实训报告总结

专业：国际经济与贸易

姓名：陈应芳

学号：2013090301306

实习单位：广轻教育咨询有限公司

指导老师：缪晨刚，苏萌，周婷

时间:5.18-6.12

摘要：我校为大力推进高职高专教育人才培养模式的改革，突出高职高专院校的学生的动手实践能力和职业道德精神，结合我们国际经济与贸易专业的实际情况，特安排我们到广轻教育咨询有限公司进行为期4周的实习。实习期间广轻教育咨询有限公司派出指导老师为我们进行讲解和指导，使平日所学的理论知识运用到实际操作中来，真正体会到学以致用的乐趣。与此同时，也进一步深化了我们职业道德精神和体会到团体协作的重要性。

一． 实习目标及意义

此次实习让我们对整个广轻教育咨询有限公司有了一个初步的认识，包括广轻教育咨询有限公司的组成，广轻教育咨询有限公司的管理，运营，采购以及从事超市方面工作的注意事项。在与专业相关方面，我们到在线贸易中心进行了学习，对函电和在线贸易进行了学习和操作，使我们对往后从事这方面的工作有了初步认识，为理论知识与实际操作的相结合提供了很好的平台。在广轻教育咨询有限公司实习阶段，在能力方面，培养了我们市场营销的能力，培养了我们商务谈判与合同签订的能力，培养了我们采购管理、营运管理、仓储管理、信息管理等商务实践能力，培养了我们进销存系统的操作的能力，培养了我们商务沟通的能力，培养了我们自主积极学习的能力。在素质方面，培养了我们全局的管理观念，培养了我们细致严谨工作作风，培养了我们爱岗敬业，诚实守信的职业道德，培养了我们分析问题和解决问题的能力，培养了我们团队合作意识，培养了我们自主创新的能力。在知识方面，掌握了市场调研的基本方法和程序，掌握了商务谈判的基本方法、技巧和策略，掌握了商品买卖合同的相关知识，掌握了采购管理、

客户关系管理、仓储管理等商业企业管理知识，掌握了企业进销存管理系统的相关知识，掌握了商品流通企业的业务流程。同时在实习阶段，也进一步培养了我们发现问题，思考问题的能力和动手操作能力，深化了职业道德教育，以及让我们切实体会到合作精神的重要性。

二． 实习企业概况

本实训是基于广轻教育咨询有限公司而开展的一门实训课程，以教学公司经营业务为主的实训基地，提供学生进行真实业务的实训。专业教师和学生是教学公司运作的主体。不同于一般的实训和实习，师生都在基地中扮演双重角色，一方面，他们作为项目经理、部门主管和企业员工参与公司经营；另一方面，他们还是实训过程的指导教师和实训学生。因此，教学公司具有教学和经营的双重功能。公司经营与专业实训被有机地结合起来，公司经营的过程就是学生顶岗实训的过程，公司在确保经营正常开展的同时，必须确保实训内容和效果能满足教学要求。

三． 实习内容

我们的实习内容主要分为两方面，一方面是在综四的在线贸易中心实习，一方面是在广轻教育咨询有限公司实习。在实习过程中我们还查询了与之相关的资料来补缺了我们与之或缺的专业知识。

首先是由苏萌老师给我们介绍了整个实训的内容及要求，并配合了PPT进行了演讲。

在线贸易中心的实习：首先是缪老师给我们讲了实训任务及要求，接着我们按照缪老师的要求，注册了168邮箱，申请了账号，在缪老师给的15个平台中，自由挑选了5个平台进行注册。我们按照缪老师给的客户名单和商品资料，在查阅了相关资料的情况下，在168邮箱给客户发了三十封函电，并截图上交组长。接下来那几天，我们保持每天发一封函电给不同的客户并截图上交，在

客户名单上的客户都联系完的情况下，我们按照缪老师的要求用搜狗查找客户继续发函电。我们坚持每天都在平台上发布产品争取排名，还在QQ空间和朋友圈里面发布缪老师要求的软文并截图，爬墙注册了EMAIL账号，发布了两篇英文软文并截图。最后完成了缪老师的任务。

