质量管理工作总结

一年来，我们主要做了以下工作：

1、完善管理网络，整章建制，把质量职责落到实处。

根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了分公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《质量管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除质量事故隐患和苗头，对全年公司、分公司组织的各项检查共查出大小问题132个，进行监督整改，监督现场整改130个，整改率达到98.4%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。

2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全

20xx年公司上下对质量工作高度重视，上级相应加大了质量工作监督检查的深度和力度，给我公司质量工作提出了更高的标准和要求。质量工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队作为重点部位监控，做到预防为主，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文

件的要求，把住关键环节作为质量管理的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部工程质量合格。保障了分公司生产经营工作顺利进行。

3、持续实施运行质量体系，保证质量管理工作不松懈

为提高满足顾客需求、工程质量，确保质量体系有效运行，同时，根据质量体系文件及标准的要求，对分公司在建项目进行统一检查考核。工程开工前先确立质保组织机构，制定质量目标，按照规范编制检试验计划，今年对检试验的编制进行了统一的规定，对关键部位的检验计划要求做到详细具体，并且重点控制部位做为专检控制点，并报质量技术监督部审批，确保三检制的有效进行，并且做到质量与项目部个人挂钩，要求项目部管理人员按照比例缴纳质量保证金，对于出现质量问题的按照《质量管理工作考核办法》规定全部罚没，并追究个人的责任，施行质事故问责制度，对于合格工程+1倍返还，增加了项目部人员对质量的重视，并且提高了对于质量管理的积极性。

4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝质量事故的发生。

要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资进场的监控，从物资提货开始做好进场前检验和监控，有效的预防和减少不合格产品进入分公司，并且做好项目部的进场检验，杜绝不合格的材料流入工程。全面落实物资质量负责制保证了工程材料的质量。严把供应部门物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验，验收率100%，全年委托质

量检验对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的质量事故。并要求加工预制部门对加工组装产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关。

竣工的工程投产一次合格率100%，优良率86%，全年未发生一起质量问题。按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了分公司生产“安全、高效”进行。

第二篇：20xx年质量管理述职报告

20xx年XX质量管理述职报告

尊敬的各位领导、同志们上午好：

在２０１０年里，XXX根据以往内外部客户反馈的扩口划伤、压痕、径轴向跳动超差等问题进行原因分析并制订具体措施，一项项落实到位，虽与客户要求还有一定的差距，但也收到了一定的成效。现汇报如下，不当之处，请各位领导和同志们批评指正。

一、车间在质量管理方面把工作重点放在抓质量意识教育工作上，始终贯彻厂十二届一次职代会提出的质量管理的目标和宗旨。在产品生产的全过程中人的因素起到了决定性的因素。任何产品质量问题取决于人的质量观念和态度，如果人的态度发生偏差则质量体系再完善，质量控制方法再先进也没有用，因此车间以人为本，尊重生产个体，车间始终灌输产品质量是我们每一位职工生产出来的，而不是质检人员检出来的。积极倡导高质量的产品源于高素质的员工队伍，充分发挥生产一线每位员工的积极性，实行全过程质量意识教育。在生产过程中坚持“三稳定”的管理机制，稳定关键工序人员，稳定关键设备参数，稳定职工队伍。；车间利用班前会的机会，及时传递车间出现的内外部质量问题，并对为车间质量有突出贡献的人员给予适当的奖励，对因责任心不强造成质量问题的操作者给予一定的处罚，从而提高了车间职工的关心质量和提高质量意识的积极性，努力创造质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一种责任，质量就是企业的生命的质量观。

另外车间针对新进员工加大了培训力度，利用在生产现场操作的过程进行了设备、工装模具、生产工艺流程及产品质量要求等一系列的培训工作，强化车间职工的基础操作技能教育，避免了一些质量事故的发生。

二、XXX在２０１０年里，结合企业在质量管理上的一些举措，重点对影响车间产品实物质量的因素进行分析并制订了解决问题的办法。如针对生产时出现的扩口划伤、成型跑边、径向超差、压痕等问题进行分析，并利用统计技术找出主要因素，制订出相应的解决办法。先后更换了几套新模，解决了扩口划伤的问题；在成型加工过程中，及时与职能部门配合，更换了成型工装材料，提高了成型辊的硬度，解决了部分产品挤伤，车间为降低跑边而出现废品的问题，设计了专用辊；为降低因调试工装而出现的废品过多的现象，车间积极与技术配合，

不再系列产品工装互相借用，而是每一品种专用一套工装，大大提高了工作效率和实物质量；车间与制造部配合，更换了部分成型机液压站，从而解决了大、小线成型设备因压力不稳造成的产品质量问题；车间针对客户反映的压痕等外观问题，对钳口材料进行了更换，并规定了车间修磨标准，而且人员进行强化训练并加以灵活的激励机制，遏制了产品质量问题的发生；为达到设计要求，采取增加导向装置的办法，收到了较好的效果。

车间在废品统计分析上专门安排人员进行每日分析原因并及时反馈到班组和车间，车间根据具体情况查找影响废品率过高的因素，而且还安排车间专人负责对卷、焊等工序造成的不良品进行分类并平板，并重新投入使用，从而降低了车间废品损失。

三、车间在生产过程控制中，把质量工作前移，及时处理生产中出现的质量问题，车间制订了班组质量管理考核办法，并把考核结果与每位大班长工资挂钩，加大质量奖罚制度，对因责任心不强而出现质量问题的职工从重处理。在生产任务繁忙时，车间提前做好产品质量预防工作。严格执行ＴＳ／ＩＳ１６９４９程序文件，促进了车间质量管理水平的提升。

但是，纵观２０１０年，XXX在质量管理方面还存在这样那样的问题，特别是客户经常反映的问题还比较突出，如近期客户反映的渣过重，焊接气孔、飞溅，焊缝不饱满，径轴向跳动超差，微裂口等外观问题，另外就是车间生产线废品率过高，车间在制品存放较多，不良品的修复工作缓慢，车间部分人员质量责任意识不强，成品双端跳动达不到客户要求等问题，还未能彻底解决，这些问题的存在很大程度上影响了我们企业的信誉和市场。在同行业竞争日益加剧的今天，谁拥有满足顾客需求的产品，谁就能占有市场，也就有了话语权和主动权。因此XXX在20xx年里为确保产品实物质量的提高特制订如下措施。

１、加大车间职工队伍危机意识、责任心教育，提高职工的操作技能，强化质量意识观念的提升。

２、降低车间废品率，减少废品损失，重点控制生产线，制订质量奖罚制度，用制度作保障，严格执行。

３、加强车间班组之间信息沟通，质量管理的重点放在过程控制中。

４、与职能部门配合，解决因工装、设备造成的产品外观及径轴向超差等问

题。

５、减少车间在制品存放周期，积极消化不良品，并强制执行。 谢谢大家