@@@***新区***新城管委会20xx年度政府信息化及电子

政务工作总结

一、基本情况

20xx年，在省市两级政府的关心和帮助下，我委信息公开工作以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的中心任务，找准工作切入点，不断丰富信息公开载体，创新信息公开方式，完善信息公开机制，拓展信息公开范围，深化信息公开内容，营造信息公开浓厚氛围，信息公开工作逐步步入了规范化、科学化、高效化的发展轨道，为对推动全区经济社会持续快速发展发挥了重要作用。主要做了以下五方面工作：

(一)加强领导，健全组织

今年以来，管委会及时充实和调整政务公开工作领导小组，成立了由管委会副主任担任组长、管委会各分管副主任担任副组长、十多个部门的主要负责人为成员的政务公开领导小组，领导小组办公室设在管委会办公室，由办公室具体负责政务公开日常工作。各街道办事处也分别成立相应工作机构，做到了领导、机构、人员、经费“四到位”，形成了管委会、街道、部门三级联动的“条块结合、经纬交织”的公开网络。同时，加大对政府信息暨政务公开相关人员的培训力度，要求把政务公开工作分解到单位内部有关部门和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到部门、落实到人头”的工作模式，形成纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作体系。管委会领导坚持定期研究，具体调度，把政务公开工作摆上重要议事日程，与其它重点工作同研究、同部署，并且贯穿于工作的始终。3月22

日，管委会召开了部门联络员会议，在会上培训了外网信息管理平台、网民咨询平台以及工程建设领域项目信息公开共享平台的使用方法，各街道、各部门、***集团、城建公司及地产公司的联络员参加会议，政务公开领导小组办公室主任主持了会议，会上重点讲解了政务公开的意义、政务公开的范围、以及政府信息审核、发布和报送备案程序等相关实务问题，同时就下一步政务公开的内容、形式和要求作了具体安排；5月10日，再次召开政务公开工作会议，各街办、各部门、***集团、城建公司及地产公司负责人参加了会议，政务公开工作领导小组办公室主任姚海军主持会议，政务公开工作领导小组组长康军同志出席会议并作了重要讲话，进一步要求各街道和各部门深入推进政府信息公开，深入推进行政权力公开透明运行，深入推动政务公开工作不断创新；9月8日，管委会召开了政务公开以及信息化建设工作调度会，要求就管委会搬迁的信息化建设工作为契机，全面落实信息公开任务。区政务公开领导小组全年也召开了3次专题会议，安排部署所辖区域政务公开工作，管委会主要领导在会上均做重要讲话，强调把政务公开工作摆上重要位置，领导的重视为抓紧抓好政务公开工作奠定了坚实的基础。

(二)规范程序，完善制度

为确保全区政务公开工作有序进行，推进公共企事业单位办事公开，使政务公开工作不流于形式，不走过场，我区着眼于建立政务公开长效机制，大力落实政务公开有关工作制度，包括《******新区政务信息公开规定》、《******新区关于违反政府信息公开规定行为的责任追究办法》、《******新区政府信息公开评议制度》、

《******新区政务公开工作主动公开和依申请公开制度》、《******新区新闻发言人和新闻发布工作制度》、《******新区保密审查制度》、《******新区政府信息公开指南》等。同时要求各街办和各部门结合实际建立健全其他相关制度，并按照“规范程序、提高效率、简明清晰、方便办事”的原则，在本单位办公网站的显要位置设立了公开栏，在门户网站上公布了各部门的职能及领导的联系电话等，把单位领导的分工公开化，把工作职责、办事程序、责任人等全部公开，以此来保证和推进政务公开工作的开展。通过有效的制度建设，各街办和管委会各部门切实转变了工作作风，减少了办事环节，规范了办事运行程序，提高了办事效率，把解决群众关心、社会关注、反映比较强烈的热点、难点问题作为政务公开工作的切入点，方便了群众办事，受到了群众的欢迎。

(三)多措并举，注重实效

为了使政务公开工作落到实处，管委会真正服务于群众，切实解决人民群众关注的问题，在进一步坚持和完善政务公开专栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。

一是拓展公开形式。不断丰富载体，创新管委会信息及政务公开新形式。依托门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。为更好完善政府网站服务功能，对管委会门户网站进行全面改版，使之成为公开政府信息的主阵地，开设了政务信息、政务公开和网上咨询等专栏。截止12月12日，门户网站全年累计共发布各类消息、信息1800余件。使网民及时了解管委会信息；在内网开设的通知公告、***新闻、