通过在在线贸易中心的学习，初步掌握市场机会分析的基本概念，可以针对某项具体商品进行市场机会分析;掌握电子商务类、门户类、导航类网站整体运营;掌握市场定位，4Ps营销概念，可以针对某项具体产品进行市场定位，并制定4Ps营销计划;掌握一般营销方法，可以针对具体商品进行促销;学会理解顾客需求;可以正确分析顾客需求，能撰写报告。

在广轻教育咨询有限公司的实习：在营运部的时候，老师给我们进行了相关的培训。我是在超市入口处存包的，我明天早上来的第一项任务就是把相应的钥匙插在储物柜上，打开面箱，然后开始挑菜、打包、打称，最后才坐在入口处存包。晚上的时候，我在下班的时候打扫卫生，封好面箱。在此期间，还完成老师交代的各种任务。在采购部的时候，采购主管每天都会传授我们各种相关的知识，而我们也努力完成主管交代的各种任务。在仓储部的时候，第一天仓储主管就教导了我们相关的知识，我们可以独立的点货、对单、录单。接着的几天，仓储主管还教导了其他知识给我们，我们对仓储有了更深的理解，顺利的完成了各种任务。

通过在广轻教育咨询有限公司的学习，我们初步了解了一间公司的组成、运营、采购。一间公司的组成是多部分的，我们要学会协调各部分，而各部门也需要相配合，才能持续发展。采购是一间公司最重要的部分之一，我们采购物品的成本价低，才能在激烈的竞争之中处于不败之地。仓储考验的是一个人的

细心，如果那个人不够细心的话，就很容易给公司造成损失。

四． 实习总结和体会

为期四个星期的实习已经告了一段落。在这段时间里，我们离开教室，把课堂转移到广轻教育咨询有限公司，把我们所学的理论知识同实际操作相结合。此次实习，我们对自己往后的工作有了初步的认识，对广轻教育咨询有限公司有了一定的认识。我们不仅学习到我们的专业知识，而且增加了我们的动手操作能力，更培养了我们职业道德精神和团队协作能力。或许这段时间较平时而言会有更多的汗水，但这期间我们通过我们自己的双手完成了每一项任务，学习到在课室上所学不到的东西。短短的四周时间将成为我们大学三年生活中最为精彩的部分之一。

第二篇：财管121.启航实训报告

启航实训报告

实训地点:广东轻工职业技术学院启航教学超市 实训时间：9

月1号到9月30号 班级:财管121 姓名：莫燕文 学号：31号

正文: 等到了实习的时候了，很早以前就从师姐那里打听到

了大二的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄师姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情,大家还是盼望着这一天的到来。

一般大学生开学是在九月一号，但我们财管一班的同学八月

三十一号就回学校了，原因是我们要到启航超市实习，所以学校要求我们提早一天回学校到启航超市搞清洁，经过全班人的通力合作，终于把超市的一切准备妥当，接着下来的任务就是开始第一个部门的培训。启航超市一共有四个部门，分别是仓储部、采购部、营运部、财务部，一共实训了一个月，接下来我为大家讲述我的实训经历：

我进的第一个部门是仓储部，仓储部是公司所有物资存储的

核心部门，其主要职责是负责所有物资（包含生产工具、生产资料、产成品）出入库管理。保障生产物资发放以及产品发货管理 。 仓储部是公司重要得财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着销售、采购、物流以及财务四个部门，在公司里起了一个纽带得作用。我们初来报告的第一印象是到处都是垃

圾，主管要我们把仓储部清洁一番，经过十多个人的努力，我们终于把仓储部打扫完毕，然后主管就开始培训我们了。刚开始还真的听不明白，但经过慢慢的练习就熟悉了。一开始见到主管那严肃的表情我就有点害怕，但他很认真地教我们，我也不顾面子的开始虚心请教他，他也很耐心的教我，我慢慢地变得虚心受教了，一碰到不会的问题我就问他，学到的东西也不少。

