关于大学生网购的调查报告
同学，您好，我们小组正在做一个关于大学生网购情况的调查，希望您从百
忙之中抽出一点空闲帮我们参与我们这次调查，非常感谢你的支持与合作！
1,您的性别（ ）
A．男 B.女
2.您的家庭所在地（ ）
A．农村 B.城镇 C城市
3.您的月生活费范围大概是（ ）
A．500-800 B.800-1000 C.1000以上
4.您网购的花费占月生活费的比例 ( )
A．5%以下 B.10%-25% C.30%-45% D.50%以上
5.您每月网购的频率（ ）
A.0-1次 B.2-3次 C.3-5次 D.5次以上：
6. .您所能的接受的产品的价位（ ）
A.0-50 B.50-100 C.100-200 D.200以上
7.您通常会选择的网购平台（ ）
A．淘宝网 B.凡客诚品 C.当当网 D. 京东商城
E.拍拍网 F.其他
8.您选购的商品类型（ ）
A．食品类 B.电子数码类 C.美容护肤类 D.服饰箱包类 E．虚拟产品 f.其他
9.您选择的支付方式（ ）
A．支付宝 B.网银支付 C.快捷支付 D货到付款 E.信用卡 F.其他
10.您选择网购的原因（ ）
A.价格便宜 B.节省时间，购买方便 C.样式新颖,类型齐全
D.受别人影响 E.其他
11.您对网购有那些顾虑（ ）
A.图片与实物有差异 B.质量不保证 C.物流快递速度慢 D.其他
12．您在网上有遇到受骗情况吗（ ）
A.有 B.没有
13.您对网购的满意程度（ ）
A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意
14.您对网购有那些建议？
第二篇：统计学作业——大学生网购调查
大学生网购情况调查报告
组长：夏瑶11号
组员：刘建亭6号、刘晓飞8号、
徐丹13号、张双双7号、
宋子凡5号、张博16号、
彭秋阳15号
目 录
一、调查背景与目的. 1
（一）调查背景. 1
（二）调查目的. 1
二、调查方法与范围：. 1
三、调查结果分析. 1
（一）大学生网购的特征分析. 2
（二）问卷问题数据结果分析. 2
四、调查总结. 5
（一）大学生网上购物的潜力巨大. 5
（二）大学生网络购物的市场已形成. 5
（三）购物首选网站高度集中. 5
附问卷. 6
大学生网购现状调查问卷. 6
? 附表 小组成员任务分配及打分. 11
大学生网购情况调查报告
摘要：淘宝、支付宝、当当网、卓越网——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。大学生人群中分为两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的问卷调查，并做出调查报告。
一、 调查背景与目的
（一）调查背景
现在网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。上网购物的大学生已经达到总数的69.3%，我国网络购物者从年龄来看以18-24岁的为最多(53.6%)，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
（二）调查目的
对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
二、 调查方法与范围：
为了了解大学生对国网购问题的看法，我们以郑州升达经贸管理学院为试点，针对大一、大二、大三同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了110份调查问卷，收集同学们的看法和意见。
在调查的过程中，我们选择的是课堂上课时间进行调查，总共投入问卷110份，回收105分，有效问卷100份，有效率90.9%。
三、 调查结果分析
通过对问卷的分析整理我们发现一些比较明显的特征，特分析整理如下。
（一）大学生网购的特征分析
1、大学生网购程度
本次调查共发放问卷110份，共收回有效问卷100份，其中有过网络购物经历的大学生84人，所占比例为84%。没有网络购物经历的大学生占调查人数的16%，且几乎所有人都表示自己以后会接触网上购物。
2、大学生网络购物的性别特征
网购的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
3、大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
4、大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因而大学生的消费水平也与其家庭情况相符合。大学生每月生活费基本上都是集中于800~1500之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
（二）问卷问题数据结果分析
1、吸引大学生网购的因素分析
问卷中我们设置了关于网购吸引力因素的问题，并设置了六个选项，根据问卷分析，我们发现，大学生网购的吸引力主要是送货上门以及价格便宜，由于该问题是多选，也有少部分人选择了因为好奇想尝试以及其他选项。但从表中可以看出，送货上门以及价格方面的实惠，是大学生网购的主要原因。
表一 网购因素分析
2、大学生网购产品类型分析
问卷中我们设置了12个选项，根据回收的有效问卷分析，大部分网购的同学购买的都是服装类以及化妆品和图书，可见，服装类已经成为大学生网购产品的主体。
表二 网购产品类型分析
3、大学生网购满意度分析
大学生对于网购满意度这个问题共设置五个选项，其中，大部分同学选择的是“一般”和“满意”，具体见下表。
表三 大学生网购满意度分析
注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”；没有人选择“很不满意”。
4、网购支付方式分析
目前大家熟知的支付方式主要有网易、支付宝以及货到付款，根据我们的问卷分析，主流的支付方式还是以网银为主，具体数据如下图。
表四 网购支付方式分析
四、 调查总结
通过本次的调查，我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：总体来说，大学生对网购的认知还是比较成熟的，对网购服务是比较满意的。具体总结如下：
（一）大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
