兰溪司法所20xx年度人民调解工作总结 20xx年，兰溪司法所紧紧围绕镇委、镇政府的中心工作，不断加大对人民调解的指导力度，加强人民调解组织和队伍建设，积极创新工作机制，深入探索人民调解工作的新方法、新途径，充分发挥人民调解组织的职能作用，预防和化解各类社会矛盾纠纷，有力地促进了全镇社会和谐稳定。今年以来，我所共调处各类民事纠纷18起，调解成功17起，调解率达100%，调解成功率达95％以上，指导村级调委会成功调解民事纠纷3起，防止民转刑案件3起，使5个即将破碎的家庭重归于好。为我镇的社会稳定和经济发展发挥了不可替代的重要作用。

(一)加强人民调解组织和队伍建设，建立健全各级调解网络

一是大力加强人民调解组织建设。在全镇构建“党政负责、综治牵头、司法行政为主导、有关部门齐参与”的“大调解”格局。各村成立社会矛盾纠纷调解中心，建立了38个村级人民调委会，建立健全了矛盾纠纷排查和人民调解的各项制度，建立了以人民调解为主体的矛盾纠纷排查调解机制。目前，全镇已构筑起横向到边、纵向到底，覆盖全镇的调解组织网络，实现人民调解组织的规范化、制度化、健全化，基本实现了“大事不出乡”、“小事不出村”，确保了全镇社会和谐稳定。20xx年我镇各级类民组织共接收各类调解案件21起，全部得到了妥善解决，没有出现一起民转刑案件，为全镇的社会稳定起到了第一道防线作用。

二是调整充实人民调解员队伍。全镇38个村级调委会都配齐了调解工作人员。积极吸纳退休干部、律师和法律服务工作者参与人民调解工作，优化调解员队伍。把调解员培训纳入司法行政队伍培训计划，利用以会代训和专业培训形式，对村级人民调解员进行不定期培训，不断提高调解员的政治素质、业务能力和调解技巧。

今年x月份，我镇组织了基层民调骨干培训班，对村级人民调解员分期进行了培训。培训内容有《人民调解法》、《基层人民调解工作方法及技巧》、《社会治安日常工作及突发事件的应急处理办法》、《人民调解案例汇编》等，经过培训，全体调解人员的业务水平有了显著提高，调解能力明显增强。

(二)严格调解工作流程，实现人民调解规范化

为了增强人民调解的法律效力和社会效果，我镇人民调解工作努力做到“四规范”：一是规范人民调解工作职责。要求全体人民调解员立足人民调解的性质和特点，严格按照《人民调解法》明确自己的工作职责和范围。二是规范人民调解工作程序。制订细化了人民调解的工作流程表，建立健全了人民调解的岗位责任制度、重大纠纷讨论制度、回访制度，对民间纠纷的调解准备、受理调查、调解步骤、回访记录、卷宗归档等程序进行规范。三是规范人民调解行为。出台了人民调解员奖惩办法和仪表行为规范，严格人民调解纪律，确保调解工作依法进行，防止“吃、拿、卡、要”行为的发生。四是规范人民调解文书格式。根据司法部关于《印发人民调解文书格式》的要求，县局统一制作了人民调解文书，并进行了培训，对调解申请书、受理登记表、调查笔录、调解笔录、调解协议书、回访记录和卷宗归档等人民调解文书进行讲解，实现了案卷规范化。

(三)狠抓制度建设，健全长效机制。

一是建立工作责任制度。按照村干部包组、组干部和党员包户的模式建立防控网络，各调委会对当地发生的情况和可能发生纠纷的苗头、隐患，要深入进行排查，及时调解，做到情况明了，信息畅通。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制度。每月召开调委会主任例会，听取纠纷调解情况，交流纠纷调解经验，安排下一步工作。对排查出可能出现的各种不稳定因素，制定调解预案，及时进行调

解。三是实行包案调解制度。将每起纠纷的调解落实到具体责任人身上，做到定责任人、定办结时限，包调解、包跟踪、包反馈。四是调解回访制度。对排查、调解成功的纠纷进行回访，保证调解协议的按时履行。

(四)健全工作机制，创新工作方法。

近年来，我们积极探索新时期矛盾纠纷调解新机制，大胆引入“听证”方式，针对疑难、复杂和缠访的矛盾纠纷，我们尝试开听证会的方式，让群众参与旁听，知道真相，加大舆论监督作用，使当事人双方在众乡亲面前都如实的陈述了自己的理由和意见，最终使问题得以圆满解决。

(五)狠抓法制宣传教育，从源头预防纠纷发生。

近年来，随着工业化和城镇化步伐的加快，涉及企业与村民政府与村民间的矛盾日趋明显和增多，主要表现在征地、拆迁、补偿、利益分配等方面。面对新情况，我们始终坚持“调防结合、以防为主”的工作方针，结合普法工作，狠抓法制宣传教育，增强当事人和广大群众的法律意识。

目前，人民调解已成为兰溪镇人民政府解决矛盾纠纷的重要手段，司法所及各级人民调解委员会成为政府化解信访纠纷的一个重要平台。我们将进一步贯彻落实科学发展观，深入学习《人民调解法》，认真调查研究，总结经验，树立典型，因地制宜，推广好经验、好做法，把我镇的人民调解工作推向一个新台阶，为创建“平安兰溪”作出应有的贡献。

