赴欧洲行前说明会

大家好，我是你们这次的领队，我是来自海运旅行社的，我叫毛晓红，大家也可以叫我小毛。 我很高兴能作你们的领队，在这次的游玩中，我会尽我最大的努力为大家服务好的。出境前都要召开行前说明会的，那下面我就给大家介绍下。

D1 从舟山机场到上海浦东机场，航班MU5644，九点出发，九点五十五到上海。11：35乘坐航班号：AF117到达巴黎戴高乐机场。17：15到达。晚上入住法国丽兹酒店。

D2早上游览凯旋门，之后游览巴黎圣母院，罗浮宫，晚上自由游览香榭丽舍大街。晚上自由活动入住法国丽兹酒店。

D3早上游览普罗旺斯，中午去蓝色海洋。晚上观赏埃菲尔铁塔的夜景。

D4早上出发去意大利。游玩罗马斗兽场，威尼斯。参观比萨斜塔。晚上入住意大利罗马酒店，

D5早上去佛罗伦萨，游玩米开朗基罗广场、维其奥古桥。晚上入住假日酒店。

D6前往德国首都柏林。参过柏林墙。勃兰登堡门。然后参观柏林电视塔。慕尼黑皇宫区，奥林匹克公园

D7早上参观慕尼黑市政厅，慕尼黑皇宫区，奥林匹克公园。晚上自由活动。

D8前往阿尔卑斯山，之后前往奥地利，参观奥地利维也纳音乐厅。史蒂芬大教堂。国家剧院。莫扎特纪念馆 。

D9参观施华洛世奇水晶世界（可进行自我购买），美泉宫，莫扎特纪念馆。瓦豪风景区。晚上入住假日酒店。

D10早上从维也纳机场乘航班荷兰皇家KL896。12：35出发，17：25到上海。上海再乘东方航空 MU5645 返回舟山。

过关须知：

1 根据海关规定，出国游客在出境时，如携带摄像机、手提电脑、高级变距 相机应办理申根手续。

2 若携带较多行李，务必将行李分为托运行李和手提行李，每人托运的行李最多不得超过20公斤，而随身行李大小不得超过22寸*14寸*4寸，每个游客须保管好自己的旅行证件及个人财物，绝对不可将钱币及个人财物、贵重物品放在托运行李内。

3 根拒航空公司规定，所有拉杆箱都必须托运（国内航空公司相对可以商量）

4 若所持户照上无出境卡，则需填写出境登记卡，欧洲国家出入境均无需填写登记卡。

5 游客出入边防、海关必须遵守秩序，不可大声喧哗；等候时须站在一米黄线后。

旅游须知

1 欧洲是具有现代文明的典范，游客在公共场所请不要大声喧哗，排队时绝对不可插队。

2 过马路时，请注意安全，欧洲闯红灯情况极少。

3 在欧洲游览景点，偷盗、抢劫时有发生，因此现金、相机、首饰等贵重物品必须随身携带。

4 欧洲有参观教堂的节目，进入教堂请勿坦胸露背，否则无法进入教堂。

5 进入赌场，要求正式服装，男士须系领带，着西装。

6 欧洲商店于周日或假日时停止营业，与其他国家不同。

7 欧洲交通法律为保障司机及顾及客人的生命安全，规定司机每天睡眠10个小时以上，而工作不得超过12小时，因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。

8 观光车上不可以吃冰淇淋及带果皮的食物，同时严禁吸烟。

9 欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光，很多地方均不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一对点。

10 欧洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定司机不许开空调，否则会被罚款。

酒店须知

1 欧洲酒店多为淋浴设置，盆浴外并无出水孔，请洗澡时将浴帘布拉齐，避免洗澡时溢出，弄湿房间的地毯，否则，酒店会要求客人赔偿损失。

2 酒店内一般均有闭路电视节目，但酒店会按客人收看时间收费，因此电视遥控器上有PLAY或P字样的按键都不要轻易去碰。

3尽量避免在房间内打电话，因欧洲酒店会加收很高的服务费和附加税，建议使用磁卡或头比投币电话。 4外出时请将钥匙交于大堂柜台，若单独外出，请索取入住酒店的名片，以便走失时问路。贵重物品随身携带，切勿置于房内，若贵重物品遗失，后果自负。

5 欧洲酒店的电源插头为圆形双孔，与国内并不相同，游客应自备转换插头；酒店交流电压一般为220伏特。 6欧洲酒店出于环保意识，往往没有牙刷牙膏，拖鞋等一次性用品、游客应自备。欧洲酒店自来水一般都可饮用，但酒店没有饮用的热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧水的电器用品。