第二个部门是采购部， 采购部的工作主要是：一、负责做好材料节约，搜集市场新信息，新技术，新工艺，配合相关部门做好材料选购，降低生产成本。 二、负责采购合同的评审工作，积极做好配套厂家三包件退赔工作。 三、 负责掌握生产动态，调整限额采购量。 四、负责供应商的业绩管理和组织供应商的考评工作，不断优化供应商的结构。 五、负责采购物品入库和#5@p审核工作，跟踪货款支付情况并加以反馈。 六、负责保质保量，协作生产部门，做到不缺料，保证生产顺利进行。 七、指导培育下属工作，做好各部门的沟通协调工作。 八、处理好生产经营过程中发生的物料需求平衡事项和突发问题。 九、负责编制年、月度材料需求计划及月度资金需求计划。 十、完成公司领导交办的其他工作任务。我们一进采购部就觉得办公室很大很漂亮，但学的东西不多，每天不是在采购部发呆就是到营运部帮忙。在采购部的第一天，同学们就提到薪水与动力的问题，采购部经理就提到在启航超市学到的东西比起那一点薪水，哪个更重要，哪个能养活自己，也是的，一直在纠结这个问题，为那一点点薪水

计较，其实更重要的是学到什么。其中不足之处是老师教的太少，多数是到营运部帮忙，我们也学到了要与其他部门沟通好。 第三个实训的部门是营运部，营运部的工作主要是：一、根据公司的总体的经营规划,制定营运部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。 二、规章制度的制定：制定各项规章制度，出台科学的经营管理方案，并在实施过程中不断加以完善。以及负责健全，建立，贯彻、执行及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩。制定各种规范及措施，避免各类事件发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见，并坚持“公平、公正、公开”的原则，对事，对人需一视同仁，处理事情不询私不舞弊，对相关人员应公布处理过程和结果。 三、员工的培训：制定各部门的培训计划，并对员工进行分级培训，提高员工的思想素质和工作能力。 四、市场的调查：深入开展市场调查，定期组织各类市场调研和进行不间断的日常市场调查分析。对公司满足顾客需求的能力和竞争对手拥有的竞争优势进行评估。对于商品价格和定位进行建议调整，提高竞争力。 五、每月工作开展要有计划，并总结前一段工作完成进度，对未完成的事项分析原因，提出解决措施。 六、活动的组织：阶段性策划和组织并参与促销活动，力争促进销售的提高。 七、每周对各楼层进行督导巡查，督导内容有员工状态，服务质量，整体卫生情况，现场协调，规章制度执行情况，计划开展情况等日常营运管理质量并详细记录备案。 八、对督导

巡查中发现的问题，提出指导意见和整改期限，定期抽查跟进保证公司的每一项制度、指令得到落实。 九、卖场管理：负责整个卖场的环境管理，应该注意地面清洁卫生，灯光明亮，POP、装饰等完整无损，客用设施，卫生问题。 十、突发事件处理 ： 若有营业时间有顾客投拆发生，应及时了解情况并作出相应解答，迅速将顾客带离卖场至办公室进行调解。 我们在营运部的工作主要有收银、寄存、称重，这些工作都需要有一定的沟通技巧和良好的服务态度，因为刚开学，新生比较多，所以工作比较忙，但时间过得挺快的。

第四个部门是财务部，财务管理是一门实习性很强的学科,经过一年的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实习有机地结合起来, 超市的财务部并没有太多人,设有一名财务人员,一名出纳。财务部的老师主要是让我们了解财务的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证.公司采用的是思迅财务软件,从编制记账凭证到记账,编制会计报表,结帐都是通过财务完成.我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了一定程度的财务操作.实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实习方面转化,尽量做到理论与实习相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成老师交办的工作。 刚到财务部老师就叫我们先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证.我们先是填制

记账凭证，然后是登记账簿，最后学的是编制会计报表。在财务部的最后一天，还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好等手工活。我们在财务部学到了不少书本上没有的东西，把知识应用到实际工作中，但时间比较短，所以相对来说我们这一组学的东西比较少，再加上我们中间有几天耗在了盘点工作上，所以耽误了学习进度，但我们还是认真地完成了老师交给我们的任务。

对于这次实训，我有比较大的体会：这次实训为我们踏入社会，开始工作提供了一次难得的机会。让我们了解到生存所应该具备的各种能力，怎样与其他部门协调好工作,应该以什么态度对待别人，应该怎样学习，看到自己的短处、别人的长处。我们应该利用空余时间学习课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础。