质量的感悟

自接触本行业以来，“我们的质量，就是他人的生命”，这句话就一直存在于我的脑海中。它时常告诫我：在质量方面，容不得有一丝疏忽和遗漏。

曾几何时，有这样一种观念就一直存在于我们的生产中：“抓质量，对进度影响太大，质量检查是限制我们生产的条条框框。质量管的太严，生产走不动路，都没法干活了。”但我多年的工作经验告诉我，这种想法完全是错误的，是没有任何根据的。在实际生产中，因操作不当造成的返修，往往严重阻滞生产进度。就拿前一段时间，我们车间生产的槽八来说：因焊缝外观成型差，仅修磨的时间就用去了大半个多月，大大滞后了生产进度，影响了完工时间。再拿另外一台设备滤槽来说，开始时质量控制的很好，其进度之快，大大超出了往年该种设备的生产速度。但是，在最后焊接夹套时，各级管理人员关注度不够，员工操作随意，造成焊接成型较差，仅夹套修磨和内部附件的清理就用去近二十天。可见，质量一次就做最好，尽量避免返修，可以大大减少我们的生产时间。

我们车间在质量管理方面，主要由一名主任和两名质检员负责，各工段长进行辅助。现阶段面临的主要问题是，质量管理体系的框架仅初步形成，各项制度还有待完善。质检员管理经验不足，知识面不全面，能力有待提升。在管理方面，管理较粗放，正处于向精细化管理的过渡期。对操作者的工作量划分不清，不能责任到人。

近年来，我一直在摸索一条质量管理的可行性道路。通过多年的

总结和实践，初步形成了这样一条思路：

一、做好基础工作。完善一系列的管理制度，尤其是探伤合格率的考核制度，做到有法可依、责任明确。

二、加强人员培养。制度再好，也需人来执行。提高质检员的管理能力，做到执法必严、公正及时。

三、施行精细化管理，要求各工段长做好工作记录，明确那条焊缝，具体由谁操作，辅助者是谁，做到奖惩分明、以点带面。

四、最主要的，培养全体人员的质量忧患意识，开展全员轮训，使每人都知道自己该干什么，不该干什么，该怎么干，不该怎么干。 质量是一项系统工程，衡量它的标准是各项符合要求。质量管理，是全员管理，而不是几个人的救火与检验。

第二篇：我的工作感悟(十二)-要质量,还是要效率？

要质量，还是要效率？

作者：冯社浩

前天，我让一下属写一篇公司最近活动宣传报道出来，以下是我们之间的对话：

我：今天下午能宣传报道能写出来吗？

下属：不行，要明天早上才能写出来。

其实这里，说是明天早上，估计就要到明天中午十二点下班时间了。 我想一下，“不行，今天下午下班前必须给我”；

下属：写不出来。

我：不可能吧，昨天都已经交待你了，怎么两天才能写一篇报道出来。 下属：今天下午也可以写出来，但是质量不敢保证。

我：肯定要保证质量了，这个是要发给全国驻外同事看的。 下属：如果要保证质量，就只能放到明天早上给你了。

我当时一怔，无语了。

“要质量，还是要效率”这个是在工作中经常碰到的问题，质量高，时间耗得久，效率自然就低。时间短，效率高，质量自然就低。看上去，仿佛有些道理，其实仔细揣摩一下，发现此逻辑并不成立。

企业公司是一个讲究产出、讲究效益的地方，质量与效率对效益、产出都有影响。质量不高，影响公司形象，可以让公司名誉扫地。效率低，反应速度慢，影响公司流程，放大一点来说，将会影响公司发展速度。因此，公司是一个讲究质量与效率并重的地方，不是千年乌龟，寿命越长，价值

越高。如果在公司里面，有同事争辩到：要质量，还是要效率，首先可以肯定的是，他没有摆正心态，没有意识到工作职场的规则，没有意识到公司的需要。

第二点，要质量，还是要效率，大部分是借口。

为什么这么说？且看我这一位下属，工作产出还是可以，但工作效率差，主要差在哪里？我观察了一下他的工作状态：

8:30，上班之后，首先看看网易新闻，有什么大事件，还是向大家宣告一声：利比亚战争开始了，国际货币基金组织总裁卡恩被捕了。然后与周围同事交流一下，半个小时过去了。

9:00，开始工作，处理一下昨天遗留下来的工作，填写一下单据，找财务同事报销一下差旅费等等，琐碎事情处理完，一个小时过去了。

10:00，工作了一个半小时，该休息一下，拿起Itouch玩一玩，昨天玩到了42级，看看能不能玩到43级，玩着玩着时间已经过了半个小时。 10:30，开始投入工作，前十分钟还回味在游戏的过关斩将中。 10:50，订饭了，隔壁同事提醒到，拿起菜单，思考一下。

11:00，开始工作了；

11:20，刚刚投入没多久，送快餐的来了，去找自己订的午餐。 11:30，开始吃饭，聊天，一直到12:00，休息休息，到了下午。

大家看看，这一个早上宝贵时间就这样被新闻、游戏、聊天、琐碎事情等给消耗掉了。在这种工作状态下，肯定没有效率，也不会有工作质量。本来大块的时间，超过1个小时的时间，是用来处理重要且紧急的事情，结果，在没有合理安排工作内容的情况中，白白消耗掉了。

我相信很多职场人会出现上一位同事的状态，他们不会使用时间，无法认真投入到工作当中，结果就是，到了时间节点，工作没有产出，或者，急急忙忙，产出了没有质量。

所以，下一次，如果再碰到同事说：要质量，还是要效率的时候，我会告诉他们：质量与效率我都要，我相信如果你能合理利用时间，并且全心身投入工作中，你的工作效率会提高，并且工作质量也有保证；反之，如果你心猿意马，无法有效利用时间，你的工作效率与质量都没有。

作者简介：冯社浩

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