物伤害。在维护和巡检设备的时候严格按照操作规范进行，而且要了解每一种设备的性能，在我们不确认一种操作是否安全和规范时要请教上级或相关技术人员。如机柜、电池不可乱放铁制物品，避免掉落打火或短路对人身造成伤害。
这里不仅要求我们技术人员要注意人身的安全，而且对车辆驾驶人员的安全意识提出了更高的要求。山区道路弯曲、陡峭，要求我们驾驶人员保持高度的责任心和高度的安全防范意识。作为技术人员要时常提醒驾驶人员注意车速，转弯鸣笛，不可随意超车，带安全带。
（3）、建立健全工作制度
基站维护工作应建立健全几项重要的工作制度。第一：同主业建立完善的汇报交流制度，每月参加主业的质量分析会，向主业汇报交流本月工作计划落实完成情况、存在的问题、建议以及下月维护工作计划，使公司维护工作和主业总体维护计划保持一致；第二：建立外围故障告警联系制
度，使维护人员随时都了解所辖范围内基站的工作状况、告警情况，能及时处理解决高温、停电、盗警等影响基站正常运行的隐患；第三：建立维护质量考核制度。质量考核制度可以分两部分，一部分为主业对维护质量、工作落实情况进行考核；另一部分为公司内部的质检考核，以此来督促和持续提高维护质量，提高工作效率。
二、应急抢修、抢险方面
偏远山区因其地理条件的特殊性，那么我们的应急抢险也将受到很大的限制，但还是要尽最大可能第一时间完成抢险工作。某些偏远基站无法在恶劣条件（如雷雨天气）及夜晚进行抢修，因为首先要保障人身安全，然而这些基站不具备抢修的条件，往往人员在上述条件下无法到达基站，这时我们应及时向移动公司的相关单位说明情况。如相对较低的基站，确实能够在特殊条件和时间上进行抢修，并确认在这种情况下面对人身安全不造成威胁时，我们应该在最快的时间内完成抢修。与此同时尽量把巡检任务完成，以免以后再来一次，造成二次往返，但巡检时也一定要保证质量。
抢修方面因为一般基站间隔路途都比较遥远，那么在我们出发前首先确认是否电源、传输问题或者是基站主设备问题，以便我们携带相应工具和备件，避免因备件或者工具不齐而浪费时间和费用。电源方面的问题我们可以打电话询问当地供电部门，基站主设备我们可以询问交换的告警代码，然后根据代码和平时基站的巡检情况（主要是考虑是否该站存在有遗留问题）得出大概的故障定位。
抢修时应该严格按照步骤进行，首先对故障进行定位而不是动手对基站进行处理。因为当我们没有对故障定位前就采取了动作那么会严重干扰我们对故障的判断，直接影响抢修的效率。首先对故障定位后在进行动作，只要找出了问题我想总比靠直觉来得快。
抢修完成后要对基站进行清洁，离开基站的时候记住检查各种设备的运行情况，检查基站的门是否关好，基站周边环境是否良好等。
三、随工配合。
随工是一个提高我们自身技术水平以及增加和其他公司包括移动公司沟通的一个很好的机会。同时也有监督的作用，为我们以后的维护提供方便。我们应该积极参加，在随工的过程中多问多看。问自己不懂的，看别人是怎样对设备进行安装、调试，电源的电路走向，传输的上下行、接口等等。同时提出工程建设过程中出现的各种隐患问题。我想能够做到这两点，那么我们随工的作用也就起到了。但是在山区可能我们在客观条件下无法进行随工，那么在基站的交接过程中就应该向移动公司或厂家进行询问并检查该站的各种设备的运行及初装情况（包括市电引入情况、空调运行情况、防雷器情况、铁塔情况、接地阻值、主设备运行测试、电池测试、基站环境等等）。这样我们才能在没有随工的情况下对该站进行了解和确认是否无遗留问题的存在，才能给我们以后的维护工作提供便利。当然，这里并不是说我们提倡不随工。我觉得在尽我们最大努力下完成随工任务。
