代售航空机票营销方案

责任部门： 生成日期：

公开时限： 常年公开 信息索取号： J22560-0301-2008-0025 文件编号: 公开方式： 主动

一、市场分析

随着经济的发展，商务活动越来越频繁，对外交流活动和外出旅游的人数也逐年增多，选择乘坐“方便、快捷”的飞机出行越来越受到人们的青睐，为代售航空机票提供了良好的市场条件。

二、代理机票范围

所有航空公司的机票均可代理，不论是何地起飞、飞往何地均可受理。同时受理航空意外险，每份20元。

三、目标市场

以商务客户为主，以散户为辅。一是国有企业、院校或科研机构、国家行政机关、外商独资企业、中外合资企业等大客户。二是以企业白领、客户代表、个体工商户、学生、外地人口和流动人口为主的散户。

四、推广策略

1、加强对本地政府、行政事业单位及所属各部门，特别是办公室的宣传，使他们了解、使用邮政票务代理业务，建立长期、稳定的票务合作关系。

2、加强与党委、政府各部门的沟通，积极主动地为本地党委、政府大型会议和对外交流活动提供订票服务支持。

3、加强对本地效益较好企业的宣传和营销，将邮政票务代理业务纳入对这些企业的综合营销方案中去。

4、加强与本地企业协会、行业协会的合作，为本地大型商务活动提供邮政票务服务。

5、通过与社会代理人合作，给予其一定的返利。如各旅行社等。

五、营销目标

二季度突破125张，年底突破500张，全年实现收入计划0.5万元,目标0.8万元。

六、宣传营销

1、由市局印制DM广告，随江西日报投送。

2、由市局制作三角牌，在各营业窗口及报刊亭宣传。

3、市局手机集团用户彩铃变更为机票宣传彩铃。

4、对大客户单位，由客户经理以“为大客户提供优质服务”为切入点，进行宣传。

七、收入计列

按机票基本价格的4%计列票务收入。

航意险全额列为票务收入，其中6元需付给保险公司，列为代办费。

八、激励政策

1、完成收入奖：各单位完成收入的奖励200元，完成目标的奖励400元。

2、营销奖励：对于未下达机票计划的部门实行营销奖励。以部门为单位，每季销售机票30张以上的部门按机票基本价格的1%进行奖励，60张以上的按机票基本价格的2％进行奖励。每季兑现一次。

九、其它事项

1、本局因公出差的飞机票都必须通过11185中心出票，非本中心出的飞机票原则上不予以报销。

2、已订机票如若要退票的。当天退票的需缴纳工本费（20元/张）;隔日退票的将产生退票费，根据各个航空公司的规定收取。

第二篇：机票电子商务平台营销活动方案

二季度网百机票酒店营销活动方案

一、         活动名称：订机票，返现金！

二、         目标用户：通过网百、商旅客户端进行机票预订的用户

三、            活动时间：20##年6月1日-6月31日

四、         活动目的：

1）通过预订返现活动，宣传号百商旅机票业务线上预订渠道，提升电子渠道预订服务知名度

2）通过活动完成二季度电子渠道销售机票2000张的目标

五、        活动内容：

20##年6月1日起至20##年6月30日，通过网百、商旅客户端成功预订机票，每张机票订单可获得¥30元的现金返还或话费充值。

六、        活动成本估算：

²  成功预订一张机票，返现30元。按2000张机票出票量估计，共需60000元，由商旅支出。

七、        活动规则：

1、本活动仅限预订广东出发的机票预订用户参与。

2、本活动仅限于在20##年6月1日至20##年6月30日期间，通过网站或商旅客户端成功订购从广东出发机票的用户参与。

3、成功订购始发地为广东的机票一张，即可获得30元返利（可选择话费充值或现金返还），返利将在用户登机后五个工作日内实现。

4、活动用语解释：

成功订购机票----用户通过网百预订机票并支付全部款项后出票且无退票。

八、        活动流程：

 

1）用户登录网站进行机票预订。预订成功（完成支付并出票）后，提示进入现金返还资料填写界面。

2）用户在页面输入联系人信息（姓名、电话），选择返现方式（话费充值或者现金返还），如果选择现金返还，需录入银行卡相关信息。用户录入相关信息，完成返现信息录入流程。

注意事项：用户输入的联系人姓名、电话必须跟之前预订机票联系人信息一致。

3）客户端预订的用户，将在预订成功后一个工作日内，收到提示登录活动页面进行返现信息录入操作的短信，用户按照提示登录活动页面进行操作。

4）用户乘机后五个工作日内按用户选择的返现方式进行返现。

九、        活动推广计划：

为确保活动宣传效果和目标客户群准确到达，将采取以下方式进行活动推广：

1）网站首页、机酒频道进行广告宣传：网站首页，机酒频道首页投放该活动的宣传广告，直接链到活动专题界面。

2）信息港首页广告宣传：各地市信息港首页广告位宣传。

3）机票酒店话务队列挂机短信宣传：用户挂机后主动push一条短信宣传，宣传内容为：尊敬的用户，6月1日至30日期间，登录XXXXXXX进行机票预订，即有机会获取30元返现，赶快参与吧。

4）天翼用户短信宣传：提取目标用户清单进行不同类别的短信群发。

下发营销短信，引导其下载客户端并进行机票预订

针对其他手机用户，下发营销短信，引导其登录XXXXXXX进行预订

针对经常订购的固定电话用户，针对性进行电话营销

5）邮箱宣传：针对用户进行邮箱推送。

6）在微博进行推广传播，发送粉丝进行转发

7）在主要论坛上进行传播

十、        各方职责分工

十一、            时间计划

十二、            活动界面原型