兰溪司法所

二〇20xx年x月

第二篇：善南司法所20xx年度人民调解工作总结

善南司法所20xx年度

人民调解工作总结

今年以来，在市局和善南街道党委办事处的正确领导和关心支持下，我们善南司法所以创建“平安善南、和谐善南”为主线，以全力维护社会稳定和促进经济发展为根本出发点和落脚点，积极投身于司法行政事业，求真务实，开拓创新，坚持依法行政，努力提高队伍素质和服务质量，为街道经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。

一、提高人民调解的认识，加强组织领导与宣传 人民调解是减轻司法裁判压力、维护社会和谐稳定的重要法律制度，是实现依法治国、以德治国的重要基础，是实现群众自治、加强基层民主政治建设的重要途径。因此要大力宣传新十七人民调解的地位、作用和工作程序，宣传广大调解员做出的无私奉献和工作业绩，使人民调解获得信赖并深入人心，成为群众解决纠纷的优先选择。

二、进一步优化人民调解员的队伍结构，提高专业水平。 我所经过选举、聘任调解员，应有限考虑有法律、心理学等专业资格的认识。聘请律师、法学教师、退休法官及检察官或相关专业的在校大学生等兼职调解员。请专家学者、律师参与重大疑难纠纷的调解。

整合社会资源，建立社会化的调解队伍。广泛吸收辖区

内的人大代表、政协委员、经验丰富的退休干部、有威望的老同志、热心调解工作的社会志愿者加入调解队伍，条件成熟时，可借鉴外地的“首席调解员制”，推进调解队伍的职业化。

按照分级培训原则和计划，落实各级责任，通过集中培训，一年来共培训个调委会人员38人次，开设培训班6场。并通过集中培训、参与法院审判实践、远程教育、知识竞赛等多种方式加强培训工作，提高人民调解员队伍整体素质。这次培训内容丰富，针对性强，共发放学习材料70余份。通过对基层一线调解员的集中培训，努力营造了调解员学习法律法规和政策业务知识的浓厚氛围，提高了队伍素质，进一步提高基层人民调解室的建设标准。

三、增加投入，积极推进人民调解的规范化建设

（一）、统一规范调解工作的各项业务规章制度

开展调解工作时要严格遵循依照法律、自愿平等、尊重当事人诉讼权利的“三项原则”，遵循调解程序和纪律。其中要特别重视的，一是提高人民调解协议书的制作水平；二是要规范档案管理，完善案卷的保管、整理，扭转目前一些地方调解统计中存在的标准不统一、漏报、甚至不报的现象；三是要结合实际建立、健全考核体系。

（二）加快场所建设和其他硬件建设

抓好人民调解的硬件建设，对这项工作的长远发展是必

不可少的。我所应增加这方面的投入，力争做到各项调委会都有相对固定的工作场所，配备齐全的电脑、办公桌椅和业务工具书；设立独立、规范的人民调解室。

总之，力争形成纵横交错的调解服务网络，设置便利的调解热线和服务窗口，满足不同的纠纷解决需求，使群众能充分行使选择权，获得便利、合理的纠纷解决途径和法律服务方式。

第三篇：20xx年司法所人民调解工作总结

20xx年司法所人民调解

工作总结

为构建和谐社会充分发挥人民调解在化解重大疑难纠纷中应有的作用，XX司法所在县司法局的领导及乡党委政府的大力支持下，不断加强人民调解工作规范化建设，积极推动人民调解工作的发展和创新，促进社会的长期稳定。现将全年工作做如下总结：

一、加强组织领导，建立组织机构

为了加强对人民调解工作的组织领导，XX乡党委政府及时成立了已乡党委书记为组长，分管政法工作的副书记、综治办主任、司法所长、派出所所长任副组长，各社区负责人为成员的人民调解领导小组。领导办公室设在XX司法所，具体负责此项工作的研究部署、协调指导、督促检查。使组织网络纵向到底，横向到边，确保了此项工作的顺利开展。

二、加强了人民调解宣传工作

为提高人民调解工作的群众认知度，让多的群众通过人民调解方式化解纷争，维护基层社会稳定，调动广大基层人民调解员工作的积极性和主动性，我们加大了人民调解宣传工作力度。充分利用综治宣传月、法律进村等活动，使更多的人民群众了解人民调解，遇到矛盾纠纷选择人民调解。今

年我们组织大型的法制宣讲2次，受教育人数5143人，同时定期为乡中心校的师生们义务讲解《交通法》、《未成年人保护法》等相关法律法规，并收到了良好的效果。

三、加强自身建设，提高调解人员素质

要做好人民调解工作，首先要加强自身建设，必须建立一支知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任感、热心为群众服务的调解队伍。调解人员的政治、业务素质，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不懂业务、法律知识缺乏，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。所以，我所会同乡综治办定期组织人民调解员培训，通过学习法律、法规、调解工作经验介绍、业务交流等形式丰富知识，提高业务能力。

四、完善基层调解各项工作

集中化解社会矛盾纠纷。在深入排查的基础上，采取主动化解、联动化解、包案化解等有效措施，集中力量化解一批多年积累的、群众反映比较强烈的矛盾纠纷，消除陈年积怨，实现“案结事了”。 20xx年XX司法所共调解各类纠纷45起，调解成功43起，调处率100％，调解成功率都达到94%。其中签订调解协议8件，其中重大疑难纠纷2起，全部履行结束。在认真做好婚姻、家庭、邻里等常见性纠纷调处的同时，加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接配合，

积极调解涉及征地拆迁、医疗纠纷、环境污染、物业管理、劳动争议、道路交通事故、治安案件民事损害赔偿等社会热点、难点问题的纠纷，把各种矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

我所在20xx年实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。