虽然说了一些偏远山区的一些比较特殊的情况，但是我想不管在那个地方只要我们认真对待工作，我们每个人都会在工作中学到更多的东西，为以后自己的人生奠定坚实的基础，因为我们努力过。以上就是我的一些想法和体会，因水平有限，希望大家指正！
第二篇：文案策划工作需要注意的问题
一、 策划与创意
1. 策划与创意源于文化的底蕴，生于思维的碰撞，精于阅历的积淀。
2. 策划总要求有新的创意，并直接针对市场和销售。
3. 策划和创意要求从业人员是专家，而非仙家；是解决问题而非点石成金。
4. 策划创意是团队组织行为、专家行为、工业化流程行为相结合的智业产业，是一项长期持久的事业。
二、策划文稿的撰写
1.最忌空洞无物、闭门造车。
二忌辞藻堆砌、华而不实。
三忌文笔不畅、别字先生
2.文章是思维的外在体现，低劣的稿件将给公司形象造成不可弥补的损失。
3.策划人这个岗位总要面临各种新鲜的事物，要求从业者能在最短时间对项目做出尽可能深入的了解。
4.策划离不开深入细微的调查研究。
策划人在撰写文稿前必须先对相关领域进行"速成学习"，尽快由一无所知变成行家里手。
只有经过调查研究，走出去了解情况，脑子里有东西了，再动笔才能写出好的策划文案。
5.调查研究的方法很多。最有效的是拜访业内前辈行家，此外还有查阅文献资料、对客户做访谈等等。
6.策划人应时刻关注时事动态、新闻政策，这样才能找出符合时代的亮点、避免不必要的禁讳、得到客户的认可。
三、文案要使用规范的格式录入，并养成良好的、训练有素的办公习惯
给客户的策划稿件一般应套用公司规定形式的页眉、页角、页码，并使用规范的Word、Excel文档格式排版、编号。若打印协议书一类的正规文件，一般应遵循"标题用黑体，正文用宋体"。
电脑录入时要编写恰当、易分辨的文件名保存，而不要随意敲出一个名字。发送E-mail时同样要编写一个恰当、易分辨的邮件主题名称，以便于客户阅读。禁止发送无主题或随意敲击主题的E-mail。
完成的文稿要及时删除或保存在个人文件夹中，并定期清理电脑资料，妨止泄密。
广告文案职业岗位的特色可以划分为两个层次，一个是策划能力，一个是执行能力，都是非常重要的。因为策划能力是新的企业比较注重的，新兴企业要通过最新颖的策划占据市场吸引用户形成品牌；而执行能力是已经有相当品牌影响力的大企业最看重的，它们需要继续延伸和保持品牌的效应。
优秀文案人才可以算是广告企业的核心竞争力了，也是广告公司关键的岗位，因为文案人员的策划方案是策略性的，要比美术创作人员的创意方案更加的实际和能取得战略效果。
作为一名文案人员，我认为应在如下几方面制定自己今后的发展方向，这不仅是对公司的一个郑重承诺，也是我对实现自我价值的一个战略规划。
1. 明确自己的工作范围
文案要写点什么是一个首当其冲的问题。我认为，在我的工作中，要将本职工作一分为二，即“策划文案和创意文案”。
策划文案的工作主要是将客户的推广思路形成广告文字。毋庸置疑，文案人员需要有很强的策划能力和丰富的写作经验，有时候手上同时进行几个案子，时间又比较紧的情况下，文案应在理解客户意图的情况下以最短时间内完成策划文案的撰写。
这其中有几个内容：
■ 文案必须充分了解本案的运作背景，包括宏观市场信息和微观市场动态。
■ 掌握整个策划的战略指导思想。
■ 以通俗易懂、言简意赅的论述方式将策划思想反映在字里行间。
■ 遇到比较专业的问题或障碍的时候，应及时与专业人员沟通，保证创意方向的一致性。
