20xx年工作总结及20xx年规划

时光荏苒,20xx年即将结束！自20xx年7月13日来公司上班，被担任行政人事一职，至今已3年多。在这期间，通过自己不断地学习，也积累了一些工作经验。现将20xx年的工作做如下总结：

一、 人事管理

1、建全、规范人事档案管理

(1)、重新对现有人员进行了档案整理工作，完善现有员工档案。

(2)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的档案实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管。

(3)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘管理

(1)、各部门有新需求的职位,填写《人员招聘申请表》，相关部门负责人签字后传真回总部备案。

(2)、根据各部门人员的实际需要有针对性的招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘等各种办法揽人才，卓有成效。公司员工从去年的13人增至22人。其中经理室1人，人力资源部1人，市场部10人，会计部10人。

3、考勤管理

(1)、加强考勤管理，规范考勤制度。

(2)、对迟到早退请假的现象进行监督把控。

4、物资管理

(1)、严格把控办公用品的领取, 制定公司日常办公用品购入和领用表。每月一次盘存，根据办公用品的使用量，适当采购所需办公用品，采购办公用品之前必须提交采购清单移交经理签字方可采购。

二、 办公室管理

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下员工沟通工作，有情况及时向领导反映，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作。

2、负责公司往来快递的处理及收发、登记，做好公司文件的通知，加强办公文件、档案管理。

3、认真履行岗位职责，提高工作效率。

三、 20xx年计划

根据各部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，人力资源部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

1、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上表现优异的员工予以及时公布表扬，促使工作质量进一步提高。

2、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理。

3、严格执行公司各项规章制度。严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

4、完成日常人力资源招聘与配置。

(1)、公司现有市场部员工10人，预计配备人数在15人。这一类人员的招聘范围较广，但流动性较大，应在积极开展招聘工作的同时，

给应聘者树立从事该行业的工作信心。

(2)、在招聘渠道开发方面，优化现有的招聘渠道，最大限度地传播散发公司招聘信息。

①网络招聘：58同城、智联招聘、前程无忧等网站发布招聘信息。 ②现场招聘：与本地人力资源机构达成劳务合作，在现场进行人才招揽。

③圈子招聘：通过行业、专业网站在特定人群或在网络社区的论坛上发帖、微博或在QQ、MSN等即时通讯工具上发布招聘信息，吸引应聘者求职。

四、 建议

行政人事工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，需要公司上下通力合作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要各部门予以支持。各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

以上是本人20xx年工作总结与来年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我今后工作的监督和指导。

第二篇：小区年度总结及计划

20xx年年度工作总结报告及20xx年计划

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程，项目状况

作为品牌推广业务，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入小区内部，了解各项详细信息，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关的地理信息资源，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，从而达到是否进行小区推广的第一步，同时为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。因为接近年终，所以总结一下目前手中现有的工作工作情况

（1）.海岸馨园，在20xx.7.2号进驻的样板间，合同终止日期为20xx.1.02；预计在11月下旬有一批回迁户需要交房，所以在剩余这段时间内继续宣传，为团购做好铺垫工作，计

划在11月底与各个品牌进行联盟做一场团购活动。

（2）.万达广场，在20xx.7.9号进驻的样板间，合同终止时间为20xx.1.19；因为交房进度比较慢以及大部分还没有装修，所以需继续跟盯，宣传必须到位，

（3）.中海国际社区，合同已到期，但还需继续跟盯，11月下旬还有回迁户需要交房，必须制定相关的计划以及推广方案，做到及时有效的宣传效果，出了必要的广告宣传外，可以跟小区外的几大品牌进行联动，互利共赢。；

