人力资源管理专业认知实习报告

20##级人力资源管理1班

李楚宜      20110405118

专业认知实习是学习的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。人力资源管理作为一门理论与实践密切结合的学科，与之相关的专业认知实习是巩固我们的人力资源管理理论，让我们对各项人力资源管理技术有所认识的一项基本的实践环节，从而全面感受人力资源管理专业，指导将来的学习生活。

　　通过认知实习，让我们接触社会，认识社会，初步了解人力资源管理工作的实际，要如何把所学的知识综合地运用于实践，了解企事业单位对于人力资源管理的工作要求，指导学习生活，从而培养我们独立从事人力资源管理工作的基本能力，为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。

   20##年1月14日至15日，我来到汕头市的海悦度假村。海悦度假村属于季节性经营的一个公司，是夏季海边度假游玩的胜地。海悦度假村经营的时间为每年的5月到10月，其他时间不营业。所以对于人员的招聘安排，绩效考核机制，工资管理机制以及对员工的管理机制都要根据营业季节的时间不同而做不同的安排，以免造成资源的浪费。海悦度假村对于人力资源部门的设立并不完善，但对于人力资源管理却也有工作要求。

   20##年1月16日，我来到了与海悦度假村相邻而建的逸景酒店。逸景酒店的经营范围广泛，有KTV、中西厅、休闲中心、客房等等的综合性酒店。设施齐全，装修典雅，而且经营战略会适时的利用环境优势依靠海悦度假村的游客人数来制定吸引客人的方法。所以对于员工的绩效评估安排，节假日的薪资计算与人员安排，福利考勤管理都由人力资源部门管理安排。逸景酒店的人力资源部门与人事部并立而存，这与许多中小企业中的设置相同。很多人认为，专业职能化的人力资源部门只存在于大企业，由此也可说明，人力资源管理并未在我国企业中普遍存在，但却是公认的将会在短期中最受社会关注认可且普遍存在的工作之一。

事实上，人力资源管理分为六个模块：人员招聘与培训管理、岗位设计与培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划。
   通过三天的走访，我了解到海悦度假村和逸景酒店对于人力资源管理的一些要求，虽然对于正规的人力资源管理部门来说不够全面，但对于还在学习这个专业的学生来说是能得到启发和借鉴的。

两所公司的人力资源部门所涉及包含的内容如下：

岗位工作内容：

1、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

2、每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，公司人员的档案进行统一的管理。负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。

3、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

4、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

5、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

6、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。

7、负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。

8、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。建立、完善员工职业生涯管理系统。

工作岗位设置

由于两所公司的人力资源部门不是很正规，所以岗位设置有点简单，分别为：

人力资源经理以及下属管理的几个的专职专员，负责协助人力资源经理管理各个方面的事宜。内容如下：

需要的岗位技能与操作技能

1、首先要掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识；掌握人力资源管理的定性、定量分析方法；具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力；熟悉与人力资源管理有关的的方针、政策及法规；掌握文献检索、资料查询的基本方法。

2、具备相应的能力：领导能力、执行能力、沟通能力、学习能力、协调能力、解决问题的能力等。

3、对人事管理系统有一定了解，熟悉办公自动化操作软件，尤其是Word、Excel、PPT的应用；能够协调处理日常人事活动，如对招聘、薪资、培训、员工关系、绩效考核分析、考勤、员工关系变更、评估等报表处理。

通过此次的走访实习认知，我真正接触到了人力资源管理中的实际问题，不再充满幻想，认识到理论与实践的差距，也了解到专业的出路。对于以后人力资源管理这个专业的学习也提供了一些宝贵的方法。走访中，我也在网上查阅了人力资源管理的资料，以及人力资源管理专业的发展前景。人力资源管理在我国是一个朝阳产业，发展前途广，分为六个级别：人力资源助理、人力资源专员、人力资源主管、人力资源经理、人力资源总监，但是有可能越级晋升的。

对于大专院校的专业学生来讲，主要在于锻炼实用性和动手能力。在用人单位看来，有工作经验往往比一张文凭更有价值。所以我们不仅要重视实践能力，还要提升思想高度，培养管理理念，站在一个战略高度上思考人力资源工作。

心得与感受

人力资源管理是一门新兴的专业，它的发展前景不容小觑。作为一名人力资源管理专业的学生，我们应该了解本专业的特点，加深对本专业的理解，注意理论联系实际，在夯实专业基础，提升专业能力的同时，更应加强实际操作能力。在平时的学习中，我们要有目的地运用已掌握的专业工具，把所学到的专业知识正确及时地运用于工作生活中。

1、人力资源管理者的基本素质要求

人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源管理者对个人品性要求较高，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源管理者必须具备以下方面的素质：

