徐州之星租赁业务策划书

“星帮租赁”

前言

徐州之星汽车有限公司隶属于江苏万帮金之星车业集团，是梅赛德斯授权徐州地区经销商。万帮集团目前在徐州市区拥有四家4S店，涵盖高端、中端品牌，具有一定的号召力，拥有丰富的资源，非常适合将业务多元化，纵向深入，目前集团牵头已经开展的业务有精品业务、延保业务、金融业务等，面对租赁市场业务的诱惑，我们将勇敢尝试，小心求证，逐渐将租赁业务以点带面的坐起来，先利用自身资源优势来搭建平台，先从风险较低的婚车、代步车做起，慢慢完善资源、经验，完善整个徐州之星的租赁体系。

第一章 经营宗旨和范围

一、业务的经营宗旨：

作为一个以推广“分享、环保、节能、和谐”为理念的汽车租赁业务，业务工作要做到“安全、周到、高效、可靠”。我们将永远以诚实和正直作为行为的准则，我们每个人要努力做一名合格的社会公民和负责任的公司成员。

二、租赁业务范畴

徐州之星租赁业务范畴建立在充分利用集团内部试驾车、二手车、客户车辆资源的基础上，开展以奔驰车租赁业务为主导，集团内

别克、斯巴鲁、凯迪拉克租赁业务为拓展，其他车型二手车租赁为辅的业务结构，逐步完善租赁机制与平台，发展成为徐州区域有影响力有信誉的租赁平台。 三、业务调研

1.报价体系：原则上的我们的报价要高于市场价10%-20 %，用于折扣、人情缓冲。此报价需要不断完善，更新。

2.利润体系（暂定）：

（1）租赁业务单车收入计入租赁业务部产值，每单业务30%-50%收入用业务人员激励；

（2）实行全民业务制度，提供有效线索的人员可与业务人员平分提成；

（3）业务提成为纯利润的10%—20%，还需完成月初指定的指标，否则提成减半。

（4）对于婚车、代步车业务的驾驶员（50-100元），如果同时是线索提供者，则费用不可叠加享受，可选择价值较大之一享受。

（5）对于出车部门，预留10%的车辆维护费用和激励奖金，月底结算，例如二手车和销售部。

（6）在业务开展初期，可加大激励政策，例如第一单的利润用作租赁业务的全部人员奖励。每个月可以设计一个开单分红。

（7）对于提供车辆给我们的客户车辆，按照协议价支付，不包含驾驶员费用，驾驶员需要出车方额外支付，也可从协议价中抵扣，也可自行驾驶则无该费用。

四、业务分类

1.按照客户需求类型：

（1）上线求租市场对象：维修保养客户代步、客户结婚婚车队、私人需求

（2）下线租车市场对象：广告公司（商演）、婚庆公司、租赁公司、个人用户

2.按照租赁时长类型：

（1）日租：不超过一天的租赁，多用于婚车、代步等

（2）短租：三五天至一周，多用于出行、商用

（3）长租：一个月以上，多用于企业外派、车辆过度等（暂不执行）

3.按照服务特色类型：

（1）奔驰婚车租赁业务：结合集团资源，试驾车、客户已经成立的婚车队（smart婚车队）等资源；

（2）员工上下班代步租赁：将资源先行用于集团内员工，提供上下班代步计划，形式较灵活，优点较多，员工上班期间车辆可停放在公司内，便于临时车辆调度和使用。

（3）客户代步车租赁：对象锁定在维修保养时间超过半天到3天内的客户，以及临时有需求的客户，此项业务区别去集团的三天以上及三包法的五天以上提供代步车的计划，灵活补充中间空白时段。