（4）.美寓天成小区，目前还没有交房，预计明年x月份交，继续跟盯广告公司及物业。

（5）.远洋风景，此小区也是在明年计划之内，预计明年x月份交房，有30%为精装，剩余为高端商品房，尽量与装饰公司以及物业打好关系，将剩余业主电话全部要出，进行宣传，为明年活动推广做准备。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，小区推广部门积极主动多次参与各相关职能部门的项目工作，同时多次与各个部门进行合作，使项目能顺利进行。从而达到预期的效果。本年度当中，总公司的规定的所有kds活动小区推广部门联合售后服务部门已经全部完成。通过此项活动，也增进了各个部门之间的沟通与协调。

4、20xx年已经完成的工作清点

（1）.20xx年总公司规定的kds服务已经全部完成。

（2）.海情御园的宣传活动已经结束，虽然与预期效果有一定差距，但品牌推广部也在一步

步的摸索当中，改变小区宣传模式，逐渐步入正轨。

（3）.中海国际社区与晓港名城的二次户外展，

二、存在的不足以及改进措施

20xx年已经结束，回想自己在公司大半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在小区推广的过程中，由于对其他渠道工作比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是小区开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，主管不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

因为前期只顾着小区的推广工作，导致自己的专业面狭窄，只对小区的各方面比较关注，对其它渠道的专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、完成20xx年目标计划的措施以及建议

为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在小区业务推广方面以及其它方面做以下建议

1、合同管理

合同在项目洽谈中的地位非同小可，离开它，项目就无从谈起，合同是项目进行的依据。 熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当广告公司提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。 2 、客户信息的及时转化

小区推广阶段，各相关职能部门的多方面工作，对小区装修进度进行的控制和监督，是小区推广顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的推广中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。从而保证小区信息的及时传达。

3 、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，小区推广的总进度、分解布划、进驻难题，对小区实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

20xx年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导主管踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成小区推广计划，达到预期的效果，是作为小区推广人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为小区的品牌推广业务，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的

理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

四.20xx年小区推广计划

20xx年的小区推广方案来看，小区的推广力度以及小区的推广流程虽然达到了预期的效果，但是综合来看还存在许多不足，通过一年的小区推广摸索，得到了一些启示，

1.小区推广可以与大型的建材公司进行合作，虽然我们公司现在已经跟它们有合作关系，但那仅仅是渠道方面的合作，因为像东方家园等大型建材公司早在20xx年就大举进攻小区市场，有自己独立的小区团队，不管是从推广力度、推广手段还是操作流程上都要比我们完善，我们之间可以在小区方面进行合作，借其平台，实现共赢。

2.小区团购模式，在小区推广过程中，可以进一步实现小区的团购，小区团购也必然会成为小区交易的一种趋势，在小区团购过程中一定要注意一下几点1.严格规定户数；2.不能操作团购太频繁，否则容易让我们的团购成为正价；3.规范团购的操作流程，从今年的买卖流程来看，顾客都经历了这样的过程，小区业务给顾客报价以后，顾客先去商场转一圈，询问一下烟机灶具的价格，把价格记下来，再去其他商场看一看，价格差不多；又去了专卖店，还是不放心；最后参加团购，跟团购参观、砍价，还不止参加一场团购，最后总结价格，那面的价格便宜就在那面定下，所以小区团购模式的开展需要抓住顾客的心里，可以凭借我们在小区优先接触顾客的优势，联合家装公司以及其他品牌进行团购，以此宣传产品以及扩大成交量，在团购中，凡是购买烟机的顾客均可享受其他建材和家居用品的最低折扣，因为顾客的心里希望提供更多的服务，越优惠越好，所以可以把其他品牌作为我们免费为消费者咨询和推介的一项服务。

3.物料情况，通过今年的物料供应情况来看，推广物料缺失已经影响了推广宣传的进度，

所以在明年的推广宣传中，应该提前制定物料单，

4.费用支出，随着市场的逐渐成熟，竞争越来越激烈，费用也必然会逐年上涨，在进行小区推广前，必须进行合理的科学调研，以求投入产出的合理化，追求小区利益的最大化。

青岛老板厨房电器有限公司

品牌推广部