企业团队升级智慧培训感 在20xx年x月x日至3月x日我带着复杂的心情来到了，江北区北滨路金源广场《礼宴天下》参加公司组织的企业团队升级智慧培训课程的学习。通过本次培训我虽然感觉有些反感，但是还是收获了（认识了很多的同事）也结合以前的一些学习感想颇多。在课堂上的气氛和团队的合作精神都是值得我肯定的，在以后的生活与工作中我会把自己的知识灵活的运用到工作中来。下面从几个方面具体谈谈：

一、 如何明确自己与公司的关系？

1、 合作分为3种（松散式、半紧式、紧密式）我因感到公司来正面临着从半紧密式到紧密式的过渡；

2、 把自己的心态放空不论以前怎么辉煌？怎么失败？来到公司需要重新学习企业文化、服务流程、熟练各个岗位的操作；

3、 把自己的身、心放到公司的建设发展上，回报公司给予的平台；

4、 不断给自己充电（学习）跟上公司的发展，不要因自己的不思进取（懒惰）给公司拖后腿。

二、 如何提高自己的境界？

1、 心中要有“爱”。------爱家人（不论在何时家人都给予我无私的爱）、爱朋友、同事（给予信任和支持理解）、爱老师（给予我知识，经验）、爱敌人（给予我挫折让我有了对手），

用一颗感恩的心来对待周围的所有事物；

2、 解放自己的思维-----用智慧的思维跟着公司发展；用主人

翁的心做好自己的工作；用奴隶的思维服务好每一位顾客；

3、 把“钱和事”正确的理解------钱不是恒量人好坏的唯一标

准而是决定一个人能力强弱的标准之一；事，是能让我成长。

三、 如何打造经营好公司提供的平台？

1、 正确理解公司的发展，运用自身的优点献身给公司；

2、 对市场竞争对手、环境仔细调查，对准目标客户群；

3、 对客源的调查仔细分析，消费着的职业特点、年龄、地区、

爱好、消费档次；

4、 发扬“红色文化”，为顾客还原心中那个年代的心中净土；

5、 把“选、育、用、留”作为人才储备的基本方针，选----

招聘、选拔人；育-----培训、教化、开发；用------绩效、制度、管理；留----薪酬、激励、感化；

6、 严把出品质量关，杜绝变色、变味、变质的菜品上到客人

的餐桌上；

7、 做每月、每季度、每年度“优惠”活动，以人们（消费者、

顾客）关心的主题做优惠活动带动人气消费，稳定提升营业额；

8、 正确的处理好可诉，“客人永远是正确”的是餐饮服务的唯

一标准答案。“耐心、细心、爱心、用心”对待客人的投诉；

9、 做好“开源节流”把成本控制好，该回收利用的就回收；

该报废的就报废；该维修的就维修；该申购的就申购；

10、 提升服务质量------从迎宾、服务员、保洁、传菜员、厨工、

管理人员都要对自己的工作要求、内容尽职尽责；对客人要热情、主动的服务好顾客。

四、 如何激励员工动力？

激励员工就是要让员工在工作中积极、主动，做到面对客人、面对工作爱岗敬业提高工作效率、工作质量、工作能力。

1、 真正了解员工源于他们内心的需求动力和工作动机；

2、 设立标兵榜样，每位员工都有特长，是员工能发挥真自己

的优点；

3、 感情投入员工，每月为过生日员工开展“生日晚会”、“庆

功会” 、每季度组织员工春游、秋游释放心情劳逸结合；

4、 心理疏导，用关心、谈话的方式与员工交流，倾听员工的

心声消除员工心中的怨气拉近与员工的关系；

5、 轮岗-----员工在固定的岗位熟练后会产生厌倦、自大，这

时调动工作岗位会带给员工新的挑战，从而也能培养全能选手；

6、 培训------每“周、月、季度”制定培训内容与学习计划，

提升员工素养。服务技能为主；兴趣学习为辅。让员工能学到东西。

7、 荣誉提升激励------荣誉是每个人对自我认可的肯定，是满

足员工自尊需要，激发员工奋力进取的重要手段。从员工的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。从而找到需要进步的员工开展1帮1 的互动学习与提高。

最后，我还是感谢公司给予此次的学习机会。我个人虽然觉得老师的培训内容并不是很新颖外（授课也无拘无束、不专业、满口的市井蜚语），但是或多或少让我学到知识。“海纳百川、有容乃大”学习是为了提高、为了凝聚团队战斗力、为了大家的明天更好。

卫苏苇

20xx年x月x日

第二篇：团队精神培训感想

学会团队合作首先要理解什么是团队精神。

团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，相互沟通交流协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神，核心是协同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增强团队成员之间相互信任，个体与集体利益相互统一，促使团队和企业高效运转。

个人认为学会团队合作首先应确立共同的目标即建立共同的愿景，使团队成员为共同的目标努力，工作中有的放矢。其次，团队成员间要做好沟通，相互之间彼此信任，在工作中有安全感和温馨感。第三，团队成员相互帮助，在互助和良性竞争中，相互学习，共同进步实现优势互补。

古代日本的老渔民发现如果将几条生性活泼的沙丁鱼放入一群被打捞的懒惰的鲇鱼当中．由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜，给鲇鱼带来一种危机感，它们奋力游动，从而避免了由于窒息而亡。这便是有名的鲇鱼效应。鲇鱼效应同样适用于社会团体，我们公司现在的情况是鲶鱼大大多过沙丁鱼。少数沙丁鱼进入鲶鱼中也被鲶鱼同化慢慢懒惰起来了。公司缺少积极行动的新人，以打乱团体中原来已经形成了的较为稳定的工作人际关系。由与新人们个个如狼似虎，不畏强者，敢于争胜。这让原老们为了维护自身的利益不得不解放思想积极行动，以适应激烈的竞争从而使团体焕发新的活力与创造力。但是我们公司的人员已经处于饱和状态，加入新人已不现实。耽误之急是如何使原来懒惰的鲶鱼自己摆脱以往套路焕然一新。

没有危机感会变懒惰，此时我们应该引入竞争体制。竞争与合作是统一不可分割的。竞争要求合作，而合作促进竞争。在一个和谐融洽的团队中，各成员互爱，互勉，互补，互利互惠。有利于竞争本身所需的信息的互相交流，知识和经验传播和互相借鉴。为何竞争，怎样给员工营造危机感是我们应该深刻考虑的问题。