（1）具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

（2）具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法。另一方面，一个人力资源管理的工作人员同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

（3）具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。

2、人力资源管理的发展方向

利用课余时间，我通过网上查找了解到现在国外已经有将近10%的企业开始把人力资本的支出划归到资本投入项目当中，而不是直接划到企业运营费用中，也就是说，把人力资本的去出当作一种投资，而不是费用，同时还要讲究投资回报率。这个最新的趋势值得我们大家的关注。在我国，发展企业需要更加关注怎样才能将人力资源价值最大化这个关键问题。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为。作为文科类专业的学生，我们要正视学科弱势，不断给自己充电，多涉猎其他领域的知识；也要直面当前严峻的就业形势，正确应对各种考验和挫折，将压力转化为动力，坚信未来掌握在自己手中！

总之，经过这次的认识实习，专业同学都对人力资源管理的未来充满了自信和期待。面对当前人力资源管理中出现的问题，我们有信心处理好它们，这些也都将成为我们职业生涯的开始。

第二篇：人力资源管理 认知实习报告

企业人力资源管理

认识实习报告

? 认知实习安排

时间：20xx年6月30日

地点：长沙远大城

内容：实习开始之前，大家都通过不同的渠道对远大公司进行了不同程度的了解。到达远大城之后，有专门的人员带领我们参观了整个厂区、办公区和生活区，使我们直观的体会到远大作为一个新生的企业所体现出的朝气与活力。然后有我们专业的师兄师姐来回答我们的问题，作为前辈给我们提出了一些我们应当要注意的方面与愿景，让我们了解了一个民营企业获得生存的根本因素。 任务：通过专家介绍、交流，了解当前国有大中型企业、民营企业和合资企业等典型组织的人力资源管理现状、发展趋势；通过考察、调研，了解人力资源管理招聘的一般流程；通过考察、调研，了解现时期人力资源市场状况

? 实习单位简介

远大，中国民营企业，是全球规模最大、技术

水平最高的吸收式空调制造企业。创业于19xx年，

总部设于长沙，资产约20亿元，95年以来无贷款，

20xx年销售额46亿元。目前张跃任远大集团董事

长兼总裁。 远大产品销往70多个国家，在中、美、

德、西、法等国市场占有率为同行业之首。已为世界众多重要建筑采用、甚至为整座城市提供中央空调。

远大始终如一坚持技术领先，创新、创新再创新，自己与自己过不去，所有服务均以节能、减低用户投资为重心，只要是对客户有利，远大几百人的科研团队会毫不犹豫地不惜重金实施技术攻关与原创研发，心无旁骛，亦难亦进，集合成惊人的创新原动力，从原单一的产业链发展到现在的诸业并举，创新从未止步，精进矢志不移，获得了200多项荣誉，成为全球唯一的全部产品都通过了欧洲CE、美国UL、ETL、ASME顶级认证的技术创新型企业。

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? 认知实习感受

1. 企业文化

随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪即将到来之际，企业应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。

远大早在20xx年时就提出了自己的价值观“把道德看得比生存更重要 把责任看得比发展更重要 把环保看得比赢利更重要 把节能看得比销售更重要 把他人健康看得同自己健康一样重要 把人类的未来看得比自己的未来更重要 把爱看得比什么都重要”，同时提出了自己的道德底线，即七不一没有—— 不污染环境 不剽窃技术 不蒙骗客户 不恶性竞争 不搞三角债 不偷税 不行贿 没有昧良心行为。

一个企业的企业文化体现企业核心价值观念企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。

远大的企业文化渗透到了企业的反方面面点点滴滴，在厂区中的可持续建筑与刻有企业价值观的雕刻，还有园区的绿化，无不体现这整个企业的价值观与人文精神。在多元化经营、规模化运作风气盛行的时代，远大一直坚持只做自己擅长的事、做好别人做不好的产品、做完别人做不完的服务，将客户所有难题扛在自己身上。把责任看得比发展更重要。在气候变化、臭氧层破坏的时代，远大只

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做能源消耗最低、不用氟利昂的“非电空调”，拒绝电空调市场的诱惑。把环保看得比赢利更重要。在唯利是图被视为天经地义的时代，远大调动全体营销人员和大量技术人员传播建筑隔热，力图让客户少买80%的空调。把节能看得比销售更重要。在空气污染严重危害人类健康的时代，远大投入半数研发人员开发民用空气净化产品，放下以往只做"高技术含量设备"的身段。把他人健康看得同自己健康一样重要。 在城市化快速发展的时代，远大夜以继日开发9度抗震、6倍节材、5倍节能、20倍净化、1%建筑垃圾的工厂化可持续建筑，并倾尽全部资产。把人类的未来看得比自己的未来更重要。在人际关系淡漠、经济生态失衡、金钱影响万物的时代，远大忠诚客户，关心员工，善待合作者，扶助饥寒群体。把爱看得比什么都重要。