禁忌

法国 在博物馆和教堂不要用带有闪光灯的相机拍照。女士优先的礼仪起源于法国，旅行中要注意为女性让道、开门、让座，上下车让女性先行。巴黎女子很少穿牛仔裤，大多数巴黎女郎的上班裤装都是宽松有致的，她们排斥紧绷在腿上的裤子，认为破坏秀腿那纯洁细腻的美

德国 在德国用餐，不要用吃鱼的刀叉来吃肉。如果同时要饮用啤酒和葡萄酒，宜先饮啤酒，后饮葡萄酒。在自助餐的发明国里吃自助，尤其注意不要在食盘中堆积过多的食物。德国人守纪律，讲整洁；守时间，喜清静；待人诚恳，注重礼仪。

意大利 意大利人，比德国人少一些刻板，比法国人多一些热情。但在处理商务时通常不动感情。做出决策较慢，并不是为了同同事商量，而是不愿仓促表态。

奥地利 奥地利人，不喜欢在新年期间食用虾类。因为虾会倒着行走，象征不吉利，若吃了虾，新的一年生意就难以进取

退 税：购物退税是欧洲的一项政策，某些商店是当场退税给您，而某些商店需到最后一站国家的机场才能发退税，总之我们的领队会向您介绍并帮助您，游客购物时要听从领队的建议，否则不能退税将受到损失。

小 费：

（1）欧洲各国均有付小费的规定，每人每天7欧元，。按全程天数计算。

其它注意事项

1、时差：中欧、西欧、南欧及东欧夏季比中国慢六个小时，冬季比中国慢七个小时，北欧及英国夏季比中国慢七个小时，冬季比中国慢八个小时。

2、请您去欧洲游玩时不要穿着,携带和使用假名牌,在境外一旦被发现将会被处以500-3000欧元的重罚.此种情况一旦发生旅行社将不负任何责任

、奥地利共和国驻华大使馆 电话（Tel）: 65322061 中国驻法使馆电话：0033-1-49521950 中国驻意使馆电话0039-06-8413458 中国驻德使馆电话：0049-030-27588-0

第二篇：行前说明会

大家好，我是这次韩国旅行的领队，我叫××，来自××旅行社。很高兴能够和大家共度这次的韩国五日游，我会竭诚为大家做好服务。谢谢大家抽出时间来参加这次行前说明会，因为它真的很重要，特别是对于第一次参加出国旅游的游客来说。

我先把《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》发给大家。

接下来我简单说一下我们的行程安排，大家可以参照着《出境旅游行程表》看一下。我们这次出境旅游线路的全称是：全新韩国首尔丹阳游船 月尾岛海鸥船两大游船 温泉乐园 全程五花酒店 豪华游。具体是：第一天：我们在拱北关口集合，在领队的带领下到达澳门机场，城国际航班飞往韩国仁川。第二天：早餐后，乘坐轮渡济蒲海鸥船往景福宫，参观青瓦台，午餐后，乘车前往丹阳，抵达忠州，乘坐忠州湖游船游览丹阳八景，晚餐后乘专车往大明度假村，入住酒店后，带上泳衣和泳帽等用品，到温泉水世界自由泡温泉和游泳。第三天：早餐后，乘专用巴士前往首尔，抵达首尔后，参观泡菜文化体验馆，亲自做泡菜、穿韩国传统服装及品尝人身牛奶汁，午餐后参观华克山庄。第四天：参观游览清溪川，参观韩国高丽人参专卖店，然后前往韩国美容护肤保养专门店THE FACE SHOP以及多愿护肝宝专门店和美都土特产店，最后成专车前往明洞购物区自由逛街。第五天：早上前往仁川国际机场，成豪华客机返澳门，抵达机场后解散。

下面讲一下关于出入境的问题及注意事项：

关于行李的问题：

1、手提行李每人限携带一件,托运行李重量以不超过20公斤为准。

2、贵重物品不能放在托运行李里；酒类物品、水果刀、小剪子及指甲刀不能随身携带，必须托运。

3、请于行李牌上清楚填写中英文姓名、电话。托运行李交运航空公司后，请您务必保管好自己的行李托运#4@p，并请核对#4@p上的航班及目的地是否与您当日所乘坐的航班及所前往城市一致。

中国出境方面：

1、中国海关：如您携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑等物品,请向海关申报。

2、携带外币：根据国家规定，每人可携带美元5000元出境，请您不要超过此限度。

3、如您随团旅游，请服从领队安排，依照《出境名单表》上的顺序，统一办理出境手续；如果是签证自理的客人，请自行办理出境手续。

韩国入境方面：

1、每位旅客可免税携带烈酒一瓶,香烟200支.下列物品禁止带入韩国: 象牙、裘皮制品及植物、热带水果、干果等。

2、入境韩国时请听从领队安排随团统一办理入出境手续，不要单独行动，否则将会被拒绝入境；如果您是签证自理的客人，请自行办理入境韩国移民局的手续，无需和团体签证的客人一起过移民局，以免引起不必要的麻烦。