活动安排及会议室安排等栏目，全年累计共发布各类通知271件，各类新闻834件。领导活动安排50次，会议室安排50次，点击量达到39万余次；向市政府门户网站发布消息530件，***市门户网站互动平台回复网民信息124条。内容涵盖法规文件、发展规划、工作动态、人事信息、财经动态、行政执法、公共服务及其他需要公开的政务信息资源。这将对方便群众办事，接受社会监督，推进阳光政务起到积极的意义。

二是抓好民声诉求工作。为畅通民声诉求渠道，重点做好以下三方面工作。1、通过每天查看***市门户网站网民投诉咨询办理平台回复网民投诉、咨询事项。管委会办公室采取专人负责下载打印，件件呈报领导审批的做法，交由相关部门限时办理，答复文件经相关部门领导审核盖章后，及时反馈网民。20xx年共受理电话记录130件，截至目前已全部办结，办结率100%。2、回复通过人民网、市长热线、***市门户网站、***新城门户网站等其他投诉受理事项，认真听取反映人所反映的问题，仔细梳理分类，对于咨询性、即实性问题，采取现场答复或咨询相关部门后电话答复；对于严重性问题，均在记录后报领导审批，并指定相关部门办理后及时答复反映人。全年共受理此类投诉百余件，办结率100%,社会反响良好。通过上述平台的受理，构筑了社会监督平台，畅通了群众投诉渠道，进一步拓宽便民的监督形式和方法，真正为百姓提供了最直接、最便捷的服务。3、抓好信访问题受理工作。综合运用多样化结案方式，有效地促进了依法行政。受理群众来信、来访426件，接待群众来信来访1650余人次。妥善解决并化解了矛盾，维护了社会稳定，提高了依法行政水平。

(四)加强建设，提高质量

为进一步提高政务公开的质量，管委会主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的重点、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。推进并规范编制了政府信息公开指南和信息公开目录，积极做好重点公开的政府信息发布工作；及时更新了政府信息依申请公开指南和信息公开目录，大力推进了“制度执行年”活动的有效开展。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，对经济和社会发展的主要指标、新闻信息等用等较为固定的常规事项长期公开；对政府采购等阶段性事项定期公开；对临时发生或调整的事项及时公开。三是公开重点更加突出。逐步完善政府信息发布协调机制，从信息公开、电子政务两个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作向纵深开展，在解决群众关心的问题上取得新突破，在促进政府自身建设上取得新成效。

(五)强化监督，狠抓落实

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《******新区政务信息公开规定》实施为基础，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制，将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，并将考评结果纳入岗位目标责任制。及时调整管委会保密工作领导小组，严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查。管委会办公室会

同各相关部门，对管委会各部门、各集团和5个街道办事处政务公开保密审查工作进行了一次全面督查，收到了良好的效果。同时，通过实行定期检查与不定期检查，以及经常性的明察暗访活动，大力鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使政务公开工作得以更加扎实、有序开展，有效地保证了政务公开工作的落实。

二、存在问题

在肯定成绩的同时，我们也看到了我区政务公开工作中存在的一些不足和问题，主要表现在：

一是思想认识不到位。少数部门的领导对推行政务公开的重要性认识不足，有不愿公开、不想公开的思想。

二是工作进展不平衡。还有少数部门领导对政务公开工作不够重视，工作进展迟缓，公开成效不明显。

三是公开内容不够规范。一些单位在公开的内容中，办事的依据和职责多，公开办事的结果少。

四是监督机制不健全、监督力度不够。一些单位被动接受检查的多，自觉进行自查和抽查的少，个别单位对查出的问题整改不够及时等。

三、下一步打算

为了进一步推进我区政务公开工作，20xx年将重点做好以下几个方面工作。

一是进一步加大宣传力度。切实提高各街办、各部门对做好政务公开工作的认识，排上日程，加强宣传，把政务公开做为加强廉政建设的一项重要措施来抓紧抓好。

二是进一步提高工作实效。要真正立足于服务群众，立足于接受群众监督，立足于解决实际问题，在办实事，见实效上下功夫。

三是进一步完善公开程序。要实施政务公开预审备案制度，对所有公开的内容都要进行事前预审，哪些内容需要公开，在什么范围公开等，都要作出明确规定和要求。继续完善政务公开档案建设，详细记录政务公开情况，做到有据可查。进一步规范政务公开的行政行为，做到既规范又合法。

