落实产品质量 把握企业命脉

一个企业，往往是以效益起家，以质量立命。没有效益的企业，仅仅是个空壳，而忽视质量的企业，注定不能长存。在当今的竞争背景下，各个企业，尤其是生产型企业，越来越重视产品质量，但产品的质量仅仅靠重视是远远不够的，譬如三鹿奶粉，1100多道检验工序，能说企业不重视产品质量吗？显然不是，在“三聚氰胺”事件之前，这“1100多道检验工序”实是可以作为企业重视质量的典范，结果却变成了举世皆知的笑话，关键就在于其对质量仅仅是“重视”，而没有“落实”。

那么，我们该如何落实质量，先来看看诺基亚工厂的高品质之谜。给中国大陆市场供应的诺基亚手机基本上都是东莞诺基亚工厂生产，很多品牌，由于在国内设厂时引入的生产线没有与原厂同步，跟不上国际水平，往往存在质量下降的问题，但东莞诺基亚却是其中一个例外。诺基亚在世界其他地区设工厂，都会采用同样的全球领先的最新技术生产线，因此东莞诺基亚工厂，还包括世界其他地区的诺基亚工厂，都可以保证所生产的诺基亚手机具备原产地所应有的品质。这就是从生产源头落实质量、保证质量。当一个企业具备这种自信和底气、可以向全世界宣布产品品质无差异（哪怕生产基地相差几万公里）时，该企业势必跻身世界一流企业之中。这需要以统一的企业理念、先进的技术设备为前提，我希望我们的企业也会有那么自豪的一天，这是我们憧憬和努力的方向。

落实质量第二步该做的是产品质量的控制和把关，这就需要全体员工贯彻和提升质量意识，在生产过程中层层把关，“不接受不良、不制造不良、不流出不良”。正如文中所说，“品质并不是加强抽查可以提高的”，只有加强生产过程的质量控制和管理，才能保证产品质量的稳定，才能对产品质量作进一步提升，使企业在市场竞争中始终立于不败之地。

落实质量还必须要关注的是质量管理制度的运转。一个完好的质量管理制度，必须是触及生产的各点各面，一旦发生异常马上能做出反应，使异常得到及时控制和解决。诺基亚工厂对于其生产产品均有一系列严格的测试，当产品无法通过测试，工厂马上会停止该生产线的运作，并且马上分析检查原因所在。诺基亚工厂的行为便是质量管理制度的运转，在这行为的背后，一方面是企业对生产质量的重视，另一方面，也要求质量管理具备解决问题的能力。质量管理制度运转好坏，显然可以作为评价企业综合实力的一个指标。

质量是一个企业持续发展的命脉所在，落实质量，便好比往血脉中注入新鲜血液，将会使企业永远焕发生机。

第二篇：质量感悟

感悟质量

学习质量事故心得

曾经看到过这样一则关于质量的哲理故事，想和大家一起分享。 故事说，一个替人割草打工的男孩打电话给一位太太说：“您需不需要割草？”

太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

太太回答：“我的割草工也做了。”

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在那位太太家割草打工吗？为什么还要打这电话？”

男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

我认为这个故事告诉我们，探寻、倾听顾客的评价，才能知道自己的长处与不足，扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢地抓住顾客。 作为一所大型轧辊企业，对于质量的理解应该更为深刻。做为中钢集团的一分子，我们中钢邢机的轧辊想要让顾客满意，轧辊的生产、销售、管理等各个环节的工作都应做到严细操作、严格把关、严格管理，只有这样才能确保产品质量，才能不断改进工作质量。以自己所从事的工作来说，做为一线工人，生产的中间体要质量合格，让下工序满意才是我们的目标。鱼目混珠、以次充好、缺斤少两的做法不仅会影响生产，更重要的是失去了诚信，丧失了人格。假若不合格的轧辊出了厂门就会砸掉中钢邢机的牌子，就会失去我们赖以生存的顾客。

产品的质量关系企业的生命。某些时候你的确可以欺骗所有的人；你甚至可以永远欺骗某些人。但是，你不可能永远欺骗所有的人。” 所以说，不要做欺骗别人、害了自己的事。用高质量的工作去生产优质的产品、优质的轧辊，顾客才会同样回赠我们一份忠诚、一份满意。

张勇