20xx年XX质量管理述职报告

尊敬的各位领导、同志们上午好：

在２０１０年里，XXX根据以往内外部客户反馈的扩口划伤、压痕、径轴向跳动超差等问题进行原因分析并制订具体措施，一项项落实到位，虽与客户要求还有一定的差距，但也收到了一定的成效。现汇报如下，不当之处，请各位领导和同志们批评指正。

一、车间在质量管理方面把工作重点放在抓质量意识教育工作上，始终贯彻厂十二届一次职代会提出的质量管理的目标和宗旨。在产品生产的全过程中人的因素起到了决定性的因素。任何产品质量问题取决于人的质量观念和态度，如果人的态度发生偏差则质量体系再完善，质量控制方法再先进也没有用，因此车间以人为本，尊重生产个体，车间始终灌输产品质量是我们每一位职工生产出来的，而不是质检人员检出来的。积极倡导高质量的产品源于高素质的员工队伍，充分发挥生产一线每位员工的积极性，实行全过程质量意识教育。在生产过程中坚持“三稳定”的管理机制，稳定关键工序人员，稳定关键设备参数，稳定职工队伍。；车间利用班前会的机会，及时传递车间出现的内外部质量问题，并对为车间质量有突出贡献的人员给予适当的奖励，对因责任心不强造成质量问题的操作者给予一定的处罚，从而提高了车间职工的关心质量和提高质量意识的积极性，努力创造质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一种责任，质量就是企业的生命的质量观。

另外车间针对新进员工加大了培训力度，利用在生产现场操作的过程进行了设备、工装模具、生产工艺流程及产品质量要求等一系列的培训工作，强化车间职工的基础操作技能教育，避免了一些质量事故的发生。

二、XXX在２０１０年里，结合企业在质量管理上的一些举措，重点对影响车间产品实物质量的因素进行分析并制订了解决问题的办法。如针对生产时出现的扩口划伤、成型跑边、径向超差、压痕等问题进行分析，并利用统计技术找出主要因素，制订出相应的解决办法。先后更换了几套新模，解决了扩口划伤的问题；在成型加工过程中，及时与职能部门配合，更换了成型工装材料，提高了成型辊的硬度，解决了部分产品挤伤，车间为降低跑边而出现废品的问题，设计了专用辊；为降低因调试工装而出现的废品过多的现象，车间积极与技术配合，

不再系列产品工装互相借用，而是每一品种专用一套工装，大大提高了工作效率和实物质量；车间与制造部配合，更换了部分成型机液压站，从而解决了大、小线成型设备因压力不稳造成的产品质量问题；车间针对客户反映的压痕等外观问题，对钳口材料进行了更换，并规定了车间修磨标准，而且人员进行强化训练并加以灵活的激励机制，遏制了产品质量问题的发生；为达到设计要求，采取增加导向装置的办法，收到了较好的效果。

车间在废品统计分析上专门安排人员进行每日分析原因并及时反馈到班组和车间，车间根据具体情况查找影响废品率过高的因素，而且还安排车间专人负责对卷、焊等工序造成的不良品进行分类并平板，并重新投入使用，从而降低了车间废品损失。

三、车间在生产过程控制中，把质量工作前移，及时处理生产中出现的质量问题，车间制订了班组质量管理考核办法，并把考核结果与每位大班长工资挂钩，加大质量奖罚制度，对因责任心不强而出现质量问题的职工从重处理。在生产任务繁忙时，车间提前做好产品质量预防工作。严格执行ＴＳ／ＩＳ１６９４９程序文件，促进了车间质量管理水平的提升。

但是，纵观２０１０年，XXX在质量管理方面还存在这样那样的问题，特别是客户经常反映的问题还比较突出，如近期客户反映的渣过重，焊接气孔、飞溅，焊缝不饱满，径轴向跳动超差，微裂口等外观问题，另外就是车间生产线废品率过高，车间在制品存放较多，不良品的修复工作缓慢，车间部分人员质量责任意识不强，成品双端跳动达不到客户要求等问题，还未能彻底解决，这些问题的存在很大程度上影响了我们企业的信誉和市场。在同行业竞争日益加剧的今天，谁拥有满足顾客需求的产品，谁就能占有市场，也就有了话语权和主动权。因此XXX在20xx年里为确保产品实物质量的提高特制订如下措施。

１、加大车间职工队伍危机意识、责任心教育，提高职工的操作技能，强化质量意识观念的提升。

２、降低车间废品率，减少废品损失，重点控制生产线，制订质量奖罚制度，用制度作保障，严格执行。

３、加强车间班组之间信息沟通，质量管理的重点放在过程控制中。

４、与职能部门配合，解决因工装、设备造成的产品外观及径轴向超差等问

题。

５、减少车间在制品存放周期，积极消化不良品，并强制执行。 谢谢大家

第二篇：20xx年质量管理评审报告

******************有限责任公司

管理评审报告

编 制：

审 核：

批 准：

二〇20xx年x月x日

评审时间 二〇20xx年x月x日

评审地点

评审人员 最高管理者、管理者代表以及公司质量管理体系覆盖的各部门负责人和有关人员（见会议签到表）

主 持 人

评审目的 按照GB/T19001-20xx idtISO9001:20xx标准的要求，对公司建立的质量管理体系的适宜性、有效性和充分性进行评审，查找质量管理体系的重点薄弱环节，提出改进措施，以保证质量管理体系能够适应不断变化的技术水平、社会要求、运行条件等要求，确保公司质量管理体系的持续、有效运行。