四是进一步落实奖惩到位。狠抓政务公开领导责任制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，确定各街道、各部门的行政主要领导为第一责任人，对本单位的政务公开负总责。坚持政务公开督办检查制度，定期对全区政务公开工作进行检查考核，并将考核结果纳入依法行政考核范畴。对政务公开中出现的组织领导不力、内容避重就轻、不按程序办事等行为，按照有关规定进行受理、调查、惩处，确保政务公开工作健康运行。

第二篇：20xx年电子政务11工作总结111

XXXXX人民政府信息中心

20xx年电子政务工作总结

20xx年以来，在XXXXX党委、XXXXX政府，县委、县政府的领导下，在市电子政务办公室等有关部门的指导和大力支持下，我们以科学发展观为指导，以提高应用水平为重点，努力扩大社会服务领域，着力构建服务型政府，为促进全县经济和社会又好又快发展发挥了积极的作用，各项工作都取得了一定成效。现将我XXXXX年的电子政务工作总结如下。

一、领导重视，加快推进电子政务建设

作为政务信息化建设的重要载体，网站建设和办公自动化工程意义重大，是推进政府政务公开和信息化工作的重要举措。为此，我XXXXX始终对电子政务工作保持高度重视，始终坚持统一领导。为此，我XXXXX成立了以XXXXX党委书记为组长，XXXXXXXXXX长为副组长，有关部门主要负责人为成员的电子政务工作领导小组。领导小组下设办公室，负责推进完善政务信息建设，并对电子政务运行情况进行统一考评。

二、健全网络与信息安全保障系统

针对我XXXXX门户网站经常被黑客攻击、入侵等情况，我中心为门户网站增加了防篡改系统，使网站的安全性大大提高。自防篡改系统部署成功后，门户网站未发生被非法侵入事件。 为保证政务网的安全，我中心部署了网管系统、上网行为

管理系统及网络版杀毒软件，并免费为政府局域网内用户安装，极大地保证了政务网的安全，今年以来未发生因网内用户中毒、疯狂下载等原因造成的网络中断。

三、进一步完善政府门户网站建设

今年以来，我XXXXX政府门户网站正进行了第2次改版，增加了政府信息公开平台、网上办事大厅等模块。但因网站建于xx年，且存在易用性差、易受攻击等问题。为从根本上解决以上问题，目前我们已与资阳市某软件科技有限公司签订合作协议，为我XXXXX的门户网站系统进行重新编写，并对我县的信息公开平台进行升级改造。重建后的新门户网站，将大大提升易用性、安全性，网站内容更加丰富，功能更加完善，让人民群众得到更加快捷、方便的服务。该项工程预计于明年x月份完工。

四、加强电子政务基础网络建设

20xx年x月我县的党政办公系统开通运行，采用AD线路联网，共100多个接入单位。按照《关于整合建设市县两级政府部门间互联互通办公平台的通知》和县政府的要求，我们与开发公司进行了沟通，因办公系统无法按期与县、市政府办公系统完成对接，我XXXXX已停用原有办公系统。目前，我XXXXX已完成安岳县县政务办公信息网（依托县政府办公系统平台）的组织架构、人员设置、权限设置等工作，为保证政务办公网的稳定运行，我县正在对电子政务网基础线路进行检修。

五、认真完成上级部门和县政府领导交办的其他工作 今年是建国62周年，按照省、市、县网络与信息安全协调小组要求，我XXXXX政府信息中心每天24小时不间断值班，力求在第一时间处理网络突发事件，并认真组织各有关部门开展自查、检查，按时将网络安全情况及检查情况汇总整理后报省、市网络与信息安全协调小组。今年以来，我XXXXX无一网络与信息安全事故发生。

六、政府信息公开工作稳步推进

今年年初我XXXXX按要求编制了《安岳县20xx年度政府信息公开工作报告》，并按期在政府门户网站进行了公布。本年度我中心按要求更新了《安岳县XXXXX政府信息公开指南》，在政府信息公开平台上发布政府各类信息69条，未接到依申请政府信息公开的申请，也没有发生因政府信息公开引发的行政诉讼案件。11月底，我XXXXX派人参加了县、市政府信息公开平台应用新系统培训会，并按要求将398条信息导入新系统。

为推动全县的政府信息公开工作，XXXXX政府信息中心今年与政府督查室一起对部分单位的信息公开工作进行了抽查，为政府信息公开工作的全面开展提供了有力保障。

二〇20xx年x月二十一日