江南大学商学院生产（专业）实习手册
实习项目
关于在菲尼萨光电通讯科技有限公司从事人力资源部实习生岗位的实习报告
专业班级： 经管1101班 姓名： XX
实习地点： 菲尼萨光电通讯科技有限公司
实习时间： 2014 年 7 月 7 日 —— 8 月 1 日
实习指导老师： XXX
成绩：
专业实习日记
7月7日 星期一
今天是我入职的第一天。怀着些许兴奋、些许忐忑的心情，与所有新员工一起参加了公司的入职培训。
早上八点，所有新员工在培训室集合，分别与公司签署了劳动合同，我则签署了实习协议。之后按要求填写了相关材料。八点半，培训正式开始。培训老师Vickie是人力资源部培训主管，她为我们介绍了今天的日程安排，并做了自我介绍。第一堂课——公司介绍。Vickie从公司目标、菲尼萨中国、公司产品、客户、利润增长、文化等几个方面为我们详细介绍了公司基本情况，，让我对公司有了更进一步的了解，她用简洁明快的语言、轻松欢乐的互动为我们奉献了一堂精彩纷呈的培训课程，令我印象深刻。休息15分钟之后，是上午的第二堂课——员工手册讲解。培训老师为人力资源部培训专员雪梅，她主要讲解了新员工关注的几个点——员工职务结构、录用、培训、绩效考核、奖惩制度、沟通渠道、薪资福利等，每位员工都在认真地边听边做记录，在老师的讲解过后，员工需要填写一份考卷，以加深培训的效果。接下来的培训课程是ESD——静电防护、EHS——环境健康与安全、以及行政部班车乘坐的相关讲解。
时间过得很快，一天的培训课程结束了，我对公司的文化有了切身的体会，也对人力资源部负责了培训的几位同事有了了解，更重要的是结识了几位不错的小伙伴，她们都是公司的一线员工，希望以后能跟她们有更多的交流，这对我将来更好地开展一线员工的招聘工作会有很好的帮助。总之，能够加入菲尼萨这个温暖的大家庭，我倍感荣幸，期待以后的工作。
7月8日 星期二
今天的主要任务是尽快熟悉这份工作的主要内容，掌握公司相关的人力资源方面的制度，以使自己能独立担当起这份工作。
部门的招聘专员Carrick是负责带我们实习生的同事，他给了我们一份公司宣讲的ppt，同时告诉我们公司的公共盘地址，让我们登进去自己理解相关的信息。在浏览了相关信息之后，我制定了今天的工作计划——主要了解并记忆公司的薪资福利制度、员工职业发展路径、员工工作环境、住宿条件以及公司的文化活动等，同时也记录了公司班车路线（以便招聘会现场与求职者沟通）。
下班之前，部门招聘经理金波给我们两个实习生开了一个会，交代了我们近期的一些工作安排，以及面试时的一些流程、注意事项等，我们也提出了一些关于一线员工薪资福利制度方面的疑问，他也为我们一一解答。这一天接收的信息量非常大，一时还难以完全消化，希望在以后的工作中边实践边记忆。
7月9日 星期三
今天是公司第一次在新区人力资源服务中心开展招聘工作。上午八点半，我们两个实习生与金波、Carrick一同前往招聘会现场。
之前只是在学校参加过实习生招聘会，从未有过社招经验的我着实被这场面惊呆了。一楼招聘区有近一百家大小企业参加招聘工作，求职者更是早早地就来了，现场十分火爆。我们公司特意制做了一个两米宽的棚子，上面印有我们招聘的信息、公司简介以及员工活动的照片等，这一个特别的设计使得菲尼萨在当场所有招聘企业中脱颖而出，吸引了大量的应聘者前来应聘和咨询。在招聘过程中，我主要辅助金波和Carrick进行招聘工作例如回答应聘者的咨询、指导录用者填写相关材料等，同时也不断观察他们与应聘者交流的内容和特点，从中汲取经验，也加深了对于员工薪资构成这一方面的记忆。在招聘间隙，我也去参观了其他企业的招聘情况，留意了其岗位信息，但是没有对他们的整个招聘流程、特点等进行分析，也没有思考他们有哪些需要我们学习的地方，我觉得这是自己做的不够好的一点。上午的招聘工作十分忙碌，当然招聘的结果还是比较理想的，这是我司开拓独立招聘渠道的良好开端。