评审输入

一 管理者代表向总经理汇报质量管理体系运行情况、质量方针适宜性和质量目标完成情况；

二 质量管理部

1）质量管理体系内部审核结果及预防、纠正措施实施状况和验证的报告；

2）产品符合性报告；

评审综述

本次管理评审按照ISO9001：20xx标准和公司管理评审计划，与会人员就我公司的质量方针和质量目标的适宜性、内审结果、顾客反馈、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施状况，尤其是报告中提出的问题和改进建议，发表了意见，并展开了讨论和评价，最后由总经理******根据大家的评

价意见，做出了本次评审的决定和措施。

1. 质量方针适宜性及质量目标完成情况

针对公司的目标，各职能部门还做了相应的目标分解，对产品实现过程的各工序建立了明确的目标，并以过程中的统计数据按规定的计算方法进行计算及评价，公司制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出产品要求所需的具体内容，与公司的质量方针保持一致。

评审认为：按ISO9001：20xx版标准的要求，我公司的质量方针、目标是符合公司的经营理念和发展要求的，是根据企业现有的资源配臵、人员技能、加工设备、技术水平及管理水平提出来的，经运作考核，比较切合企业的现实情况，是符合公司发展需要及社会发展要求的。

2. 质量管理体系内部审核评价

公司于20xx年x月x日开始，组织实施了质量管理体系内部审核，对公司的质量管理体系进行了一次全面的了解和检查，对发现的轻微问题项均进行了纠正和跟踪验证。从审核结果看，公司按照IS09001：20xx标准建立的文件化的质量管理体系符合标准要求，提高了公司的管理水平，保证了公司的正常运作及持续发展。

3. 产品质量情况

从20xx年x月至20xx年x月的产品质量统计数据来看，完成情况均高于目标值。评审认为：我公司产品质量是控制在合理的范围内的，但需加强入库管理和库房管理，进行产品细分和市场细分，以满足市场对不同产品的需求和不同顾客的期望。在供应商监督审核方面还要加以努力，尽可能减少

不良的产生。

4. 顾客满意程度的测量和分析

为增进顾客的持续满意，销售公司发放了《顾客满意程度调查表》，及时搜集了产品销售过程中的顾客反馈信息，并对顾客投诉进行了妥善处理。

5. 资源配臵的符合性及改进的建议

在体系运行过程中，各部门工作相互配合比较默契，所配臵的设备、人力资源等基本上能满足公司今年方针目标的要求。但也有存在不足和需要改进的方面。

评审结论

通过评审，总经理********强调，各个部门要形成协作联动的工作机制，提高人员的工作质量，要把质量管理体系的运行同抓好产品质量结合起来，不能流于形式，我们所做的一切都是为了控制好原材料质量，确保给顾客提供优质的、符合合同要求的产品。

我公司的质量管理体系运行以来，公司的管理水平有了很大的提高。在生产的各道工序都确定了明确的检测标准及相关记录，完善了产品的可追朔性，明确规定了各部门及各岗位的职责，使公司的职责权限分明，业务流程更加顺畅。对全体员工进行了质量管理体系方面的教育培训，提高了全员的质量意识，更使管理体系得到全体员工的理解和支持。许多客户来我公司参观考察，对我公司的整体状况给予了较高的评价，增强了客户对我公司的信任感，加强了合作关系。

通过对我公司内部质量管理体系审核、最终产品检验、顾客反馈的解决情况的分析，经过评审认为，我公司按ISO9001：20xx质量管理体系要求建

立的文件化管理体系已覆盖了公司各质量活动过程，且这些要求在各项活动中得到了开展，过程被有效地控制，质量记录充分地反映了质量体系的运行情况，提供的产品满足了顾客的需求，涉及的法律、法规、标准得到了有效的执行。公司全体人员能以质量方针为指导，秉承顾客是企业赖以生存根本条件，持续改进是企业永恒的主题，面对日趋激烈的竞争市场、原材料成本不断增加、顾客要求持续提高、人力资源短缺等外部社会条件，公司通过降低成本、提高自身管理水平、控制物料损耗等办法，为公司开拓广阔的生存与发展空间，公司的质量方针、质量目标在现阶段合乎公司战略目标，符合公司当前实际情况，也适应公司近期发展的需要，充分体现了顾客需求，是适宜、有效和充分的。

本次管理评审为持续改进我公司产品质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了积极作用，同时为我公司迎接第三方审核奠定了基础。