行前说明会

1、行前说明会的内容

行前说明会出团前，组团社出团前一周左右应召开行前说明会。召开的时间和日期由旅行社在游客报名时告知，也有的是由旅行社后勤人员电话通知游客。行前说明会是针对团队的行程、注意事项等讲很多重要事情，讲很多不能在外面说的话，在国内可以讲清楚，因而要求每位游客都有参加。

（1）、出发前的准备

1、物质准备

a、个人证件：护照、身份证、户口本；

b、货币和银行卡：出国应带少量的现金,我国外汇管理规定，出国人员可携带最多不超过2000美元的等值货币出境；货币可以到目的地机场进行兑换，其中台币不能自由进行兑换；银行卡中银联卡在机场免税店不能使用，在东南亚、新马泰、日韩、香港、台湾和欧美等部分地区信用卡和借记卡，银联卡数字6开头的不需要手续费；

c、带好手机、电器、相机、摄像机、电脑等物品。中国海关：如携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑等物品,请向海关申报；

d、带好个人衣物：衣物符合季节，行装应以轻便舒适为主,在去香港和新加坡时随身带件外套，出国时不要穿保暖内衣；

e、带好洗漱用品：牙刷 、牙膏、拖鞋、护肤品和雨具；

f、带些个人常用的药品（内、外）；

g、事先将托运和手提行李分好，建议您使用带轮子的行李箱，以方便随身携带。大件行李免费托运20公斤（超重需自付现金），手提行李不得超过两件，国外个别航空公司只限一件，规格不超过56CM×36CM（22×12×19）为准，抵目的地后，先取回托运行李，后过海关。

2、心理准备

（二）、详细介绍行程，出行的注意事项

1、注意安全，人身财产安全

a、集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系电话等，以备万一走失可找到团队。参观旅游景点或安排自由活动时一定要记清楚集合时间、地点、离开团队即使只有几分钟也要身领队或才友打招呼。离开酒店外出时，务必索取酒店名片，以便坐车及问路。

b、注意保管好旅行证件及个人财物，乘飞机时不可将贵重物品放在托运行李内。相机、摄像机、相机用电池也不应托运。收到托运行李后一定要将上央的旧条子去掉，以免下次托运时出错。贵重财物及证件随身携带，如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒店或司机将不予负责。

c、注意各国汽车行驶方向，以保证交通安全。

2、遵守时间

3、注意卫生（抽烟需要注意）

4、用餐问题

早餐大多是自助餐消费，由于各国饮食文化的差异，出境游团队用餐有时中国游客难以接受，请您“入乡随俗”，尊重当地的饮食习惯。安排自助餐时，请注意以节约为原则，吃多少拿多少，切勿浪费，国外以冻饮用水为主，如需热水或茶可叫服务员送业，但要付小费。个人的饮食习惯的特殊要求可随时向领队提出，领队一定会尽力帮您。

（三）、服务有偿

享受服务应付小费已成为外国文化的一部分。各国机场及酒店之行李搬运费用及小费均自理，当整个行程结束时，若阁下对随团领队、当地导游及司机之优良服务甚感满意，希望能给予适当的小费。

（四）、住宿行游注意事项：

1、住宿方面：抵酒店后，听从领队、导游安排，原则是两人一房，自由组合。要记住领队及导游的房号，以使需要帮助时可以找到他们。退房时请提前结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。

2、旅游途中主要交通工具是旅游巴士，所以请维护车内卫生。有的国家对司机的作息有法律方面的保障，因此，夜间要求司机加班往往会到拒纸。因为环保因素，法律规定司机停车是不许开空调，否则会被罚款。尊重当地的风俗习惯。

二、行前说明会领队要注意的问题

1、要体现领队的精神风貌

2、要以礼貌的语言亮相

3、着重强调时间

4、讲自己的手机号码告知每位游客

5、记下每位客人的手机号码

三、行前说明的补救

1、给未能出席的游客打电话

对于未能前来的游客，由领队或者op记录下来，领队打电话与未能前来的游客进行联系沟通。通知这些游客讲会上的主要内容告诉他们，避免耽搁行程。

2、记住要将应发给游客的物品带给游客

行前说明会上发给游客团队标志胸牌和太阳镜、行李牌等。由领队发给未来的客人

四、行前说明会对境外国家（地区）注意事项的介绍

介绍目的地国家的礼仪、风俗民情和目的地国家的一些禁忌等。

第二篇：最新出国行前说明会讲话稿

　　关于出国行前说明会讲话稿

　　行前说明会

　　大家好，我是这次韩国旅行的领队，我叫××，来自××旅行社。很高兴能够和大家共度这次的XX日游，我会竭诚为大家做好服务。谢谢大家抽出时间来参加这次行前说明会，因为它真的很重要，特别是对于第一次参加出游的游客来说。