下午回到公司，我们先把招聘会的相关数据录入公司公共盘中。然后对Excel办公软件进行了熟悉，因为公司的电脑都是英文版本，所以开始有点措手不及，但很快就适应了，并学习到了Excel常用的一些高级操作。
这一天过得充实而快乐，接触到了许多新鲜的事务，也从前辈身上学到了许多经验，感谢菲尼萨！
7月10日 星期四
上班第四天，我对办公室里的同事还没有完全了解，所以Carrick带我正式介绍认识了人力资源部和行政部的同事们，对每个人的名字和负责的工作有了初步的了解。
了解了部门成员之后，我通过公司的员工名单对公司的部门、职务等有了一定的概念，但是对生产部门各自的产品还不太清楚。所以下午的会议时，我向Carrick询问了这些问题，他把自己所了解的都告诉了我们。
这一天都在熟悉公司和部门的基本情况，了解了这些信息，有利于以后更好地开展招聘工作。
7月11日 星期五
今天上午主要学习了公司的薪酬制度以及L1&L2级员工内部推荐及奖励政策，着重了解了基本工资、加班、津贴等一线员工十分关注的内容，同时对直招员工的入职奖励标准进行了学习。
进入菲尼萨这样一家美资企业，发现自己在学校学习的英语根本适应不了企业的需求，所以下午主要学习了公司每周发布的英语学习资料，以及人事部相关报表——如2014财年人力资源情况分析报表——中常用的术语进行了了解，能够达到基本看懂报表的水平。
7月14日 星期一
经过第一周的不断摸索、磕磕绊绊，感觉自己慢慢进入了工作状态。怀着饱满的精神，一天的工作又开始了。
今天的主要任务是做好周二新员工入职报道的准备工作。上午对录用员工体检情况进行了记录，打电话确认未体检人员当天是否体检，然后做好预报到名单交予负责入职报道的同事Ada。下午把暂时未录用人员信息录入公司人才库。在工作工程中，学会了表格匹配、透视表等Excel的功能，也加强了与同事的交流。
7月15日 星期二
今天是新员工入职报到的日子，我们主动去培训教室帮助Ada和金梦做一些辅助工作——如点名、发放培训资料、复印员工证件等，在此过程中知晓了入职报到工作流程以及需要准备的资料等等。在工作间隙，得以与新入职员工进行一定的交流，了解他们的想法。
7月16日 星期三
每周三、周四、周六是公司固定去人才市场招聘的日子。所以今天一大早，我们准备好需要的资料之后，便打车来到了新区人力资源服务中心。
布置好我们的展位后，招聘工作就正式开始了。这次我也开始对应聘者进行面试，把觉得不错的推荐给Carrick或者金波再进行面试，觉得不适合的当场决定结果并记录。这样一来，通过面试者的咨询和我的回答，我不仅对公司的薪资待遇等有了深入的了解并能够比较熟练地回答，同时我也学会了挖掘应聘者的特质，发现他是否具有胜任这份工作的能力以及坚持这份工作的毅力。这一点是我在招聘过程中最大的收获。
7月17日 星期四
今天的主要工作还是招聘，与昨天并无太大差异。入职快两个星期了，对工作越来越熟悉，对公司也越来越了解。上午的招聘过后，下午回去录入数据，整理资料，跟小伙伴交流各自的工作。看似重复枯燥的工作，也总能从中找到乐趣。
7月18日 星期五
又到了一周的尾巴，就算任务不多也不敢松懈，需要为下周的工作做好准备。除了电话确认录用人员是否体检、做预报到名单，还去食堂参观了其他渠道的招聘工作——内荐和劳务。应聘者需要通过笔试、视力测试、显微镜测试等三项内容，然后进入到面试阶段。发现不同的招聘渠道各有优劣，像劳务派遣可以减少公司以后各项工作的工作量，但也需要向劳务支付高额的报酬；内荐的应聘者对公司环境事先比较了解，同时推荐者承担相应的风险，大大减少了离职率；公司直招可以越过劳务公司，真实地向员工展现公司的基本情况，不必向劳务支付任何费用但也增加了公司招聘的成本。我们所要做的就是尽可能多地招到质量高的员工，同时控制流失率。
7月21日 星期一