（二）大学生网络购物的市场已形成
由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占比较多的比例，大学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
（三）购物首选网站高度集中
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍拍网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
通过调查分析，从全方面来讲，网购这个行业还是比较有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，也会越来越多的大学生所接受的。
附问卷
大学生网购现状调查问卷
同学们：
大家好！
现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析，感谢您在白忙之中给与帮助和支持！（希望您可以根据您的实际情况回答！调查资料所涉及您个人的信息，我们将严格保密！）
姓名： 年级： 性别：
1. 您是否有网上购物的经历?（回答有的请接着回答2—16题,回答没有的请直接回答17—25题，26—27题为两者必答题。）（ ）
A.有 B.没有
2. 您在网上购物的平均频率：（ ）
A.每天 B. 一周两次 C. 一周一次 D.一月一次
3. 网上购物，您估计自己的月消费额为多少：（ ）
A.50元以下 B.50－100元 C.100－200元 D.200元以上
E.随所购商品价格而定
4. 您在网上经常购买的商品类型是（可多选）：（ ）
A.图书 B.服装 C.化妆品 D.礼品
E.数码产品 F.食品 G.生活与体育用品
H.地方特产 I.车票 J.电影票 K.音像制品 L．其他
5. 您选择网络购物的原因？（可多选）（ ）
A.送货上门，比较方便 B. 价格便宜 C.节省体力和时间
D.网上产品更加丰富 E.感觉好奇，尝试一下 F.安全支付
6. 选择网上购物，您会选择什么付款方式：（ ）
A.网上银行 B.支付宝 C.汇款 D.货到付款
7. 你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ：（ ）
A.淘宝网 B.易趣网 C.拍拍 D. 当当
E.红孩子 F.卓越网 G.其他
8. 您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意？（ ）
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
9. 您觉得什么是网上购物的最大阻碍?
A.安全性不高,容易存在网上欺骗行为 B.邮费过高 C.物品试用不方便 D.实际商品与网上看到的不同 E.程序复杂,不易操作 F.其他
10. 您觉得什么方式能让您最快最全面地了解网上购物?（可多选）（ ）
A.网络广告 B.电视广告 C.报纸广告 D.朋友介绍 E其它
11. 如果网购中遇到购买的物品有质量问题或和图片有偏差，你会?（ ）
A.反正东西不多,吃点亏算了
B.非常生气,再也不再网上购物
C.想退货换货,但是不知道通过什么渠道
D.向销售网店提出投诉
E.向消费者协会投诉
F.向有关管理部门提出申诉
12. 你觉得现在在网上购物存在的缺陷有(多选)( )
A.管理混乱 B.规范不健全 C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传
D.对消费者的保护还不够 E.对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强
F.其他
13. 你觉得网上购物的可信度有多少?（ ）
A.80%--100% B.60%--80% C.40%--60% D.40%以下
14. 你所能接受的最长到货时间是? )
A.24小时内 B.3天内 C.一星期内 D.无所谓
15. 在网购中哪些因素对您影响最大?（多选）( )
A.价格 B.邮费 C.网友评价 D.卖家信用
16. 你在网上购物遇到的主要困难是( )
A.物品描述不清,难辨真伪
B.商品种类和网站数目太多
C.界面复杂,不易操作
D.在线支付方式不安全
E.网站到货速度太慢
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17. 你没有尝试过网上购物的原因是?(多选) ( )
A.不知道如何网上购物 B.习惯传统购物 C.商品质量难以保证 D.害怕网上支付不够安全 E.网上购物程序太麻烦
18. 若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是：
A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.其它
19. 具备了哪些因素你会选择网上购物?(多选)( )
A.网站商家信用度高 B.价格低于市场价格 C.免费送货
D.开设赠送抵金卷 E.其他
20. 有人告诉你网上购物非常安全，货物质量有保证你会选择网上购物吗？（ ）
A.会 B.不会 C.有可能
21. 如果你尝试网上购物你会购买些什么物品?(多选)( )
A.书籍及影音类 B.衣服饰品 C.礼品 D.手机及数码产品 E.电脑及配件 F.生活和体育用品 G.美容化妆品 H.食品类 I.其他
22. 你身边的同学、朋友中有人选择网上购物吗?( )
A.非常多 B.少部分人 C.很少人 D.几乎不
23. 你了解网上购物的流程吗?( )
A.非常了解 B.了解不多 C.有点不了解 D.完全不了解
24. 你觉得网上购物流程是否繁琐(包括开通网银、购买流程等)（ ）
A 非常 B 有点 C 一点都不
25. 您今后是否会尝试网络购物？
A.会 B.不会 C.不确定
26. 您是否同意网上购物将会成为大学生购物的主流形式？（ ）
A.非常同意 B.同意 C.无所谓 D.不同意 E.非常不同意
27. 你认为网上购物的前景怎样？
A.发展空间很大，会被人接受 B.很难说，毕竟存在很多问题
C.短期不会有较大发展 D.其他
l 附表 小组成员任务分配及打分