接下来说一下韩国的概况：

一．住宿：

1)请您妥善保管个人财物,贵重物品可放于前台或房间内的保险箱内。

2)电压：韩国电压一般为110V，一般酒店都可采用220V和110V的电源（中国为220V），房间内的插头多为两头圆脚插座，请自备转换插头。酒店亦备用转换插头，但数量有限。如

向酒店借用，请退房时务必当面退还。

3)出于环保，韩国酒店一般都不提供洗漱用品，拖鞋也不是一次性的。请游客自备。

4)一般酒店电视节目都有收费电视放映影片和成人节目，如果按下遥控器上选择按钮，酒店会自动计费。无心观看，请您不要随意选择一般电视节目以外的频道。

5)团队观光活动结束后，自由活动时，请您结伴而行。离开饭店外出时,请携带饭店名片以备迷路时使用。

6)退房时请您将私人电话费、饮料费和房间钥匙交到前台结账。

二．饮食：

韩国人喜欢泡菜，口味偏辣，多烧烤，注重材料新鲜。喜吃火锅、生鱼片、冷面，菜中少油水。如您在韩国用餐不习惯，可根据口味适当带些榨菜等小食品。

三. 游览

1、根据行车路程安排，行程中景点先后顺序有可能调整。

2、请您牢记旅行中集合时间及地点,如果在当地走失，请拨打当地导游手机求助。

3、在安排的行程中请不要离团；您的护照及机票将由领队代为保管。

4、行程中的自费项目，请根据您的意愿，自愿参加。

5、请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览务请准时。

四．购物

购物：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买，以免耽误团队行程。韩国比较著名的特产是高丽人参和紫水晶，以及韩式化妆品。韩国商品几乎不还价。

五．其它

1、天气：韩国属温带气候，海洋性特征显著，四季分明，春季（4—6月）春光明媚，夏季（7—9月）炎热潮湿，秋季（10—12月）凉爽迷人，冬季（1—3月）寒冷干燥。

2、语言：韩语为行政用语，华侨亦通国语。英文程度普遍比较差。

3、货币：

1)、韩国货币单位为“元”，硬币面值有10元、50元、100元、500元；纸币则只有100、5000元、10000元。货币兑换一般在机场或者宾馆前台进行。

2)、VISA、MASTER卡在韩国使用很方便。韩国人消费多数刷卡。

4、药物：请根据自己身体状况自备少量常用药品。

5、通讯：因为系统不同，除联通CDMA手机（须开通国际长途）可以在韩国使用外中国（含香港）的其他手机在韩国都不能使用。与国内通话可使用购买的电话卡或酒店房间内的电话。

6、时差：韩国比中国早一小时，例如上海10点时，韩国已经11点了。在韩国游览时，请以当地时间为准。

7、小费：机场酒店行李小费均由本人负责。

然后说一下外币兑换的问题：

人民币在韩国一般无法兑换，但在国际机场和景点兑换处可兑换，汇率较低，请准备所需美金。我国海关规定每人可携带 5OOO 美金和 6000 人民币出境。韩口货币单位为WON：硬币有W1O、W50、W1OO及W5OO而纸币有W500、W1，0O0，W5，O00及W1O，000。美元、港币在一般酒店及兑换店都可以兑换，汇率与银行相近。旅客可使用国际性信用卡。

参考汇率：1美元 = 1150韩元；1人民币 = 150韩元

下面公布一下分房名单：

强调一下我们的集合时间和地点，大家一定要记清楚，不要迟到。我们的集合时间和地点是：10月13日晚上十点整，在拱北关口出境厅入门左侧集中。

下面是提问时间，就本次旅行，如果还有什么问题可以提问：

Q：我看到行程里面有很多是自费景点，这些景点可以不去吗？

A：这些自费景点完全是尊重游客们自愿的原则的，您当然可以选择不去。但是这里面有很多韩国旅游的经典景点，建议您有条件的话还是去看一下。

Q：请问五花酒店是相当于我们国内什么星级的酒店啊？

A：韩国酒店是以花朵来作为级别评定标准，花朵为无穷花，是韩国国花的象征，五花酒店相当于国内的四星级酒店。

Q：我想要要求住单人间，可以吗？

A：这个也是可以的，我会找计调帮您安排好。因为我们旅行团安排的都是双人标准间，所以您要在出发前补齐单房差价。

大家还有什么特殊的要求可以提一下，比如在饮食和住宿方面有什么需要特别安排的，我们会尽量先帮您协调好。

最后，预祝大家旅行愉快。