（4）商业租赁：用于有需求的租赁、广告、企业个人等，租赁我们店现有的车源，赚取中间的差价。

（5）其他形式的租赁：用于解决店内客诉等问题提供的代步补偿，另计入销售或售后的客诉成本。

第三章 业务主要流程

（一般业务流程表）

一、婚车业务模块流程：

1.致电83355220电话，告知需求信息

2.线上业务部租赁团队进行客户档案建立，登记客户信息含求租车辆时间及颜色等基本内容。

3.确定车辆是否存在，调动车辆，标记预约时间，更新库存

4.使用前提前一天到公司登记，签订租赁协议，办理手续，缴纳押金

5.如需提供司机则提前一天让司机与客户见面，留下通讯，调整路线

6.司机送车上门，填写行程单。

7.行程结束，检查车况，无误则收车客户签字确认

8.三日内退还客户押金，上门送相关证件。

二、车辆调度流程

1.调度员在接到订单时，第一时间核实库存车辆，如没有档期则进行外拓资源的寻找，直到确认车辆档期，反馈给接单员

2.

匹配档期寻找司机，即当日休息的工作人员，做好预约时间排期，

与客户见面

3.在客户到达前，与接单员确定客户是否如约到达，如改期则另行排期

4.客户到达前3个小时内准备好待租车辆，洗车、加油，登记出库时间，检查车况与客户确认，让客户签字

5.介绍司机与客户认识，留下通讯

6.次日将钥匙交给司机，出发前做好登记，公里数、时间等。

7.在当日车辆到达公司后接车检查，如无损耗则顺利交车，让司机签字确认。

8.将客户登记单据反馈给接单员，通知可按时退款即可。

9.恢复车辆档期，更新车辆行驶里程。

二、奔驰维修保养代步车业务流程：

1.售后SA提供客户租车线索给接单员

2.接单员接洽客户，查看客户车辆是否在店内维修，车辆可作为抵押，仅需违章押金

3.与客户签订协议

4.带客户看车，检查车况，客户确认签字

5.交付钥匙，计时收费

6.客户到达前电话通知，可由SA代理勘察车况，如无问题则顺利交车

7.到财务统一付款结账，缴纳费用，押金三日后退还

三、上下班代步车业务流程

本公司在职人员

1.填写登记表

2.缴纳5000元押金

3.月租可从工资中扣除

4.可租赁公司内二手车

5.可早晚使用，白天需停留在公司内，不影响二手车正常销售

6.在租期内如二手车被卖掉，可更换其他车型续约

7.经理级以上可租试驾车上下班，需要10000元押金，用于上下班代步。

8.如在租期内车辆正常保养，租期顺延

9.如结束时，需要对车辆造成的损耗进行赔偿

10.如租赁试驾车，则每天需要进行车况检查，问题累计，结束期一并赔偿。

第四章 租赁团队建设

一、租赁业务架构及管理团队

1、公司架构及负责人

徐州之星已开通门户网站 58同城：/ 用户名：徐州之星star星租赁

赶集网：/ 用户名：徐州之星star星租赁

百姓网：/ 用户名：152xxxxxxxx

彭城社区：/ 用户名：星租赁

第二篇：烧烤租赁策划书

关于烧烤租赁策划书

一 项目介绍

项目名称:烤吧

经营范围: 租赁烧烤工具 提供技术人员 售卖烧烤

项目投资:

经营模式:租赁 向导 出售

目标人群:在校学生

场地选择;允许烧烤的风景区

项目概述：创办烤天下烧烤导公司，培养在校学生对烧烤的兴趣，为学生提供物美价廉的服务，

二 市场分析

目前，很多在校学生想出去聚会活动那个游玩烧烤之类却苦于没有相应的条件，导致很多时候玩不尽兴，当我们能够给学生们提供设备租赁和技术指导并且出售烧烤，不是一个很大的商机么？

（一）市场需求分析

据悉，在中国购买烤炉的消费者并不是很多随着国民经济的进一步发展，人们现在已经不只是停在吃饱穿暖的现状，有了更多的消费指向。如今，有许多学生外出郊游，并且有很多人愿意出去野餐学生属于弱势群体，并没有一定的挣钱能力，所以说自己买烤箱是不切实际的，相反，租赁则是最好的选择。而且这还是一个组织联络感情，发展合作的方法之一。