　　我先把《旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》发给大家。

　　接下来我简单说一下我们的行程安排，大家可以参照着《旅游行程表》看一下。我们这次出境旅游线路的全称是：

　　游。具体是：第一天：XXXXXX。第二天：早餐后，XXXXXX。第三天：早餐后XXXXXX。第四天：XXXXXX。第五天：XXXXXX。

　　关于行李的问题：

　　1、手提行李每人限携带一件,托运行李重量以不超过20公斤为准。

　　2、贵重物品不能放在托运行李里；酒类物品、水果刀、小剪子及指甲刀不能随身携带，必须托运。

　　3、请于行李牌上清楚填写中英文姓名、电话。托运行李交运航空公司后，请您务必保管好自己的行李托运小票，并请核对小票上的航班及目的地是否与您当日所乘坐的'航班及所前往城市一致。

　　中国出境方面：

　　1、中国海关：如您携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑等物品,请向海关申报。

　　2、携带外币：根据国家规定，每人可携带美元5000元出境，请您不要超过此限度。

　　3、如您随团旅游，请服从领队安排，依照《出境名单表》上的顺序，统一办理出境手续；如果是签证自理的客人，请自行办理出境手续。

　　韩国入境方面：

　　1、每位旅客可免税携带烈酒一瓶,香烟200支.下列物品禁止带入韩国: 象牙、裘皮制品及植物、热带水果、干果等。

　　2、入境韩国时请听从领队安排随团统一办理入出境手续，不要单独行动，否则将会被拒绝入境；如果您是签证自理的客人，请自行办理入境韩国移民局的手续，无需和团体签证的客人一起过移民局，以免引起不必要的麻烦。

　　接下来说一下韩国的概况：

　　一．住宿：

　　1)请您妥善保管个人财物,贵重物品可放于前台或房间内的保险箱内。

　　2)电压XXXXXX。

　　3)出于环保，韩国酒店一般都不提供洗漱用品，拖鞋也不是一次性的。请游客自备。

　　4)一般酒店电视节目都有收费电视放映影片和成人节目，如果按下遥控器上选择按钮，酒店会自动计费。无心观看，请您不要随意选择一般电视节目以外的频道。

　　5)团队观光活动结束后，自由活动时，请您结伴而行。离开饭店外出时,请携带饭店名片以备迷路时使用。

　　6)退房时请您将私人电话费、饮料费和房间钥匙交到前台结账。

　　二．饮食：

　　XXXXXX如您用餐不习惯，可根据口味适当带些榨菜等小食品。

　　三. 游览

　　1、根据行车路程安排，行程中景点先后顺序有可能调整。

　　2、请您牢记旅行中集合时间及地点,如果在当地走失，请拨打当地导游手机求助。

　　3、在安排的行程中请不要离团；您的护照及机票将由领队代为保管。

　　4、行程中的自费项目，请根据您的意愿，自愿参加。

　　5、请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览务请准时。

　　四．购物

　　购物：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买，以免耽误团队行程。

　　五．其它

　　1、天气：XXXXXX。

　　2、语言：XXXXXX。

　　3、货币：

　　4、药物：请根据自己身体状况自备少量常用药品。

　　5、通讯：XXXXXX。

　　6、时差：XXXXXX。

　　7、小费：机场酒店行李小费均由本人负责。

　　然后说一下外币兑换的问题：

　　XXXXXX

　　参考汇率：XXXXXX

　　下面公布一下分房名单：

　　强调一下我们的集合时间和地点，大家一定要记清楚，不要迟到。我们的集合时间和地点是：XXXXXX。

　　下面是提问时间，就本次旅行，如果还有什么问题可以提问： XXXXXX

　　最后，预祝大家旅行愉快。

　　（请每位客人签字确认！）