一个企业有着如此强大的企业文化，这么新生的人文精神，怎么会不使企业蓬勃发展呢？

2. 人力政策

在书本上所谓人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。这次到远大的实习虽然说是认知实习，但是对于这方面也有了比较直观与直接的了解。

远大本着三个基本的原则来对待员工——信用：公司对员工100%讲信用、安全：公司不让员工涉及丝毫违法及违反道德的行为、机会：员工学习机会多，选择岗位的机会多，成长空间大。并且使用用人的“四高”方针，即高素质、高责任、高负荷、高待遇来对待人才，使用 能者多劳、智者多教、仁者高职、优者高酬的薪酬方案，使之永远处于本地区、本行业最高水平。

同时公司要求每位员工兢兢业业做好本职工作，希望每位员工在自己的岗位

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上不断成长，年年都有新业绩。但是，公司并不拒绝员工的换岗要求，如果员工认为自己在其他岗位上能更加发挥才能，可以向上级或人力部表达自己的愿望，公司将根据工作需要和员工愿望两方面的因素调整员工岗位及工作地点。远大希望每位员工认真规划自己的职业生涯，为公司作出更大贡献，并让自己的一生过得更有价值，公司建立完善的干部选拔、培养系统及考核机制，为员工的快速成长提 供了广阔的平台。

远大的人力政策中有两点给我的印象很深刻

其一是严格有序的岗前培训。所有新员工入职的第一课是为期10天的军训，旨在锻炼新员工吃苦耐劳、绝对服从和团队互助的精神，培养服务意识。公司总裁与各高管亲临检阅现场并致词。

军训合格后，进入为期一周的企业文化培训，深入了解企业文化、规章制度、产品知识。企业文化培训后，进入为期1～2个月的岗位培训。通过学习，掌握岗位专业技能，培养良好的工作和生活习惯，把公司的企业文化植根于骨髓，贯彻到行动中。设立上岗引导员制，引导和帮助新员工快速熟悉岗位环境，满足岗位工作要求。

其二是多样化的在岗培训。每年公司开展2次以上的营销、服务的系统培训；每月开展专题性的培训，如建筑节能培训和生产现场培训；每周组织部门学习和培训。每年不定期邀请国内外知名的专家学者给员工开展专题讲座，如管理知识、红酒文化、摄影、礼仪、美容、舞蹈等培训。公司经常邀请前来远大城参观访问的各界嘉宾开展“远大论坛”，让全体员工参与，引发他们的思考和启迪。实施岗位轮训制，在部门内部或跨部门之间同级别人员或同专业人员有时间限制地轮换岗位，以此培养多能工与复合型人才。定期组织优秀员工出国旅游、考察、培训，鼓励员工上进，足迹遍布欧美、日本、东南亚。这既是表彰，又为优秀员工提供了解世界的机会。

? 对比

在距离远大城不是很远的地方，有着长沙另外一个耀眼的名营企业——三

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一重工。三一是全球最大的混凝土机械制造商，也是中国最大、全球第六的工程机械制造商。近年来，三一连续获评为中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业”、中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌500强。

三一秉承“品质改变世界”的企业使命，将销售收入的5%-7%用于研发，致力于将产品升级换代至世界一流水准。对比远大“七不一没有”的经营理念，三一显得更为重视利益、产品、与自身提高，这更像是一个民营企业的企业文化，有着明显的对于自己产品的要求。这两个企业创立时间相差不远，一个重视的是自己企业经济的发展，一个注重的是社会文化的发展。全局而观，远大的经济利益是不能与三一相比的，但是三一所创造的社会利益确实是远远比不上远大。

两所企业各有所长，发展方向也各异，两者相对比，各取所长来弥补各自的不足，方为上策。

? 小结

人力资源管理是一门新兴的专业，它的发展前景不容小觑。作为一名人力资源管理专业的学生，我们应该了解本专业的特点，加深对本专业的理解，注意理论联系实际，在夯实专业基础，提升专业能力的同时，更应加强实际操作能力。在平时的学习中，我们要有目的地运用已掌握的专业工具，把所学到的专业知识正确及时地运用于工作生活中。

通过过这次在远大的认识实习，专业同学都对人力资源管理的未来充满了自信和期待。面对当前人力资源管理中出现的问题，我们有信心处理好它们，这些也都将成为我们职业生涯的开始。

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