（二）市场竞争和前景

社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据调查：此行业发展潜力十分巨大，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，以快，狠，准的发展策略，抓住时机，筹集足够资金，快速占领市场，通过不断努力，进而扩展市场，定能成功。

1， 汇集百余专家，新品开发能力强

烤天下烧烤加盟所有烧烤类食品均由专业的营养师和烹饪师经过反复研制开发、烹饪、试吃、调整、改进后才正式推出，在开发上注重色、味、营养的全方位搭配，开发实力强。

2， 绝世保密配方，全国独此一家

烤天下烧烤采用绝世保密配方，以独特的调料，对原料进行腌制，食品品种多、品类全、品味绝，能够满足所有人的胃口，回头客多。

3， 融合南北腌料绝技，集合全国风味

烤天下烧烤融南北腌料绝技于一体，加之独创秘制烧烤料精心烤制，烤出的食品色香味俱全，其味奇香醇厚、汁多味美、回味绵长，无人能敌。并结合不同地域人群的口味特点，分别研制出麻、辣、甜、酸、甘等不同风味，让各地消费者都能吃到最爽口的烧烤食品。

,4，保健营养搭配原则，味道天然正宗

注重营养搭配，提倡合理的营养结构。同时，烤天下烧烤精选大红袍、朝天椒等精品原料，浇上精油，采用独家配料，密制出绝妙的辣味口感，浓烈醇厚、辣而不伤，味道天然正宗。

5，量身打造专用设备，五星级全程服务

为每家烤天下烧烤代理店量身订做专业化的涮烤设备，根据不同地域、不同店面大小，派出专业的同学进行实地考察，从选址、店面布局到设备安装，均全程专人打造。

6，,灵活定价，适合全民消费

烤天下烧烤采用灵活定价的策略，,并且定价绝对便宜，满足学生消费的需求。

三 成本预算

1 薪资预算

技术人员日工资180元

2 投资预算

烧烤箱 43元/个

3 经营成本预算

四 盈亏分析

1 经营目标

旺季（4—10月）

①实现经营目标：每月接待10批顾客

②营业额目标：每人次大约消费75元×200人次=15000元 淡季（其他月份）（只出售烧烤）

2 投资收益预算

营业利润=总营业额—总成本

五 盈亏预算

六 风险预测

1 投资风险：

由于我公司的创业项目是烧烤工具的出租于烧烤的售卖，在市场中还属于新兴的行业，所以在前期的筹钱于发展方面存在一定困难。

应对方式：

我们项目的一个优势就是成本不是很大，每台烤箱的价格在43左右，所以在经营前期可以先由团队筹集，待项目在短期内打到一个比

较可观的规模后应该会吸引投资商的目光甚至可以为某些品牌做宣传。

营业风险：

我们的主要目标顾客是学生，我们的主要目标市场是学生假期出游所以在工作日冬季天气较冷的时候，以及传染病流行的时候，经营会比较惨淡。

市场风险：

这是核心的风险因素，竞争对手：在项目开办的短期我们不会有太多的竞争对手，但是由于项目本身投资小，利润大的特性，将会使该项目很快成为众人眼中的香饽饽，在相同的竞争环境中，如果竞争对手比我们的价格更优惠，我们将如何应对，是否应该有更适合更优惠的策略与衍生服务使我们长久地立于不败之地。

安全风险：

由于我们出租的物品是围绕着烧烤于食品

七 相关法律法规

八 人员机构设置管理模式

1 组织结构于职能范围

2 领导方式: 直系领导

3 制定工作岗位职责

由上至下每个工作岗位制定出责任、权利、行为规范。

4 管理模式

①总经理→部门经理→职员 的直接指挥方式。

②实行分级管理：由上至下：部门经理对总经理负责，职员服

从部门经理工作分配；由下至上：职员有问题向部门经理提出，部门经理向总经理反映。

③引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现，部门经理、

员工不固定，能者上。

④管理方式人性化：重视调节员工的情绪，发挥积极性，以提

高工作效率。

5 建立管理制度

九 市场营销策略