新的一周开始了，但每周总有一些常规工作必须要做。例如周一确认录用员工体检情况、做预报到名单等。
今天下午，人事部组织了新员工的第一次面谈，以后每周都会有一次。在会议上，金波了解了员工的一些基本情况，如部门、主管等，同时新员工针对自己的感受提出了一些问题，如招聘人员、培训人员、组长跟他们所讲的薪资都不一样，给他造成了困惑等等，金波耐心地为他们解答了这些问题，并告诉他们以后有什么问题随时可以来人事部反映或者通过部门主管反映，也对他们提出了鼓励。我感受到新员工入职后还有一些对工作的不适应，特别是车间的工作环境例如看显微镜等，如何能够使新员工尽快适应工作，这是一个值得考虑的问题。但是庆幸的是，公司的沟通渠道还是顺畅的，员工可以及时把日常工作的问题反映给公司，这一点对于减少员工的流失是非常有帮助的。
7月22日 星期二
今天是新一批员工入职报到的日子，我们还是做一些辅助工作，同时与新入职员工进行一定的交流。
7月23日 星期三
又到了招聘的日子，每次出去都会觉得很兴奋，因为招到合适的人才是一件特别有成就感的事。尽管工作内容是一样的，但面对的人却是不同的，乐在其中。
上午的招聘工作结束后，回到公司做好资料整理。今天有了新的任务，就是做2014财年的离职分析，其中重点分析离职人员的服务年限、离职原因等。为了做好这一工作，我去公共盘查找了相关资料，模仿其中的数据分析方法，虽然工作量不大，却需要十分的专注，防止数据出错，终于在下班前做完了这一财年的分析，觉得如释重负。
7月24日 星期四
今天的主要工作还是招聘，与昨天并无太大差异。上午的招聘过后，下午回去录入数据，整理资料。在完成了这些工作之后，主动开始做2013财年的离职分析。被动地完成任务没有什么难的，难的是主动做好一些工作，并给他人工作也创造方便。
7月25日 星期五
一周又要结束了，虽然每天早起上班，工作强度大，但第二天还是要打起精神。又到周五了，需要为下周的报到工作做好准备。电话确认录用人员是否体检、做预报到名单，去食堂参观内荐和劳务的招聘工作。
7月28日 星期一
经过了周末的休整，怀着对工作的热爱，迎接周一的到来，又是一个新的开始。
今天的主要任务是依然是做好周二新员工入职报道的准备工作。对录用员工体检情况进行了记录，然后做好预报到名单，录入人才库。今天有一项新任务——做实习生路费报销单，虽然没有做过，但看完了模板后，很快做好发给主管，但是事后我发现自己做的并不完美，因为我忽视了列表的升序排列。这件事情让我觉得自己太过着急，需要加强磨练。
7月29日 星期二
今天是新一批员工入职报到的日子，我们还是做一些辅助工作，同时自己通过跟同事交流，了解部门的薪资福利工作。
7月30日 星期三
今天是去人才市场招聘的日子。一大早，我们准备好需要的资料之后，来到了新区人力资源服务中心。对于招聘工作，我进步很快，效率也越来越高。但是觉得自己在看人这方面始终是没有前辈有经验，以后还要继续学习。
7月31日 星期四
今天的招聘工作并不是那么顺利，可能是因为天气下雨的缘故，应聘者很少，只收到了十几份简历，却没有招到一个合适的人才。所以我们早早地回到了公司。
最近公司开展了一线员工微拍大赛，我们组织了一个动员会议，当场有5支队伍参与了报名。但是也有员工对此并不感兴趣，觉得实施难度大，希望公司以后可以开展更多样化的活动，满足不同员工的文化需求。
8月1日 星期五
今天是我实习的最后一天，心中充满了不舍和感激。在做了交接工作之后，与同事道别。谢谢你们的帮助和宽容，从你们身上我学到了很多，这是我成长的宝贵财富。菲尼萨，有缘再见！
生产（专业）实习内容记录表
生产（专 业） 实习成绩考核表
生 产 （专 业） 实 习 报 告
关于在菲尼萨从事人力资源部实习生岗位的实习报告
经管1101班 0800110119 XX