■ 在有力的贯彻战略方针的同时，也可就战略思想的表达方式和文字提述上提出一些合理化建议，从而更好地展现策划的战略核心点。
创意文案主要是将广告作品的表现及形式用完整的文字表达出来，其中，除了产生画面的构想之外，还包括广告语言的表现内容（如平面的标题、引文、正文、随文，广告语等，影视的音效、旁白、字幕、广告语等）。其中至关重要的就是新颖的创意和传神的文字表现。而这些智慧的闪光绝对不是拍一下脑门子就能出来的。
这其中包括了以下内容：
■ 对项目的各个层面，从而找出项目的核心优势。
■ 准确把握目标消费群的心态。
■ 了解宏观政策及大市场对项目本身的影响。
■ 与市场人员和设计人员保持密切联系，随时沟通。
■ 比较市场上类似项目的文案及创意，力求全面加以突破。
■ 及时获悉企业对文案创作的要求，灵活调整文字内容和形式。
具体工作包括以下内容：
■ 接到客服部工作单，根据客户意图完成文案初稿。
■ 由客服人员将文稿反馈到客户处，并听取客户修改意见。
■ 经过修改客户确定文稿。
■ 文稿交给设计进行艺术处理。
■ 完稿后进行校对，确认无误交由客服人员提交给客户。
■ 客户确认无误，制作前再次校对，确认无误进行制作。
2. 全面提升自己的综合能力
身为一名文案应不断提升自己各方面的素质，才能应对市场的瞬息万变。
具体从以下几点入手：
■ 用多样化的写作技巧撰写各种文体，并通过比较他人成功及失败的文案作品，不断提升自己的写作水平。
■ 博览群书，扩展自己的知识面，使作品能具备一定的深度和广度。
■ 通过多种渠道收集各种相关信息、优秀案例等，增强自己专业知识，加强自己的市场嗅觉。
■ 在做任何项目时，把自己所做的各类项目文案资料进行备份管理。
做好文案工作的几点认识：
■ 要有热情。热情是做好任何一项工作的基本保障，有了热情工作就具备了主动性和积极
的工作态度，“态度决定一切”。
■ 要善于学习。对相关未知领域有十足的好奇心，这种猎奇心理往往成为学习的推动力。另外，要注重学习方法的培养和学习工具的使用。一是模仿，因为文案的格式往往是固定的，但模仿不仅仅是抄袭那么简单，而是临摹，“熟读唐诗三百首 不会作诗也会吟”，此意是也。二是借荐，取长补短，“它山之石可以攻玉”是也，见彼之能而知己不足，可供镜鉴之用。工具方面则应充分利用网络资源和公司所购置的资料，不要一味的闭门造车。
■ 要灵活变通。变则通，不固守己见，不执于一隅，语言的表达方法和表达形式要灵活多变，勇于创新，必竟满足客户的需要是我们的最终目的。具有这样的应变能力和良好的文案效果才能赢得客户的尊重与信赖。
■ 要有责任心。对待自己、对待工作、对待客户都应该有责任心。切忌应付了事，虎头蛇尾，如此，最终损害的是自己的职业前景和公司的利益。
3.加强团队沟通与互助
在创作一幅作品时，常常发生这种情况：设计人员与文案人员一开始没有很好的沟通；结果是设计人员设计出来的作品文案看来好像是曲解了原意，而将文案配上去时候，设计人员又认为文案的风格与画面差入甚大。矛盾自然就出现了。
其实文案和设计，乃至客服、媒体等各部门工作人员都应随时保持高效的沟通。通篇来看，文案的工作是将市场的调查分析结果作为其创作的翔实论据、企划的核心思想作为其创作的指引方向，媒体投放的渠道作为其创作的特定模式，设计排版作为其创作的具体表现。因此，每一个环节都是动态维系着的。在做一个文稿之前，与各个部门广泛沟通，并做到互爱互助，才能在一个凝聚力超强的团队中展现出自己独特的个性和才华。