读《卓越员工的12堂必修课》有感 首先吸引我的是书名，当书到手时我怀着好奇的心情去读这本书。读完后不禁觉得神清气爽，以前也曾读过一些书，读后似乎感觉都是一些空话，仅仅留给我一些无谓的说教，没什么实质性的帮助。看了这本书后，感觉与众不同，如何才能成为一名“卓越员工”？这需要我们每个人进行思考。是的，更多的时候，大家都在审评对方，研究对手，却很少有时间静下心来了解自己。《卓越员工的12堂必修课》用平实的语言和生动的例子为我打开了一扇完善工作、重新审视自己工作重心的心门。工作，是每个人的生存之本，发展之台，努力工作、认真工作、主动工作、好好工作，才会有好的发展。

其次在十二门课里，最让我感同身受的有：

态度——如果一个人把时间都用在了闲聊和发牢骚上，根本就不会想用行动改变现实的境况。对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心。当别人都在为事业和前途奔波时，自己只是茫然的虚度光阴，根本没有想到去跳出误区，结果只会在失落中徘徊。世界本来就是一个矛盾的集合体，每个人在生活中，都会遇到各种各样的抉择，但不需要为压力过重而苦恼，更不需要为了失败而哭泣，也不要让事情来

主宰我们，而是要用积极的态度来主导、推动事情往更好的方向进展。

敬业、忠诚——作为单位的一员，我非常清楚：是单位保证了自己的工作需要，提供了个人发展空间，对单位忠诚，在自己的岗位上任劳任怨的工作是回报企业最基本的方式。人能立足于社会，在于有情有义，工作于做人的道理是完全一致的，我们对于单位报答之情没有比忠诚、敬业更重要的了，忠诚是人们永远称颂的高贵品质，而我们对于单位还有什么比忠诚、敬业更令人称道的呢？我认为，“忠诚”是比“能力”更为可贵的品质。今天的社会，工作对于每一个人，不仅是谋生的手段，更是实现自身理想与抱负、体现自我价值的载体。要做到忠诚，就必须把工作视为生命，用心去感悟、去呵护，与之同喜同悲、形影不离，并通过完成一件件工作任务，去享受成就的乐趣。

人际关系——往往我们在日常生活工作中会忽略一些小事，越是小事，越是见真情。一些看似无关紧要的小事情，如欠缺礼貌，无意之中的食言，一个不文明的举止、动作，很容易破坏自己好不容易建立起来的人际关系。在人际关系中，最重要的往往就是小事情。沟通是处理身边人际关系最佳的手段，我们在处理人际关系上一定要注意以良好的心态和正确的位置进行沟通。相由心生，境由心转。有效沟通同样需要正思想、摆心态。人际关系的沟通是心与心的交流和

理解，沟通时需要体会到对方的感受，应以心去沟通。所以在沟通时需要怀有“三心二意”，即是知人之心、积极之心、自信之心、诚恳之意和主动之意。

责任——对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得的拿自己那份薪水。一个平凡的人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎大家已经渐渐淡忘了身上应有的那份责任。负责的态度是敬业精神的核心，责任的有无直接决定事业的成败。我们每一个人都在生活中饰演不同的角色，无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，都必须对他人负有责任，这是社会法则，是道德的规则，同时也是心灵的准则。我们在工作中，就是要清楚、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力。当遇到困难时，不是找借口、退缩，而是积极想办法去克服，并享受工作带来的乐趣、成绩给予的快乐。当一个人意识到自己的责任并愿意承担起时，责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，又决定了你工作的成绩。 还有团队精神、执行、学习、细节……等诸多宝贵的品质需要我们一一去学习理解。我们每个人都可以做一个最好的自己，都可以做到优秀。我们更不必为自己赶不上别人而太过自责，也不必因为境遇不好而太过感伤，怨天忧人。让我们重新找回那份曾经有过的真诚与执着，真正树立起强烈

的大局意识、责任意识和忧患意识，多一点责任，多一份理解，多一些热情，踏踏实实做人，认认真真做事，以自己的实际行动干好本职工作，自觉维护好单位的形象。

第二篇：卓越员工学习心得

读《卓越员工的12项修炼》

心得体会

工作，是每个人的生存之本，发展之台，只有好好工作，才会有好的发展。《卓越员工的12项修炼》主要说的就是一个优秀员工必备的12种卓越品质。

在工作中，会遇到这样或那样的困难或问题，对工作要有勇于负责、一抓到底、追求完美的精神。要从自身寻找根源，寻找症结，而不是搬出一些这样或那样的借口，搪塞上级，开脱自己，以求得所谓心理上的平衡。通过学习《卓越员工的12项修炼》后使我深深懂得在做任何事情的时候，都要敬业、忠诚，守信，言出必行，心态一定要摆正。正所谓心态决定一切。

做一位从平凡到优秀的员工更应提倡的价值观是：敬业、忠诚，勤劳，有爱心。不要走捷径，要知道遵守制度的重要性。人人争当遵守规章制度的模范，做一个敬业的正人君子，才能使自己成为一名优秀的员工。做人一定还要有团队精神和爱心，有爱心才不会伤害别人，你才会尊重别人，别人同样才会尊重你，你才会把事情做好。爱心是需要勤劳、诚实做基础， 一个好的企业就是把员工的品德、爱心、修养提高，让每位员工身上都身有体会，珍惜这份工作，与企业共命运。有这样一段话“珍惜是一种善良，珍惜是一种修养，珍惜是一种朴素的知恩图报。”只有心中充满爱，你才会有感恩的心，你才会有满足感，你才懂得去珍惜今天拥有的一切。请大家一定要学会珍惜，学会用感恩的心做事，学会用感恩的心做人，珍惜每一天！

一个企业员工为了共同的利益走到一起只能是暂时，如果员工的价值观认同才能使我们终生相依。所以我们提倡这种价值观，让我们不要为了短暂的利益而走到一起，要为自己的终生价值而努力，正所谓“价值观的认同是最高境界的认同”。这就是书中谈到的很多都是小事，甚至是一些微不足道的小事，从一件件微不足道的小事做起，把每一件平凡的事做好就是不平凡。这样才能使企业在所在的行业中做到全国第一。

我们其实不必去做什么大事，给自己设定一个目标，把每一件小事做到最好，就是一种成功。我们也正是在做好一件件小事的过程中得以不断提升自我，升华自我。我记得阿里巴巴的马云，在电视节目“赢在中国”里面说过一句话，“小的企业要有大的志向，大的企业要注意小的细节”，正像有本书叫做“细节决定成败”。我们员工从现在开始就应该注意身边的每一个小的细节，处处都应该为公司着想，只要对公司有好处，就把它做好，当这此话深入到你的灵魂深处，它就会指导你的一些行为。当我们每做一件事都想到这此话，那么我们一定会做得更好！也许会做到第一。

最后想说的一句话是“我实在没有多大本事，我只有认真工作的态度”，这样我想“从平凡到优秀，由优秀到卓越”成功的机会离我们越来越近了！

刘海燕

20xx年11月2日