本学期我们学习了生产运作管理这门课程，为了更好地理解课上学到的知识，理论与实践相结合，使自己对工商企业的管理有一个感性的认识，使得理论与实际相结合，我利用20##年7月7日——8月1日四周的时间，在菲尼萨光电通讯科技有限公司担任人力资源部实习生。虽然只有不到一个月的实习期，但却让我学到了许多在学校学不到的知识和经验。下面我将从四个方面来介绍本次实习工作：
一、 实习单位及岗位简介
（一）单位简介
菲尼萨（Finisar）是一家美国纳斯达克上市公司，是全球最大、技术最先进的光通讯器件供应商，为电讯设备及服务商、光学显示、安全系统、医疗器械、环保设备、航空及防御体系提供光学组件、模块及子系统。公司目前年产值超过10亿美元，在全球有10000多名员工，中国有3000多名员工。思科、IBM、华为、阿尔卡特－朗讯、惠普、甲骨文等知名公司都是其大客户。
Finisar成立于1987年，总部位于美国加州旧金山湾区的硅谷，目前在中国、马来西亚、美国、澳大利亚、以色列、新加坡、印度、韩国等国家设有子公司和研发中心。Finisar自成立以来， 始终坚持自主技术创新， 在光模块领域中许多创新技术都是Finisar率先推出的。全公司每年研发经费接近2亿美金。截至目前，Finisar公司已经拥有50余项中国专利，1000多项美国专利，另外还有319项专利正在申请过程中。
菲尼萨光电通讯科技（无锡）有限公司成立于20##年8月，11月开始投入生产，位于无锡新区出口加工区，在建厂房5万平米。在未来几年里，菲尼萨集团将投资约2.25亿美元，将菲尼萨无锡建设成菲尼萨在全球领先的研发和制造中心、亚洲的最大生产制造基地。
（二）岗位简介
该人力资源部实习生岗位主要侧重于招聘模块，其主要职责如下：
1、根据公司发展需求,协调、统计各部门的人力需求和变化,落实招聘相关工作;
2、负责与无锡和周边地区劳务机构、人才市场沟通与合作,能独立组织招聘和面试;
3、开发新的一线员工招聘渠道并实施招聘行动方案,满足公司的人力需求;
4、制作各类招聘分析报表;
5、协助员工招聘、报到等手续的办理。
二、实习内容及过程
进入菲尼萨的第一天，便是新员工的入职培训。在这一天，不同的老师分别为我们培训了公司简介、员工手册讲解、ESD静电防护、EHS环境健康与安全以及班车乘坐的相关注意事项。一天的培训时间过得很快，我们对公司有了初步的了解和认识。从第二天开始，我在人力资源部的实习工作就正式开始了。
开始任何一项工作，第一个任务就是了解这份工作的主要内容，尽快熟悉工作流程。所以开始的第一周，我主要做的就是熟悉部门资料、了解公司情况、适应办公室环境。通过Carrick的帮助以及自己的摸索，我对公司的部门构架、文化、员工工作环境、福利待遇等有了初步的了解，同时对于自己的工作内容，也从陌生到熟悉。在技能方面，我开始熟悉电脑的英文界面和Excel英文版的功能，主动上网学习一些办公软件的高级操作。在实战方面，这一周我们开始了新区人才市场的首次招聘，这是我们开拓独立招聘渠道迈出的第一步，对我来说，这也是第一次实践机会。虽然在招聘会我主要做一些辅助工作，但也从前辈身上学到好多东西，比如主要询问简历上的哪些事项、如何回答应聘者的问题等，可以说对招聘工作的主要流程有了一定的认识。在招聘工作之余，还会做一些资料的录入和整理工作，同时通过自学公司人力情况的相关报表，对人力资源方面特殊的英文名词基本了解，并着手学习商务英语和表格数据分析。
有了第一周的积累，第二周的工作没有那么吃力，但还是充满挑战。因为第一周学到的东西还没有完全吸收，内化为自己的东西，所以这一周我更注重实践，珍惜每一次在招聘会现场面对求职者的的机会，不断想着之前学到的东西，通过观察前辈的一言一行，然后反思自己的说法做法哪里还不够好，怎样可以做得更好，不断改进。渐渐发现，招聘会参加的多了，面试的求职者多了，那些之前很难记忆的资料竟然都被我记住了。除了多参与实践之后，我还珍惜与同事交流的机会，完成自己的本职工作以后，会主动帮助同事做一些力所能及的事情，在这个过程中，自己也学到了许多工作技能。
第三周，对于这份工作，我已经熟悉起来，并开始接触一些其他的工作，例如员工关系这一模块，我们组织了新员工面谈，了解了他们现在的工作以及思想动态，他们也说了自己工作上的困惑和难题，招聘经理金波非常认真地听取了大家的反映，也解答了大家的问题。可以说这次面谈取得了很好的效果，以后每两周都会有一次员工面谈，这对于员工的稳定性有重要的作用。除了员工关系这一方面，我还开始进行招聘报表的分析工作，学习了招聘报表的相关分析，同时实际分析了2014财年和2013财年的离职报告，这对自己技能的提升有很大的帮助。总之，这一周我不仅能够做好本职工作，还能够主动学习、提高自己。
时间过得很快，转眼间实习已经接近尾声。我从开始时要不停地熟悉资料到现在已经可以独立承担一些工作。在工作能力提升的同时，我更多地抽出时间思考工作当中的问题，并能提出一些自己的想法反映给Carrick和金波。
三、实习总结与体会
四周的实习虽然结束了，但却带给我很多收获：首先，作为一名实习生，要放低姿态、谦虚上进，肯做小事哪怕是在别人看来枯燥的琐事，就算是帮同事复印文件、整理资料也能帮自己更好地熟悉环境，提高工作技能。更何况为他人做一些力所能及的事也更容易得到别人的信任。其次，学会主动融入环境。开始加入办公室，我并不太爱讲话，觉得跟老员工有距离，难以融入她们固有的圈子，跟她们缺少共同话题，所以只跟另外的实习生交流比较多。但是经常会有员工来咨询工资卡、社保之类的事情，我发现自己连办公室同事分别负责什么都不知道，觉得十分惭愧。所以平时我不再埋头工作，会注意她们在做些什么，别人找她们办什么事情，也开始主动向她们请教问题、主动帮她们做事情，她们有好吃的都会分给我，渐渐地我们变得熟悉起来，开始聊各种电视剧、娱乐新闻，这个时候，办公室对我来说更像是一个大家庭。所以，以后真正走向社会，不能被动地等着别人主动跟你讲话，而应该学会谦虚与主动。最后，人力资源部作为公司协调沟通的纽带，应该跟各个部门有很好的沟通，作为人力资源部的一员，也应该抓住一切机会跟不同部门的员工进行交流，了解他们的工作情况、有什么需求，我们部门有哪些可以为他们做的。这一点是Carrick教我们的。所以后来，我去各个部门办事也总喜欢跟他们聊一会儿，看似闲谈，实则却能了解到有用的信息。像跟产线的组长交流，会知道他们的员工工作情况怎么样，有多少离职以及他们部门的人力资源需求现状等等。他们都是前辈，在他们身上也总能学到一些对自己有帮助的东西。
这段实习经历带给我的收获远远不止这些，相信那会成为成长路上的宝贵财富。
四、意见和建议
通过这次实习，我觉得菲尼萨作为一个美资企业，有几点优势：第一，部门内部分工十分明确细致，每个员工只负责一个板块或是几项具体的工作。比如人力资源部内部员工分为招聘（专员、高级专员、经理）、入职离职、培训（专员、主管）、薪资福利（助理、专员、高级专员）等几个板块。这样明确的分工提高了工作效率，避免了相互推诿扯皮等现象。第二，公司整体氛围融洽，沟通渠道畅通，员工可以通过多种途径反映自己的意见和建议。
但是，也有几点尚需改善：第一，公司架构和部门职责分工存在一定错位。例如，一般公司所有员工的招聘和绩效考核等都是由人力资源部负责，但是在菲尼萨这样一个光电通讯的生产制造型企业，一线员工的内部晋升、绩效考核却是由生产培训部来负责，而人力资源部只负责一线员工的招聘，这就存在不合理性。第二，由于菲尼萨无锡分公司是由上海迁移过来的，所以部分上海员工也随公司迁移至无锡，但是公司的薪资政策却不统一，无锡薪资水平明显低于上海员工，造成员工情绪上的不满。同样为分公司，薪资福利政策应该一致，才能体现内部公平性。
五、致谢
最后，真诚地感谢菲尼萨光电通讯科技有限公司提供的实习机会，感谢所有同事的宽容和关心，也感谢XX老师给予的指导和帮助！此致
敬礼